サポート・リクエストの詳細の取得
サポート管理のサポート・リクエストの詳細を取得します。サポート・リクエストの表示は、サポート・リクエストの関連するユーザー・グループと、現在のユーザー・アカウントに割り当てられた権限によって制御されます。
アクセスの前提条件
Oracleサポート・アカウントを構成して、サポート・リクエストへのアクセスを取得します。
- サポート・リクエストがリストされたページで、操作するサポート・リクエストを選択します。リスト・ページまたはサポート・リクエストを見つけるための支援が必要な場合は、サポート・リクエストのリストを参照してください。
詳細ページが開き、サポート・リクエストに関する情報が表示されます。
サポート・リクエストの「[Read-only]」ラベルは、ユーザー・アカウントがサポート・リクエストに指定されたユーザー・グループ内の表示権限に制限されていることを示します。サービス・リクエストを更新するには、カスタマ・ユーザー管理者(CUA)に、関連するユーザー・グループ内の編集権限を割り当てるよう依頼します。
サポート・リクエストの詳細を取得するには、oci support incident getコマンドと必要なパラメータを使用します:
oci support incident get --incident-key <support-request-id> [OPTIONS]改行:
oci support incident get \ --incident-key <support-request-id> \ [OPTIONS]CLIコマンドのパラメータおよび値の完全なリストは、CLIコマンド・リファレンスを参照してください。
GetIncident操作を実行して、サポート・リクエストの詳細を取得します。