1. ドキュメント・コラボレーションによりデジタル顧客サービス・アプリケーションを拡張
  2. Digital Customer Serviceアプリケーションの構成

Digital Customer Serviceアプリケーションの構成

次のステップでは、Visual Builderアプリケーション内で新しいテンプレートを構成します。このアプリケーションにアクセスするユーザーを追加し、アプリケーション・プロファイルをデフォルト設定し、この統合に使用される既存のFusionアプリケーションをポイントするようにバックエンド・サービスを更新する必要があります。

  1. アカウント管理者ロールを追加するには:


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    図の変更の説明- assign.png

    1. ページ右上のハンバーガー・アイコンをクリックします。
    2. ドロップダウン・メニューから「Settings」を選択します。
    3. 「設定」ページで、「ユーザー・ロール」タブを選択します。
    4. ページの右上にある「アプリケーション・プロファイル」ドロップダウン・メニューから「デフォルト」を選択します。
    5. ユーザーがすでにロールに割り当てられている場合、「グループまたはユーザーの割当て」オプションのかわりに「編集」アイコンのみが表示されます。Account_Administratorロールで、「編集」アイコンを選択します。
    6. 「割当ての変更」ダイアログで、ダイアログの「ユーザー」側で「検索によるユーザーの追加」を選択します。

      アカウント管理者になるユーザーの名前を入力します。Fusionアプリケーションの管理ユーザーと同じ名前にする必要があります。たとえば、john.dunbarです。

    7. アカウント管理者にするユーザーの左側にある「+」アイコンをクリックし、「変更の保存」をクリックします。
  2. ユーザー・ロールを追加するには、ユーザー・ロールに対して前述のステップ(ステップ1eから開始)を繰り返し、このVisual Builderアプリケーションへのアクセス権を付与する汎用ユーザーを追加します。たとえば、john.dunbar、bala.gupta、cole.mitchell、joshua.bakerなどです。


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    図change- assign- users.pngの説明

  3. デフォルト構成のアプリケーション・プロファイルを更新するには:


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    図appprofdefault- config.pngの説明

    1. 「設定」ページで、「アプリケーション・プロファイル」タブを選択します。
    2. 「デフォルト」アプリケーションの右側にあるハンバーガー・アイコンをクリックします。
    3. ドロップダウン・メニューから「開発をデフォルトにする」オプションを選択します。まもなく、ハンバーガー・メニューの左側に新しいアイコンが表示されます。
    4. 前述のステップ2を繰り返し、「状態のデフォルトにする」および「公開のデフォルトにする」を選択します。

      ノート:

      この時点で、ハンバーガー・アイコンの左側に3つのアイコンがあり、「デフォルト」アプリケーション・プロファイルでドロップダウン・メニューのオプションを無効にする必要があります。
  4. FAサービス・バックエンド・サーバーを選択するには:


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    図listofservers.pngの説明

    1. 左側のナビゲーション・メニューから「サービス」オプションを選択します。
    2. 「サービス」セクションで、「バックエンド」タブを選択します。リストから、「Oracle Cloudアプリケーション」を選択します。
    3. faページで、「サーバー」タブを選択します。
  5. ユーザー・プロキシを使用せずにデフォルトのサービス・バックエンドを更新するには:


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    図edit- server.pngの説明

    1. 「サーバーのリスト」ページで、「ユーザー・プロキシなしのデフォルトOracle Cloudアプリケーション・サーバー」の右側にある「編集」アイコンをクリックします。
    2. 「インスタンスURL」フィールドで、Fusionアプリケーション・サーバーURLを指定します。たとえば、https://oceserver.cec.ocp.oraclepcloud.comです。
    3. 「匿名ユーザーの認証」ドロップダウン・メニューから、「認証済ユーザーと同じ」を選択します。
    4. 「保存」をクリックします。
  6. ユーザー・プロキシで開発サービス・バックエンドを更新するには:


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    図user- proxy.pngの説明

    1. 「サーバーのリスト」ページで、「ユーザー・プロキシを使用したデフォルトのOracle Cloudアプリケーション・サーバー」の右側にある「編集」アイコンをクリックします。
    2. 「インスタンスURL」フィールドで、Fusionアプリケーション・サーバーURLを指定します。たとえば、https://oceserver.cec.ocp.oraclepcloud.comです。
    3. サービス接続インフラストラクチャーへの匿名アクセスを許可チェックボックスを選択します。
    4. 「匿名ユーザーの認証」ドロップダウン・メニューから、「認証済ユーザーと同じ」を選択します。
    5. 「ログイン・ユーザーの認証済」ドロップダウン・メニューから、「Oracle Cloudアカウント」を選択します。
    6. 「保存」をクリックします。