6 規劃上線後活動
「上線後」是指在實施階段投入生產使用後的期間。
在此期間，您必須計劃：
- 密切監控服務。
- 追蹤系統效能、使用者採用率和使用者意見回饋。
- 立即解決任何問題。
- 為新業務使用者提供持續的訓練、使用者手冊和線上支援，確保他們能適當地使用新系統。