Documentação do Oracle Cloud Infrastructure

Diagnosticando e solucionando problemas de erros de solicitação de serviço

Exibindo Erros de Solicitação de Serviço do Sistema de BD

Use a Console para exibir os erros de solicitação de serviço.

Observação

Esta tarefa mostra erros de solicitação de serviço de um sistema de banco de dados.
  1. Abra o menu, de navegação e selecione Bancos de Dados. Em HeatWave, clique em Sistemas de DB.
  2. Selecione o seu compartimento no Escopo da lista.
  3. Na lista de sistemas de banco de dados, clique no nome do sistema cujos erros de solicitação de serviço deseja exibir.
  4. Na página Detalhes do sistema de banco de dados, em Recursos, clique em Solicitações de serviço.
  5. Clique no nome da operação para a qual você vê um FAILED Status.
  6. Na página Detalhes da solicitação de serviço , em Recursos, clique em Mensagens de erro.
Uma lista de erros de solicitação de serviço do seu sistema de banco de dados é exibida.

Exibindo Erros de Solicitação de Serviço de Backup

Use a Console para exibir os erros de solicitação de serviço de backup.

Observação

Esta tarefa mostra erros de solicitação de serviço de um backup.
  1. Abra o menu, de navegação e selecione Bancos de Dados. Em HeatWave, clique em Backups.
  2. Selecione o seu compartimento no Escopo da lista.
  3. Na lista de backups, clique no nome do backup cujos erros de solicitação de serviço você deseja exibir.
  4. Na página Detalhes do backup, em Recursos, clique em Solicitações de serviço.
  5. Clique no nome da operação para a qual você vê um FAILED Status.
  6. Na página Detalhes da solicitação de serviço , em Recursos, clique em Mensagens de erro.
Uma lista de erros de solicitação de serviço do backup é exibida.

Resolvendo o Erro OutOfHostCapacity

Resolva o erro de solicitação de serviço OutOfHostCapacity, que você obtém por causa de uma falta de recursos em sua região, disponibilidade ou domínio de falha. 

Out of host capacity for shape MySQL.HeatWave.VM.Standard.E3 in fault domain <FD1> and availability domain <AD1>.
Essa tarefa pressupõe que você obtenha o erro de solicitação de serviço OutOfHostCapacity ao executar qualquer um dos seguintes:
  • Criando um novo sistema de banco de dados
  • Alterando a forma de um sistema de banco de dados existente
  • Ativando a alta disponibilidade de um sistema de banco de dados existente
  • Reiniciando um sistema de banco de dados inativo existente
Este erro ocorre devido a qualquer um dos seguintes motivos:
  • Há uma escassez de recursos no domínio de disponibilidade.
  • Há uma escassez de recursos no domínio de falha.
  • Suas instâncias exigem recursos significativos de CPU e RAM, como clusters HeatWave.
Observação

O Serviço HeatWave não reserva recursos inativos ou não provisionados. Se você interromper um sistema de banco de dados MySQL ou um cluster HeatWave, os recursos de computação associados a ele serão realocados. Para garantir a disponibilidade dos recursos, é recomendável não interrompê-los.
Execute uma das ações a seguir para resolver o problema:
  • Ao criar um novo sistema de banco de dados independente:
    • Inicie o sistema de banco de dados em outro domínio de falha ou permita que a Oracle escolha um domínio de falha para você.
    • Em regiões com vários domínios de disponibilidade, inicie seu sistema de BD em outro domínio de disponibilidade.
    • Inicie o sistema de BD em outra região.
  • Ao criar um novo sistema de banco de dados de alta disponibilidade, inicie o sistema de banco de dados em outra região.
  • Ao criar um novo sistema de banco de dados ou alterar a forma de um sistema de banco de dados existente, use uma forma de ECPU ou outra arquitetura de OCPU, como E3 ou E4. Você também pode tentar uma forma menor.
  • Repita a operação periodicamente.

Códigos de Erro da Solicitação de Serviço

Use os códigos de erro de solicitação de serviço para solucionar os erros de solicitação de serviço.

Tabela 22-6 Códigos de Erro da Solicitação de Serviço

Código do Erro Descrição Resolução
ActiveIbrChannel Não é possível executar uma atualização de configuração porque há um canal de replicação de entrada ativo no sistema de banco de dados. Interrompa o canal de replicação de entrada ativo e tente tentar atualizar a configuração novamente.
ActiveIbrChannelInPrimary Não é possível executar um switchover porque há um canal de replicação de entrada ativo na instância principal do sistema de banco de dados. Interrompa o canal de replicação de entrada ativo e tente tentar fazer switchover novamente.
AutoProvisionRequestFailed Não foi possível gerar a estimativa do nó HeatWave. Para obter a estimativa do nó, tente a interface de Carga Paralela Automática do cliente MySQL preferencial no modo dryrun. Consulte Executando Carga Paralela Automática.
CreateReadReplicaCreateChannelLagTimeout Não é possível criar uma réplica de leitura porque há muitas operações de gravação sendo executadas no sistema de banco de dados. Reduza o número de transações de gravação no sistema de banco de dados e tente novamente.
CreateReadReplicaOperationTimeout A operação de criação de réplica de leitura sofreu timeout. Tente criar novamente a réplica de leitura ou entre em contato com o Suporte Técnico da Oracle.
CreateReadReplicaStartChannelTimeout A operação de criação de réplica de leitura expirou ao iniciar o canal de replicação. Tente criar novamente a réplica de leitura ou entre em contato com o Suporte Técnico da Oracle.
DbSystemBackupCopyLimitExceeded Não é possível criar uma cópia do backup do sistema de banco de dados entre regiões por causa de um limite de serviço interno. Tente novamente mais tarde ou entre em contato com o Suporte Técnico da Oracle.
DisableHaNoInstanceMatchingAdFd Não é possível desativar o sistema de banco de dados de alta disponibilidade porque não há instância válida presente no domínio de disponibilidade ou falha preferencial. Alterne para outro domínio de disponibilidade ou falha ou entre em contato com o Suporte Técnico da Oracle.
DisableHaUnhealthyHaDbSystem Não é possível desativar o sistema de banco de dados de alta disponibilidade porque o sistema de banco de dados não está íntegro e pode levar à perda de dados. Estes são alguns exemplos de sistema de BD não íntegro:
  • Não há instância principal no sistema de banco de dados de alta disponibilidade.
  • Há uma perda de quórum.
  • A instância principal preferencial não está íntegra.
 Tente desativar o sistema de alta disponibilidade novamente mais tarde ou entre em contato com o Suporte Técnico da Oracle.
DisableHaUnhealthyInstanceToKeep Não é possível desativar o sistema de banco de dados de alta disponibilidade porque a instância principal preferencial não está íntegra ou ocorreu um failover quando você estava tentando desativar o sistema de banco de dados. Tente desativar o sistema de alta disponibilidade novamente mais tarde ou entre em contato com o Suporte Técnico da Oracle.
EnableHaWithTooMuchLoad Não é possível ativar a alta disponibilidade porque o sistema de banco de dados está tratando muitas transações. Tente ativar a alta disponibilidade novamente mais tarde ou entre em contato com o Suporte Técnico da Oracle.
GtidSetExecutionFailed Não foi possível processar o GTID da transação recebida. Repita a operação ou entre em contato com o Suporte Técnico Oracle.
HaRequirementNotMet A forma do sistema de BD não atende aos requisitos de alta disponibilidade. Use uma forma que suporte alta disponibilidade. Consulte Formas Suportadas.
HeatWaveBusy O servidor MySQL e o cluster HeatWave estão ocupados com outras operações, como responder a consultas, carregar tabelas e atualizações. Tente novamente mais tarde quando o sistema não estiver ocupado com essas operações.
HeatWaveClusterNotReadyForLakehouse O cluster HeatWave não está pronto para ativar o HeatWave Lakehouse. Reinicie o cluster HeatWave e tente novamente. Consulte Iniciando, Interrompendo ou Reiniciando um Cluster HeatWave.
HeatWaveClusterUpdateFailed Falha na atualização do cluster HeatWave devido a alguns motivos desconhecidos. Reinicie o cluster HeatWave e, em seguida, recarregue os dados no cluster HeatWave.
HeatWaveDatalakeIncompatibleWithOBR Não é possível ativar o HeatWave Lakehouse quando a replicação de saída está configurada. Se você quiser ativar o HeatWave Lakehouse, desative a replicação de saída. Consulte Replicação de Saída.
HeatWaveDatalakeDeactivationFailedBinLogRotationProblem Falha na desativação do HeatWave Lakehouse porque a rotação de logs de binários não foi concluída com sucesso. Repita a operação ou entre em contato com o Suporte Técnico Oracle.
HeatWaveDatalakeDeactivationFailedBinLogPurgingFailed Falha na desativação do HeatWave Lakehouse porque a expurgação de logs de binários não foi concluída com sucesso. Repita a operação ou entre em contato com o Suporte Técnico Oracle.
HostnameAlreadyUsed O nome do host já está sendo usado na sub-rede. Forneça um nome de host exclusivo na sub-rede. Se não for exclusivo, o sistema de banco de dados não será provisionado.
ImportExpiredPar O URL da PAR que você forneceu expirou. Crie um novo URL da PAR. Consulte Importando com o Recurso de Importação de Dados.
ImportIncompatibleDump O dump é incompatível com o Serviço HeatWave. Gere o dump novamente. Consulte Exportação de uma Instância MySQL.
ImportInvalidCharString O dump contém uma string de caracteres inválida. Gere o dump novamente. Consulte Exportação de uma Instância MySQL.
ImportInvalidSqlSyntax O dump do Shell MySQL contém uma sintaxe SQL inválida. Exporte dados de uma origem do MySQL Server suportada para um bucket do serviço Object Storage novamente. Consulte Exportando Dados para o serviço Object Storage com o Shell MySQL.
ImportNolistAccess Você não está autorizado a acessar objetos, ou o bucket não existe ou você não está autorizado a acessá-lo. Confirme a política do serviço IAM para acessar o bucket e os objetos. Consulte Políticas do IAM.
ImportNotSupportedPasswordPolicy O dump do Shell MySQL não é compatível com o Serviço HeatWave. Localize todos os problemas de compatibilidade entre o dump do Shell MySQL e o Serviço HeatWave e resolva-os. Consulte Verificações de Compatibilidade.
ImportNoSuperPrivilege Determinados privilégios do HeatWave Service são restritos. Não é possível criar usuários que concedam a eles esses privilégios restritos. Isso resulta em problemas de compatibilidade entre o dump do Shell MySQL e o Serviço HeatWave. Localize todos os problemas de compatibilidade entre o dump do Shell MySQL e o Serviço HeatWave e resolva-os. Consulte Verificações de Compatibilidade.
ImportObjectAccessFailed O dump do Shell MySQL contém arquivos para os quais você não tem permissões de acesso. Crie novamente um dump válido. Consulte Exportação de uma Instância MySQL.
ImportParFailed Sua tentativa de importar dados de um dump do Shell MySQL em um bucket do serviço Object Storage usando o URL de Origem da PAR falhou. Importe os dados novamente. Consulte Importando com o Recurso de Importação de Dados.
ImportUnknownError Falha na importação devido a um erro inesperado. Importe os dados novamente. Consulte Visão Geral de Exportação e Importação.
ImportUnsupportedDumpVersion O dump MySQL é criado com base em uma versão não suportada do Shell MySQL. Crie um dump MySQL com base em uma versão suportada do Shell MySQL. Consulte Requisitos e Restrições e Exportando uma Instância MySQL.
InsufficientMemory Há memória insuficiente nos nós do cluster HeatWave. Execute um dos seguintes procedimentos:
  • Aumente os nós do cluster HeatWave. Consulte Editando um Cluster HeatWave. Você pode estimar o número de nós HeatWave necessários para executar uma carga de trabalho. Consulte Gerando uma Estimativa de Contagem de Nós.
  • Descarregue as tabelas SQL descarregadas no cluster HeatWave seletivamente para que as tabelas restantes se ajustem ao tamanho do cluster HeatWave desejado.
InternalServiceError Há uma falha por causa de um problema conhecido. Entre em Contato com o Suporte Técnico da Oracle.
InternalError Há um erro inesperado. Entre em Contato com o Suporte Técnico da Oracle.
InvalidParameter Há um problema de validação no parâmetro. Exiba os detalhes do erro na página Detalhes da Solicitação de Serviço. Consulte Exibindo Erros de Solicitação de Serviço do Sistema de BD.
InvalidReplicationFilterFormat Você usou um formato de filtro de replicação inválido. Use um formato de filtro de replicação válido e tente novamente. Consulte Regras de Filtro de Canal.
IpAddressConflict O endereço IP selecionado já está alocado. Altere a sub-rede do sistema de banco de dados. Consulte Criando um Sistema de Banco de Dados.
LimitExceeded Você excedeu os limites do serviço. Solicitar um aumento do limite de serviço. Consulte Solicitando um Aumento do Limite de Serviço.
MissingFeatureError Não é possível executar a operação atual porque está faltando algum recurso necessário. Exiba os detalhes do erro na página Detalhes da Solicitação de Serviço. Consulte Exibindo Erros de Solicitação de Serviço do Sistema de BD.
NoAvailableIpAddress Não há endereços IP livres na sub-rede selecionada. Altere a sub-rede do sistema de banco de dados. Consulte Criando um Sistema de Banco de Dados.
NonRetryableException Você não pode clonar com base no backup, pois o volume de backup de origem é maior que o volume solicitado. Clone o backup para um volume maior que o volume de backup de origem.
OutOfHostCapacity O domínio de disponibilidade ou falha tem uma falta de recursos, o que resulta em falhas na inicialização de um novo sistema de banco de dados, na alteração da forma de um sistema de banco de dados existente, na ativação da alta disponibilidade de um sistema de banco de dados existente ou na reinicialização de um sistema de banco de dados inativo existente. Consulte Resolvendo o Erro OutOfHostCapacity.
PitrOutOfDiskSpace A operação de recuperação pontual falhou devido à falta de espaço em disco. Aumente o tamanho do armazenamento de dados e tente novamente. Consulte Aumentando o Armazenamento de um Sistema de Banco de Dados.
PitrRecoveryFailed A operação de recuperação pontual falhou. Tente novamente mais tarde ou entre em contato com o Suporte Técnico da Oracle.
PrivateEndpointNotAuthorizedOrNotFound Você não está autorizado a criar um ponto final privado, o que é necessário para criar um balanceador de carga de réplica de leitura. Adicione as permissões obrigatórias para o balanceador de carga de réplica de leitura. Consulte Permissões Obrigatórias.
RestoreOutOfDiskSpace Falha ao restaurar da operação de backup devido à falta de espaço em disco. Aumente o tamanho do armazenamento de dados e tente novamente. Consulte Aumentando o Armazenamento de um Sistema de Banco de Dados.
SubnetNotFoundOrAuthorized A sub-rede não pode ser encontrada ou você não está autorizado a acessar a sub-rede. Execute um dos seguintes procedimentos:
SwitchoverError Não é possível executar um switchover neste momento. Tente tentar fazer switchover novamente.
TryAgainLater Há um erro inesperado. Repita a operação ou entre em contato com o Suporte Técnico Oracle.
UnknownConfigurationVariable Há uma variável de sistema desconhecida na configuração. Confirme as variáveis do sistema. Consulte Variáveis do Sistema
UnsupportedPrimaryKeyHandlingPolicy A versão atual do MySQL do Sistema de BD não suporta o valor GENERATE_IMPLICIT_PRIMARY_KEY para o atributo TablesWithoutPrimaryKeyHandling. Atualize a versão MySQL. Consulte Upgrades do MySQL Server.
UpdateConfigSucceededButAwaitReplicaChannelFailed A operação de configuração de atualização da réplica de leitura foi bem-sucedida, mas a réplica de leitura pode não estar replicando corretamente. Se a réplica de leitura não estiver funcionando conforme esperado, exclua-a e crie uma nova réplica de leitura ou entre em contato com o Suporte Técnico da Oracle.
UpdateShapeSucceededButAwaitReplicaChannelFailed A operação de configuração de atualização da réplica de leitura foi bem-sucedida, mas a réplica de leitura pode não estar sendo replicada corretamente. Se a réplica de leitura não estiver funcionando conforme esperado, exclua-a e crie uma nova réplica de leitura ou entre em contato com o Suporte Técnico da Oracle.
UpdateVersionSucceededButAwaitReplicaChannelFailed A operação de versão de atualização da réplica de leitura foi bem-sucedida, mas a réplica de leitura pode não estar sendo replicada corretamente. Se a réplica de leitura não estiver funcionando conforme esperado, exclua-a e crie uma nova réplica de leitura ou entre em contato com o Suporte Técnico da Oracle.
VnicAttachmentFailed Ocorreu um erro ao anexar o ponto final do sistema de BD à sub-rede. Tente novamente ou entre em contato com o Suporte Técnico da Oracle.