動作要件の定義

動作要件を、明確な目標を持つ一連の機能要件として表します。一般的には、次のような領域について動作仕様を作成します。

• エンドユーザー用の機能

• 応答時間の短縮

• 可用性と稼働時間

• エラーレートの低減

• 情報のアーカイブと保持

動作要件を、すべての利害関係者が理解できる測定可能な表現で表します。「適切なエンドユーザー応答時間」などのあいまいな表現を避けます。次に示すのは、動作要件の例です。

• 障害発生後 10 分以内にサービスを再開できる

• 48 時間以内に受信したメッセージを再受信できる

• ピーク時のオンライントランザクションが 60 秒以内に完了する

• ピーク時のエンドユーザー認証が 4 秒以内に完了する