Gerenciando a Recuperação de Conta
A recuperação de conta é um processo automatizado que permite que os usuários recuperem o acesso a um domínio de identidades no serviço IAM se tiverem problemas para acessar, se estiverem bloqueados ou se esquecerem de suas senhas.
Observação
Essas tarefas se destinam a um administrador que precisa configurar a recuperação de conta para um domínio de identidades. Se você for um usuário que precisa configurar a recuperação de conta para si mesmo, consulte Configurando a Recuperação de Conta e a Verificação em 2 Etapas.
Essas tarefas se destinam a um administrador que precisa configurar a recuperação de conta para um domínio de identidades. Se você for um usuário que precisa configurar a recuperação de conta para si mesmo, consulte Configurando a Recuperação de Conta e a Verificação em 2 Etapas.
Os administradores de domínio de identidades e os administradores de segurança podem configurar as seguintes opções de recuperação de conta para usuários:
- Perguntas sobre segurança: os usuários selecionam e respondem perguntas sobre segurança e fornecem dicas para respostas a essas perguntas a fim de verificar a sua identidade. Um usuário deve responder a essas perguntas corretamente para recuperar o acesso.
- E-mail: Por padrão, o endereço de e-mail principal de um usuário foi definido como o endereço de e-mail que o IAM usa para ajudar o usuário a recuperar sua conta. O IAM envia uma notificação para esse endereço de e-mail e o usuário segue as instruções na notificação para recuperar sua conta.Observação
Em vez de seu endereço principal de e-mail, você pode permitir que o usuário especifique um endereço alternativo de e-mail (recuperação) para recuperar o acesso à conta. - Mensagem de texto (SMS): Os usuários fornecem um número de celular que o IAM usa para ajudá-los a recuperar o acesso à sua conta. O IAM envia um código de acesso em uma mensagem de texto (SMS) para esse número de celular e o usuário insere esse código para recuperar sua conta.
Além de definir fatores de recuperação de conta, os administradores de domínio de identidades e os administradores de segurança podem especificar:
- Quantas tentativas consecutivas de recuperação de conta malsucedidas um usuário pode fazer antes que a recuperação seja bloqueada.
- Quanto tempo a recuperação de conta do usuário será bloqueada antes que ele possa tentar recuperar sua conta novamente.
Para saber como os usuários podem recuperar suas contas, consulte Recuperando a Sua Conta.