Documentação do Oracle Cloud Infrastructure

Gerenciar o Serviço

Durante a utilização do seu serviço, você pode gerenciá-lo e monitorá-lo das maneiras descritas a seguir.

Caso se depare com problemas, você poderá relatar problemas ao Oracle Customer Support.

Editar Sua Instância do Oracle Content Management

À medida que você usa sua instância do Oracle Content Management, pode ser necessário alterar opções específicas.

Para editar sua instância do Oracle Content Management:

  1. Acesse o Oracle Cloud como administrador da conta do Cloud. Você pode encontrar o nome da sua conta e informações de log-in no e-mail de boas-vindas.
  2. Na Console do Oracle Cloud, clique em Ícone do menu de navegação na parte superior esquerda para abrir o menu de navegação, clique em Serviços do Desenvolvedor e, em seguida, clique em Instâncias no Content Management.
  3. No menu Compartimento à esquerda, certifique-se de ter selecionado o compartimento que está usando para o Oracle Content Management.
  4. Clique no nome da instância que você deseja editar.
  5. Clique em Editar Instância.
  6. Você pode editar as seguintes opções:
    Campo Descrição
    Tipo de Licença Se você precisar alterar o tipo de licença usado para esta instância, selecione uma das seguintes opções:
    • Premium Edition: Assine uma nova licença completa do Oracle Content Management.
    • Licença BYOL (Bring Your Own License)*: Use sua licença existente (BYOL) do Oracle WebCenter Middleware.
    • Starter Edition: Assine uma edição com recursos limitados do Oracle Content Management. Se você já estiver usando outro tipo de licença, não poderá alternar para a Starter Edition.

    * O tipo de licença BYOL (Bring Your Own License) cobra os ativos aplicando um desconto, em comparação com uma nova licença do Oracle Content Management. Para qualificar-se para um tipo de licença BYOL (Bring Your Own License) do Oracle Content Management, sua empresa já deverá possuir uma licença do produto WebCenter local com qualificação que seja atual na manutenção de suporte. Para obter mais informações, consulte Oracle PaaS and IaaS Universal Credits Service Descriptions para obter uma descrição de quais produtos WebCenter estão qualificados para licenças BYOL (Bring Your Own License) e para saber as taxas de conversão das licenças de processador do WebCenter.

    Opções de Licença Opcionalmente, ative ou desative opções de licença adicionais. A ativação de qualquer uma dessas opções adicionará encargos de faturamento adicionais à sua instância. Consulte seu contrato de assinatura pré-pago ou seu contrato de Crédito Universal para obter custos adicionais.
    • Sales Accelerator - O Oracle Sales Accelerator fornece um ponto único para o conteúdo de capacitação de vendas. Ele permite que você acesse facilmente uma ampla variedade de informações e recursos que facilitam a venda de seus produtos e serviços.

      Se você adquiriu uma assinatura do Oracle Sales Accelerator, selecione Sales Accelerator.

    • Sauce Video — Sauce Video é a plataforma de criação de vídeo para equipes. Ele fornece uma maneira rápida, fácil e acessível de criar vídeos em conjunto em qualquer lugar, a qualquer momento.

      Para ativar o Sauce Video para sua instância, selecione Plataforma de Criação de Vídeo.

      Observação

      Se você for um cliente do Oracle SaaS, deverá ter adquirido uma assinatura do Sauce Video para ver essa opção.
    Tipo de Instância (sem suporte na Starter Edition) Você deve ter pelo menos uma instância principal (por exemplo, sua instância de produção). Opcionalmente, você pode ter instâncias adicionais não principais (por exemplo, para desenvolvimento ou teste). Instâncias principais e não principais têmtaxas de cobrança distintas. Se você precisar alterar o tipo de instância, selecione o novo tipo.
    Opções de Implantação Opcionalmente, ative opções de implantação adicionais:
    • Compartilhamento de conteúdo de serviços OCI - Ative o intercâmbio de conteúdo entre os serviços Oracle Content Management (OCM) e Oracle Cloud Infrastructure (OCI) para recursos de processamento avançados. Essa opção é necessária para recursos de transcrição de vídeo e Content Capture avançados. Ele é ativado por padrão em instâncias criadas após meados de fevereiro de 2023.

      Se sua instância tiver sido criada antes de meados de fevereiro de 2023 e você quiser ativar o compartilhamento de conteúdo para a instância, selecione Compartilhamento de conteúdo de serviços do OCI.

      Depois que esta opção tiver sido ativada, ela não poderá ser desativada.
  7. Clique em Salvar Alterações.

Monitorar Faturamento e Uso

A Console do Oracle Cloud oferece várias ferramentas de faturamento e pagamento que facilitam a tarefa de monitorar o faturamento, os custos do serviço e o uso do Oracle Content Management.

Para ver seu faturamento e uso, execute as seguintes etapas:

  1. Acesse o Oracle Cloud como administrador da conta do Cloud. Você pode encontrar o nome da sua conta e informações de log-in no e-mail de boas-vindas.
  2. Na Console de Infraestrutura, clique em Ícone do menu de navegação; em seguida, em Governança e Administração, expanda Gerenciamento de Contas e, em seguida, clique em uma das seguintes opções:
    • Análise de Custo: Oferece ferramentas de visualização fáceis de usar para ajudá-lo a rastrear e otimizar seus gastos.
    • Atualizar e Gerenciar Pagamento: Faça upgrade dos seus serviços e gerencie como você paga pelo uso.
    • Faturas: Exiba e faça download de faturas relativas ao seu uso.
    • Orçamentos: defina limites para os gastos. Você pode definir alertas sobre seu orçamento para que saiba quando pode excedê-lo, e pode ver todos os seus orçamentos e gastos em um só local.

      Você também pode definir limites de faturamento específicos do Oracle Content Management.

    • Relatório de Custo e Uso: Exiba arquivos CSV (valores separados por vírgulas) que podem ser usados para obter uma estrutura detalhada de recursos para fins de auditoria ou conciliação de faturas.
      Observação

      Na primeira vez em que acessar os relatórios de uso, você deverá criar uma política no compartimento raiz. Siga as instruções da página Relatório de Uso para criar a política, copiando as instruções conforme orientado.

Para obter mais informações sobre as ferramentas de faturamento e pagamento, consulte Visão Geral das Ferramentas de Faturamento, Gerenciamento de Custo e Pagamentos.

Relatar Problemas

Caso você se depare com problemas, poderá acessar a assistência ao usuário, obter ajuda do Oracle Cloud Community, entrar em contato com o suporte ou iniciar um bate-papo on-line ao vivo com um representante do Suporte Técnico da Oracle.

Na Console do Oracle Cloud, clique em Ícone de Ajuda para executar as seguintes ações:

  • Para acessar a documentação ou o Oracle Cloud Community, clique em um dos links sob a Ajuda.
  • Para ver as diversas formas pelas quais você pode entrar em contato com o Suporte Técnico da Oracle, clique em Entrar em Contato com o Suporte.
  • Para iniciar um bate-papo on-line ao vivo com um representante do Suporte Técnico da Oracle, clique em Chat ao Vivo.