Perguntas Mais Frequentes
Encontre respostas às perguntas mais frequentes ao começar a trabalhar com o Oracle Cloud Infrastructure.
Verifique se você está acessando suas credenciais de log-in do Oracle Identity Cloud Service. Para garantir que você acesse por meio do IDCS:
- Inicie em: https://www.oracle.com/cloud/sign-in.html.
- Informe o nome da sua tenancy e selecione Próximo. A página de acesso do IDCS exibida.
- Informe seu nome de usuário e senha e selecione Efetuar Sign-in
- Na Console, abra o menu de navegação. Se sua conta tiver acesso aos serviços Plataforma ou Clássica, você os verá no menu emServiços Clássicos do OCI. Consulte também Navegando para a Console de Aplicativos.
No domínio comercial do Oracle Cloud Infrastructure, agora você pode usar https://cloud.oracle.com para acessar a Console em qualquer região. Os URLs regionais estão sendo descontinuados.
Ter um URL da Console traz os seguintes benefícios:
- Experiência de acesso simplificado
- Melhor desempenho e tempos de carga da console
- Melhor disponibilidade da Console
- Maior segurança
Se a Console exibir um banner notificando sobre essa alteração, é porque você está usando URLs regionais no momento. Com a mudança para um único URL, é necessário concluir as seguintes tarefas:
- Comece usando https://cloud.oracle.com para acessar a Console.
- Atualize os marcadores de URL específicos da região para apontar para https://cloud.oracle.com.
- Se você tiver regras de firewall, adicione https://cloud.oracle.com à sua lista de permissões. Consulte Permitindo Acesso à Console pela Sua Rede para obter mais informações.
- Notifique os outros usuários de sua tenancy sobre essa alteração.
Em caso de dúvida ou de configuração personalizada, crie uma solicitação de suporte. Ao descrever seu problema, inclua os seguintes detalhes:
- Tipo de Serviço: Oracle Cloud Infrastructure.
- Tipo de Problema: Console do OCI.
- Esclarecimento do Tipo de Problema: Problemas de migração de URL unificado da Console (cloud.oracle.com).
Você pode acessar o painel de controle Meus Serviços usando este URL:
http://myservices-<tenancyname>.console.oraclecloud.com/mycloud/cloudportal/dashboardem que você substitui <tenancyname> pelo nome da tenancy de sua empresa.
Quando você se inscreve no Oracle Cloud Infrastructure, o Oracle cria uma tenancy para você em uma região. Esta é a sua região local. Sua região local é onde seus recursos do serviço IAM são definidos. Quando você se inscreve em outra região, seus recursos do serviço IAM ficam disponíveis na nova região. No entanto, as definições residem na sua região home e só podem ser alteradas lá.
Sua região home contém as informações da sua conta e os recursos de identidade. Não é possível fazer alterações depois que sua tenancy é provisionada. Se você não tiver certeza de qual região selecionar como sua região home, entre em contato com o representante de vendas antes de criar sua conta.
Para descobrir qual é a sua região home:
No menu de navegação, selecione o menu Perfil 
e selecione Tenancy: <your_tenancy_name>.
Você pode exibir os limites de serviço da sua tenancy na Console e solicitar um aumento. Para obter mais informações e os limites padrão da tenancy, consulte Limites de Serviço.
O Oracle Cloud Infrastructure fornece um conjunto de APIs para os serviços principais (rede, computação, volumes em blocos) e também para o IAM e os serviços do Object Storage.
Para obter informações gerais sobre o uso da API, consulte APIs REST. Para operações específicas do serviço, consulte o tópico apropriado na ajuda.
O Oracle Cloud Infrastructure suporta os seguintes browsers e versões:
| Browser | Versão | Observações |
|---|---|---|
| Microsoft Edge | Somente as três versões principais mais recentes | Nenhum |
| Firefox | Somente as três versões principais mais recentes | Modo de Navegação Privada não é suportado |
| Google Chrome | Somente as três versões principais mais recentes | Nenhum |
| Safari | Somente as três versões principais mais recentes | Nenhum |
Para Usuários Federados
Se sua empresa usar um provedor de identidades (diferente do Oracle Identity Cloud Service) para gerenciar log-ins e senhas de usuários, você não poderá usar a Console para atualizar sua senha. Você faz isso com seu provedor de identidades.
- Acesse a Console usando o Nome de Usuário e a Senha do Oracle Cloud Infrastructure.
-
Depois de se conectar, selecione o menu Perfil
no lado superior direito da barra de navegação na parte superior da página e selecione Alterar senha. - Informe a Senha Atual.
- Informe sua nova senha nos campos Nova Senha e Confirmar Nova Senha e selecione Salvar Nova Senha.
Se você tiver adicionado um endereço de e-mail às suas definições de usuário, poderá usar o link Esqueceu a Senha na página de acesso para que uma senha temporária seja enviada a você. Se você não tiver um endereço de e-mail incluído nos detalhes do usuário, um administrador deverá redefinir sua senha. Entre em contato com o administrador para redefinir a sua senha. O administrador dará a você uma senha temporária que será válida por 7 dias. Se você não a utilizar em 7 dias, a senha expirará e será necessário pedir ao administrador para criar uma nova senha única para você.
Se você for o administrador padrão ou da tenant do seu site e tiver esquecido sua senha, entre em contato com o Suporte Técnico da Oracle. Para obter dicas sobre como preencher uma solicitação de serviço, consulte Solicitações de Suporte.
Obtenha o OCID da tenancy na Console do Oracle Cloud na página Detalhes da Tenancy:
-
No menu de navegação, selecione o menu Perfil
e selecione Tenancy: <your_tenancy_name>. -
O OCID da tenancy é mostrado em Informações da Tenancy. Selecione Mostrar para exibir o ID inteiro ou selecione Copiar para copiá-lo para a área de transferência.
