Oracle Cloud Infrastructureドキュメント

LoganAI問題のトラブルシューティング

トピック:

LoganAI管理

問題 解決
生成AIサービス・リージョンにリージョンが表示されません

LoganAIは、OCI生成AIサービスを使用してAI機能を提供します。テナンシがサブスクライブしている生成AIサービスがあるリージョンのリストが表示されます。このリストにリージョンが表示されない場合は、テナンシが、生成AIが使用可能なリージョンのいずれかにサブスクライブされているかどうかを確認します。

生成AI接続テストに失敗しました

管理UIからテストが失敗する可能性がある理由の一部を次に示します:

  • 選択したコンパートメントで生成AIサービスにアクセスする権限がありません。必要なIAMポリシーが定義されていることを確認してください。「ユーザーによるLoganAIの有効化および使用の許可」を参照してください。
  • 応答レイテンシは、生成AIサービスの負荷によって異なります。

LoganAI説明

問題 解決
LoganAIアイコンが表示されない テナンシでLoganAIが有効になっていることを確認します。「LoganAIの有効化」を参照してください。
生成AIライセンスを受け入れるメッセージが表示されるのはなぜですか。 管理者には、すべてのユーザーにかわって生成AIライセンスを受け入れるか、1回または1回のセッションで機能が使用されるたびにユーザーに許可するオプションがあります。このメッセージが複数回表示される場合は、管理者がユーザーがセッションごとにライセンスを受け入れるオプションを有効にしていることを意味します。現在、セッション・ウィンドウの長さは1時間です。
生成AIライセンスはどこで受け付けられますか。 Accept the Licensesを参照してください。
「AI」アイコンをクリックした後にのみ「生成中...」が表示されます

LoganAIは、AIがレスポンスを生成するとすぐにOCI生成サービスから結果をストリーミングします。「生成中...」アニメーションは、レスポンスを受信するまで表示されます。

応答時間は、分析されるデータの量と生成AIサービスのレイテンシによって異なります。

時間範囲を短縮したり、フィルタを追加したりして、ログ・ボリュームを減らしてみてください。
生成AIリクエストの処理中にエラーが発生しました。内部サーバー・エラーです これは通常、要約の入力データ・サイズが非常に大きいことを示します。詳細は、前の問題を参照してください。
このモデルのコンテキストの最大長はXトークンです。ただし、Yトークンをリクエストしました。

メッセージが示すように、AIへの入力データが許容されるコンテキスト長を超えています。次に、入力データのサイズを小さくする方法の一部を示します。

  • チャートでLoganAIを使用している場合は、チャート全体ではなくチャートの小さい領域を選択してデータを削減します。
  • ログ・レコード・ビューにいる場合は、問合せを再実行し、次のページに移動せずにAIアイコンをクリックします。別のページに移動すると、より多くの結果がダウンロードされます。