Gerenciando a Recuperação de Conta

A recuperação de conta é um processo automatizado que permite que os usuários recuperem o acesso a um domínio de identidades no serviço IAM se tiverem problemas de acesso, se estiverem bloqueados ou se esquecerem suas senhas.

Os administradores de domínio de identidades e os administradores de segurança podem configurar as seguintes opções de recuperação de conta para os usuários:

• Perguntas de segurança: Os usuários selecionam e respondem perguntas de segurança e fornecem dicas para respostas a essas perguntas para verificar sua identidade. Um usuário deve responder a essas perguntas corretamente para recuperar o acesso.
• E-mail: Por padrão, o endereço de email principal de um usuário foi definido como endereço de email que o serviço IAM usa para ajudar o usuário a recuperar sua conta. O serviço IAM envia uma notificação para esse endereço de e-mail e o usuário segue as instruções na notificação para recuperar sua conta.
  Observação
  
  Em vez de seu endereço de e-mail principal, você pode permitir que o usuário especifique um endereço de e-mail alternativo (recuperação) para recuperar o acesso à conta.
• Mensagem de texto (SMS): Os usuários fornecem um número de celular que o serviço IAM usa para ajudá-los a recuperar o acesso à sua conta. O serviço IAM envia um código de acesso em uma mensagem de texto (SMS) para esse número de celular e o usuário informa esse código de acesso para recuperar sua conta.

Além de definir fatores de recuperação de conta, os administradores de domínio de identidades e os administradores de segurança podem especificar:

• Quantas tentativas consecutivas de recuperação de conta malsucedidas um usuário pode fazer antes que a recuperação seja bloqueada.
• Quanto tempo a recuperação da conta do usuário está bloqueada para que ele possa tentar recuperar sua conta novamente.

Para saber como os usuários podem recuperar suas contas, consulte Recuperando a Sua Conta.