アカウントのアップグレードおよび支払方法の管理

ポリシーを初めて使用する場合は、ポリシーの開始と共通ポリシーを参照してください。

有料アカウントへのアップグレードまたはクレジット・カードの変更を行うには、管理者グループのメンバーである必要があります。「管理者グループおよびポリシー」を参照してください。

2019年1月28日より後に新しいアカウントを作成した米国内のほとんどの新規顧客は、「アップグレードと支払の管理」ページ・ツールを使用できます。

Free Tierにサインアップすると、サインアップしたときに、1米ドル(またはお客様の国での同等の金額)に対してクレジット・カードが承認されます。

ただし、無料アカウントをアップグレードする場合は、アップグレードしたときに、100米ドル(またはお客様の国での同等の金額)に対してクレジットカードが承認されます。

どちらの場合も、クレジット・カードの承認はオラクル社側でただちに取り消されます。ただし、取消の処理にかかる時間は、お客様の地域のベンダー/金融機関によって異なります。

トライアル・アカウントをPay As You Goにアップグレードするには:

1. ナビゲーション・メニューを開き、「請求とコスト管理」をクリックします。「請求」で、「支払のアップグレードと管理」をクリックします。「アップグレード」ページが表示されます。
2. 「サブスクリプション情報」で、「プラン参照」、「プラン・タイプ」(Free Tier)および「開始日」が示されます。

   「アカウント詳細」には、サインアップ中に使用した名前、電子メール・アドレスおよび物理アドレスも表示されます。

3. 無料トライアルへのサインアップに使用したクレジット・カードが、デフォルトの支払方法としてすでに表示されています。このクレジット・カードをアップグレードに使用することも、「支払方法の変更」をクリックして別のクレジット・カードを入力してからアップグレードすることもできます。支払詳細を変更するには、アップグレードの前または後に支払方法を変更を参照してください。

4. 「Pay As You Go」で、Pay As You Goのアップグレードの説明を確認し、アカウント・タイプが「企業」か「個人」かを指定できます。

   デフォルトでは、すべてのアカウントは「個人」として設定されます。顧客アカウント・タイプを「法人」に変更できますが、このオプションを使用可能にするには支払方法が必要です。

   「企業」を選択すると、「アカウント詳細の更新」パネルが開きます。

   1. 「Legal Company Name」に会社名を入力します。
   2. 「請求先住所」では、住所の入力を開始でき、有効な住所提案のリストが表示されます。複数の潜在的アドレス候補を表示できます(たとえば、<address> 2アドレスは、入力された内容に基づいて有効なアドレスが2つ見つかったことを意味します)。この場合、選択をクリックすると、入力内容に基づいて検索された個々の住所のリストが表示されます。
      ヒント
      
      住所が見つからない場合は、「住所が見つかりませんか。このオプションを選択した後に表示されるフィールドに住所を手動で入力するには、を入力します。また、トライアル・サブスクリプションの場合、アカウントにサインアップすると国が設定されるため、「国」フィールドは変更できません。
   3. 「連絡先情報」では、対応するフィールドに有効な電話番号を入力する必要があります(電話番号は入力時に検証されます)。他の連絡先詳細は、最初にサインアップしたときからすでに入力されています。

   「アカウント詳細の更新」パネルで「送信」をクリックした後、標準化されたオプション提案を選択して住所を手動で入力するように選択した場合は、住所が検証および標準化されます。住所を手動で入力せず、参照提示から住所を選択した場合は、標準化ステップは表示されません(リストに表示される住所はすでに標準化されているため)。手動で入力した標準化された住所を選択した後、「送信」を再度クリックします。

   更新された住所が「アップグレード」ページの「アカウント詳細」の下に表示されます。

   ノート
   
   

   「法人」を選択しないかぎり、アカウント詳細は変更できません。たとえば、「法人」を選択して会社の住所を更新したが、後で「個人」を選択した場合、住所はサインアップ時に選択した元の住所に戻され、「法人」にアップグレードしないかぎり住所を変更できません。このシナリオでは、「アカウント詳細」の下にエラー・メッセージが表示され、住所を変更する必要がある場合は「会社」を選択する必要があることを示します。「個人」顧客アカウント・タイプに対する住所変更は許可されません。一方、企業アカウントは、いつでも住所を更新できます。

   個々のアカウントは常に法人アカウントにアップグレードできますが、法人として開始するアカウントは個人アカウントに戻ることはできません。

5. アカウント・タイプのプリファレンスを指定した後、条件に同意するチェック・ボックスを選択します。
6. 「アカウントのアップグレード」をクリックします。「アカウント・アップグレードの確認」確認が表示されます。
7. アップグレードの確認をレビューし、「アカウントのアップグレード」をクリックします。
8. アカウントのアップグレードが進行中であることを示す通知が表示されます。アップグレードには1日または2日かかる場合があります。

アップグレードの完了時には確認の電子メールを受信し、その後「アップグレード」ページでアップグレードの成功が示されます。また、「サブスクリプション情報」のページの上部で、「プラン・タイプ」フィールドが「Free Tier」から「Pay As You Go」に変わり、ページ・タイトルが「支払の管理」に変わり、企業アカウントの住所を更新したり、支払方法を管理できます。

Pay As You Go個々の顧客アカウント・タイプを企業アカウントにアップグレードするには:

企業顧客アカウント・タイプは、「支払の管理」ページでいつでも住所を更新できます。

1. ナビゲーション・メニューを開き、「請求とコスト管理」をクリックします。「請求」で、「支払のアップグレードと管理」をクリックします。「支払の管理」ページが表示されます。
2. 「サブスクリプション情報」で、「プラン参照」、「プラン・タイプ」(Pay As You Go)および「開始日」が示されます。

   「法人アカウント」には、サインアップ中に使用した名前、電子メール・アドレスおよび物理アドレスも示されます。

3. 住所を更新するには、「アカウント詳細の更新」をクリックします。「アカウント詳細の更新」パネルが開きます。

   「企業」はすでに選択されており、「個人」オプションは使用できません。これは、勘定科目タイプを「個人」に戻すことができないためです。

   「法的会社名」は変更できませんが、「請求先住所」および「連絡先情報」で住所および連絡先詳細を変更できます。

4. 住所と連絡先情報を更新したら、「送信」をクリックします。

「支払のアップグレードおよび管理」ページで営業コールを要求するには:

1. ナビゲーション・メニューを開き、「請求とコスト管理」をクリックします。「請求」で、「支払のアップグレードと管理」をクリックします。「支払のアップグレードと管理」ページが表示されます。
2. 「営業コールのリクエスト」で、「営業コールのリクエスト」をクリックします。「お問合せ」ボックスが表示されます。
3. 電話番号と電子メール・アドレスを入力します。
4. 「送信」をクリックします。

Pay As You Goにアップグレードするか、Pay As You GoアカウントにすでにアップグレードされているFree Tierアカウントがある場合は、支払方法情報を変更できます。

1. ナビゲーション・メニューを開き、「請求とコスト管理」をクリックします。「請求」で、「支払のアップグレードと管理」をクリックします。「支払の管理」ページが表示されます。
   ノート
   
   すでにPay As You Goにアップグレードした場合は、「支払の管理」ページ・タイトルが表示されます。左側のメニューは常に「アップグレードおよび支払の管理」ですが、アカウントがFree Tierアカウントの場合は「アップグレード」、アップグレード済の場合は「支払の管理」と表示されます。
2. 「支払方法」で、「支払方法の変更」をクリックします。Oracle 「支払方法」ボックスが表示されます。
3. 「新規支払方法の追加」で、「クレジット・カード」をクリックします。
4. クレジット・カード詳細を入力し、「終了」をクリックします。確認が表示されます。
5. 「閉じる」をクリックします。支払詳細が更新されたことを示す通知が表示されます。

「テナンシ詳細」ページからいつでもアカウントを削除できます。削除リクエストが遅延して処理されると、(実行中のインスタンスがある場合でも)請求が停止して、実行中のリソースがすべて停止します。