6 规划“上线后”活动
“上线后”是指实施阶段投入生产使用的期间。
在此期间，您必须计划：
- 密切监视该服务。
- 跟踪系统性能、用户采用率和用户反馈。
- 及时解决任何问题。
- 为新业务用户提供持续培训、用户手册和在线支持，以确保他们能够正确使用新系统。