ヘッダーをスキップ
Oracle® Smart Update パッチおよびメンテナンス パックのインストール
リリース 3.1
B55509-01
  目次
目次

戻る
戻る
 
次へ
次へ
 

11 よくある質問

この FAQ では、次の質問について説明します。

11.1 サポート ID を取得するにはどうすればよいですか。

My Oracle Support アカウントを取得するには、Oracle サポート サイト (http://www.oracle.com/support/index.html) を参照して、[My Oracle Support Login] または [Oracle Metalink Login] をクリックします。新しいユーザとして登録するには、My Oracle Support ページにある指示に従ってください。

11.2 バグや CR とは何ですか。

バグとは、既存のコードにある欠陥または指定されているように実行できない機能です。CR とは、バグについてBEA で使用されていた用語にあたります。

11.3 バグの修正はどのようにして入手できますか。バグのパッチは入手できますか。

入手可能なパッチを表示、ダウンロード、および適用するには、Smart Update ツールを使用します。お客様の問題を修正するパッチが Smart Update から入手できない場合には、サポート問題として My Oracle Support に報告してください。

11.4 セキュリティ勧告の通知を取得するにはどうすればよいですか。

[Critical Patch Updates and Security Alerts] ページ (http://www.oracle.com/technology/deploy/security/alerts.htm) に移動し、勧告および推奨される修正またはパッチの更新済みリストを確認します。http://www.oracle.com/technology/deploy/security/securityemail.html に登録して、セキュリティ勧告の通知を受信することもできます。

11.5 プライベート パッチとは何ですか。

プライベート パッチとは、カスタム メンテナンス ソリューションの一部として Oracle サポートが提供するパッチであり、通常は My Oracle Support リポジトリからすべてのお客様に公開されるものではありません。

11.6 プライベート パッチの ID を取得するにはどうすればよいですか。

Oracle サポートは、パッチ ID とパスコードを電子メールで送信します。

11.7 メンテナンス パックを 1 つだけダウンロードするにはどうすればよいですか。

メンテナンス パックは、有効なメンテナンス契約を結んでいるユーザが個別にダウンロードして入手できます。メンテナンス パックは、次のいずれかの方法で入手できます。

11.8 Smart Update ツールを使用してパッチを適用できる製品にはどのようなものがありますか。

1.2 Smart Update バージョン 3.1 でサポートされている製品

11.9 My Oracle Support からパッチをダウンロードするには、サポート契約が必要ですか。

My Oracle Support アカウントを取得するにはサポート契約が必要になります。パッチおよび更新をダウンロードする場合は、My Oracle Support アカウントのみが必要になります。