Gerenciando Atualizações de Conta e Método de Pagamento

Se você for iniciante em matéria de políticas, consulte Conceitos Básicos de Políticas e Políticas Comuns.

Para fazer upgrade para uma conta paga ou alterar seu cartão de crédito, você tem que ser um membro do grupo de Administradores. Consulte Grupo e Política de Administradores.

A maioria dos novos clientes nos Estados Unidos que criaram novas contas após 28 de janeiro de 2019 pode usar as ferramentas da página Atualizar e Gerenciar Pagamento.

Quando você se inscreve no Free Tier, seu cartão de crédito é autorizado por US$ 1 (ou seu equivalente no seu país) no momento da inscrição.

Ao atualizar a sua conta gratuita, no entanto, o seu cartão de crédito está autorizado para US$ 100 (ou seu equivalente no seu país) no momento da atualização.

Em ambos os casos, as autorizações de cartão de crédito são imediatamente revertidas no lado Oracle. No entanto, o fornecedor/a instituição bancária em seu local decide quanto tempo leva para que a reversão seja processada.

Para fazer upgrade de uma conta de avaliação para Pay As You Go:

1. Abra o menu de navegação e selecione Gerenciamento de Custos e Faturamento. Em Faturamento, selecione Fazer Upgrade e Gerenciar Pagamento. A página Atualizar é exibida.
2. Em Informações de Assinatura, a Referência do Plano, o Tipo de Plano (Free Tier) e a Data Inicial são indicados.

   Em Detalhes da Conta, o nome, o endereço de e-mail e o endereço físico usados durante a inscrição também são indicados.

3. O cartão de crédito que você usou para se inscrever na Avaliação Gratuita já é mostrado como seu método de pagamento padrão. Você pode usar este cartão de crédito para o upgrade ou informar outro cartão de crédito clicando em Alterar Método de Pagamento e depois fazer o upgrade. Para alterar seus detalhes de pagamento, consulte Alterar Método de Pagamento Antes ou Depois de um Upgrade.

4. Em Pay As You Go (Pagamento conforme o uso), você pode verificar a descrição da atualização Pay As You Go (Pagamento conforme o uso) e verificar se o tipo de conta é Corporativo ou Individual (Pagamento conforme o uso).

   Por padrão, todas as contas são definidas como Individuais. Para alterar o tipo de conta do cliente para Corporativo, solicite uma chamada de vendas. Um método de pagamento também é necessário.

   Observação
   
   

   É possível fazer upgrade das contas Individuais para uma conta Corporativa solicitando uma chamada de vendas, mas as contas que começam como Corporativas não podem voltar a ser uma conta Individual.

5. Depois de especificar a preferência de tipo de conta, marque a caixa de seleção para concordar com os termos e condições.
6. Clique em Fazer upgrade da sua conta.

   (Se aplicável ao seu país) A caixa de diálogo Configurar imposto é aberta, na qual você pode, opcionalmente, especificar detalhes de imposto específicos do país. Por exemplo, para o Chile, informe o valor de transferência de pagamento RUT (Rol Unico Tributario) necessário no campo e selecione o valor de transferência de pagamento GIRO na lista.

7. Clique em Próximo. A mensagem Confirmar upgrade da conta é exibida. Revise a confirmação do upgrade e clique em Fazer upgrade da conta.
8. Uma notificação é exibida, informando que o upgrade da sua conta está em andamento. O upgrade pode levar um ou dois dias para ser concluído.

Você recebe um e-mail de confirmação na conclusão do upgrade e, posteriormente, a página Fazer Upgrade indicará que o upgrade foi bem-sucedido. Além disso, na parte superior da página em Informações de Assinatura, o campo Tipo de Plano muda de Free Tier para Pay As You Go e o título da página muda para Gerenciar Pagamento, onde você pode atualizar o endereço de contas corporativas ou gerenciar seu método de pagamento.

Para atualizar um tipo de conta de cliente individual Sem Assinatura (Pay As You Go) para uma conta corporativa, solicite uma chamada de vendas. Para obter mais informações, consulte Solicitar uma Chamada de Vendas.

Os tipos de conta de cliente corporativo podem atualizar seu endereço a qualquer momento na página Gerenciar Pagamento.

1. Abra o menu de navegação e selecione Gerenciamento de Custos e Faturamento. Em Faturamento, selecione Fazer Upgrade e Gerenciar Pagamento. A página Gerenciar Pagamento é exibida.
2. Em Informações de Assinatura, a Referência do Plano, o Tipo de Plano (Pay As You Go) e a Data Inicial são indicados.

   Em Conta Corporativa, o nome, o endereço de e-mail e o endereço físico usados durante a inscrição também são indicados.

3. Para atualizar o endereço, clique em Atualizar Detalhes da Conta. O painel Atualizar Detalhes da Conta é aberto.

   Corporativo já está selecionado e a opção Individual não está disponível porque não é possível alterar o tipo de conta de volta para Individual.

   Não é possível alterar o Nome da Empresa Legal, mas você pode alterar seu endereço e detalhes de contato em Endereço de Faturamento e Informações de Contato.

4. Depois de atualizar as informações de endereço e contato, clique em Enviar.

Para solicitar uma chamada de vendas na página Atualizar e Gerenciar Pagamento:

1. Abra o menu de navegação e selecione Gerenciamento de Faturamento e Custo. Em Faturamento, selecione Fazer Upgrade e Gerenciar Pagamento.
2. Na página Fazer Upgrade e Gerenciar Pagamento em Solicitar uma chamada de vendas, selecione Solicitar uma chamada de vendas.
3. No painel Solicitar uma chamada de vendas, especifique suas informações de contato, como nome e sobrenome, endereço de e-mail e número de telefone.
4. Concordar com os termos específicos do país selecionado.
5. Selecione Enviar.

Se você tiver uma conta Free Tier da qual está fazendo upgrade para Sem Assinatura (Pay as You Go), ou já tiver feito upgrade para uma conta Sem Assinatura (Pay as You Go), poderá alterar suas informações de método de pagamento.

1. Abra o menu de navegação e selecione Gerenciamento de Custos e Faturamento. Em Faturamento, selecione Fazer Upgrade e Gerenciar Pagamento. A página Gerenciar Pagamento é exibida.
   Observação
   
   Se você já tiver feito upgrade para o sistema Sem Assinatura (Pay As You Go), o título da página Gerenciar Pagamento será exibido. Embora o menu esquerdo sempre seja Fazer Upgrade e Gerenciar Pagamento, o título da página mostrará Fazer Upgrade se sua conta for Free Tier ou Gerenciar Pagamento se você já tiver feito upgrade.
2. Em Método de Pagamento, clique em Alterar Método de Pagamento. A caixa Método de pagamento da Oracle é exibida.
3. Em Adicionar um novo método de pagamento, clique em Cartão de Crédito.
4. Digite os detalhes do cartão de crédito e clique em Finalizar. Uma confirmação é exibida.
5. Clique emFechar. Uma notificação é exibida, informando que os detalhes do pagamento foram atualizados.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento na página Detalhes da Tenancy. A partir do momento em que sua solicitação de exclusão tiver sido devidamente processada, a cobrança será interrompida ( mesmo que você tenha instâncias em execução) e todos os recursos em execução serão interrompidos.