帳戶階層任務

若要啟用 CX for Utilities Sales 之「帳戶 360 度分析」中的帳戶階層檢視,您必須先完成數個任務來啟用累計功能。在完成下列任務之前,您必須對累計有完整的瞭解。您可以在 Oracle Sales 說明中心的 如何設定及使用累計? (How do I configure and use rollups?) 文件中,找到累計功能的明細及下列的任務。

任務 描述
設定累計資料的工作

請在 Oracle Digital Sales 系統中設定這些工作,以便依您想要的時間間隔來執行:

  • 重新整理帳戶階層累計的非正規化資料

  • 增量重新整理

啟用及發布指標

請確定您已啟用並發布下列指標:

指標 來源 相關物件
未結活動總計 帳戶 活動
未結服務要求總計 帳戶 服務要求
未結重要服務要求總計 帳戶 服務要求
未結機會總計 帳戶 機會
未結機會的潛在收入總計 帳戶 機會
未結銷售線索總計 帳戶 銷售線索
未結銷售線索的潛在收入總計 帳戶 銷售線索
執行完整的重新整理 當您發布新的指標之後,請執行完整的重新整理作業。往後,您排定的工作將會維護帳戶階層資料,以便納入未來的變更。