Esegui verifica finale

A questo punto, l'integrazione di Visual Builder viene messa in attesa per la verifica finale.

1. Per caricare l'applicazione messa in attesa:

   
   
   Descrizione del caricamento dell'illustrazione -app.png
   

   1. Nella pagina Visual Applications selezionare il collegamento Fase a destra di Assistenza clienti digitale con integrazione OCM.
   2. Selezionare documenti dal menu a discesa Fase.

2. Per creare la richiesta di servizio:

   
   

   
   Descrizione del servizio illustrazione -request.png

   
   

   1. Selezionare l'icona Sottometti richiesta di servizio nella pagina principale.

      Nota:

      Se questa opzione non è disponibile, assicurarsi di eseguire il login come uno degli utenti di Visual Builder assegnati nei passi precedenti.
   2. Nel campo Titolo, immettere un nome per la richiesta di servizio. Ad esempio, Richiesta di servizio di test VBCS personale.
   3. Fare clic sul pulsante Next.
   4. Fare clic sul pulsante Sottometti richiesta di servizio.
3. Per verificare che la richiesta di servizio funzioni correttamente con l'integrazione OCM:
   1. Selezionare l'icona Visualizza richieste di servizio nella pagina principale.
   2. Selezionare la richiesta di servizio appena creata dall'elenco Richieste di servizio personali.
   3. Selezionare la scheda Documenti nella pagina principale della richiesta di servizio.
      
      
      
      Descrizione dell'illustrazione verify.png
      
      
   4. Per caricare un file nella cartella OCM incorporata, fare clic sul pulsante Carica a destra della pagina.

      Nota:

      Gli utenti possono anche trascinare i file in questa cartella.