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Notes de mise à jour de Sun Management Center 3.5

Chapitre 1 Problèmes liés à l'installation

Ce chapitre décrit des problèmes relatifs à l'installation du logiciel Sun Management 3.5 et aux modules supplémentaires, extensions de ce logiciel. Vous trouverez la documentation de Sun Management Center 3.5 sur le CD 2 sur 2 de ce logiciel. Les informations contenues dans les présentes notes de mise à jour annulent les renseignements figurant dans les Notes de mise à jour de Sun Management Center disponibles sur le CD 2/2 du logiciel Sun Management Center 3.5. Les Notes de mise à jour de Sun Management Center 3.5 sont disponibles dans la collection de logiciels Sun Management Center 3.5 située sur le site http://docs.sun.com .

Les descriptions de bogues d'installation suivantes ont été ajoutées à ce chapitre depuis le gravage du présent document sur le CD 2 sur 2 de Sun Management Center 3.5.

Bogues liés à l'installation

Les procédures relatives aux seuls correctifs du guide d'installation produisent une image de très grande taille (4858591)

Si le répertoire de l'image des correctifs est créé au niveau racine, comme décrit dans le Guide d'installation et de configuration de Sun Management Center 3.5, l'outil d'image inclut les sous-répertoires /sbin et /lib de Sun Management Center dans l'image des correctifs. Résultat : l'image des correctifs obtenue est bien plus volumineuse que cela s'avère nécessaire. Les répertoires /sbin et /lib ne sont pas utilisés pour créer une image de type correctifs uniquement.

Solution : pour éviter ce problème, procédez comme suit.

  1. Créez la structure de répertoires suivante sur la machine :


    /disk2/image/Patches/Solaris_2.6

..                  /Solaris_7

..                  /Solaris_8

..                  /Solaris_9

  2. Téléchargez et décompressez les fichiers de correctifs.

  3. Placez le correctif dans le répertoire Solaris approprié.

  4. Exécutez l'outil d'image. Lorsque vous êtes invité à indiquer le répertoire source des fichiers d'installation, spécifiez /disk2/image.

Affichage possible par le script de démarrage du message d'erreur Impossible de démarrer le service Regroupement ou Impossible de démarrer l'agent de plate-forme (4851517)

Si les composants de Sun Management Center sont démarrés sur une machine lourdement chargée, le message d'erreur suivant est susceptible de s'afficher :


Impossible de démarrer Composant

De plus, si un processus de composant particulier ne démarre pas dans un laps de temps donné, le script de démarrage risque néanmoins d'afficher ce message d'erreur même si le composant est lancé correctement.

Ce problème a été constaté pour les deux composants service Groupement et Agent de plate-forme.

Le script de démarrage effectue les opérations suivantes :

Une machine lourdement chargée peut retarder la génération des résultats de cette vérification, ce qui se traduit par une panne de contrôle de l'état injustifiée. L'erreur est générée parce que les résultats n'ont pas été reçus dans un délai de x secondes.

Solution : recourez à la solution suivante :

  1. Utilisez la commande /usr/bin/ps -eaf | grep esd pour vérifier que les processus suivants sont en cours d'exécution ou non :

    • Agent

    • Service de topologie

    • Service Gestionnaire de trappes

    • Service Configuration

    • Service Gestionnaire d'événements

    • Service Métadonnées

    • Agent de plate-forme

    • Occurrences de l'agent de plate-forme

  2. Utilisez la commande /usr/ucb/ps —wwxa | grep SunMCService pour vérifier que le service Regroupement fonctionne.

  3. Utilisez la commande /usr/ucb/ps —wwxa | grep java | grep ServerMain pour vérifier que le serveur Java fonctionne.

  4. Utilisez la commande /usr/ucb/ps —wwxa | grep java | grep tomcat pour vérifier que le serveur Web fonctionne.

  5. Utilisez la commande /usr/ucb/ps —wwxa | grep java | grep HWDS pour vérifier que le service matériel fonctionne.

Si un service n'est pas exécuté, réduisez la charge de la machine et redémarrez les processus de Sun Management Center.

La commande es-makeagent ne fonctionne pas depuis l'image du CD (4863944)

Il est impossible d'exécuter la commande es-makeagent depuis le CD ou une image du CD. Cette commande génère le message d'erreur suivant, puis quitte et revient à l'invite du système :


Vous avez appelé es-makeagent depuis l'image du CD.

/var/run/tmp/SunMCInstall/sbin/es-makeagent: option non admise -- L

Solution : exécutez la commande es-makeagent depuis la machine sur laquelle vous avez installé le serveur de Sun Management Center. Utilisez la commande suivante :


# /opt/SUNWsymon/sbin/es-makeagent

où /opt correspond au répertoire d'installation de Sun Management Center 3.5. Si vous avez installé Sun Management Center 3.5 ailleurs, remplacez /opt par le nom du répertoire racine dans lequel vous avez installé Sun Management Center.

Bogue nécessitant l'utilisation d'un correctif avant l'installation de Sun Management Center 3.5 sur la plate-forme Solaris

Échec de la mise à niveau ou de la désinstallation du serveur Sun Management Center 3.0 en présence du serveur Sun Management Center Change Manager 1.0 (4820069)

Si le serveur de Sun Management Center 3.0 et celui de Sun Management Center Change Manager 1.0 sont tous deux installés sur votre système, vous devez appliquer un correctif avant d'effectuer l'une ou l'autre des opérations suivantes :

Solution : avant de commencer la mise à niveau ou la désinstallation, appliquez l'un des correctifs suivants au système qui exécute le logiciel serveur de Sun Management Center 3.0 :

Vous pouvez télécharger les correctifs depuis le site Web de SunSolve SM à l'adresse http://sunsolve.sun.com.

Problèmes de version linguistique

Impossible d'installer la documentation traduite au format PDF dans l'environnement d'exploitation Solaris 2.6, Solaris 7 ou Solaris 8

Les noms des modules de documentation PDF traduits comprennent plus de neuf caractères. Si vous installez les collections traduites sur un système fonctionnant sous Solaris 2.6, Solaris 7 ou Solaris 8, vous devez appliquer les correctifs appropriés afin de prendre en charge ces noms de modules longs.

Solution : pour installer les modules de documentation traduite au format PDF dans l'environnement d'exploitation Solaris 7 ou Solaris 8, procédez comme suit :

Remarque :

Il n'existe actuellement aucun correctif pour les serveurs Solaris 2.6.

  1. Connectez-vous au système qui exécute l'environnement d'exploitation Solaris 7 ou Solaris 8.

  2. Rendez-vous sur le site des correctifs du programme SunSolve situé à l'adresse http://sunsolve.Sun.COM/ pub-cgi/show.pl?target=patches/patch-access.

  3. Dans le champ Find Patch, indiquez les ID de correctifs appropriés en vous référant au Tableau 1–1 .

    Remarque :

    Sur le site de SunSolve, assurez-vous de télécharger la dernière version du correctif.

    Tableau 1–1 Correctifs du serveur de la documentation Solaris

    Environnement d'exploitation 

    Correctifs à appliquer 

    Environnement d'exploitation Solaris 7 

    107332-02 (bibliothèque) 

    107443-14 

    Environnement d'exploitation Solaris 8 

    110380-03 (bibliothèque) 

    110934-04 

  4. Cliquez sur Download HTTP ou Download FTP pour chacun des correctifs que vous souhaitez télécharger.

  5. Accédez au répertoire contenant le module du correctif .zip de la bibliothèque.

  6. Décompressez le module du correctif de bibliothèque.


    % unzip id-correctif-bibliothèque.zip

  7. Devenez superutilisateur.

  8. Appliquez le correctif.


    # patchadd id-correctif-bibliothèque

  9. Répétez les étapes 5 à 8 pour le deuxième correctif que vous avez téléchargé à l'étape 4.

  10. Installez les modules de la collection PDF traduite de Sun Management Center 3.5.

Bogues des versions traduites survenant lors de l'installation

Sous Windows 98 : les versions traduites de la console, de la suite de diagnostic matériel et du gestionnaire Performance Reporting Manager risquent de ne pas fonctionner si elles sont installées à l'emplacement par défaut (4884908)

Sous Microsoft Windows 98, lorsque Sun Management Center 3.5 est installé à l'emplacement par défaut (C:\Program Files\SunMC), il est possible que les versions traduites de la console, du gestionnaire Performance Reporting Manager ou de la suite de diagnostic matériel ne fonctionnent pas.

Ce problème s'explique par le fait que le nom de l'emplacement par défaut dépasse la longueur maximale interne autorisée par l'environnement Microsoft Windows 98.

Remarque :

Cette restriction ne s'applique pas si le système comprend uniquement la version C.

Le message d'erreur suivant s'affiche :


Out of Environment Space



The report service is not available



Please make sure the Hardware Diagnostic Suite server is

running on the Sun Management Center server machine.

Solution : lors de l'installation de versions traduites du logiciel, indiquez un chemin d'installation assez court tel que C:\smc ou C:\sunmc, par exemple.

Pour de plus amples informations sur la définition d'un emplacement d'installation alternatif, consultez l'étape 6 de la procédure intitulée “Installation de Sun Management Center 3.5 sous Microsoft Windows ” dans le Guide d'installation et de configuration de Sun Management Center 3.5.

Affichage d'un message incorrect concernant le module SUNWescom dans les environnements traduits (4840461)

Au cours de l'installation d'un environnement traduit, le système affiche un message d'erreur incorrect. Le message d'erreur suivant s'affiche :


SUNWescom : package not found

Ce message d'erreur s'affiche pendant un laps de temps très court.

Remarque :

Le message n'apparaît pas pendant l'installation de la version C.

Solution : ne tenez pas compte du message d'erreur. Le module SUNWescom a été installé correctement. La fonctionnalité du produit n'a subi aucun dommage.

Affichage en anglais de la licence du code binaire et de clauses et conditions supplémentaires pour certaines versions asiatiques (4882094)

Lors de l'installation, la licence de code binaire BCL (acronyme anglais signifiant Binary Code License) et les clauses et conditions supplémentaires des versions asiatiques suivantes sont uniquement disponibles en anglais :

Langue 

Version linguistique 

Japonais 

ja_JP.UTF-8

Chinois simplifié  

zh.UTF-8

Chinois traditionnel  

zh_TW.UTF-8

zh_HK.UTF-8

Coréen 

ko.UTF-8

Les versions asiatiques suivantes utilisent des fichiers BCL traduits et sont disponibles dans les langues appropriées.

Langue 

Version linguistique 

Japonais 

ja, ja_JP.PCK

Chinois simplifié  

zh, zh.GBK, zh_CN.GB18030

Chinois traditionnel  

zh_TW, zh_TW, zh_TW.BIG5

zh_HK.BIG5HK

Coréen 

ko

Pour lire les licences BCL dans toutes les langues prises en charge, consultez la licence imprimée livrée dans le kit de supports Sun Management Center 3.5.

Solution : aucune

Non disponibilité de la console Hardware Diagnostic Suite en chinois simplifié sous Windows 98 (4883371)

Sur les systèmes exécutant Microsoft Windows 98 en chinois simplifié, le lancement de la console Hardware Diagnostic Suite risque d'échouer.

Solution : installez la version anglaise de la console lorsque le système est exécuté sous Microsoft Windows 98.

es-makeagent prend uniquement en charge la version anglaise (4864504)

Lorsqu'une image es-makeagent est utilisée pour installer un agent dans une autre langue que l'anglais, les messages d'avertissement indiquant que certains répertoires sont introuvables sont consignés dans le fichier journal d'installation. Par exemple : 


Impossible de trouver le répertoire du module pour SUNWjaesi

Les images d'installation de l'agent créées à l'aide de la commande es-makeagent contiennent uniquement les modules en langue anglaise. En effet, la commande es-makeagent n'ajoute pas de modules d'autres versions linguistiques dans l'image d'installation de l'agent.

Solution : pour installer des agents dans d'autres versions linguistiques que l'anglais, utilisez l'une des méthodes suivantes :

Affichage incomplet des messages d'installation dans un environnement traduit lors de l'utilisation de la commande es-guiinst (4841202)

Lorsque vous procédez à l'installation de versions asiatiques à l'aide de la commande es-guiinst, les messages d'installation affichés sur certains écrans sont partiellement tronqués. Ce problème survient également dans la version anglaise si vous utilisez des polices système de grande taille.

Solution : dimensionnez manuellement l'écran de façon à afficher son contenu ou agrandissez au maximum la taille de l'écran.

Es-inst ne prend pas en compte les produits supplémentaires autres qu'anglais lors de l'installation du module à partir du CD d'installation 1 sur 2 de Sun Management Center 3.5 (4862856)

Les modules des versions linguistiques autres que l'anglais ne sont pas installés lorsque vous utilisez le script de ligne de commande es-inst pour installer un supplément à partir du 1er des 2 CD d'installation de Sun Management Center 3.5. Ce problème se présente dans les circonstances suivantes :

Le message d'erreur suivant s'affiche :


Toutes les langues prises en charge sont installées.
Remarque :

Ce bogue ne survient pas sur les machines où seul l'agent est installé.

Solution : installez le produit supplémentaire à partir du deuxième CD d'installation de Sun Management Center 3.5. Procédez comme suit :

  1. Connectez-vous en tant que superutilisateur sur la machine sur laquelle le serveur et l'agent de Sun Management Center ont été installés.

  2. Insérez le CD d'installation 2 sur 2 de Sun Management Center 3.5 dans le lecteur de CD-ROM.

  3. Installez le supplément à l'aide du script de ligne de commande es-inst ou de la commande es-guiinst :

    • Pour procéder à l'installation via es-inst, procédez comme suit :

      1. Saisissez la commande suivante : 


        # /opt/SUNWsymon/sbin/es-inst -S /cdrom/cdrom0/image

        Le processus d'installation recherche les produits supplémentaires disponibles. Une fois que la détection des suppléments installés sur la machine est terminée, les suppléments manquants sont répertoriés un par un. Le système vous demande si vous voulez installer le produit supplémentaire.

      2. Tapez y pour sélectionner le produit supplémentaire à installer ou entrez n si vous préférez ne pas installer le produit supplémentaire.

        Une fois vos sélections terminées, les produits supplémentaires choisis sont installés.

    • Pour procéder à l'installation via la commande d'interface graphique es-guiinst, procédez comme suit :

      1. Saisissez la commande suivante : 


        # /opt/SUNWsymon/sbin/es-guiinst

        L'écran de bienvenue s'affiche. Cliquez sur Suite. L'écran Spécification du répertoire source des fichiers d'installation s'affiche. Assurez-vous que le CD d'installation 2 sur 2 est inséré dans le lecteur de CD-ROM.

      2. Lorsque vous êtes invité à spécifier le répertoire source, tapez la commande suivante :


        # /cdrom/cdrom0/image

      3. Cliquez sur Suite.

        Le processus d'installation recherche les produits supplémentaires disponibles. Une fois que les produits supplémentaires installés sur votre système sont détectés, l'écran Produits déjà installés s'affiche.

      4. Cliquez sur Suite.

        L'écran Sélection des produits supplémentaires s'affiche. Les produits supplémentaires non installés sont répertoriés.

      5. Sélectionnez les produits supplémentaires que vous souhaitez installer. Cliquez sur Suite.

        Les produits que vous avez sélectionnés sont installés.

        Lorsque l'installation arrive à son terme, la liste des produits installés s'affiche à l'écran. Le système vous demande si vous voulez configurer les composants de Sun Management Center.

  4. Pour les procédures de configuration spécifiques aux différents produits sélectionnés, consultez le supplément correspondant fourni avec le kit de Sun Management Center 3.5.

es-guiuninst Affichage injustifié du composant de l'environnement du produit dans le panneau Récapitulatif des suppléments non installés des versions non anglaises (4873795)

Lorsque vous désinstallez un produit supplémentaire à l'aide de l'outil es-guiuninst, un panneau récapitulatif recense tous les composants supplémentaires désinstallés. Lorsque vous utilisez cet outil pour désinstaller des composants supplémentaires dans des versions non anglaises, l'environnement du produit figure de manière injustifiée parmi les composants désinstallés dans le panneau récapitulatif.

Solution : ignorez le message indiquant que l'environnement du produit est désinstallé. Le composant n'a pas été désinstallé.

Possibilité de blocage de l'installation suite à la désactivation des caractères ASCII (4765662)

Si vous utilisez la commande es-guiinst pour afficher la fenêtre sur un autre serveur à écran X11, soit en spécifiant l'option -display soit en définissant la variable d'environnement sur DISPLAY , l'installation risque de s'interrompre.

Ce problème survient parce que vous êtes dans l'incapacité de saisir des caractères ASCII dans les champs de texte, et que ces derniers ne sont pas affichés.

Solution : si vous vous heurtez à ce problème, utilisez les commandes es-inst et es-setup pour effectuer l'installation et la configuration. Consultez le Guide d'installation et de configuration de Sun Management Center 3.5 pour plus d'informations sur l'utilisation des commandes es-inst et es-setup.

Informations sur les versions linguistiques concernant les produits supplémentaires de Sun Management Center 3.5

Langues et versions linguistiques prises en charge par les produits supplémentaires de Sun Management Center 3.5

Les langues et versions linguistiques prises en charge par les produits supplémentaires suivants de Sun Management Center 3.5 figurent dans le Tableau 1–2 :

Tableau 1–2 Langues et versions linguistiques prises en charge par les produits supplémentaires de Sun Management Center 3.5

Langues 

Versions linguistiques  

Français 

fr

fr_ FR.ISO8859-15

Japonais 

ja

Coréen 

ko

Chinois simplifié  

zh

Chinois traditionnel  

zh_TW

Bogues de localisation affectant les systèmes Sun Fire 15K/12K, les systèmes Sun Fire 6800/4810/4800/3800, les serveurs Starfire et les systèmes Sun Enterprise 6500/5500/4500/3500

Affichage par les panneaux du script d'installation es-inst et l'interface graphique utilisateur de suppléments inapplicables (4812402)

Le script d'installation ILC es-inst et les panneaux de l'interface graphique utilisateur (IGU) des versions non anglaises affichent des produits supplémentaires non applicables au logiciel Sun Management Center 3.5 exécuté sur votre système.

Solution : sélectionnez uniquement les produits supplémentaires applicables dans le cadre de l'exécution du logiciel Sun Management Center 3.5 sur votre système. Référez-vous au tableau des produits supplémentaires figurant dans le supplément de Sun Management Center 3.5 pour en savoir plus sur les produits applicables à votre système.

Installation de modules supplémentaires en plusieurs langues lors de l'utilisation de l'outil de mise à jour de l'agent (4865224)

Au lieu d'installer uniquement les modules correspondant à chaque composant supplémentaire, l'image de mise à jour de l'agent installe toutes les versions linguistiques des composants.

Solution : créez une image de mise à jour de l'agent pour chaque composant supplémentaire et procédez à une mise à jour de l'agent spécifique à chaque composant. Pour de plus amples informations, consultez la section relative à la mise à jour de l'agent dans le supplément de Sun Management Center 3.5.

Bogue des systèmes Sun Fire 15K/12K

Risque de troncation des message affichés par l'assistant de configuration de Sun Management (4860962)

Le message suivant, affiché par l'assistant de configuration de Sun Management Center pour un système Sun FireTM 15K/12K, risque d'être tronqué après le mot régénéré et avant le mot car :


Les clés de sécurité de Sun Management Center doivent 

être régénérées car le numéro de port de l'agent de 

plate-forme a changé.

Solution : pour afficher l'ensemble du message, consultez le texte qui précède.

Bogues liés à Sun Fire Link

Vidage de l'image mémoire du proxy WRSM Sun Fire Link (Remote Shared Memory) en l'absence d'un correctif donné (4719746)

Si le correctif Remote Shared Memory (RSM) numéro 109664-10 n'est pas installé sur votre système et que vous tentez de configurer une connexion directe à deux noeuds en utilisant le logiciel Sun Management Center, un vidage d'image mémoire survient au niveau du proxy WRSM sur le noeud de la grappe.

Solution : installez sur le système le correctif n°109664–10.

Génération d'un message d'erreur non valide par l'option Gérer les configurations XML (Extended Markup Language) lors de l'application d'un fichier XML à une nouvelle matrice (4855354)

Vous pouvez utiliser l'option Gérer les configurations XML de la console Sun Management Center pour ouvrir un fichier XML à des fins de modification. Vous pouvez aussi appliquer toute information de configuration contenue dans le fichier à une matrice non configurée. L'expression matrice non configurée fait référence à une matrice qui a été créée et lancée, mais qui ne contient pas encore de données sur les membres telles que des descriptions de noeuds informatiques.

Remarque :

Vous avez la possibilité d'ouvrir un fichier XML à des fins de modification sans qu'il soit associé à une matrice non configurée. Toutefois, si vous projetez d'utiliser le fichier afin de configurer une matrice, vous devez d'abord créer et lancer cette dernière. Consultez Document concerné : annexe B, “Importation de fichiers XML préconfigurés en utilisant l'option Gérer les configurations XML” dans le Sun Fire Link Fabric Administrator's Guide (4841740).

Lorsque vous sélectionnez l'option Gérer les configurations XML, deux fenêtres sont susceptibles de s'afficher. Si vous ne visualisez que la fenêtre de configuration, vous pouvez poursuivre la configuration. Si deux fenêtres s'affichent, celle qui est active est intitulée Erreur et l'autre Configuration. La fenêtre Erreur affiche le message suivant :


Obtention des valeurs des infos FM en cours

Ce message est généré parce que le nom de la matrice que vous venez de créer ne contient pas encore de données de matrice. Ne tenez pas compte de ce message et procédez à l'importation du fichier de configuration XML.

Solution : pour appliquer les données de matrice contenues dans un fichier XML à une matrice vide, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur le bouton OK de la fenêtre Erreur.

    Cette action entraîne la fermeture de la fenêtre Erreur, rendant par là-même la fenêtre de configuration active.

  2. Dans le champ Regarder dans de la fenêtre Configuration, indiquez le chemin d'accès complet au répertoire contenant le fichier de configuration XML que vous souhaitez importer. Appuyez sur la touche Retour.

    La fenêtre dresse la liste de tous les fichiers contenus dans le répertoire spécifié.

  3. Sélectionnez le fichier de configuration XML à importer. Le nom du fichier s'affiche dans le champ Nom de fichier.

  4. Cliquez sur le bouton Ouvrir pour ouvrir le fichier sélectionné.

    Le contenu du fichier sélectionné s'affiche dans la zone de visualisation. Si vous souhaitez modifier le fichier, vous pouvez apporter vos changements à ce stade. Si vous voulez utiliser le contenu pour configurer une matrice, passez à l'étape 5.

    Remarque :

    Vous devez appuyer sur Retour à l'étape 2 puis sélectionner le fichier XML qui vous intéresse, comme décrit à l'étape 3. Servez-vous de la liste et n'entrez pas manuellement le nom du fichier dans le champ Nom de fichier. Le fichier ne s'ouvre pas si vous saisissez son nom manuellement.

  5. Cliquez sur le bouton Configurer pour appliquer le contenu du fichier XML à la matrice.

Bogue s'appliquant aux systèmes Sun Fire 15K/12K et Sun Fire Link

La suppression du logiciel Sun Management Center 3.0 entraîne celle du module SUNWwccmn (4824529)

L'outil es-uninst de Sun Management Center supprime automatiquement le module SUNWwccmn du contrôleur système (SC) sur les systèmes Sun Fire 15K/12K. Ce module contient le logiciel requis par le logiciel système Sun Fire Link (wcapp). Dans un environnement SMS (System Management Services) 1.3, si le module SUNWwccmn n'est pas présent sur le SC, il est impossible de redémarrer le logiciel wcapp. Résultat : SMS 1.3 échoue.

Solution : si le module SUNWwccmn est supprimé du SC, utilisez la commande pkgadd pour réinstaller le module sur le SC.

Le module SUNWwccmn est fourni sur le CD du logiciel Sun Fire Link. Pour plus de détails, consultez le Sun Fire Link Software Installation Guide.

Bogue s'appliquant aux systèmes Sun Fire 15K/12K, Sun Fire 6800/4810/4800/3800 et Sun Enterprise 6500/5500/4500/3500

La commande es-validate indique que le module de reconfiguration dynamique des domaines n'est pas configuré après la mise à jour (4857280) (4858900)

Lors d'une configuration normale, le script de configuration vérifie tous les composants des suppléments et, le cas échéant, s'exécute. Aucun script de configuration n'est associé au module de reconfiguration dynamique (DR). En effet, il est inutile de configurer le module. Après la mise à jour de l'agent, le script es-validate indique que le module n'a pas été configuré.

Remarque :

Les bogues 4857280 et 4858900 affectent toutes les versions linguistiques.

Solution : lorsque vous exécutez le script es-validate, ne tenez pas compte de l'état non configuré affiché pour le module de reconfiguration dynamique.