12 KPI 및 KPI 감시 목록 사용
KPI란?
KPI(주요 성과 지표)는 특정 비즈니스 목표를 정의하고 추적하는 측정항목으로, 모니터링, 향상 및 평가가 필요한 보다 포괄적인 조직 전략으로 통합되는 경우가 많습니다.
KPI에는 일반적으로 시간에 따라 달라지는 측정 가능한 값이 사용되며, 점수 및 성과 상태를 파악할 목표가 사용되고, 보다 구체적인 분석에 사용할 차원이 포함되며, KPI는 추세 파악 및 성과 패턴 식별을 위해 시간별로 비교될 수 있습니다.
Oracle BI EE에서 KPI의 구체적인 용도는 다음과 같습니다.
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목표에 대해 측정항목을 평가하고 목표가 달성되지 않을 경우 에이전트를 통해 적합한 사용자에게 경보를 전송합니다.
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KPI에서 분석을 생성하여 대시보드에 추가합니다. KPI에서 생성된 분석을 통해 사용자는 KPI의 차원에 따라 여러 레벨의 세부정보로 드릴할 수 있습니다.
예를 들어, 제품 판매라는 KPI에 지역 및 회계 시간 차원을 추가하여 제품 판매량을 지역 및 기간(예: 재무 분기)별로 확인할 수 있습니다. 이와 같은 추가를 통해 데이터의 다차원 부분 집합을 수집하고 KPI가 차원 측정항목의 여러 목표 값에 대해 측정하는 목표 및 시책의 성과를 평가할 수 있습니다.
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Oracle Scorecard and Strategy Management에서 KPI를 사용하여 목표 달성에 필요한 전략 및 시책(작업 또는 프로젝트)을 구성하는 목표의 성과를 평가하고 모니터할 수 있습니다. 스코어카드을(를) 참조하십시오.
예를 들어, 평균 고객 만족도 설문 조사 점수 및 반복 주문에 KPI를 사용하여 고객 만족도 향상 목표의 성과를 측정합니다.
KPI 평가 방법
KPI의 상태 및 점수는 실제 값과 정의된 임계값의 비교를 통해 결정됩니다.
KPI의 성과 상태는 각 범위에 지정된 상태 아이콘으로 표시됩니다.
예를 들어, 값이 클수록 성과가 좋은 제품 판매 KPI의 경우 표의 설명에 따라 범위를 정의할 수 있습니다. 임계값은 범위를 구분하는 숫자 값입니다.
| 평가 범위 규칙 | 임계값 | 이름 | 상태 아이콘 |
|---|---|---|---|
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125를 초과하는 값(125 < x)은 성과가 매우 좋음을 의미함 |
126 이상 |
매우 좋음 |
파란색 사각형 |
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100에서 125 사이의 값(100 < x <= 125)은 성과가 좋음을 의미함 |
125 |
좋음 |
녹색 사각형 |
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80에서 100 사이의 값(80 < x <= 100)은 성과가 적절함을 의미함 |
100 |
적절함 |
노란색 사각형 |
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50에서 80 사이의 값(50 < x < = 80)은 성과 저조의 경고를 의미함 |
80 |
경고 |
연한 빨간색 사각형 |
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50 이하의 값(x <= 50)은 성과 위기를 의미함 |
50 이하 |
위기 |
짙은 빨간색 사각형 |
KPI 사용 방법
KPI는 독립형 편집기로 액세스하거나 스코어카드 편집기 내에서 액세스할 수 있는 KPI 편집기를 통해 생성됩니다
KPI를 생성하여 저장하면 다음 방식으로 사용할 수 있습니다.
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스코어카드의 기본 요소 - 조직 전략의 진행 상황 및 성과를 측정할 KPI를 생성하고 지정할 수 있습니다. 스코어카드 내에서 목표(운영비 절감 등의 목표) 및 시책(비용 최소화 팀 구성 등의 프로세스 또는 작업)을 정의하여 여기에 진행 상황 및 성과를 측정할 KPI를 지정할 수 있습니다. 목표란? 및 시책이란?을(를) 참조하십시오.
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분석으로 사용 - KPI에서 분석을 생성할 수 있습니다. 분석을 생성할 경우 Oracle BI EE는 해당 분석을 카탈로그에 저장합니다. 분석을 대시보드에서 포함시킬 수도 있고, 스코어카드, KPI 감시 목록 또는 KPI에서 관련 문서로 포함시킬 수도 있습니다. KPI를 분석으로 출력하기 전에 KPI에 고정한 차원 값은 분석에 포함됩니다. 고정은 차원에 하나 이상의 값을 지정하여 사용자에게 표시되는 데이터를 제한하거나 필터링합니다. 분석에서는 드릴다운을 사용할 수 있습니다. Oracle BI EE는 사용자가 분석을 열 때마다 분석에 대한 데이터를 새로고침합니다.
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KPI 감시 목록에 포함 - KPI 그룹을 포함하는 감시 목록 또는 고정된 차원 값과 함께 하나의 KPI를 여러 번 표시할 감시 목록을 생성할 수 있습니다. 감시 목록을 저장하면 대시보드 또는 스코어카드에 추가할 수 있는 카탈로그 객체로 사용할 수 있습니다. 사용자가 감시 목록에 액세스하면 감시 목록에 포함된 KPI의 차원 값을 변경할 수 있습니다. 스코어카드에는 시책 및 KPI 감시 목록, 목표 및 KPI 감시 목록, 분석 감시 목록 등과 같은 다른 유형의 감시 목록이 포함될 수 있습니다. 감시 목록 이해을(를) 참조하십시오.
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사용자 상호작용 지원 - KPI가 KPI 감시 목록에 추가되었거나 스코어카드 내 목표 또는 시책에 추가된 경우 KPI에 설명을 게시할 수 있으며 다른 사용자의 설명을 읽고 이에 응답할 수 있습니다. 또한 KPI 업무 소유자에게 KPI에 대한 질문 또는 설명을 문의할 수 있습니다. 업무 소유자는 KPI 상태를 무효화할 수 있습니다.
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작업 시작 - KPI에서 링크를 누를 경우 연관된 작업을 실행하는 작업 링크를 추가할 수 있습니다. 예를 들어, 내부 지출에 대한 KPI의 성과가 너무 높아 초과 지출이 확인되면 링크를 누를 경우 적합한 사원에게 전자메일을 전송하는 작업 링크를 생성할 수 있습니다.
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에이전트 트리거 - KPI의 값, 성과 레벨 및 상태를 사용하여 에이전트 경보를 시작하는 조건을 트리거할 수 있습니다. 예를 들어, 내부 비용 KPI 값이 특정 달러 금액을 초과할 경우 통지를 전송할 에이전트를 정의할 수 있습니다.
차원 및 고정된 차원 값이란?
차원은 데이터의 분류이며, 분류에는 비즈니스 분석가가 데이터를 분석하고자 하는 방식이 반영됩니다.
분석가가 수치를 특정 "기준" 또는 특정 "기간"으로 표시하고자 할 경우 데이터의 차원을 식별하고 있는 것입니다. 공통 차원은 지역, 제품, 고객 및 시간입니다.
KPI에 대해 주제 영역의 속성 열을 차원으로 선택할 수 있습니다. KPI를 설계할 때 하나 이상의 차원(예: Region = Central)에 하나 또는 여러 개의 데이터 값을 고정시킬 수도 있고, KPI가 감시 목록 또는 스코어카드에 추가된 경우 그리고 감시 목록 또는 스코어카드가 대시보드에 추가된 경우 차원 값 전체 또는 일부가 고정되도록 지정할 수도 있습니다. 설계자가 값을 고정한 후에는 사용자가 값을 변경할 수 없습니다.
감시 목록에 값을 미리 고정하지 않은 상태로 KPI를 추가한 경우 설계자는 하나 이상의 값을 고정시키거나 세션, 저장소 또는 전역 변수를 지정하여 차원 값을 설정할 수 있습니다. 설계자가 차원에 값 또는 변수를 고정시키지 않은 경우 KPI 사용자는 런타임 시 KPI 감시 목록의 관점 영역, KPI가 포함된 스코어카드, 대시보드의 변수 프롬프트 또는 대시보드의 열 프롬프트에서 하나 이상의 값을 선택할 수 있습니다.
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KPI를 포함하는 KPI 감시 목록 또는 스코어카드 객체가 프롬프트와 함께 대시보드에 추가되고 KPI 정의에 특정 프롬프트의 차원으로 KPI의 차원이 지정되지 않은 경우 해당 프롬프트는 무시됩니다. 또한 KPI 정의에 KPI가 특정 차원 값으로 고정된 경우 해당 차원의 프롬프트는 무시됩니다. KPI가 포함된 KPI 감시 목록 또는 스코어카드 객체를 프롬프트가 포함된 대시보드에 추가하는 경우 대시보드 또는 대시보드 페이지에 대시보드 프롬프트 추가 및 [대시보드 속성] 대화상자를 참조하십시오.
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차원이 있는 KPI가 분석 결과일 경우 차원은 열 및 드릴로 표시됩니다. 차원 값이 고정된 경우 분석은 고정된 값에 따라 결정된 데이터로 제한됩니다. 차원이 여러 값으로 고정되면 고정된 값마다 행이 표시됩니다.
KPI에 대해 여러 개의 차원을 정의하되, KPI 정의 자체 내에서는 차원을 고정하지 마십시오. 그러면 사용자가 KPI를 재사용하고 스코어카드 전략 트리, 감시 목록 또는 대시보드 프롬프트 내에서 KPI를 고정할 수 있습니다. 예를 들어, 지역과 같은 차원이 북미로 고정된 지나치게 구체적인 KPI를 생성할 경우 KPI 사용이 제한될 수 있습니다. 차원을 고정하지 않은 상태로 두면 사용자가 고정할 지역을 결정할 수 있습니다. 이 KPI에 대한 사용법은 더 유연하고 재사용 가능성이 뛰어나므로 지나치게 구체적인 KPI를 생성하고 관리할 필요가 없습니다.
KPI 권한 및 권한 설정 정보
KPI 및 KPI 감시 목록을 작성할 때 특정 태스크를 수행할 수 있는지 여부는 권한에 따라 제어됩니다.
스코어카드 권한 및 권한 설정 정보을(를) 참조하십시오.
KPI를 생성하는 방법
콘텐츠 설계자가 KPI를 생성하는 데 사용할 수 있는 여러 페이지가 있습니다.
해당 페이지는 그림에 표시되어 있습니다. KPI 생성을(를) 참조하십시오.
KPI 편집기의 [일반 속성] 페이지 및 [차원] 페이지를 완료해야 합니다.
페이지 간에 이동하려면 다음 및 뒤로 단추를 선택하거나, 탐색 트레인에서 페이지 이름을 누르십시오. 탐색 트레인은 그림에 표시되어 있습니다.
KPI 생성
전역 머리글이나 홈 페이지, 스코어카드에서 KPI를 생성할 수 있습니다.
다음 절차에 따라 KPI를 생성할 수 있습니다. KPI 편집을(를) 참조하십시오.
- KPI 편집기의 [일반 속성] 페이지에서 업무 소유자, 실제 값 및 목표 값과 값을 쓰기 가능으로 설정할지 여부를 지정하고, 데이터 형식을 정의한 다음 성능 패턴을 확인하기 위해 추세를 사용으로 설정할지 여부를 나타냅니다. Oracle은 추세를 사용으로 설정할 것을 권장합니다. 추세를 사용하면 스코어카드에 과거 추세 차트가 자동으로 표시되기 때문입니다. 그림은 수익 KPI에 대한 [일반 속성] 페이지의 예를 보여줍니다.
추세를 사용으로 설정하려는 경우 KPI 편집기의 [차원] 페이지에서 시간 차원도 포함시켜야 합니다. 시간 차원이 이전과 비교 옵션에서 선택된 경우 동일한 시간 차원이 [차원] 페이지에 추가되어야 합니다. 시간 계층이 이전과 비교 옵션에서 선택된 경우 계층 레벨이 속해 있는 계층이 [차원] 페이지에 추가되어야 합니다.
스코어카드에서 KPI를 사용하려는 경우 업무 소유자를 지정해야 합니다. 지정된 업무 소유자가 없으면 KPI 상태를 무효화할 수 없습니다. 상태 무효화 작업을(를) 참조하십시오.
- [차원] 페이지에서 KPI의 실제 및 목표 값을 집계하는 데 사용할 차원(예: 지역별 판매량 및 재무 분기별 판매)을 선택하고 차원을 고정할지 여부를 지정합니다. 대부분의 KPI에 대해 시간 차원을 포함시켜야 합니다. 예외적으로 상수 또는 측정항목은 현재 스냅샷(예: 현재고 또는 현재 전화 지원 대기 시간)으로 정의됩니다. 그림은 [차원] 페이지의 예를 보여줍니다. 이 예에서 "Cust Regions"."D50 Region" 차원은 AMERICAS에 고정됩니다.
- [상태] 페이지에서 KPI 값을 기준으로 적합한 목표(예: 상한 값이 적합합니다)를 지정하고 성과 상태 및 점수를 파악하기 위해 KPI 값을 평가할 범위를 정의한 다음 성과 레벨을 작업과 연관시키고, KPI에 대해 반환되는 데이터가 없을 경우 수행할 작업을 지정한 다음 임계값을 목표 값의 백분율로 연관시킵니다. 이 그림은 [상태] 페이지의 예를 보여줍니다.
- [관련 문서] 페이지에서 KPI에 외부 링크 또는 비즈니스 인텔리전스 객체를 추가합니다. 이 그림은 KPI 편집기의 [관련 문서] 페이지의 예를 보여줍니다.
- [사용자정의 속성] 페이지에서 최대 5개의 사용자정의 열을 포함합니다. 각 사용자정의 열은 숫자 값으로 평가되어야 합니다. 사용자정의 열은 표시하고자 하는 연관된 계산, 즉 실제, 목표, 분산 및 변동 공식과 같지 않은 계산이 있는 경우에 유용합니다. 예를 들어, 전년도 수익에 대한 사용자정의 열을 추가하여 일치하는 기간의 수익 KPI 옆에 표시할 수 있습니다. 이 그림은 [사용자정의 속성] 페이지의 예를 보여줍니다.
KPI 편집
KPI를 편집할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다.
다음 절차에 따라 저장된 KPI를 열고 편집할 수 있습니다. KPI는 카탈로그에 저장되지만 KPI 감시 목록, 스코어카드, 대시보드에 추가할 수 있습니다. KPI를 편집하고 저장하면 KPI가 표시된 곳마다 변경사항이 전달됩니다.
카탈로그에서 KPI 편집
다음 절차에 따라 카탈로그에서 KPI를 편집할 수 있습니다.
카탈로그를 사용하여 KPI에 액세스해서 편집할 수 있습니다.
- 전체 머리글에서 카탈로그를 누릅니다.
- [카탈로그] 페이지에서 편집할 KPI로 이동하고 객체의 편집 링크를 누릅니다.
- KPI 편집기에서 원하는 대로 변경합니다.
- KPI를 저장합니다.
목표 설정이란?
목표 설정을 통해 적절한 권한 및 보안 설정을 보유한 사용자가 KPI의 실제 값과 목표 값을 수정할 수 있습니다.
해당 값은 수정 후 저장소에 제출되어 저장됩니다. 그런 후 Oracle BI EE는 해당 수정된 값을 사용하여 집계 값을 재계산하고, 캐시를 새로 고치고, KPI가 추가된 KPI 감시 목록 또는 스코어카드를 새로고침합니다. 현재까지 목표 설정은 Essbase 데이터 소스에 대해서만 사용할 수 있습니다. 스코어카드 권한 및 권한 설정 정보을(를) 참조하십시오.
KPI에서 목표 설정을 위한 필요 조건
KPI에서 대상 설정을 사용하려면 수행해야 하는 몇 가지 단계가 있습니다.
콘텐츠 설계자가 목표 설정과 함께 KPI를 생성하려면 먼저 관리자가 다음과 같은 필요 조건 작업을 수행해야 합니다.
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목표 설정을 위한 저장소 구성 — Oracle BI EE 저장소 관리자는 Oracle Essbase 데이터 소스를 Oracle BI 저장소의 물리적 층, 비즈니스 모델 및 매핑 층, 프리젠테이션 층에 매핑하여 목표 설정 기능을 사용으로 설정해야 합니다. 그런 다음 관리자는 논리적 열에 대해 쓰기 가능 옵션을 선택한 다음 해당하는 프리젠테이션 열에 읽기/쓰기 권한 설정을 사용으로 설정하여 목표 설정이 사용으로 설정된 저장소의 열에 대해 쓰기를 사용으로 설정해야 합니다. 자세한 내용은 Oracle Business Intelligence Enterprise Edition용 메타데이터 저장소 생성자 설명서의 열에서 쓰기 사용을(를) 참조하십시오.
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계산 스크립트 생성 — Oracle BI EE 저장소 관리자가 Oracle Essbase를 사용하여 데이터 소스에 대한 계산 스크립트를 생성합니다. 계산 스크립트가 생성되면 KPI 편집기의 [Oracle BI EE 일반 속성] 페이지에 있는 업무 규칙 사후 업데이트 목록에 표시됩니다. 디자인 타임에 콘텐츠 설계자가 계산 스크립트를 선택합니다. 런타임에 Oracle BI EE는 지정된 계산 스크립트를 사용하여 사용자가 KPI의 실제 및 목표 값을 수정하고 저장한 후에 데이터를 재계산합니다.
자세한 내용은 Oracle Essbase 데이터베이스 관리자 설명서의 블록 저장 영역 데이터베이스에 대한 계산 스크립트 개발을 참조하십시오.
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사용자에게 권한 지정 — 사용자가 KPI의 실제 값과 목표 값을 수정하도록 허용하려면 Oracle BI EE 시스템 관리자가 사용자에게 특정 권한을 지정해야 합니다. Presentation Services 권한에 대한 자세한 내용은 스코어카드 권한 및 권한 설정 정보을(를) 참조하십시오.
KPI에서 목표 설정 개요
런타임 시 사용자가 업데이트할 수 있는 실제 및 목표 값과 함께 KPI를 생성하기 위해 콘텐츠 관리자가 수행할 여러 단계가 있습니다.
그림은 프로세스의 각 필수 단계를 보여줍니다. 목표 설정 작업 플로우 단계 설명 및 KPI 생성을(를) 참조하십시오.
목표 설정 작업 플로우 단계 설명
다음 목록은 KPI의 목표 설정을 위해 수행할 각 단계를 설명합니다.
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KPI에 실제 및 목표 값 추가 - KPI 편집기의 [일반 속성] 페이지에서 실제 값 및 목표 값 필드를 사용하여 KPI의 상태 및 점수를 결정하는 데 사용할 값을 지정합니다. 현재 각 Essbase 데이터 소스에 대해 하나의 KPI만 생성할 수 있습니다.
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사용자가 실제 및 목표 값을 업데이트할 수 있도록 측정항목을 쓰기 가능으로 표시 - KPI 편집기의 [일반 속성] 페이지에서 쓰기 가능 체크박스를 사용하여 사용자가 수정할 수 있는 값을 지정합니다. 두 값 모두 또는 그 중 하나를 쓰기 가능으로 선택할 수 있습니다.
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업무 규칙 선택 - KPI 편집기의 [일반 속성] 페이지에서 업무 규칙 사후 업데이트 목록을 사용하여 계산 스크립트를 지정합니다. Oracle BI EE는 계산 스크립트를 사용하여 사용자가 값을 수정한 후에 데이터를 재계산합니다. 저장소 관리자는 Oracle Essbase를 사용하여 디자인 타임에 표시할 데이터 소스 및 계산 스크립트를 생성합니다. KPI에서 목표 설정을 위한 필요 조건을(를) 참조하십시오.
사용자의 목표 설정 상호작용
콘텐츠 설계자는 감시 목록(예: KPI 감시 목록), 목표, 시책에 대해 목표 설정이 사용으로 설정된 KPI를 포함할 수 있습니다.
감시 목록 이해을(를) 참조하십시오.
적합한 권한이 부여된 사용자는 쓰기 가능으로 설정된 실제 값 및 목표 값을 런타임에 수정하고 저장할 수 있습니다. 사용자가 값을 입력하고 저장한 후에는 Oracle BI EE가 값을 저장소에 제출하고 집계 값을 재계산한 후 감시 목록을 새로고침합니다. 스코어카드 권한 및 권한 설정 정보을(를) 참조하십시오.
KPI에서 분석 생성
KPI를 사용하면 KPI 감시 목록, 스코어카드 또는 스코어카드 다이어그램을 기준으로 분석을 생성할 수 있습니다.
다음 절차에 따라 KPI에서 분석을 생성할 수 있습니다. 분석은 비즈니스 질문(예: "특정 음료의 지역별 연간 판매량은?")에 대한 답을 얻을 수 있는 조직 데이터에 대한 질의입니다. 분석 생성을(를) 참조하십시오.
KPI 감시 목록, 스코어카드 또는 대시보드의 스코어카드 다이어그램 뷰에 포함된 KPI에서 분석을 생성할 수 있습니다. 생성된 분석은 카탈로그의 Drills 폴더(/My Folders/Drills)에 저장됩니다. My Folders/Drills 폴더는 임시 저장 영역으로 사용되므로 세션이 종료된 후 분석이 지속되지 않을 수 있습니다. 분석을 보존하려면 다른 디렉토리에 복사하십시오. 예를 들어, 공유 대시보드에서 사용하기 위해 분석을 보존하려면 /Shared Folders의 폴더에 복사합니다.
분석이 생성되면 분석을 대시보드에 배치하거나 카탈로그에서 분석으로 열거나 스코어카드, KPI 감시 목록 또는 KPI에서 관련 문서로 첨부할 수 있습니다. 사용자가 분석을 열 때마다 해당 데이터가 새로고침됩니다.
KPI 차원에 여러 값 고정이 있으면 각 값이 분석에 별도의 행으로 표시됩니다.
감시 목록의 KPI에서 분석을 생성하려면 다음과 같이 하십시오.
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KPI 감시 목록이 포함된 카탈로그, 스코어카드 또는 대시보드에서 KPI 감시 목록을 찾아 엽니다.
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성과 탭으로 이동하여 [새 KPI 감시 목록] 테이블에서 분석으로 출력할 KPI가 포함된 행을 선택합니다.
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객체를 선택한 다음 분석을 선택합니다. 그러면 새 브라우저 탭이 열리고 분석이 표시되며 Oracle BI EE가 카탈로그의 Drills 폴더(
/My Folders/Drills)에 분석을 저장합니다.
스코어카드의 KPI에서 분석을 출력하려면 다음과 같이 하십시오.
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스코어카드의 전략 트리, 시책 트리, [스코어카드 문서] 창 또는 [카탈로그] 창을 확장하고 KPI를 선택합니다.
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KPI를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 분석을 선택합니다. 그러면 새 브라우저 탭이 열리고 분석이 표시되며 Oracle BI EE가 카탈로그에 분석을 저장합니다.
KPI에서 에이전트 생성
에이전트 생성 옵션을 사용하여 KPI에서 에이전트를 생성할 수 있습니다.
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KPI 차원, 지정된 차원 값 및 상태를 사용하여 KPI를 기반으로 한 조건을 생성하고 에이전트 편집기의 [조건] 탭에 해당 조건을 추가합니다.
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KPI를 분석으로 출력하고, 카탈로그에 분석을 저장하고, 에이전트 편집기의 [전달 콘텐츠] 탭에 분석을 첨부합니다.
KPI 및 스코어카드용 에이전트를 사용하여 성능, 지속적 피드백 및 실시간 경보를 모니터링합니다. 작업을 사용하여 기업 전략에 따라 일상적인 결정을 내리고 비정상적인 결과에 대해 경보를 트리거합니다.
콘텐츠 전달을(를) 참조하십시오.- 다음 방법 중 하나로 에이전트 생성에 사용할 KPI를 찾습니다.
- [카탈로그] 페이지에서 KPI를 찾습니다. 카탈로그 영역에서 KPI의 더 보기 목록을 누르고 에이전트 생성을 선택합니다.
- 스코어카드의 원하는 위치([전략] 창, [시책] 창, [스코어카드 문서] 창, [카탈로그] 창 또는 스코어카드 편집기 내 탭)에서 KPI를 선택하여 마우스 오른쪽 단추를 누르고 에이전트 생성을 선택합니다.
여기에 표시된 [새 에이전트 생성] 대화상자가 표시됩니다.
KPI 업무 소유자에게 연락
KPI의 업무 소유자에게 메시지를 전송할 수 있습니다.
업무 소유자는 KPI를 관리하는 담당자입니다. KPI를 생성하거나 수정할 때 콘텐츠 설계자가 Oracle BI EE 사용자 목록에서 업무 소유자를 선택합니다.
Oracle BI EE는 업무 소유자가 [내 계정] 대화상자의 [전달 옵션] 탭에서 지정한 전달 장치 및 프로파일을 사용하여 메시지 전달 위치(예: 전자메일, 전화 또는 페이저)를 결정합니다.
KPI 감시 목록에서 KPI 업무 소유자에게 연락하려면 다음과 같이 하십시오.
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카탈로그에서 KPI 감시 목록을 찾아 열거나 KPI 감시 목록이 포함된 대시보드를 열거나 KPI 감시 목록이 포함된 스코어카드를 엽니다.
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성과 탭으로 이동하고 [KPI 감시 목록] 테이블에서 소유자에게 연락할 KPI가 포함된 행을 선택합니다.
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객체를 선택한 다음 소유자 문의를 선택합니다. 그러면 [소유자 문의] 대화상자가 표시됩니다.
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제목 필드에 의미 있는 제목을 입력합니다.
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우선순위 목록에서 이 메시지를 전송할 우선순위를 선택합니다.
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메시지 필드에 KPI 소유자에게 보낼 메시지를 입력합니다.
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전송을 누릅니다.
스코어카드에서 KPI 업무 소유자에게 연락하려면 다음과 같이 하십시오.
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스코어카드의 전략 트리, 시책 트리 또는 스코어카드 문서 폴더를 확장하고 KPI를 선택합니다.
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KPI를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 소유자 문의를 선택합니다. 그러면 [소유자 문의] 대화상자가 표시됩니다.
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제목 필드에 의미 있는 제목을 입력합니다.
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우선순위 목록에서 이 메시지를 전송할 우선순위를 선택합니다.
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메시지 필드에 KPI 소유자에게 보낼 메시지를 입력합니다.
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전송을 누릅니다.
KPI 상태 무효화 정보
KPI의 상태는 업무 소유자만 무효화할 수 있습니다.
업무 소유자는 KPI를 관리하는 담당자입니다. KPI를 생성하거나 수정할 때 콘텐츠 설계자가 Oracle BI EE 사용자 목록에서 업무 소유자를 선택합니다.
KPI의 값이 오래되거나 사용할 수 없는 상태이거나 KPI가 측정 중인 항목의 실제 상태를 정확히 반영하고 있지 않을 경우 업무 소유자가 상태를 무효화할 수 있습니다. KPI의 상태는 업무 소유자가 상태 무효화를 제거할 때까지 무효화된 상태로 유지됩니다. 예를 들어, 상점 판매량을 측정하는 KPI가 포함된 스코어카드가 있을 경우 화재로 인해 해당 상점이 소실되어 영업이 불가능하면 스코어카드가 불균형 상태가 되지 않도록 업무 소유자가 KPI의 상태를 무효화합니다. 업무 소유자는 상점의 영업이 재개될 때까지 이 무효화를 유지합니다.
상태 무효화 작업을(를) 참조하십시오.
KPI에 설명 추가 정보
KPI에 설명을 추가하면 이해 당사자가 관심 항목을 논의할 수 있는 방법을 제공합니다.
KPI 이해 당사자는 KPI 열에 설명을 추가할 수 있습니다. 이해 당사자는 또한 다른 사용자가 입력한 설명을 검토하고 이에 응답할 수도 있습니다. KPI 설명에 액세스하면 누적된 시간별 설명 목록이 표시됩니다.
설명 작업을(를) 참조하십시오.
KPI 감시 목록이란?
KPI 감시 목록은 카탈로그에 저장된 KPI를 추가하여 작성한 KPI의 모음입니다.
작성 후 저장된 KPI 감시 목록은 카탈로그 객체로 저장되므로 대시보드 및 스코어카드에 추가할 수 있습니다. 사용자는 카탈로그에서 직접 KPI를 볼 수 없으므로 KPI 감시 목록은 분석에 KPI를 출력하고 스코어카드에서 KPI를 포함시키는 방법과 함께 사용자에게 KPI를 분배하는 방법 중 하나입니다.
KPI 감시 목록은 다음과 같은 KPI 성과 정보를 제공합니다.
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KPI 식별을 위한 레이블
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현재 상태
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성과가 향상되었는지 저조해졌는지 아니면 동일하게 유지되었는지를 나타내며 변경사항이 적합한지 여부를 나타내는 추세 상태.
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실제 값 및 목표 값. 콘텐츠 설계자는 해당 값을 쓰기 가능으로 지정할 수 있습니다. 목표 설정이란?을(를) 참조하십시오.
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현재 값과 목표 값의 편차를 나타내는 편차 값 및 퍼센트
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현재 값이 이전 기간의 값과 얼마나 다른지를 식별하는 변동 값 및 퍼센트
KPI 감시 목록을 통해 특정 용도 및 특정 사용자를 위한 공식 또는 비공식 목록을 빠르게 작성할 수 있으며, 적절한 권한이 있는 사용자가 자신의 특정 정보 요구사항에 맞는 고유의 KPI 감시 목록을 작성할 수 있으므로 KPI 감시 목록은 유용합니다. 예를 들어, KPI 감시 목록 설계자가 특정 스코어카드의 전략 및 시책을 지원하는 KPI가 포함된 KPI 감시 목록을 생성할 수 있습니다. 또는 사용자가 개별 목표를 모니터할 KPI 감시 목록을 생성할 수 있습니다. 예를 들어, 영업 사원이 특정 지역 내 분기별 판매량 합계를 모니터하는 KPI가 포함된 KPI 감시 목록을 생성할 수 있습니다. 스코어카드 권한 및 권한 설정 정보을(를) 참조하십시오.
KPI 감시 목록 설계자는 KPI 감시 목록에 하나의 KPI를 여러 번 추가할 수 있으며 사용자가 차원을 지정하고 KPI를 다시 로드하지 않고 포괄적으로 정보를 신속하게 파악할 수 있도록 KPI가 추가될 때마다 KPI에 여러 차원을 고정시킬 수 있습니다.
또한 KPI 감시 목록을 통해 사용자는 감시 목록에서 KPI를 선택하여 분석에 출력하거나 KPI 업무 소유자에게 연락할 수 있습니다.
KPI 감시 목록 생성
KPI 감시 목록을 생성하면 사용자가 하나 이상의 KPI를 추적하고 업데이트할 수 있는 위치를 생성할 수 있습니다.
다음 절차에 따라 KPI 감시 목록을 생성할 수 있습니다. KPI 감시 목록 편집을(를) 참조하십시오.