创建数字客户服务应用程序

在下一步中，您将使用预构建 Visual Builder 模板创建数字客户服务应用程序。此模板已具有与服务请求（而非 OCM 集成）集成所需的代码。OCM 集成将在本文档的后面进行。

注：

如果已经在 Visual Builder 实例中安装了数字客户服务应用程序，请编辑该应用程序并跳过这些步骤。

插图 create-app.png 的说明

1. 以管理员身份登录到 Oracle Visual Builder CRM。
2. 单击右上角的新建按钮。
3. 在“创建应用程序”对话框中，执行以下操作：
   1. 在 Application Name（应用程序名称）字段中，输入应用程序的名称作为 Digital Customer Service with OCM integration（带 OCM 集成的数字客户服务）。
   2. 在上面的步骤中指定应用程序名称时，将自动填充应用程序 ID 字段。
   3. 在“应用程序模板”部分中，选择更改模板。在搜索模板 ... 字段中输入数字客户服务。

      从模板列表中选择最新版本的数字客户服务应用程序。

4. 单击完成创建应用程序。

   注：

   如果显示升级消息，请选择升级按钮。