使用帳戶 360 度分析動作功能表選項

在帳戶 360 度分析中檢視計費帳戶時，不會顯示「智慧動作」列。請改用「動作」功能表來執行其他動作，以協助您管理計費帳戶。僅當您正在帳戶 360 度分析中檢視計費帳戶時，才能使用此功能表，並包含下列動作：

• 建立銷售線索
• 建立機會
• 建立服務要求
• 檢視工作佇列
• 檢視需求分析操作面板

建立銷售線索、機會以及服務要求

所有「建立」選項皆會開啟 Oracle Redwood Sales 或 Oracle Fusion Service 側邊功能表，您可以在其中建立新記錄。當您完成建立記錄後，系統會將您導覽至 Redwood Sales 或 Fusion Service 中的新記錄。在該處，您可以將其他明細新增至記錄。當您完成更新記錄後，請儲存變更並使用瀏覽器的「返回」按鈕以回到帳戶 360 度分析。

檢視工作佇列

使用「檢視工作佇列」選項來開啟工作佇列。系統會將您導覽至「工作佇列」，您可以在其中管理服務要求和待辦事項記錄。當您完成後，可以存取「業務列表」並搜尋帳戶，或者使用瀏覽器的「返回」按鈕以回到帳戶 360 度分析。

檢視需求分析操作面板

此選項會將您導覽至「需求分析操作面板」，您可以在其中管理互動式提問。當您完成後，請使用瀏覽器的「返回」按鈕以回到帳戶 360 度分析。