Esegui debug di base e avanzato

Se le richieste di servizio non funzionano come previsto, è necessario eseguire il debug.

Debug di base

Di seguito sono riportate alcune operazioni di debug di base che è possibile eseguire per identificare i problemi.

1. Cercare eventuali errori nella console del browser.
2. Esaminare la parte inferiore della pagina Progettazione pagina per verificare se sono presenti errori nella pagina. In tal caso, fare clic su di essi per ottenere maggiori dettagli.
3. Cercare eventuali errori nel traffico di rete del browser.
4. Aggiungere il login di console aggiuntivo al codice Javascript di Visual Builder aggiunto per verificare le variabili o le posizioni.

   Esempio: console.info(“My Debug Info:”, myDebugInfo);

5. Aggiungere i passi di notifica di attivazione ai flussi della catena di azioni per verificare le variabili o le posizioni.

Debug avanzato

Se il sistema Visual Builder non funziona come previsto, è possibile creare un ticket nel centro demo rispetto a questo ambiente.

1. Vai al sito demo centrale all'indirizzo https://demo.oracle.com/.
2. Selezionare la scheda Supporto nella parte superiore della pagina.
3. Fare clic sul pulsante Nuova richiesta di servizio in alto a destra.
4. Selezionare l'opzione Problema di funzionalità dal menu a discesa Tipo di richiesta di servizio.
5. Selezionare l'ambiente specifico dal menu a discesa Ambiente.
6. Selezionare Applicazioni cloud, Applicazioni Fusion, quindi Engagement Cloud (vendite e servizi) dal menu a discesa Prodotto.
7. Compilare i campi Riepilogo e Descrizione con un problema specifico e includere un allegato per risolvere il problema.
8. Fare clic sul pulsante Sottometti in alto a destra.