O Oracle Digital Assistant suporta integração com os seguintes serviços de chat:

• Oracle B2C Service Versão 19C e mais recente. A partir da Versão 20A, o serviço suporta os inlays do Oracle Inlay Toolkit. A partir da Versão 23A, ele suporta Web Chat for Service, que é baseado no Oracle Web SDK disponível para outros tipos de assistentes digitais.

• Oracle Fusion Service versão 23A e posterior. Sua instância do Digital Assistant deve ser pareada com uma inscrição em um serviço do Oracle Cloud Applications baseado no Fusion.

  Para configurar a implementação do Oracle Fusion Service para trabalhar com o Digital Assistant, consulte Conceitos Básicos do Digital Customer Service.