Analisando Alterações

O widget Alterações Futuras exibe todas as solicitações de alteração associadas aos ambientes de produção que foram programadas entre o dia atual e os próximos 30 dias e todas as solicitações de alteração que exigem intervenção do cliente:

• Programado - O número de solicitações de alteração associadas a ambientes de produção que serão aplicados nos próximos 30 dias.

• Sev 1 Aguardando Cliente - O número de solicitações de alteração de Severidade 1 associadas a ambientes de produção, que têm o substatus Aguardando Cliente, Aguardando Aprovação do Cliente, Aguardando UAT do Cliente ou Cliente Trabalhando.

Clicar nos widgets Programado ou 1 Aguardando Cliente abre as Alterações Programadas e, respectivamente, as tabelas Sev1 Aguardando Alterações do Cliente somente se houver pelo menos uma solicitação de alteração programada ou uma solicitação de alteração de Severidade 1 com os substratos acima:

• ID RFC: Especifica o identificador RFC do My Oracle Support.

• Ambiente: Indica o ambiente ao qual a solicitação de alteração está associada.

• Assunto: fornece uma breve descrição da solicitação de alteração, conforme informado no My Oracle Support.

• Tipo: Especifica o tipo ao qual a solicitação de alteração está associada no My Oracle Support.

• Data Inicial Planejada (UTC): Indica a data em que a solicitação de alteração está programada para começar.

• Data Final Planejada (UTC): Indica a data em que a solicitação de alteração está programada para conclusão.

• Severidade: Especifica o impacto que a solicitação de alteração tem nos serviços da sua organização.

Use as tabelas Alterações Programadas ou Sev1 Aguardando Alterações do Cliente para:

• abrir a página Exibir RFC no portal do My Oracle Support. Para isso, clique em qualquer linha da tabela.

• classificar registros, conforme explicado na seção Classificando Registros em Trabalhando com o Oracle Pulse.

• exportar dados, conforme explicado na seção Exportando Dados em Trabalhando com o Oracle Pulse.

Se não houver solicitações de alteração programadas ou Severidade 1, clicar em qualquer um desses widgets abrirá o menu Alterações no Nível do Cliente. Para obter mais informações sobre o menu Alterações no Nível do Cliente, consulte Usando os Relatórios de Gerenciamento de Alterações.