Diagnosticando e Solucionando Problemas do Serviço Compute

Use a ferramenta de diagnóstico e solução de problemas na Console para identificar e resolver problemas com uma instância. A ferramenta observa se há alguns problemas potenciais comuns na instância e fornece etapas sugeridas para o diagnóstico e a solução de problemas.

1. Abra o menu de navegação e clique em Compute. Em Compute, clique em Instâncias.
2. Clique na instância em que você está interessado.

3. Clique em Mais Ações e em Diagnosticar e solucionar problemas da instância.

   O painel Diagnosticar e solucionar problemas da instância exibe o status dos indicadores que estão sendo observados. Se um problema for detectado, o painel exibirá as etapas recomendadas de diagnóstico e solução de problemas que você pode seguir para resolver o problema.

4. (Opcional) Para fazer download de um PDF das sugestões de diagnóstico e solução de problemas, clique em Fazer download dos resultados.

Para obter informações detalhadas sobre como diagnosticar e solucionar problemas com instâncias de computação, consulte os seguintes tópicos:

• Diagnosticando e Solucionando Problemas da Conexão SSH. Se você não conseguir se conectar a uma instância do Linux usando uma conexão SSH (Secure Shell), siga as etapas de diagnóstico e solução de problemas para identificar problemas comuns.
• Métricas de Integridade da Instância do Serviço Compute. Para determinar se uma instância é responsiva, use a métrica de status de acessibilidade da instância. O serviço Compute envia uma solicitação ARP (Address Resolution Protocol) para a VNIC (placa de interface de rede virtual) da instância. Se o ping ARP falhar, a métrica mostrará que a instância não responde.
• Diagnosticando e Solucionando Problemas com o Uso de Conexões da Console da Instância. Para depurar interativamente problemas que acontecem durante a inicialização da instância ou durante a sequência de inicialização do sistema operacional, use uma conexão da console serial ou da VNC.
• Diagnosticando e Solucionando Problemas do Oracle Cloud Agent. Se o status de todos os plug-ins do Oracle Cloud Agent na página Detalhes da Instância for Inválido ou você não puder ver nenhuma métrica na seção Métricas da Console, verifique se o Oracle Cloud Agent está instalado, em execução e pode se comunicar com os serviços Oracle.
• Executando uma Reinicialização de Diagnóstico. Para diagnosticar e solucionar problemas de uma instância de máquina virtual (VM) inacessível quando outras etapas de diagnóstico e solução de problemas não forem bem-sucedidas, você poderá recriar a instância executando uma reinicialização de diagnóstico.
• Enviando uma Interrupção de Diagnóstico. Para depurar uma instância de VM em execução que não está respondendo, você pode gerar uma cópia da memória do sistema (também chamada de despejo de memória) enviando uma interrupção de diagnóstico para a instância.
• Exibindo o Histórico da Console de uma Instância. Para analisar as mensagens de erro mais recentes do sistema operacional e outros dados da console serial para uma instância, você pode capturar e fazer download do histórico da console serial.