ここでは、インストール時に発生する可能性のある次の問題について説明します。
アンインストールに失敗すると、削除されるはずだったコンポーネントがホストシステム上に残る可能性があります。このような場合は、Java ES を再インストールする前に、コンポーネントを手動で削除する必要があります。
以前にインストールまたは設定解除に失敗している場合は、Java ES を再インストールする前に、次のクリーンアップ手順を実行する必要があります。
Java ES サービスがすべて停止され、「コントロール パネル」>「管理ツール」>「サービス」から削除されていることを確認します。
以前にインストールされた Sun フォルダが存在する場合は、すべて削除します。フォルダを削除できない場合は、システムを再起動してからフォルダを削除します。
残されたサービスエントリがないかどうかチェックします。「サービス」にサービスエントリが残っている場合は、エントリを削除してレジストリをクリーンアップする必要があります。次の表に、残される可能性のあるエントリを示します。
コンポーネント名 |
サービスエントリ |
---|---|
共通エージェントコンテナ |
Common Agent Container 2 (#CRC: デフォルト) |
HADB |
HADB4.4MgmtAgent |
Message Queue |
MQ3.7UR1_Broker |
Portal Server |
sra.gateway.srainstance sra.netletproxy.srainstance sra.rewriterproxy.srainstance |
WebAdminServer |
https-admserv70 |
Web Console |
Web Console 3.0.2 console |
Web Proxy Server |
Sun Java System Socks Server 4.0.4 (server1) Sun Java System Web Proxy Server 4.0.4 (proxy-server1) Sun Java System Web Proxy Server 4.0.4 Administration Server |
Web Server |
Sun Java System Web Server 7.0 (https-hostname.domainname) Sun Java System Web Server 7.0 Administration Server |
レジストリをクリーンアップします。
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Sun Microsystems\Entsys5\Installer を削除します。
上記のいずれかの手順を実行した場合は、インストールを開始する前にシステムを再起動します。
インストールは、次の Windows インストーラエラーが原因で失敗することがあります。
エラー 1603. インストール中に重大なエラーが発生しました: このエラーは、ターゲットホストが Windows 2003 Enterprise Server SP1 の場合に発生します。考えられる原因については、http://support.microsoft.com/kb/834484/ja を参照してください。
この場合は、次のリンクから Windows 2003 Enterprise Server SP1 の更新プログラムをインストールする必要があります: http://support.microsoft.com/kb/898715。
応答ファイルを編集した場合は、そのためにエラーが発生した可能性があります。たとえば、次の点をチェックしてください。
すべてのローカルホストパラメータが設定され、矛盾のない値が設定されているか。
パラメータ値の大文字、小文字の区別は適切か。
目的のパラメータを入力せずに、必須のパラメータを削除してしまっていないか。
使用するすべてのポート番号は有効であり、かつ割り当て済みではないか。
問題を解決し、「応答ファイルの作成」に説明されている方法で応答ファイルを再生成します。
使用時と同じプラットフォーム上で作成された応答ファイルを使用している場合、不明なファイルの破損エラーが原因で問題が発生している可能性があります。新しい応答ファイルを生成して再インストールしてみてください。
詳しくは、「応答ファイルの作成」を参照してください。
外部エラーの考えられる原因は、次のとおりです。
電源障害またはシステム障害
インストーラプロセスを停止させるために Control-C を押したか、タスクマネージャーからインストーラを強制終了した
インストールまたは設定プロセス中に障害が発生した場合は、おそらく一部だけがインストールされた状態になっています。アンインストールプログラムを実行してください。アンインストールプログラムが失敗する場合は、「アンインストール時に残されたファイルによるインストールの失敗」にある手順に従います。