Utilisation de Hardware Diagnostic Suite avec les alarmes de Sun Management Center

Ce chapitre décrit comment afficher et personnaliser les alarmes de Sun Management Center pour les utiliser avec Hardware Diagnostic Suite :

• Présentation des alarmes de Sun Management Center
• Affichage et reconnaissance d'une alarme
• Edition des seuils d'alarme pour Hardware Diagnostic Suite
• Création d'un déclencheur d'alarme
• Création d'une condition d'alarme

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Remarque - On assume dans les procédures décrites dans ce chapitre que Hardware Diagnostic Suite fonctionne déjà comme décrit au Chapter 3.

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Pour plus d'informations sur les alarmes de Sun Management Center, consultez le Guide de l'utilisateur de Sun Management Center 3.5.

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Présentation des alarmes de Sun Management Center

Le logiciel Sun Management Center surveille votre système et vous informe, au moyen d'alarmes, de toute condition anormale. Ces alarmes se déclenchent lorsque certaines conditions sortent des plages prédéfinies.

Hardware Diagnostic Suite utilise la fonctionnalité de Sun Management Center pour déclencher et afficher les conditions d'alarme relatives à l'hôte que vous êtes en train de tester. Par défaut, tout message d'erreur de session de test Hardware Diagnostic Suite déclenche une alarme Sun Management Center critique. Les alarmes s'affichent dans la console de Sun Management Center. En sus, vous pouvez définir quels événements Hardware Diagnostic déclenchent des alarmes Sun Management Center et définir les actions qui ont lieu quand une alarme survient.

Sun Management Center peut être configuré pour envoyer un courrier électronique lorsque certaines alarmes sont déclenchées et pour exécuter des scripts qui effectuent une action sur le système. Par exemple, supposons que Hardware Diagnostic Suite détecte une erreur sur une FPU dans un système multiprocesseur : cet événement peut déclencher une alarme qui déclenchera automatiquement l'exécution d'un script qui mettra hors ligne l'UC suspecte. Pendant ce temps, une notification par courrier électronique sera immédiatement envoyée à l'administrateur du système. Pour l'organigramme des actions en cas d'alarme, consultez la FIGURE 5-7.

Sun Management Center utilise des indicateurs d'alarme (TABLEAU 5-1) pour vous avertir lorsqu'une condition d'alarme survient.

TABLEAU 5-1 Indicateurs d'alarme

Indicateur	Gravité	Description
	1 HS	Indique qu'une condition qui a des conséquences au niveau du fonctionnement s'est produite et qu'une action corrective immédiate est requise. Par exemple, un objet géré par Sun Management Center est devenu hors service et est requis.
	2 Critique	Indique qu'une condition qui a des conséquences au niveau du fonctionnement s'est produite et qu'une action corrective est requise. Ce type d'erreur est généré lorsqu'une panne machine est détectée par une session de test Hardware Diagnostic Suite.
	3 Majeure	Indique qu'une condition qui n'a pas de conséquences au niveau du fonctionnement s'est produite et qu'il est conseillé d'entreprendre une action corrective afin d'éviter une panne plus grave.
	4 Mineure	Une défaillance potentielle ou imminente ayant des conséquences au niveau du fonctionnement a été détectée avant la survenance de tout effet significatif.
	5 Désactivée	Une ressource a été désactivée.

Le TABLEAU 5-2 décrit la fenêtre de Sun Management Center dans laquelle s'affichent les indicateurs d'alarme.

TABLEAU 5-2 Emplacement des indicateurs d'alarme

Emplacement	Description
Fenêtre principale de Sun Management Center	Des indicateurs d'alarme colorés s'affichent en regard de l'hôte dans les vues hiérarchique et topologique.   Par ailleurs, le nombre des alarmes de chaque catégorie s'affiche dans le Récapitulatif des statuts du domaine (le groupe d'indicateurs d'alarme colorés et circulaires situé dans la partie supérieure droite de la fenêtre). Consultez la FIGURE 3-2.
Fenêtre Détails	Un petit indicateur d'alarme coloré apparaît en regard du nom de l'hôte tout en haut de la fenêtre Détails.
Fenêtre Détails (onglet Explorateur module)	Des indicateurs d'alarme colorés s'affichent en regard du module de Sun Management Center qui a généré l'alarme. Les alarmes générées par Hardware Diagnostic Suite apparaissent à proximité de l'indicateur Applications locales dans les vues hiérarchique et topologique.
Fenêtre Détails (onglet Alarmes)	Toutes les indications d'alarmes (reconnues et non) sont répertoriées dans un tableau.

Informations sur les alarmes

L'onglet Alarmes affiche les alarmes de l'hôte avec les informations suivantes :

TABLEAU 5-3 Description de la table Alarmes

Catégorie	Description
Gravité	Indicateur graphique dont la couleur indique la gravité de l'alarme tel que décrit dans TABLEAU 5-1. Une coche verte à proximité de l'indicateur indique que l'alarme en question est reconnue. S'il n'y a pas de coche, l'alarme n'a pas été reconnue.
Heure de début	Heure à laquelle l'alarme s'est déclenchée pour la première fois.
Etat	Un indicateur qui « sonne » signifie que la condition qui est à l'origine de l'alarme existe encore. Un indicateur « silencieux » signifie que cette condition n'existe plus.
Action	Indique l'action affectée à l'alarme.
Message	Message abrégé qui indique le type de l'alarme.

Affichage et reconnaissance d'une alarme

1. Dans la fenêtre principale de Sun Management Center, examinez l'hôte dans la vue hiérarchique ou topologique.

Si un indicateur d'alarme (TABLEAU 5-1) s'affiche, cela indique une condition d'alarme non-reconnue nécessitant des recherches supplémentaires.

Un seul indicateur d'alarme peut être affiché pour un hôte à un moment donné. S'il y a des alarmes de deux types ou plus pour un hôte donné, l'alarme non-reconnue la plus grave l'emporte et se retrouve aux différents niveaux de l'arborescence. Toutes les alarmes sont listées dans la fenêtre Alarmes de Sun Management Center.

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Remarque - Sun Management Center affiche les alarmes relatives à de nombreux types d'événements. Toutes les alarmes affichées ne sont pas générées par une session de test Hardware Diagnostic Suite.

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Remarque - L'agent de Sun Management Center est configuré de façon à ce qu'un seul serveur reçoive les informations d'alarme provenant de cet agent.

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2. Si une alarme existe, suivez les étapes ci-après pour l'afficher et connaître la condition qui en est à l'origine :

a. Double-cliquez sur l'hôte dans la fenêtre principale de Sun Management Center pour ouvrir la fenêtre Détails.

b. Sélectionnez l'onglet Alarmes.

La fenêtre Détails - Alarmes s'affiche (FIGURE 5-1). Toutes les alarmes relatives à l'hôte en question s'affichent.

 FIGURE 5-1 L'onglet Alarmes

3. Pour reconnaître une alarme, sélectionnez-la puis cliquez sur le bouton .

L'alarme est alors marquée comme reconnue dans la liste de l'onglet Alarmes. Les alarmes reconnues ne s'affichent pas dans d'autres fenêtres de Sun Management Center.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur les alarmes de Sun Management Center dans le Guide de l'utilisateur de Sun Management Center 3.5.

Edition des seuils d'alarme pour Hardware Diagnostic Suite

Par défaut, les fichiers journaux qui contiennent les erreurs et les informations relatives à Hardware Diagnostic Suite sont balayés par Sun Management Center qui recherche tout texte répondant au modèle ERROR ou FATAL. Si l'un de ces modèles est détecté, une alarme est générée. Vous pouvez modifier les critères de ces conditions d'erreur ou créer votre propre modèle qui, une fois enregistré, générera une alarme.

1. Dans la fenêtre principale de Sun Management Center, ouvrez la fenêtre Détails relative à l'hôte pour lequel vous envisagez de définir ou de modifier une condition d'alarme (consultez la FIGURE 3-3).

2. Sélectionnez l'onglet Explorateur module de la fenêtre Détails.

3. Double-cliquez sur l'icône Applications locales dans la vue topologique.

4. Double-cliquez sur l'icône Hardware Diagnostic Suite dans la vue topologique.

5. Double-cliquez sur l'icône Agent Hardware Diagnostic Suite dans la vue topologique.

Les propriétés de l'agent de Hardware Diagnostic Suite s'affichent (FIGURE 5-2).

 FIGURE 5-2 Propriétés de l'agent de Hardware Diagnostic Suite

Le TABLEAU 5-4 décrit ces propriétés.

TABLEAU 5-4 Propriétés de l'agent de Hardware Diagnostic Suite

Nom de la table	Ligne/colonne	Description
Agent Hardware Diagnostic Suite	Port UDP HWDS	Utilisé pour la communication entre l'agent et le serveur de Hardware Diagnostics.
Erreurs Hardware Diagnostic	Nom du modèle	Spécifie la propriété Nom du modèle. Le Nom du modèle sert d'indice dans cette table et doit être unique. Les noms des modèles Hardware Diagnostic Suite par défaut sont les suivants : diag_error--Nom du modèle qui recherche les messages d'erreur des sessions de test Hardware Diagnostic Suite. diag_fatal--Nom du modèle qui recherche les messages d'erreur bloquante des sessions de test Hardware Diagnostic Suite.
	Description du modèle	Spécifie une description pour les modèles regexp. Les descriptions de Hardware Diagnostic Suite sont les suivantes : Hardware Error Detected Hardware Failure
	Modèle Regexp	Définit le modèle qui génère l'alarme. Les modèles Hardware Diagnostic Suite par défaut sont les suivants : ERROR--Lorsque ce modèle figure dans le fichier journal Hardware Diagnostic Suite, il indique la présence d'une erreur machine nécessitant une intervention. Il peut s'agir d'un support manquant, d'un câble détaché ou d'une connexion défectueuse. FATAL--Lorsque ce modèle figure dans le fichier journal Hardware Diagnostic Suite, il indique la présence d'une erreur irréparable. Le test Hardware Diagnostic Suite peut avoir détecté une erreur de comparaison des données ou une erreur machine. Consultez le TABLEAU 4-3 pour la description des types d'erreur de Hardware Diagnostic Suite.
	Correspondances	Affiche le nombre de correspondances trouvées du modèle recherché. Lorsque ce nombre atteint le seuil d'alarme, une alarme est déclenchée. Cette case du tableau est également utilisée pour définir les seuils d'alarme comme décrit de l'Step 6 à l'Step 9.

6. Sélectionnez au choix la propriété de données ERROR ou FATAL en cliquant sur la case Modèle Regexp dans le tableau (pour la description des types d'erreurs, consultez le TABLEAU 4-1).

7. Ouvrez l'Editeur d'attributs en procédant de l'une des façons suivantes :

• Cliquez-droit dans la case Correspondances et sélectionnez Editeur d'attributs dans le menu contextuel.
• Cliquez sur le bouton Attributs dans le haut de la fenêtre Détails :

Le panneau Editeur d'attributs initial contient des informations sur les attributs. Vous ne pouvez pas éditer les propriétés relatives aux alarmes dans ce panneau.

8. Sélectionnez l'onglet Alarmes dans l'Editeur d'attributs.

Le panneau Alarmes s'affiche (FIGURE 5-3). Ce panneau vous permet de définir les seuils d'alarme.

 FIGURE 5-3 L'éditeur d'attributs, panneau Alarmes

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9. Définissez les seuils d'alarme de votre choix en entrant le ou les chiffres appropriés dans les champs relatifs aux seuils d'alarme.

Le seuil d'alarme détermine le type d'alarme à générer en fonction du nombre de correspondances trouvées (TABLEAU 5-5).

TABLEAU 5-5 Seuils d'alarme

Champs pour nouvelles valeurs	Description
Seuil critique	Spécifiez un entier. Si le nombre d'occurrences du modèle est supérieur à cette valeur, une alarme critique (rouge) est générée.
Seuil majeur	Spécifiez un entier. Si le nombre d'occurrences du modèle est supérieur à cette valeur, une alarme majeure (jaune) est générée.
Seuil mineur	Spécifiez un entier. Si le nombre d'occurrences du modèle est supérieur à cette valeur, une alarme mineure (bleue) est générée.
Fenêtre Alarme	Indique la période durant laquelle il peut y avoir des alarmes. Par exemple, si vous tapez day_of_week=fri (jour de la semaine=vendredi) une alarme ne surviendra que si la condition qui en est à l'origine se produit un vendredi. Si la condition se produit un jeudi, aucune alarme ne sera enregistrée.

Par exemple, si vous sélectionnez l'Editeur d'attributs pour la colonne Modèle Regexp FATAL. Entrez, dans l'ordre, les valeurs 3, 2 et 1 pour, respectivement, les seuils critique, majeur et mineur.

Quand une session de test Hardware Diagnostic Suite enregistre des erreurs bloquantes, le type d'alarme affiché devrait être :

• Une alarme mineure bleue quand une erreur bloquante est enregistrée.
• Une alarme majeure jaune quand deux erreurs bloquantes sont enregistrées.
• Une alarme critique rouge lorsque trois erreurs bloquantes ou plus sont enregistrées.

Les seuils par défaut pour les deux modèles diag_error et diag_fatal sont les suivants :

• Info-threshold 0
• Warning-threshold 1
• Critical-threshold 2

Si vous voulez ramener les seuils aux valeurs par défaut de Hardware Diagnostic Suite, entrez des espaces dans les champs.

Création d'un déclencheur d'alarme

La fonctionnalité de balayage des fichiers de Sun Management Center vous permet de créer votre propre modèle de déclenchement d'alarme. Une alarme sera déclenchée lorsque le modèle défini apparaîtra dans le fichier journal des erreurs de Hardware Diagnostic Suite.

1. Ouvrez le dossier Hardware Diagnostic Suite.

Pour savoir comment procéder, consultez Edition des seuils d'alarme pour Hardware Diagnostic Suite, de l'Step 1 à l'Step 5.

2. Pour ajouter un nouveau modèle Hardware Diagnostic Suite en mesure de générer une condition d'alarme, procédez comme suit:

a. Cliquez-droit n'importe où sur la Table Erreurs Hardware Diagnostic et sélectionnez Nouvelle ligne dans le menu contextuel.

La boîte de dialogue Ajouter d'une ligne s'affiche (FIGURE 5-4).

 FIGURE 5-4 La boîte de dialogue Ajouter d'une ligne de Sun Management Center

b. Entrez des informations dans les champs comme décrit dans le TABLEAU 5-6.

Pour des explications détaillées sur ces champs, consultez le TABLEAU 5-4.

TABLEAU 5-6 Description des champs de la boîte de dialogue Ajout d'une ligne

Champ Nom	Description
Nom du modèle	Spécifie le nom de la condition d'alarme que vous êtes sur le point de créer.
Modèle Regexp	Spécifie l'expression régulière (modèle) qui générera la condition d'alarme.
Description du modèle	Spécifie une description pour les modèles regexp.

c. Terminez cette procédure par l'une, au choix, des actions suivantes :

• Cliquez sur OK pour appliquer les changements effectués et fermer cette fenêtre.
• Cliquez sur Appliquer pour appliquer vos changements sans fermer la fenêtre.
• Cliquez sur Réinitialiser pour effacer toutes les entrées effectuées sans fermer la fenêtre.
• Cliquez sur Fermer pour effacer toutes les entrées effectuées et fermer la fenêtre.

d. Créez les seuils d'alarme qui définissent le type de l'alarme qui est déclenchée.

Pour savoir comment procéder, consultez Edition des seuils d'alarme pour Hardware Diagnostic Suite.

Une fois les changements appliqués, une nouvelle ligne est insérée dans la table. Si une session de test Hardware Diagnostic Suite enregistre un message qui contient le modèle que vous venez de spécifier, une alarme sera générée pour cet hôte.

Création d'une condition d'alarme

Par défaut, Hardware Diagnostic Suite envoie un courrier électronique au super-utilisateur lorsqu'une erreur (Error) ou une erreur bloquante (Fatal error) est détectée. Vous pouvez cependant personnaliser les actions entreprises en cas d'alarme afin d'effectuer d'autres opérations, par exemple exécuter un script.

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Remarque - Ces scripts s'exécutent avec des permissions de super-utilisateur.

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1. Ouvrez le dossier Hardware Diagnostic Suite.

Pour savoir comment procéder, consultez Edition des seuils d'alarme pour Hardware Diagnostic Suite, de l'Step 1 à l'Step 5.

2. Ouvrez l'Editeur d'attributs pour la cellule Modèle Regexp dans la table Erreurs Hardware Diagnostic.

Pour savoir comment procéder, consultez Edition des seuils d'alarme pour Hardware Diagnostic Suite, de l'Step 6 à l'Step 7.

3. Sélectionnez l'onglet Actions dans l'Editeur d'attributs.

Le menu Actions s'affiche comme illustré à la FIGURE 5-5. Le TABLEAU 5-7 décrit les champs.

 FIGURE 5-5 L'Editeur d'attributs, onglet Actions

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TABLEAU 5-7 Description des champs de l'onglet Actions

Champ	Description
Action alarme critique	Spécifie l'action à entreprendre lorsqu'une alarme critique (rouge) est générée.
Action alarme majeure	Spécifie l'action à entreprendre lorsqu'une alarme majeure (jaune) est générée.
Action alarme mineure	Spécifie l'action à entreprendre lorsqu'une alarme mineure (bleue) est générée.
Action alarme indéterminée	Spécifie l'action à entreprendre quand un indicateur « indeterminate » survient. Un objet dont l'état est indéterminé est signalé par la présence d'une étoile noire (tache d'encre noire). Cela est moins grave qu'une alarme.
Action Fermer	Spécifie l'action lorsque l'alarme est fermée.
Action générale	Spécifie l'action qui est exécutée pour tout changement de variable, qu'une alarme soit ou non générée.

4. Ajoutez une action dans les champs relatifs aux actions.

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Remarque - L'action consistant à envoyer un courrier électronique au super-utilisateur pour toute alarme Hardware Diagnostic Suite critique correspond à la configuration par défaut. Vous ne devez ajouter une action à un champ d'action que si vous désirez modifier des actions ou en créer d'autres.

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Vous ne pouvez spécifier qu'une action par champ. Pour définir plusieurs actions (par exemple pour envoyer un courrier électronique et exécuter un script) vous devez spécifier ces actions dans des champs séparés. L'exemple qui suit explique comment procéder.

a. Cliquez sur le bouton Actions qui se trouve à côté du niveau (critique, majeure, etc.) de votre choix.

La fenêtre Sélection d'une action s'affiche (FIGURE 5-6).

b. Spécifiez le destinataire du courrier électronique.

 FIGURE 5-6 Le champ Action alarme critique spécifiant une adresse e-mail

Un destinataire de courrier électronique (dans ce cas admin1@shift1) est ajouté au champ Action alarme majeure.

Dans cet exemple, l'entrée Action critique : email root est l'action par défaut définie en usine. Par la suite, l'action à entreprendre en cas d'alarme critique sera redéfinie pour exécuter un script. En ajoutant un destinataire de courrier électronique au champ Action alarme majeure, une alarme générera un courrier électronique et entraînera l'exécution d'un script.

Par défaut, Hardware Diagnostic Suite ne génère pas d'alarmes « majeures ». Pour que cet exemple fonctionne, vous devez donc définir un seuil d'alarme pour la condition d'alarme majeure. Consultez la Edition des seuils d'alarme pour Hardware Diagnostic Suite.

Dans cet exemple, le courrier électronique suivant est envoyé au destinataire à chaque fois qu'une alarme majeure survient pour quelque erreur bloquante que ce soit :