Argomenti
Questo capitolo comprende le sezioni riportate di seguito.
Gli agenti consentono di automatizzare i business process.
È possibile utilizzare gli agenti per fornire avvisi basati sugli eventi, pubblicazione pianificata di contenuti ed esecuzione di azioni basate sugli eventi.
È possibile scegliere uno degli elementi riportati di seguito.
Un programma sul quale viene eseguito l'agente.
Una condizione di dati che determina le azioni eseguite dall'agente.
Un'analisi che può essere distribuita.
Le azioni che possono essere eseguite in modo automatico a seconda che la condizione di dati venga soddisfatta.
Gli agenti possono rilevare in modo dinamico i problemi e le opportunità basati sulle informazioni, determinare gli utenti appropriati a cui inviare le notifiche e spedire loro le informazioni mediante un'ampia gamma di dispositivi (posta elettronica, telefoni e così via).
Nota:
Il contenuto di distribuzione di un agente viene localizzato in base alle impostazioni nazionali preferite del destinatario. Gli utenti specificano le proprie impostazioni nazionali preferite nella scheda Preferenze della finestra di dialogo Account personale.Un avviso è una notifica generata da un agente che distribuisce contenuto personalizzato e con interazione ai destinatari specificati e ai sottoscrittori dell'agente.
Ad esempio, è possibile visualizzare gli avvisi ricevuti mediante Oracle BI Enterprise Edition:
nella sessione Avvisi della home page;
nella prima pagina di Dashboard personale (una sezione Avvisi viene aggiunta in modo automatico alla prima pagina di Dashboard personale, se non ne viene inserita una manualmente);
in una pagina del dashboard, se il designer di contenuti aggiunge una sezione Avvisi alla pagina Vedere Aggiunta di contenuto ai dashboard
nella finestra di dialogo Avvisi visualizzata selezionando il pulsante Avvisi nell'intestazione globale;
nei dispositivi di distribuzione specificati, ad esempio un telefono. Vedere Informazioni sui dispositivi e sui profili di distribuzione
Per ulteriori informazioni, vedere Accesso e gestione degli avvisi.
Nello scenario più semplice un agente esegue automaticamente un'analisi del catalogo specificato in base a una pianificazione definita ed esamina i risultati relativi a un problema o a un'opportunità specifica.
Se il problema o l'opportunità specificata viene rilevata nei risultati, un avviso viene generato e distribuito ai destinatari specificati e ai sottoscrittori agli agenti, utilizzando le opzioni di distribuzione specificate per ciascuna persona.
Per ulteriori informazioni sugli avvisi, vedere Informazioni sugli avvisi. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di distribuzione, vedere Informazioni sui dispositivi e sui profili di distribuzione.
Per gestire requisiti più complessi, gli agenti possono richiamare le azioni che attivano altri agenti, script, programmi Java o applicazioni. I risultati possono essere passati da un agente all'altro e ad altre applicazioni o servizi tramite XML, HTML o testo non codificato. Ad esempio, un agente potrebbe eseguire un'analisi per identificare tutti gli ordini dei prodotti correnti superiori a un determinato importo in dollari che non possono essere evasi da un magazzino regionale. I risultati possono essere passati a un altro agente che esegue un'analisi per individuare origini alternative per questi prodotti. Un agente finale potrebbe essere attivato per inserire informazioni in un sistema CRM aziendale e notificare ai responsabili commerciali dell'origine alternativa.
È possibile essere automaticamente destinatari di avvisi generati da alcuni agenti e gli agenti creati da altri potrebbero essere disponibili per la sottoscrizione. È anche possibile creare agenti personali se si dispone delle autorizzazioni e delle responsabilità appropriate. A seconda del livello di privilegio di cui si dispone, è possibile condividere gli agenti con altri in modo selettivo o rendere gli agenti disponibili per tutti gli utenti.
L'editor di agenti consente di creare agenti per distribuire agli utenti contenuto personalizzato e con interazione. Consente inoltre di visualizzare un riepilogo delle impostazioni correnti degli agenti.
Nell'editor di agenti sono disponibili le schede riportate di seguito.
Generale: consente di specificare la priorità del contenuto che un agente deve distribuire e il modo in cui generare il contenuto di distribuzione, ovvero l'utente da utilizzare per eseguire la query.
Pianificazione: consente di specificare se l'agente deve essere eseguito in base a una pianificazione, la frequenza di esecuzione e quando avviare e terminare l'esecuzione dell'agente.
Condizione: consente di specificare se un agente distribuisce sempre il contenuto ed esegue sempre le azioni oppure se distribuisce il contenuto ed esegue le azioni in modo condizionale.
Contenuto di distribuzione: consente di specificare il contenuto da distribuire con un agente, ad esempio, una pagina di dashboard o un'analisi salvata.
Destinatari: consente di specificare gli utenti che devono ricevere il contenuto di distribuzione dell'agente e gli utenti che possono eseguire la sottoscrizione all'agente.
Destinazioni: consente di specificare dove il contenuto deve essere distribuito.
Azioni: consente di specificare una o più azioni da eseguire al termine dell'esecuzione di un agente.
Si accede all'editor di agenti durante la creazione o la modifica di un agente. Vedere Creazione degli agenti.
L'accesso agli agenti è disponibile per tutti gli utenti di Oracle BI EE.
La concessione dell'accesso a funzioni specifiche degli agenti viene eseguita dalla pagina Gestisci privilegi. Se si dispone dell'autorizzazione appropriata, è possibile concedere o negare l'accesso esplicito a diversi privilegi degli agenti, inclusa la possibilità di eseguire le azioni riportate di seguito.
Crea agenti
Pubblica agenti per sottoscrizione
Distribuisci agenti a utenti specifici o determinati dinamicamente
Concatena agenti
Modifica le sottoscrizioni correnti per gli agenti
Per ulteriori informazioni sui privilegi, vedere Gestione dei privilegi di Presentation Services in Guida alla sicurezza per Oracle Business Intelligence Enterprise Edition.
L'uso della personalizzazione negli agenti consente di creare agenti generici da utilizzare in più circostanze.
In questo modo si riduce il numero di agenti e condizioni che è necessario creare per l'organizzazione. Inoltre, consente di fornire l'avviso specifico necessario per una determinata circostanza.
La personalizzazione in un agente viene eseguita sostituendo gli operatori e i valori dei filtri richiesti associati alle analisi usate nell'agente. Un filtro richiesto è un filtro il cui operatore è impostato su È richiesto. Per ulteriori informazioni sui filtri con prompt, vedere Creazione dei filtri di colonna.
Utilizzare le analisi in un agente quando si specifica che l'agente deve effettuare le operazioni riportate di seguito.
Distribuire il contenuto in modo condizionale ed eseguire l'azione usando una condizione denominata o in linea che sia basata su un'analisi. Per ulteriori informazioni sulle condizioni, vedere Utilizzo delle condizioni.
Distribuire un'analisi come proprio contenuto.
I filtri richiesti possono essere personalizzati in vari punti, a seconda del modo in cui viene usata l'analisi alla quale sono associati.
Se l'analisi viene utilizzata come base per una condizione denominata, la sequenza di personalizzazioni è la seguente:
nell'analisi;
nella condizione denominata;
nella personalizzazione agente della condizione;
nella personalizzazione sottoscrizione della condizione agente.
Se l'analisi viene utilizzata come base per una condizione in linea creata in un agente, la sequenza di personalizzazioni è la seguente:
nell'analisi;
nella personalizzazione agente della condizione;
nella personalizzazione sottoscrizione della condizione agente.
Se l'analisi viene specificata come contenuto di distribuzione di un agente, la sequenza di personalizzazioni è la seguente:
nell'analisi;
nella personalizzazione agente del contenuto di distribuzione;
nella personalizzazione sottoscrizione del contenuto di distribuzione.
Quando si utilizza la personalizzazione in un agente, tenere presente i punti riportati di seguito.
Una volta sostituito un filtro, questo non può essere sostituito di nuovo nella sequenza di personalizzazioni. Ad esempio, se si sostituisce un filtro nella personalizzazione agente del contenuto di distribuzione, il sottoscrittore non può sostituirlo in seguito nella personalizzazione sottoscrizione del contenuto di distribuzione.
Se i filtri di un'analisi vengono combinati, ossia creati con gli operatori AND e OR, questa struttura di AND e OR non viene visualizzata nella personalizzazione.
Se gli stessi filtri vengono utilizzati più volte in un agente, per la personalizzazione viene visualizzato solo un set univoco di filtri. I valori personalizzati specificati vengono applicati a tutte le istanze del filtro ripetuto.
Eccezione: se l'analisi è il risultato della combinazione di due o più analisi basate su un'operazione di unione, per la personalizzazione vengono visualizzati i filtri univoci di ciascuna parte dell'unione. Per ulteriori informazioni sulla combinazione delle analisi, vedere Combinazione di colonne mediante operazioni set.
I filtri passati tra gli agenti che fanno parte di una catena (vedere l'azione Richiama agente in Azioni che richiamano operazioni, funzioni o processi in sistemi esterni) non supportano la personalizzazione. I filtri passati dall'agente padre sono quelli senza personalizzazioni di sottoscrittore. I filtri passati all'agente figlio sostituiscono i rispettivi filtri richiesti prima che le personalizzazioni di sottoscrittore vengano applicate.
Mediante la creazione e l'uso di agenti è possibile rendere automatici i business process.
Tenere presenti le istruzioni riportate di seguito.
È possibile visualizzare l'editor di agenti anche selezionando Agente dall'area Crea... della home page.
È inoltre possibile creare un agente da un'analisi. Per le istruzioni specifiche, vedere Creazione degli agenti dalle analisi.
Utilizzare la procedura riportata di seguito per creare un agente.
È possibile visualizzare un riepilogo delle impostazioni correnti per un agente.
Viene visualizzato un riepilogo nell'Editor di agenti" che può essere espanso o compresso. Per impostazione predefinita, il riepilogo è espanso.
Tenere presenti le istruzioni riportate di seguito.
È inoltre possibile visualizzare un riepilogo delle impostazioni di un agente nel riquadro Anteprima della pagina Catalogo.
È possibile riutilizzare gli agenti salvandoli.
È possibile salvare gli agenti nelle cartelle esistenti o in nuove cartelle create come riportato di seguito.
Se un agente è disponibile per la sottoscrizione, è necessario salvarlo in una cartella secondaria di /Cartelle condivise, ad esempio /Cartelle condivise/Agenti condivisi/Vendite/Agente1. Tenere presente che non è possibile salvare un agente direttamente in /Cartelle condivise, ad esempio /Cartelle condivise/Agente1.
Se un agente non è disponibile per la sottoscrizione, è possibile salvarlo in una cartella secondaria di /Cartelle condivise, di /Cartelle personali o in una cartella secondaria di /Cartelle personali, ad esempio /Cartelle personali/Vendite/Agente1. Tenere presente che non è possibile salvare un agente direttamente in /Cartelle condivise, ad esempio /Cartelle condivise/Agente1.
Per ulteriori informazioni sulla sottoscrizione agli agenti, vedere Sottoscrizione agli agenti.
Per salvare un agente, effettuare le operazioni riportate di seguito.
È possibile eseguire la sottoscrizione agli agenti che il proprietario ha reso disponibili per la sottoscrizione.
Per eseguire la sottoscrizione a un agente, effettuare le operazioni riportate di seguito.
Per rendere un agente disponibile per la sottoscrizione, è necessario che nella scheda Destinatari dell'editor di agenti sia selezionata l'opzione Pubblica agente per sottoscrizione e che gli utenti, i gruppi catalogo e i ruoli applicazione ai quali è consentita la sottoscrizione siano identificati.
È possibile visualizzare una lista degli agenti a cui eseguire la sottoscrizione o di cui si è proprietari, ovvero degli agenti salvati nella cartella personale (Cartelle personali).
È possibile accedere agli agenti a cui eseguire la sottoscrizione per modificarne il funzionamento.
È possibile annullare la sottoscrizione agli agenti ai quali si è attualmente sottoscritti.
Se si annulla la sottoscrizione a un agente, l'output generato da tale agente non verrà visualizzato.
Si supponga che un agente sia stato impostato per consentire agli utenti di personalizzare la sottoscrizione e che l'agente utilizzi un'analisi che includa un filtro richiesto per la condizione, il contenuto di distribuzione o per entrambi.
È possibile personalizzare i valori del filtro per l'analisi condizionale, per l'analisi del contenuto di distribuzione o per entrambi in base alle proprie esigenze.
Per consentire agli utenti di personalizzare una sottoscrizione agente, l'agente deve essere eseguito come Destinatario ed è necessario selezionare l'opzione Consenti ai sottoscrittori di personalizzare gli agenti nella scheda Destinatari dell'editor di agenti.
Se si dispone di valori di filtro personalizzati nella sottoscrizione agente e si desidera visualizzare i valori del filtro nei risultati dell'agente, è necessario aggiungere una vista Filtri all'analisi.
I valori di filtro personalizzati consentono di visualizzare solo le informazioni più importanti mediante un agente.
È possibile disabilitare temporaneamente, e quindi riabilitare, la pianificazione di un agente.
La disabilitazione della pianificazione impedisce l'esecuzione dell'agente secondo la relativa pianificazione definita. Non ne impedisce tuttavia l'esecuzione mediante altri mezzi, ad esempio utilizzando il pulsante Esegui agente ora nell'editor di agenti.
La disabilitazione della pianificazione di un agente è utile se è stata definita una pianificazione per un agente ma si desidera interromperla per un determinato periodo di tempo.
Per impostazione predefinita, è inoltre possibile disabilitare temporaneamente la pianificazione di un agente. Ad esempio, se si copia una cartella contenente uno o più agenti, la pianificazione della copia di ciascun agente viene disabilitata per impostazione predefinita e l'agente non viene eseguito in base alla pianificazione definita finché tale pianificazione non viene abilitata.
Per disabilitare e poi abilitare la pianificazione di un agente, effettuare le operazioni riportate di seguito.
È possibile disabilitare e abilitare la pianificazione di un agente anche mediante la casella Abilitato nella scheda Pianificazione dell'editor di agenti.
È possibile ricevere le notifiche relative al contenuto tramite i dispositivi e i profili di distribuzione.
I dispositivi e i profili di distribuzione controllano il modo in cui viene raggiunto l'utente quando un agente genera un avviso e i dispositivi che ricevono il contenuto.
Dispositivo: un dispositivo è il supporto utilizzato per distribuire il contenuto all'utente. Il contenuto di un agente può essere distribuito a diversi dispositivi, come ad esempio un messaggio di posta elettronica o un messaggio SMS.
Profilo di distribuzione: un profilo di distribuzione specifica i dispositivi da utilizzare per distribuire il contenuto all'utente in base alla priorità del contenuto. È possibile definire più profili di distribuzione in base alle proprie esigenze e passare da un dispositivo all'altro. Tuttavia può essere attivo un solo profilo alla volta.
Ad esempio, è possibile disporre di un profilo di distribuzione denominato In Ufficio che distribuisce il contenuto a un indirizzo di posta elettronica dell'ufficio e un profilo denominato In viaggio che distribuisce il contenuto al proprio telefono cellulare, a seconda della priorità delle informazioni.
La configurazione dei dispositivi e dei profili di distribuzione viene eseguita dalla scheda Opzioni di distribuzione della finestra di dialogo Account personale. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione dei dispositivi e dei profili di distribuzione. (I tipi di dispositivi disponibili sono gestiti dall'amministratore. Per informazioni, vedere Gestione dei tipi di dispositivo per gli agenti in Guida per l'amministratore del sistema di Oracle Business Intelligence Enterprise Edition.
Nota:
L'organizzazione può generare automaticamente i dispositivi e i profili di distribuzione di sistema come indicato di seguito.Utilizzando l'area argomenti del sistema SA, l'organizzazione può generare i dispositivi di distribuzione di sistema in base all'indirizzo di posta elettronica di ciascun utente e ad altre informazioni sui dispositivi, ad esempio i numeri dei telefoni cellulari, dall'area argomenti del sistema SA e quindi generare un profilo di distribuzione di sistema per ciascun utente utilizzando i dispositivi di distribuzione di sistema dell'utente.
Utilizzando il server LDAP, ma solo se i dispositivi e i profili di distribuzione non sono stati generati dall'area argomenti del sistema SA, l'organizzazione può generare i dispositivi di distribuzione di sistema in base all'indirizzo di posta elettronica di ciascun utente dal server LDAP e quindi generare un profilo di distribuzione di sistema per ciascun utente utilizzando il dispositivo di distribuzione di sistema dell'utente.
Se non si configura alcun dispositivo o profilo, il profilo di distribuzione di sistema generato per l'utente viene utilizzato come valore predefinito. Tenere presente che, se si definiscono altri profili, è possibile configurare il profilo di sistema come profilo predefinito. Se si definisce un profilo di distribuzione, è possibile includere i dispositivi di sistema in questo profilo e impostare i livelli di priorità in base ai quali viene utilizzato questo dispositivo di distribuzione.
Vedere Impostazione dell'area argomenti di sistema SA in Guida alla pianificazione dei job per Oracle Business Intelligence Enterprise Edition.
A seconda delle destinazioni specificate per un agente, è possibile distribuire il contenuto agli elementi riportati di seguito.
Home page e dashboard Per informazioni sulla modalità di distribuzione del contenuto come avviso nella home page e nel dashboard, vedere Informazioni sugli avvisi.
Profilo di distribuzione attivo o dispositivi specifici
Quando le destinazioni sono dispositivi specifici, il contenuto viene distribuito ai dispositivi configurati anziché ai dispositivi inclusi nel profilo di distribuzione attivo. Ad esempio, se un agente è definito per essere distribuito ai dispositivi di posta elettronica, viene utilizzato il dispositivo di posta elettronica predefinito anziché i dispositivi di posta elettronica configurati nel profilo di distribuzione attivo.
Al contenuto di distribuzione viene assegnata una priorità specifica. La priorità predefinita è Normale. Quando si selezionano dispositivi per il profilo attivo, è possibile indicare il contenuto con priorità da inviare a tale dispositivo. Ad esempio, se è stato aggiunto un telefono cellulare come profilo di distribuzione, è possibile associarlo solo al contenuto con priorità più alta. Nel caso in cui si viaggia frequentemente o non si può utilizzare la posta elettronica, è possibile scegliere di ricevere solo il contenuto con priorità bassa mediante la posta elettronica dell'ufficio.
La scheda Opzioni di distribuzione della finestra di dialogo Account personale consente di configurare i dispositivi e i profili di distribuzione da utilizzare per raggiungere l'utente quando un agente genera un avviso.
Per ulteriori informazioni sui dispositivi e i profili di distribuzione, vedere Informazioni sui dispositivi e sui profili di distribuzione.
Per configurare i dispositivi e i profili di distribuzione, effettuare le operazioni riportate di seguito.
Nell'intestazione globale fare clic su Collegato come nome utente, dove nome utente è il nome utilizzato per eseguire il login a Oracle BI Enterprise Edition, quindi selezionare Account personale per visualizzare la finestra di dialogo Account personale.
Fare clic sulla scheda Opzioni di distribuzione.
Nell'area Dispositivi aggiungere o modificare i dispositivi appropriati.
Per aggiungere un dispositivo, effettuare le operazioni riportate di seguito.
Selezionare il pulsante relativo alla categoria dei dispositivi, ad esempio Posta elettronica, per il dispositivo da aggiungere.
Fare clic sul pulsante Crea dispositivo per visualizzare la finestra di dialogo Crea dispositivo.
Nota:
Se le destinazioni specificate per gli agenti sono dispositivi particolari, i dispositivi predefiniti impostati qui costituiscono i dispositivi inclusi nel profilo di distribuzione attivo. Se, ad esempio, un agente viene definito per la distribuzione a dispositivi di posta elettronica, verrà utilizzato il dispositivo di posta elettronica specificato qui anziché qualsiasi altro dispositivo di posta elettronica specificato nel profilo di distribuzione attivo. Le destinazioni per gli agenti vengono specificate nella scheda Destinazioni dell'editor di agenti.Nel campo Nome immettere il nome del dispositivo, ad esempio Posta elettronica ufficio.
Nella casella Categoria selezionare la categoria del dispositivo.
Nella casella Tipo di dispositivo selezionare il tipo di dispositivo.
Nel campo Indirizzo/Numero immettere l'indirizzo del dispositivo, ad esempio un indirizzo di posta elettronica. Durante l'immissione del numero di telefono di un dispositivo, non utilizzare segni di punteggiatura come spazi, lineette o parentesi.
Fare clic su OK per tornare alla scheda Opzioni di distribuzione della finestra di dialogo Account personale.
Il dispositivo viene visualizzato nella lista Dispositivi per la categoria appropriata, ad esempio Posta elettronica.
Se si desidera impostare il dispositivo corrente come predefinito, selezionare l'opzione Impostazione predefinita a destra del nome del dispositivo.
Per modificare un dispositivo, effettuare le operazioni riportate di seguito.
Selezionare il dispositivo nella lista.
Fare clic sul pulsante Modifica dispositivo per visualizzare la finestra di dialogo Modifica dispositivo.
Apportare le modifiche e fare clic su OK per tornare alla scheda Opzioni di distribuzione della finestra di dialogo Account personale.
Aggiungere o modificare i profili di distribuzione appropriati.
Per aggiungere un profilo di distribuzione, effettuare le operazioni riportate di seguito.
Fare clic sul pulsante Crea profilo distribuzione per visualizzare la finestra di dialogo Crea profilo distribuzione.
Nel campo Nome immettere il nome di un profilo di distribuzione.
A destra di ciascun dispositivo di distribuzione da utilizzare quando questo profilo è il profilo attivo, selezionare una o più delle opzioni di priorità: Alta, Normale o Bassa. Queste priorità vengono utilizzate insieme alla priorità del contenuto di distribuzione per determinare la destinazione di tale contenuto. Per ulteriori informazioni sulla priorità del contenuto di distribuzione, vedere la scheda Generale dell'editor di agenti.
Nota:
Non impostare la priorità per i dispositivi che non si desidera utilizzare. I dispositivi senza priorità selezionata non vengono utilizzati dal profilo.Fare clic su OK per tornare alla scheda Opzioni di distribuzione della finestra di dialogo Account personale.
Il profilo viene visualizzato nella lista Profili di distribuzione.
Se si desidera impostare il profilo di distribuzione come profilo attivo, selezionare l'opzione Attivo a destra del nome del profilo.
Per modificare un profilo di distribuzione, effettuare le operazioni riportate di seguito.
Selezionare il profilo di distribuzione nella lista.
Fare clic sul pulsante Modifica profilo per visualizzare la finestra di dialogo Modifica profilo distribuzione.
Apportare le modifiche e fare clic su OK per tornare alla scheda Opzioni di distribuzione della finestra di dialogo Account personale.
Fare clic su OK.
È possibile accedere a una lista di avvisi.
La lista mostra il nome di ciascun avviso insieme alla data e all'ora di distribuzione nonché il numero di ricorrenze. Questa lista consente di effettuare le operazioni riportate di seguito.
Visualizzare il contenuto di un avviso.
Cancellare un avviso con tutte le ricorrenze.
Modificare l'agente che ha generato l'avviso, se si dispone dell'autorizzazione a modificare l'agente.
Eseguire l'agente che ha generato l'avviso, se si dispone dell'autorizzazione a eseguire l'agente.
Effettuare la sottoscrizione al feed Oracle BI Alerts. Vedere Sottoscrizione a un feed RSS per gli avvisi.
Cancellare tutti gli avvisi con tutte le ricorrenze.
Per ulteriori informazioni sugli avvisi, vedere Informazioni sugli avvisi.
È possibile accedere e gestire gli avvisi anche dalla sezione Avvisi nella home page.
È possibile ricevere gli avvisi mediante un lettore compatibile con RSS 2.0 che supporta l'autenticazione Basic HTTP.
Se Oracle BI Presentation Services utilizza il protocollo HTTPS, il lettore RSS in uso deve supportare anche il protocollo HTTPS.
Per eseguire la sottoscrizione a un feed RSS per gli avvisi, è necessario disporre del privilegio di accesso a un feed RSS concesso dall'amministratore.
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