Apri sempre il desktop dall'interfaccia Secure Desktops. Non tentare di aprire il client installato direttamente dal computer.
Nota
Per impostazione predefinita, il desktop viene aperto utilizzando il client Web. Per utilizzare il client installato, modificare le impostazioni nella pagina Preferenze.
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Nell'interfaccia Secure Desktops fare clic su Desktop nella navigazione a sinistra.
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Fare clic sul nome del desktop o utilizzare il menu per selezionare Apri.
Viene visualizzata una finestra popup Apertura desktop. Questa finestra è solo informativa e non influisce sulla richiesta di avvio del desktop. Selezionare Annulla per chiudere questa finestra. In caso contrario, si chiude automaticamente all'avvio del desktop. Se si verifica un timeout o un errore, viene visualizzata una finestra della Guida.
In caso di connessione per la prima volta:
- Inizialmente, lo stato del desktop sarà
Available - new desktop. L'apertura comporta la modifica dello stato in Available - opening, quindi in Available (vedere Stato desktop).
- Una volta che il desktop è disponibile, selezionare di nuovo Apri per aprire il desktop.
- Se si utilizza il client installato, consentire al browser di aprire il client.
Non riesci ad aprire il desktop? Vedere Impossibile aprire il desktop.
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Configurare il desktop in base alle esigenze.