Cos'è un help desk?

L'help desk può essere uno strumento online, un team di persone o un'altra risorsa dell'azienda che assiste l'utente quando incorre in problemi con il software che sta utilizzando.

Se si contatta l'help desk per correggere un errore software, fornire il testo completo del messaggio di errore ricevuto, compreso il numero del messaggio.