Unterstützung vorhandener Anwendungsmuster

Formulieren Sie vorhandene Anwendungsmuster als klar messbare Ziele. Folgende Fragen helfen bei der Ermittlung derartiger Ziele.

• Wie werden die aktuellen Dienste genutzt?

• Welche Anwendungsmuster sind vorhanden (z. B. sporadische, häufige oder erhebliche Benutzerauslastung)?

• Welche Sites rufen Ihre Benutzer normalerweise auf?

• Nachrichten welcher Größe werden normalerweise von Ihren Benutzern gesendet?

• Wie viele Transaktionen führen die Benutzer normalerweise an einem Tag oder in einer Stunde aus?

Beobachten Sie die Benutzer, die auf Ihre Dienste zugreifen. Kenntnisse darüber, wann und für wie lange die Benutzer auf die vorhandenen Dienste zugreifen, sind Schlüsselfaktoren bei der Ermittlung Ihrer Ziele. Wenn diese Muster nicht durch unternehmenseigene Erfahrungen gebildet werden können, ziehen Sie die Erfahrungen ähnlicher Unternehmen zurate.