In diesem Kapitel wird erläutert, wie Sie bekannte Probleme mit AnswerBook2 lösen. Es enthält die folgenden Abschnitte:
Dieser Abschnitt listet Probleme auf, die bei der Anzeige von Online-Dokumenten auftreten können.
Tabelle 7-1 Mögliche Funktionsprobleme
Problem |
Empfohlene Aktion |
Weitere Hinweise |
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Setzen Sie sich mit dem Dokumentenverwalter in Verbindung, und überprüfen Sie die korrekte Einrichtung des Dokumentenservers, auf den Sie zugreifen möchten. |
Wenn das Problem damit nicht gelöst ist, deaktivieren Sie in Ihrem Web-Browser die Proxies. |
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Fehlermeldung beim Start von AnswerBook2 über den vorderen Steuerbereich von CDE |
Wenn Ihr Browser HTML 3.2 nicht unterstützt, installieren Sie einen Browser, und wiederholen Sie den Vorgang. Wenn der Browser beim Start keinen Dokumentenserver findet, müssen Sie eine gültige URL für den Dokumentenserver ermitteln und mit den üblichen Browser-Funktionen manuell auf diese URL zugreifen. Eine typische URL für einen Dokumentenserver hat die Form http://Servername:8888/ (z. B. http://imaserver:8888/). |
Wenn Sie über keinen lokalen Dokumentenserver, jedoch über Internetzugriff verfügen, können Sie die veröffentlichten Sun-Dokumente anzeigen unter http://docs.sun.com |
Probleme beim Verwenden der AnswerBook2-Druckfunktion |
Richten Sie den Application/Postscript-Mime-Typ in Ihrem Browser so ein, daß in eine Datei gedruckt wird oder der Druckauftrag direkt an einen Drucker geschickt wird. |
Weitere Informationen über die AnswerBook2-Druckfunktion finden Sie unter: Kapitel 6. |
Unbekannte Zeichen auf der Bibliotheksseite |
Ändern Sie Ihre Spracheneinstellung oder die Einstellung für die Zeichensatzkodierung im Browser. |
Weitere Informationen über Spracheneinstellungen finden Sie unter "Festlegen einer Sprache" und "Festlegen der Zeichensatzkodierung ". |
Eine Dokumentationsreihe, die mit Sicherheit vorhanden ist, wird nicht auf der Bibliotheksseite aufgeführt |
Prüfen Sie, ob die fehlende Dokumentationsreihe in der Definition Ihrer persönlichen Bibliothek enthalten ist. |
Weitere Informationen zum Definieren einer persönlichen Bibliothek finden Sie unter: "Definieren Ihrer persönlichen Bibliothek ". |
Beim Versuch, ein Buch anzuzeigen, werden TCL-Skript-Ausnahmefehler gemeldet. |
Wenn eine TCL-Skript-Meldung angezeigt wird, liegt in dem betreffenden Buch ein grundlegender Fehler vor. |
Bitten Sie den Hersteller des Buchs um eine korrigierte Version. |
Browser-Fehler weisen darauf hin, daß der Dokumentenserver nicht reagiert |
Versuchen Sie nach einigen Minuten erneut, auf den Server zuzugreifen. Dieser Fehler weist in der Regel darauf hin, daß der Server heruntergefahren oder beschäftigt ist. |
Setzen Sie sich mit dem Systemverwalter des Dokumentenservers in Verbindung, wenn das Problem weiterhin besteht. |
Persönliche Bibliothek- und Spracheinstellungen können nicht definiert werden |
Ihr Browser unterstützt keine Cookie-Strings, oder Sie haben diese Option in Ihrem Browser deaktiviert. |
Setzen Sie sich mit der Kundenbetreuung des Browser-Herstellers in Verbindung. |
Voreinstellungen für Bibliotheken und Sprache sind zwar definiert, scheinen aber nicht aktiv |
Ihr Browser unterstützt keine persistenten Cookie-Strings, oder Sie zeigen nicht die Bibliotheken an, für die Voreinstellungen vorgenommen wurden. |
Überprüfen Sie, ob Sie sich in der richtigen Bibliothek befinden. Ist dies der Fall und besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an den technischen Support für den Browser. |
Die Bibliotheksseite (http://Server:8888/ab2/) enthält nur die Navigationsleiste, aber keine Dokumentationsreihen |
Klicken Sie für den Fall, daß die Seite nicht oder noch nicht vollständig geladen wurde, in der Symbolleiste Ihres Browsers auf die Schaltfläche zum Neuladen. Halten Sie dabei die Umschalttaste gedrückt, damit die Seite nicht aus dem Cache des Web-Browsers, sondern vom Server neu geladen wird. |
Setzen Sie sich mit dem Systemverwalter des Dokumentenservers in Verbindung, wenn das Problem weiterhin besteht. |
Die Textanzeige erfolgt in rot mit dem Wort "BUG" |
Die Dokumentenquelle für dieses Buch enthält unbekannte Markup-Informationen. |
Setzen Sie sich mit dem Systemverwalter des Dokumentenservers in Verbindung. |
Auf dem Dokumentenserver können keine Verwaltungsfunktionen ausgeführt werden |
Diese Funktionen können nur von Benutzern mit entsprechender Berechtigung ausgeführt werden. |
Wenn Sie Zugriff benötigen, setzen Sie sich mit dem Dokumentenverwalter des Servers in Verbindung. |
In diesem Abschnitt werden AnswerBook2-Fehlermeldungen zusammen mit den erforderlichen Reaktionen aufgelistet.
Der Versuch zum Starten des Client-Viewers mit Hilfe des answerbook2-Skripts von CDE aus war nicht erfolgreich, da kein Standarddokumentenserver definiert wurde.
Der Client-Viewer geht bei der Suche nach dem Standarddokumentenserver wie folgt vor:
Wenn die AB2_DEFAULTSERVER -Umgebungsvariable definiert ist, wird der AnswerBook2-Viewer über die mit der Variable festgelegte URL gestartet. In der Datei .cshrc kann sich z. B. die folgende Zeile befinden:
setenv AB2_DEFAULTSERVER http://imaserver.eng.sun.com:8888/ |
Wenn die AnswerBook2-Funktion von einem Dokumentenserver aus aufgerufen wurde, wird der AnswerBook2-Viewer mit folgender URL gestartet: localhost:Anschluß; dabei gilt für Anschluß standardmäßig der Wert 8888.
Wenn ein AnswerBook2-Server mit FNS (Federated Naming Service) registriert ist, verwendet der AnswerBook2-Viewer die URL des registrierten Servers.
Der Versuch zum Starten der AnswerBook2-Verwaltungsseite mit Hilfe des answerbook2_admin-Skripts von CDE aus war nicht erfolgreich, da es in diesem System keinen Standarddokumentenserver gibt.
Wählen Sie für die Verwaltung des AnswerBook2-Servers eine der folgenden Möglichkeiten:
Melden Sie sich bei dem System an, auf dem die Dokumentenserversoftware installiert ist, und wiederholen Sie den Vorgang.
Geben Sie die URL für den zu verwaltenden Dokumentenserver in Ihrem Browser ein.