Oracle Commerce CloudとCPQ Cloudの統合およびAutonomous Data Warehouse Analyticsの活用
Oracle Integrationを使用すると、クラウドおよびオンプレミス・アプリケーションの統合、ビジネス・プロセスの自動化、ビジネス・プロセスに関するインサイトの取得、ビジュアル・アプリケーションの開発をすべて一箇所で行うことができます。顧客は、アプリケーション・アダプタを使用してこの統合を実現できます。これにより、Webサービスやその他の接続方法に伴う複雑さが解消され、統合が簡素化されます。
Oracleのアプリケーション・アダプタの包括的なライブラリは、各アプリケーション・ベンダーが必要とする様々なプロトコルを迅速に接続するための標準化された方法を提供します。CX、ERPおよびHCM用のアプリケーション・コネクタにより、Oracleはデータベース、生産性、ソーシャル、ロボット・プロセス自動化(RPA)およびテクノロジ・アダプタを提供します。
アーキテクチャ
このアーキテクチャでは、この統合の一例を示します。ここでは、カタログ品目が外部ソース(サード・パーティ・アプリケーション)からOracle Commerce Cloudにインポートされ、それらの品目にプロモーションが提供されます。その後、Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) Cloudを使用して、顧客照会からプロセスを完了し、割引および関連するアップセルとクロスセルの商談を自動的に適用できます。
その後、データをOracle Cloud Infrastructure Object StorageおよびAutonomous Data Warehouseにアップロードできます。機械学習やデータ・サイエンスなどのAutonomous Data Warehouse固有のツールやサードパーティ製ツールを使用して、より多くのビジネス機会を得るためにデータをマネタイズできます。これらのアプリケーションを統合すると、Oracle Commerce CloudおよびOracle CPQ製品の機能が統合されます。これにより、企業が購買プロセス中にビジネスと意味を持つ方法を顧客に提供できるエンドツーエンド・ソリューションが提供されます。また、エージェントは買い物客を柔軟に扱うことができるため、顧客体験が向上し、買い物客の満足度が最大化されます。
次の図に、この参照アーキテクチャを示します。
このアーキテクチャには次のコンポーネントがあります。
- Oracle Cloud Infrastructureテナント
テナンシは、Oracle Cloud Infrastructureへのサインアップ時にOracleによってOracle Cloud内に設定されるセキュアで分離されたパーティションです。テナンシ内のOracle Cloudでリソースを作成、編成および管理できます。
- Oracle Cloud Infrastructureリージョン
Oracle Cloud Infrastructureリージョンは、可用性ドメインと呼ばれる1つ以上のデータ・センターを含む、ローカライズされた地理的領域です。リージョンは他のリージョンから独立しており、広く離れた距離(国間または大陸間)にすることができます。
- Oracle Commerce Cloud柔軟で豊富なストアフロントを構築するための強力なツールを提供するeコマース・ソリューション。Oracle Commerce Cloudには、次の機能があります。
- ストアフロント・ページの設計とレイアウトのカスタマイズ、および変更のプレビュー
- ストア・コンテンツを異なる言語で表示します
- カタログ品目の作成またはインポート
- 在庫およびオファー・プロモーションの管理
- 顧客アカウントを管理し、顧客にウィッシュ・リストの設定を許可します
- ストアーに関するレポートの表示
- ストアのビジュアル要素をテストして、どの設計買い物客が好むかを判断します。
- Oracle Commerce Cloud WebサービスAPを介したストアのカスタム機能の開発
- Oracle Configure, Price, and Quote Cloud (CPQ Cloud)
CPQ Cloudでは、顧客からの問合せからオーダー履行まで、完全な見積から入金までのプロセスが提供されます。シンプルな製品オプションおよび構成から複雑な製品オプションおよび構成に至るまで、割引および関連するアップセルとクロスセルの機会が自動的に適用されます。
- Oracle Cloud Infrastructure Object Storageバケット
オブジェクト・ストレージを使用すると、データベース・バックアップ、分析データ、イメージやビデオなどのリッチ・コンテンツを含む、あらゆるコンテンツ・タイプの大量の構造化データおよび非構造化データにすばやくアクセスできます。迅速かつ頻繁にアクセスする必要があるホット・ストレージには、標準ストレージを使用します。長期間保存し、ほとんどまたはほとんどアクセスしないコールド・ストレージには、アーカイブ・ストレージを使用します。
- Oracle Integration
Oracle Integrationは、アプリケーションの統合、プロセスの自動化、ビジネス・プロセスに関するインサイトの取得およびビジュアル・アプリケーションの作成を可能にする完全管理サービスです。Oracle Integration for SaaSは、Oracle Integrationの合理化されたバージョンであり、SaaSに焦点を当ててOracle Integrationの機能と利点を提供します。
- Autonomous Data Warehouse
Oracle Machine Learningを含むOracle自律型データベース。データ・サイエンティストは、データベース内Oracle Machine Learning機能および関連するノートブック・インタフェースを使用して、機械学習モデルを構築、評価、スコアリングおよびデプロイできます。
- Oracle Identity Cloud Service
Oracle Identity Cloud Serviceは、広範囲のSaaSおよびオンプレミス・アプリケーションに対して、アイデンティティ管理、シングル・サインオン(SSO)およびアイデンティティ・ガバナンスを提供します。
- Cloud Guard
Oracle Cloud Guardを使用して、Oracle Cloud Infrastructure内のリソースのセキュリティをモニターおよび保守できます。Cloud Guardでは、定義可能なディテクタ・レシピを使用して、リソースのセキュリティ上の弱点を調べたり、オペレータやユーザーのリスクのあるアクティビティを監視したりできます。構成の誤りやセキュアでないアクティビティが検出された場合、Cloud Guardは修正処理を推奨し、定義可能なレスポンダ・レシピに基づいてそれらの処理の実行を支援します。
- Oracle Cloud Infrastructure Identity and Access Management(IAM)
Oracle Cloud Infrastructure Identity and Access Management (IAM)を使用すると、Oracle Cloud Infrastructureのリソースにアクセスできるユーザーと、それらのリソースに対して実行できる操作を制御できます。
お薦め
- セキュリティ・リスト
セキュリティ・リストを使用して、サブネット全体に適用されるイングレス・ルールおよびエグレス・ルールを定義します。
- Autonomous Data Warehouse
データ・サイエンティストが排他的に使用する別のスキーマを作成します。スキーマに、メイン・データ・ウェアハウス・スキーマへの読取り専用アクセス権を付与します。この配置により、データ・サイエンティストは、探索、分析およびモデル構築のためにデータのローカル・ビューを作成できます。必要に応じて、データ・サイエンティストがローカルで変更できる独自のスキーマに共有データをコピーできます。
注意事項
Oracle Commerce CloudをCPQ Cloudと統合し、Autonomous Data Warehouse分析を利用する場合は、次の実装オプションを考慮してください。
- サービス制限
トポロジで使用されるOracle Cloud Infrastructureサービスの制限および割当てを検討します。
- セキュリティ
Oracle Cloud InfrastructureとOracle Identity Cloud Serviceをフェデレートすると、集中アイデンティティ・システムを使用してトポロジ内のすべてのリソースの認証および認可を管理できます。テナンシが作成された日付によっては、Oracle Identity Cloud Serviceと事前にフェデレートされている場合があります。
- オブジェクト・ストレージのコストに関する考慮事項
低コストのアーカイブ・ストレージ・サービスを使用して、あまりアクセスされないが、長期間保持する必要があるデータを格納します。
指定した期間後にデータをアーカイブ・ストレージに自動的に移動したり、データを削除するライフサイクル管理ポリシーを定義します。
- Oracle Identity Cloud Serviceライセンス
Oracle Identity Cloud Serviceの基本ライセンスは、Oracle Utilities SaaSに付属しています。フェデレーションなど、より高度なアイデンティティ管理のためにOracle Identity Cloud Serviceの他の機能が必要な場合があります。これには、Oracle Utilities SaaSで提供されるライセンス以外の追加ライセンスが必要です。