إدارة تفضيلات الفوترة

بعد ربط جهة اتصال بحساب فوترة، يمكنك إضافة تفضيلات الفوترة أو تحديثها. تتيح لك تفضيلات الفوترة تحديد كيفية معالجة الاتصالات المتعلقة بالفوترة لتوليفة حساب الفوترة وجهة الاتصال هذه.

باستخدام تفضيلات الفوترة، يمكنك تحديد:

• علاقة جهة الاتصال بحساب الفوترة.
• ما إذا كانت جهة الاتصال تتلقى نسخة من الفاتورة، وإذا كان كذلك، يتم تحديد عدد النسخ والتوجيه وتنسيق الفاتورة.
• معرف أمر الشراء الذي يتم عرضه في الفاتورة. ولا يتم تمكين هذا الحقل إلا إذا تلقت جهة الاتصال نسخة من الفاتورة.
• ما إذا كانت جهة الاتصال تتلقى إخطارات التحصيلات وتجاوز الاستحقاق لحساب الفوترة.
• معلومات العنوان.
• ما إذا كان مسموحًا بالإخطارات.

ملاحظة:

تأتي المعلومات التي يتم عرضها في النافذة الجانبية "تفضيلات الفوترة" من نظام معلومات العملاء (CIS). وفي حالة تحديد جهة الاتصال هذه كعميل رئيسي أو شخص مسؤول ماليًا عن حساب الفوترة في نظام معلومات العملاء، فسيتم تعطيل بعض الخيارات، حيث لا يمكن تغييرها. ولتمكين هذه الخيارات، يجب تحديث الحساب في نظام معلومات العملاء.

للحصول على معلومات حول كيفية تحديد تفضيلات الفوترة في نظام معلومات العملاء لديك، راجع معلومات الحساب - الشخص (Account - Person Information) في دليل مستخدم الأعمال (Business User Guide) لنظام معلومات العملاء، والذي يتوفر في مركز تعليمات الخدمات والمرافق من أوراكل.

تحديث تفضيلات الفوترة

لتحديث تفضيلات الفوترة لجهة اتصال، يجب أولاً ربط جهة الاتصال بحساب فوترة. وبعد ذلك، يمكنك تنفيذ هذه الخطوات:

1. للوصول إلى تفضيلات الفوترة، قم بتنفيذ إحدى الخطوات التالية:
   • من العرض الشامل للحساب، استخدم الإجراء الذكي إظهار جهات الاتصال لعرض قائمة بجهات الاتصال. في جهة الاتصال التي تريد عرضها، استخدم خيار تحرير حسابات الفوترة المرتبطة لفتح نافذة جانبية "اسم جهة الاتصال > ملخص حساب الفوترة"، والتي تعرض كل حسابات الفوترة المرتبطة بجهة الاتصال. حدد خيار تحديث تفضيلات الاتصال من قائمة الإجراءات في حساب الفوترة الذي تريد تحديثه.
   • من العرض الشامل للحساب، ابحث عن حساب فوترة وحدده. حدد عرض جهات الاتصال من قائمة الإجراءات، والذي سيفتح نافذة جانبية تحتوي على قائمة جهات الاتصال. حدد خيار تحديث تفضيلات الاتصال من قائمة الإجراءات في جهة الاتصال التي تريد تحديثها.
   • تنقل إلى شاشة جهات الاتصال الخاصة بي في خدمة أوراكل فيوجن. حدد موقع جهة الاتصال التي تريد ربطها بحساب فوترة، وحدد تحرير حسابات الفوترة المرتبطة من قائمة الإجراءات. في النافذة الجانبية "<اسم جهة الاتصال> ملخص حساب الفوترة"، حدد خيار تحديث تفضيلات الفوترة من قائمة الإجراءات في حساب الفوترة الذي تريد تحديثه.
   • تنقل إلى سجل جهة الاتصال في خدمة أوراكل فيوجن. اكتب تحرير حسابات الفوترة المرتبطة في شريط الإجراءات، ثم حدده لفتح النافذة الجانبية "<اسم جهة الاتصال> ملخص حساب الفوترة". حدد خيار تحديث تفضيلات الاتصال من قائمة الإجراءات في حساب الفوترة الذي تريد تحديثه.
2. قم بتحديث تفضيلات الفوترة حسب الحاجة، ثم انقر فوق حفظ.