Visão Geral do Oracle Support Rewards
Com o Oracle Support Rewards, você pode ganhar recompensas ao usar serviços do Oracle Cloud Infrastructure, e essas recompensas podem ser aplicadas ao pagamento de contratos de suporte que os clientes têm para outros produtos Oracle locais elegíveis.
Por exemplo, um cliente pode ser do OCI e ter uma licença corporativa do banco de dados Oracle local com fatura mensal. O uso do OCI do cliente permite ganhar recompensas que podem ser aplicadas para pagar a fatura do contrato de suporte empresarial do banco de dados Oracle. Essas faturas são pagas em um sistema Billing Center distinto, fora do OCI. Como resultado, o Oracle Support Rewards pode ajudar a reduzir sua fatura de suporte.
Se sua assinatura estiver inscrita, o Oracle Support Rewards estará vinculado à sua assinatura. As recompensas do suporte são provisionadas na taxa especificada no documento do pedido de Créditos Universais da Oracle e podem ser resgatadas de acordo com faturas de suporte para produtos elegíveis. Os clientes também podem acumular o Oracle Support Rewards para suas assinaturas Multicloud.
O Oracle Support Rewards também se integra ao Gerenciamento da Organização. Especialmente:
- As tenancies mãe e standalone podem ver suas recompensas.
- As tenancies mães podem exibir suas próprias recompensas, além de suas recompensas das tenancies filhas.
- As tenancies secundárias não podem ver suas recompensas. As tenancies secundárias que estão exibindo a página Oracle Support Rewards só veem uma mensagem indicando que estão conectadas a uma tenancy secundária, porque o Oracle Support Rewards só está visível na tenancy principal.
Usando a página Oracle Support Rewards, um administrador do OCI pode ver quais recompensas foram provisionadas e também pode detalhar qual uso específico ganhou suas recompensas.
Você pode executar as seguintes tarefas de recompensas de suporte:
- Listando Recompensas de Assinatura Mensais
- Listando Informações de Produto para uma Assinatura
- Criando um Usuário Resgatável para uma Assinatura
- Excluindo um Usuário Resgatável de uma Assinatura
- Listando os Usuários Resgatáveis de uma Assinatura
- Listando o Histórico de Resgate de uma Assinatura
- Exibindo o Código de Redenção para Recompensas de Suporte
- Resgatando Recompensas
Consulte também os seguintes vídeos instrucionais sobre o Oracle Support Rewards:
Política do Serviço IAM Obrigatória
Para usar o Oracle Cloud Infrastructure, um administrador deve ser membro de um grupo com acesso de segurança concedido em uma política por um administrador da tenancy. Esse acesso será necessário se você estiver usando a Console ou a API REST com um SDK, uma CLI ou outra ferramenta. Se você receber uma mensagem de que não tem permissão ou que não está autorizado, verifique com o administrador da tenancy qual tipo de acesso você tem e em qual compartimento seu acesso funciona.
Se você for iniciante em matéria de políticas, consulte Conceitos Básicos de Políticas e Políticas Comuns.
Para usar o Oracle Support Rewards, as instruções de política a seguir são necessárias. Para exibir recompensas:
allow group <group name> to read support-rewards in tenancyPara exibir e autorizar usuários a resgatar recompensas no Billing Center:
allow group <group name> to manage support-rewards in tenancy