Documentazione di Oracle Cloud Infrastructure

Gestire il servizio

Durante l'utilizzo del servizio, è possibile gestire e monitorare il servizio nei modi riportati di seguito.

In caso di problemi, è possibile segnalare i problemi a Oracle Customer Support.

Modifica dell'istanza di Oracle Content Management

Quando si utilizza l'istanza di Oracle Content Management, potrebbe essere necessario modificare determinate opzioni.

Per modificare l'istanza di Oracle Content Management, procedere come segue.

  1. Accedere a Oracle Cloud come amministratore dell'account cloud. È possibile reperire il proprio nome account e le informazioni di login nel messaggio di benvenuto ricevuto tramite posta elettronica.
  2. Nella console di Oracle Cloud fare clic su Icona menu di navigazione in alto a sinistra per aprire il menu di navigazione, fare clic su Servizi per sviluppatori e quindi su Istanze in Gestione del contenuto.
  3. Nel menu Compartimento a sinistra, assicurarsi di aver selezionato il compartimento in uso per Oracle Content Management.
  4. Fare clic sul nome dell'istanza da modificare.
  5. Fare clic su Modifica istanza.
  6. È possibile modificare le opzioni riportate di seguito.
    Campo descrizione;
    Tipo di licenza Se è necessario modificare il tipo di licenza utilizzato per questa istanza, selezionare una delle seguenti opzioni:
    • Premium Edition: eseguire la sottoscrizione a una nuova licenza di Oracle Content Management con funzioni complete.
    • Licenza BYOL*: utilizzare la licenza Oracle WebCenter Middleware (BYOL) esistente.
    • Starter Edition: eseguire la sottoscrizione a un'edizione con funzioni limitate di Oracle Content Management. Se stai già utilizzando un altro tipo di licenza, non puoi passare a Starter Edition.

    * Il tipo di licenza BYOL prevede la fatturazione degli asset a una tariffa scontata rispetto a quella di una nuova licenza Oracle Content Management. To qualify for an Oracle Content Management BYOL license type your company must already own a qualifying on-premise WebCenter product license that is current on support maintenance. Per ulteriori informazioni, consulta le descrizioni del servizio Oracle PaaS e IaaS Universal Credit per una descrizione dei prodotti WebCenter idonei per le licenze BYOL e per i tassi di conversione relativi alle licenze dei processori WebCenter.

    Opzioni di licenza Facoltativamente, abilitare o disabilitare opzioni di licenza aggiuntive. L'abilitazione di una di queste opzioni aggiungerà ulteriori addebiti di fatturazione all'istanza. Consulta il tuo contratto di abbonamento prepagato o il tuo contratto sui crediti universali per ulteriori costi.
    • Sales Accelerator: Oracle Sales Accelerator offre un one-stop shop per i contenuti di Sales Enablement. Ti consente di accedere facilmente a una vasta gamma di informazioni e risorse che semplificano la vendita dei tuoi prodotti e servizi.

      Se hai acquistato una sottoscrizione a Oracle Sales Accelerator, seleziona Sales Accelerator.

    • Sauce Video-Sauce Video è la piattaforma di creazione di video per i team. Fornisce un modo veloce, facile e conveniente per creare video insieme ovunque, in qualsiasi momento.

      Per abilitare Sauce Video per l'istanza, selezionare Piattaforma di creazione video.

      Nota

      Se sei un cliente Oracle SaaS, devi aver acquistato una sottoscrizione a Sauce Video per visualizzare questa opzione.
    Tipo di istanza (non supportato nella Starter Edition) È necessario disporre almeno di un'istanza primaria, ad esempio l'istanza di produzione. Se si desidera, è possibile disporre di istanze non principali aggiuntive, ad esempio per lo sviluppo o il test. Le istanze primarie e non primarie vengono fatturate a tassi diversi. Se è necessario modificare il tipo di istanza, selezionare il nuovo tipo.
    Opzioni di distribuzione Facoltativamente, abilitare opzioni di distribuzione aggiuntive:
    • Condivisione dei contenuti dei servizi OCI: consente lo scambio di contenuti tra i servizi Oracle Content Management (OCM) e Oracle Cloud Infrastructure (OCI) per funzioni di elaborazione avanzate. Questa opzione è necessaria per le funzioni di trascrizione video e acquisizione dei contenuti avanzate. È abilitato per impostazione predefinita nelle istanze create dopo metà febbraio 2023.

      Se l'istanza è stata creata prima di metà febbraio 2023 e si desidera abilitare la condivisione del contenuto per l'istanza, selezionare Condivisione del contenuto dei servizi OCI.

      Una volta abilitata, questa opzione non può essere disabilitata.
  7. Fare clic su Salva modifiche.

Monitorare la fatturazione e l'uso

Nella console di Oracle Cloud sono disponibili vari strumenti di fatturazione e pagamento che consentono di monitorare facilmente la fatturazione, i costi del servizio e l'uso di Oracle Content Management.

Per visualizzare la fatturazione e l'uso, effettuare le operazioni riportate di seguito.

  1. Accedere a Oracle Cloud come amministratore dell'account cloud. È possibile reperire il proprio nome account e le informazioni di login nel messaggio di benvenuto ricevuto tramite posta elettronica.
  2. Nella console dell'infrastruttura fare clic su Icona menu di navigazione, quindi espandere Gestione account in Governance e amministrazione, quindi fare clic su una delle opzioni riportate di seguito.
    • Analisi costi: offre strumenti di visualizzazione facili da usare e utili per registrare e ottimizzare le spese.
    • Aggiorna e gestisci i pagamenti: aggiorna i tuoi servizi e gestisci il modo in cui paghi per l'uso.
    • Fatture: consente di visualizzare e scaricare le fatture relative all'uso.
    • Budget: consente di impostare le soglie di spesa. È possibile impostare gli avvisi sul budget in modo da conoscere il momento in cui il budget potrebbe essere superato e visualizzare tutti i budget e le spese da un'unica posizione.

      È inoltre possibile impostare limiti di fatturazione specifici di Oracle Content Management.

    • Report costi e uso: consente di visualizzare file CSV (Comma-separated Value) da utilizzare per ottenere analisi dettagliate delle risorse ai fini dell'audit o della riconciliazione delle fatture.
      Nota

      La prima volta che si accede ai report sull'uso, è necessario creare un criterio nel compartimento radice. Seguire le istruzioni riportate nella pagina Report uso per creare il criterio, copiando le istruzioni come indicato.

Per ulteriori informazioni sugli strumenti di fatturazione e pagamento, vedere Panoramica su fatturazione, gestione dei costi e pagamenti.

Segnalare i problemi

Se si riscontrano problemi, è possibile accedere all'assistenza utente, richiedere il supporto della community Oracle Cloud, contattare il Supporto o avviare una chat attiva in linea con un rappresentante del Supporto Oracle.

Nella console di Oracle Cloud fare clic su Icona ? per eseguire le azioni riportate di seguito.

  • Per accedere alla documentazione o alla community Oracle Cloud, fare clic su uno dei collegamenti della Guida.
  • Per visualizzare i vari modi in cui è possibile contattare il Supporto Oracle, fare clic su Contatta il supporto.
  • Per avviare una chat attiva in linea con un rappresentante del Supporto Oracle, fare clic su chat attiva.