Configurando a Recuperação de Conta e a Verificação em 2 Etapas
Configure e gerencie a recuperação de contas, a verificação em 2 etapas e gere códigos de bypass para garantir que você sempre tenha acesso seguro à sua conta.
As tarefas desta seção são para que os usuários executem para configurar a recuperação de contas e a verificação em 2 etapas usando as opções configuradas por um administrador. Se você for um administrador que precisa configurar a recuperação de contas ou a verificação em 2 etapas para um domínio de identidades, consulte Gerenciando a Recuperação de Contas e Gerenciando Autenticação Multifator.
Se o administrador tiver ativado códigos de bypass, recomendamos que você crie um código de bypass e o armazene em um local seguro, por exemplo, anote-o em um notebook. Se você perder o código de bypass, também terá a opção de entrar em contato com um administrador para obter um código de bypass para acesso.
Para saber como gerar um código de bypass para você, consulte Gerando um Código de Bypass.
Para saber como gerar um código de bypass para outro usuário, consulte Gerando um Código de Bypass para um Usuário.
Como a Recuperação de Contas e a Verificação em 2 Etapas Funcionam
- Os Administradores configuram a recuperação de contas e a verificação em 2 etapas para usuários em um domínio de identidades por meio de:
- escolher os fatores de recuperação e verificação disponíveis para os usuários e
- especificando se os usuários devem se matricular.
-
Você, como usuário, configura a recuperação da conta e a verificação em 2 etapas usando os fatores de recuperação e verificação que o administrador configurou
- durante seu primeiro acesso a um domínio de identidades ou
- após o seu primeiro acesso a um domínio de identidades usando a console Meu perfil de autoatendimento.
Recuperação de Contas
Recuperação de conta é um processo automatizado projetado para ajudá-lo a recuperar o acesso à sua conta se você tiver problemas para entrar, se você estiver bloqueado, ou você esquecer a sua senha.
Os fatores que estão disponíveis para você definir dependem das seleções feitas por seu administrador do domínio de identidades ou de segurança quando ele configura a recuperação da conta para seu domínio de identidades. Por exemplo, se o administrador tiver desativado o número do celular como um fator de recuperação de conta, você não poderá usar o número do celular para recuperar sua conta. Os fatores de recuperação de conta que não estão ativados não aparecem na guia Segurança da console Meu perfil.
Defina pelo menos um fator de recuperação de conta. Além de ter um fator de recuperação de conta, se a opção estiver disponível, sempre gere um código de bypass e o armazene em um local seguro. Consulte Gerando um Código de Bypass.
Verificação em 2 Etapas
A verificação em 2 Etapas é um método de autenticação que exige que você use mais de uma maneira de verificar sua identidade, fornecendo uma segunda camada de segurança à sua conta.
Os fatores de verificação em 2 etapas que estão disponíveis para você definir dependem das seleções que o administrador do domínio de identidades ou de segurança fez ao configurar a verificação de 2 fatores para o seu domínio de identidades. Por exemplo, se o administrador tiver desativado e-mail como fator de verificação de 2 fatores, você não poderá usar e-mail. Os fatores de verificação em 2 etapas que não estão ativados não aparecem na guia Segurança da console Meu perfil.
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