建立數位客戶服務應用程式

在此下一個步驟中，您將使用預先建置的 Visual Builder 範本來建立數位客戶服務應用程式。此範本已有與服務要求整合的必要代碼，但無法與 OCM 整合。本文件稍後將會提供 OCM 整合。

備註：

如果您的 Visual Builder 執行處理中已經安裝 Digital Customer Service 應用程式，請編輯該應用程式並略過這些步驟。

create-app.png 圖解說明

1. 以管理員身分登入 Oracle Visual Builder CRM。
2. 按一下右上方的新建 (New) 按鈕。
3. 在「建立應用程式 (Create Application)」對話方塊中，執行下列動作：
   1. 在應用程式名稱欄位中，輸入應用程式的名稱作為 Digital Customer Service with OCM integration 。
   2. 在上面的步驟中指定應用程式名稱時，會自動填入應用程式 ID 欄位。
   3. 在「應用程式範本」區段中，選取變更範本。在搜尋範本 ... 欄位中輸入 Digital Customer Service 。

      從範本清單中選取最新版本的 Digital Customer Service 應用程式。

4. 按一下完成來建立應用程式。

   備註：

   如果出現升級訊息，請選取 [ 升級 ] 按鈕。