Panoramica delle notifiche e dei flussi di lavoro approvazione

Il flusso di lavoro comporta il passaggio di un task da un utente all'altro, in genere per l'approvazione. L'utente riceve le notifiche e-mail e in app, ad esempio, quando riceve l'assegnazione di un task per l'approvazione. Quando tutti gli assegnatari hanno dato l'approvazione, tutto ciò che è stato approvato diventa effettivo.

Alcuni task hanno solo carattere informativo per l'utente (FYI) e gli assegnatari non devono compiere alcuna azione. Si potrebbero ricevere anche notifiche per task che non fanno parte di un flusso di lavoro.

Posizione delle notifiche

Che interessino o meno il flusso di lavoro, è possibile visualizzare le notifiche nelle seguenti posizioni:

• Notifiche e-mail

• Elenco delle notifiche nell'intestazione globale

• Sezione Da finire nella home page

Posizione dei task del flusso di lavoro

È possibile aprire i task del flusso di lavoro dalle notifiche oppure utilizzare l'elenco lavori o l'area di lavoro Approvazioni per trovare tutti i task pertinenti. Quindi, ad eccezione delle notifiche, è possibile trovare i task nelle posizioni specificate di seguito.

• Area di lavoro Elenco lavori: notifiche e approvazioni (Navigator > Strumenti > Elenco lavori)

• Area di lavoro Approvazioni (Navigator > Strumenti > Approvazioni), se l'amministratore ha impostato l'area di lavoro per sostituire l'area di lavoro Elenco lavori: notifiche e approvazioni

• Area Elenco lavori: notifiche e approvazioni nel Dashboard personale se l'amministratore ha aggiunto l'area al dashboard

Esempi di flusso di lavoro

Di seguito sono riportati alcuni esempi di interazione con i task dei flussi di lavoro.

• Quando si sottomette una transazione per l'approvazione, viene creato automaticamente un task di flusso di lavoro che viene instradato agli approvatori. Un approvatore invia di nuovo il task al mittente chiedendo ulteriori informazioni sulla transazione, l'utente dovrà fornire le informazioni richieste e rispedire il task. Quando la transazione viene approvata o rifiutata definitivamente, si riceve una notifica che non prevede l'esecuzione di alcuna azione.

• Se si ha il ruolo di manager e se un dipendente sottomette una transazione che richiede l'approvazione da parte della catena manageriale, è necessario approvare o rifiutare la transazione. Potrebbero essere disponibili altre opzioni. Ad esempio, è possibile delegare il task in modo che qualcun altro effettui l'approvazione per conto del manager.