6 عرض بيانات المرافق في لوحة معلومات مبيعات ريدوود
يمكن لمسؤول النظام إعداد النظام بحيث تكون بيانات المرافق متاحة مباشرةً من لوحة معلومات المبيعات، وهي جزء من نظام مبيعات ريدوود لأوراكل فيوجن. تتضمن عناصر المرافق التي يمكن الوصول إليها من لوحة معلومات المبيعات ما يلي:
- علامة تبويب حسابات المرافق في أسفل الشاشة التي تنقل المستخدم إلى قائمة الأعمال.
- لوحة أعلى الحسابات متجاوزة الاستحقاق، التي تظهر في علامة تبويب "المهام الخاصة بي".
- بيانات الانقطاع المؤقت، التي تظهر في علامة تبويب "الخدمة".
- لوحة التجديدات القادمة، التي تظهر في علامة تبويب "أداة متابعة المبيعات".
ملاحظة:
تتوفر هذه الخيارات فقط لمستخدمي المرافق الذين لديهم دور مدير الحسابات الرئيسية، والذين لديهم إمكانية وصول إلى لوحة معلومات المبيعات في مبيعات ريدوود لأوراكل، وفقط في حالة إتمام المسؤول لكل الإعداد المطلوب المضمن في دليل تنفيذ تجارب العملاء للخدمات والمرافق (Implementing CX for Utilities Guide). بالإضافة إلى ذلك، يمكن تحديث اسم الشاشة إلى "لوحة معلومات مبيعات المرافق"، مما يشير إلى أنه تم تحديث الشاشة لتشمل بيانات المرافق.لمزيد من المعلومات حول لوحة معلومات المبيعات، راجع كيف يمكنني تكوين لوحة معلومات المبيعات في تجربة مستخدم ريدوود؟
الوصول إلى لوحة معلومات مبيعات المرافق
الوصول إلى لوحة معلومات مبيعات المرافق:
- من عنوان أوراكل، انقر زر "القائمة".
- في قسم مبيعات ريدوود، انقر فوق خيار "لوحة معلومات مبيعات المرافق".
- ستفتح لوحة معلومات مبيعات المرافق مع عرض علامة تبويب "المهام الخاصة بي".
- تابع إلى أحد الموضوعات في هذا الفصل لعرض تفاصيل المرافق وإدارتها من لوحة معلومات مبيعات المرافق.
- للعودة إلى قائمة الأعمال في مبيعات تجارب العملاء للخدمات والمرافق، انقر فوق علامة تبويب "حسابات المرافق" في أسفل الشاشة.
في هذا الفصل: