Manual del usuario de SunPCi 1.1

Problemas del hardware SunPCi

Mensajes de error

La tabla siguiente muestra algunos mensajes de error que son el resultado de problemas del hardware, sus posibles causas y las soluciones.

Tabla A-1 Mensajes de error de SunPCi


Mensaje de error	Posible causa	Solución
`La unidad no está preparada. ¿Anular/Reintentar/Fallo?`	Si aparece este mensaje al hacer doble clic en la unidad de CD-ROM en el Explorador de Windows NT, la instalación de SunPCi puede presentar uno de los problemas siguientes: La Open Boot PROM (OBP) de la estación de trabajo está obsoleta. La unidad de CD-ROM puede ser una unidad no suministrada por Sun.	Actualice la OBP tal y como se describe en "Problemas con la OBP (Open Boot PROM)". SunPCi sólo soporta unidades de CD-ROM suministradas por Sun. Sustituya la unidad de CD-ROM de su sistema por una unidad suministrada por Sun.
`Fallo de protección general`	Si la ejecución de una aplicación de Windows NT da lugar a este fallo o a un mensaje del tipo `Puntero nulo`, su versión de Windows puede precisar un parche de software.	Transfiera e instale `speu.exe` tal y como se describe en "Fallos de protección general en aplicaciones de Windows NT".
`Advertencia: /etc/devlink.tab no actualizado correctamente` `Quizá la OBP del sistema necesita su actualización`	La Open Boot PROM (OBP) de la estación de trabajo está obsoleta.	Actualice la OBP tal y como se describe en "Problemas con la OBP (Open Boot PROM)".
`Controlador no encontrado.` `No se puede conectar al dispositivo.` `Devlinks no creado`	La estación de trabajo no puede identificar el dispositivo PCI. Esto puede deberse a las razones siguientes: La tarjeta SunPCi no está instalada debidamente en la ranura PCI. El archivo `/etc/devlink.tab` no se ha actualizado debidamente cuando se instaló SunPCi. La Open Boot PROM (OBP) de la estación de trabajo está obsoleta.	Retire y vuelva a instalar la tarjeta SunPCi tal y como se describe en el Manual de instalación de SunPCi. Actualice la OBP tal y como se describe en "Problemas con la OBP (Open Boot PROM)".
`Los controladores de SunPCi no pueden cargarse. ¿Hay otra sesión en ejecución?`	Este mensaje puede haber aparecido por una de las siguientes razones: Ya tiene una sesión de SunPCi en ejecución. Ha retirado la tarjeta SunPCi y la ha vuelto a instalar en una ranura PCI diferente de su estación de trabajo. Ha iniciado SunPCi sin reiniciar en primer lugar la estación de trabajo después de haber instalado la tarjeta.	Salga de la otra sesión antes de ejecutar de nuevo SunPCi. Si fuera posible, extraiga la tarjeta e instálela en la ranura PCI que ocupaba originalmente. Inicie la sesión como superusuario, escriba `halt` en el símbolo # para detener de nuevo el sistema, y efectúe el reinicio en el símbolo `ok` utilizando `boot -r`.
`El controlador no puede cargarse. SunPCi no puede abrir el dispositivo.`	La tarjeta SunPCi puede no estar debidamente instalada en la ranura PCI.	Asegúrese de que la tarjeta está debidamente instalada en la ranura PCI.
`La BIOS puede estar obsoleta.`	Debe actualizar su BIOS.	Véase el Manual de instalación de SunPCi para obtener más información.
El sistema no ha podido transferir los datos de archivos de las memorias intermedias.	Se ha quedado sin espacio en disco en el sistema de archivos central.	Consiga más espacio en el sistema de archivos central.

Problemas con el ratón

La Tabla A-2 muestra algunos problemas comunes del ratón y sus posibles soluciones.

Tabla A-2 Problemas con el ratón


Problema	Posible causa	Solución
Aparecen dos cursores del ratón en el escritorio de SunPCi.	Puede que todavía no haya instalado los controladores de SunPCi para Windows 95.	Para utilizar el ratón antes de instalar los controladores, seleccione Conectar ratón del menú Opciones, o bien pulse Meta-M. Tras acabar de instalar los controladores, el ratón funcionará con toda normalidad.
Los movimientos del ratón parecen erráticos después de la instalación de SunPCi	Puede que todavía no haya instalado los controladores de SunPCi para Windows 95.	Véase el Capítulo 3 para más información sobre cómo instalar los controladores. Tras acabar la instalación, comprobará que el movimiento del ratón parece mucho más uniforme.

Problemas con unidades de disquete

La Tabla A-3 muestra algunos problemas que se pueden producir con la unidad de disquete y SunPCi.

Tabla A-3 Problemas con unidades de disquete


Problema	Posible causa	Solución
No se puede obtener acceso al disquete de la unidad de disquete.	Existe un conflicto entre SunPCi y el Administrador de volúmenes de Solaris (`vold`) en cuanto al control de la unidad. El archivo `/dev/rdiskette` puede no tener permisos de lectura y escritura.	Véase "Conflictos con unidades de disquete". Compruebe los permisos del archivo y modifíquelos si fuera necesario.
No se puede expulsar el disquete. El mensaje de error `eject: fallo al abrir en /dev/rdiskette. Dispositivo ocupado` aparece en pantalla.	Otra ventana de comandos de Solaris puede tener el control de la unidad de disquete.	Véase "Expulsión de disquetes" para obtener más información.
No se puede utilizar disquetes de baja densidad.	El disquete probablemente no tiene el formato correcto.	Véase "Expulsión de disquetes" para obtener más información.

Conflictos con unidades de disquete

El software SunPCi y el programa del Administrador de volúmenes de Solaris (vold) tienen cierta tendencia a presentar incompatibilidades entre sí en cuanto al control de la unidad de disquete. El Administrador de volúmenes ofrece servicios de montaje automático para dispositivos periféricos conectados al sistema, como unidades de disquete.

La incompatibilidad surge cuando el soporte del Administrador de volúmenes está activado en el sistema y se intenta acceder a una unidad de disquete mediante una ventana de SunPCi. En tales casos, aparece un mensaje de error y se produce un fallo al acceder al disquete.

De forma predeterminada, cuando se instala el software SunPCi, el soporte del Administrador de volúmenes está desactivado para las unidades de disquete, por lo que la mayoría de los usuarios no se encontrará ningún problema. Sin embargo, es posible reactivar el Administrador de volúmenes en su sistema, por lo que se encontrará el problema con posterioridad.

Si el soporte del Administrador de volúmenes para unidades de disquete ha sido reactivado en su sistema, y se encuentra con problemas al acceder a unidades de disquete mediante SunPCi, pruebe a desactivar el Administrador de volúmenes y a reiniciar la ventana de SunPCi. Si persiste el problema, pruebe a desactivar el Administrador de volúmenes y a reiniciar el sistema.

Para desactivar el Administrador de volúmenes de Solaris, lleve a cabo los pasos siguientes:

Asegúrese de que SunPCi no está en ejecución. Inicie una sesión como superusuario.

Desactive el Administrador de volúmenes escribiendo el comando siguiente:
```
# /opt/SUNWspci/bin/vold_floppy_disable
```

Salga de su condición de superusuario.

Reinicie todas las ventanas de SunPCi.

Problema con el teclado

La tecla Retroceso no funciona en DOS (Windows 95 únicamente)

No asigne la tecla Supr a la tecla Retroceso. Si lo hace, no podrá disponer de la tecla Retroceso cuando esté trabajando con aplicaciones de DOS. Al pulsar la tecla Retroceso, el cursor no retrocederá, sino que, en su lugar, borrará el carácter situado en la posición actual del cursor. Si ha asignado estas dos teclas modificando el archivo .xinitrc, habrá una línea en el archivo que contenga lo siguiente: xmodmap -e keycode 50 = delete. Debe eliminar esta línea para restaurar las asignaciones de tecla originales.

Problemas con unidades de CD-ROM

En esta sección se describen los posibles problemas con que podría encontrarse con Windows 95 o Windows NT y sus unidades de CD-ROM.

Problemas con Windows 95

Si está intentando acceder a los archivos y unidades de CD-ROM de Solaris desde Windows 95 y no puede utilizar el comando Conectar a unidad de red del Explorador de Windows para configurar la unidad, asegúrese de comprobar lo siguiente:

Asegúrese de que tiene el CD en la unidad de CD-ROM. Ésta es la razón más probable por la que una asignación de unidad no puede funcionar.

Asegúrese de haber introducido la ruta de la unidad de CD-ROM como \\cdrom\cdrom0, con dos barras inversas al principio.

Problemas con Windows NT

La Tabla A-4 describe algunos problemas con que podría encontrarse con las unidades de CD-ROM, sus posibles causas y sus soluciones.

Tabla A-4 Problemas con unidades de CD-ROM en Windows NT


Problema	Posible causa	Solución
Al introducir o expulsar un CD en una unidad de CD-ROM, la otra unidad de CD-ROM deja de estar disponible.	Tiene dos unidades de CD-ROM SCSI en el sistema.	Deberá determinar qué CD-ROM utilizar con SunPCi. Véase "Configuración de la unidad de CD-ROM".
Al hacer doble clic en la unidad de CD-ROM en el Explorador de Windows NT, obtendrá el mensaje de error siguiente: `La unidad no está preparada. ¿Anular/Reintentar/Fallo?`	La Open Boot PROM (OBP) de la estación de trabajo está obsoleta. La unidad de CD-ROM puede ser una unidad no suministrada por Sun.	Actualice la OBP tal y como se describe en "Problemas con la OBP (Open Boot PROM)". SunPCi sólo soporta unidades de CD-ROM suministradas por Sun. Sustituya la unidad de CD-ROM de su sistema por una unidad suministrada por Sun.
La reproducción de un CD de audio en Solaris con la utilidad `workman` puede dar lugar a que Windows NT quede bloqueado. El inicio de Windows NT mientras se reproduce un CD de audio da lugar a una pausa en dicho CD.	La unidad de CD-ROM está siendo compartida por Solaris y Windows NT. Tan pronto como Windows NT detecte la presencia del CD, lo pondrá en pausa.	Desactive la detección del CD en Solaris o Windows NT. El CD no puede ser compartido por ambos sistemas operativos. Recuerde que una vez que haya desactivado la detección del CD en un sistema operativo, deberá montar el CD manualmente en ese sistema operativo.

Configuración de la unidad de CD-ROM

Si no está utilizando el Administrador de volúmenes de Solaris (vold) para controlar la unidad de CD-ROM, o si tiene más de una unidad de CD-ROM, tendrá que especificar qué unidad desea utilizar con SunPCi. Para configurar la unidad de CD-ROM, lleve a cabo el procedimiento siguiente:

Inicie SunPCi, si aún no está en ejecución.

La ventana de la consola desde la que inicie la aplicación muestra el mensaje siguiente:
```
sunpci: Su archivo SunPCi.ini no especifica ningún dispositivo de CD asumiendo /vol/dev/aliases/cdrom0
```

En el menú Opciones, seleccione Conectar CD-ROM.

Aparece el cuadro de diálogo Especificar archivo de dispositivo de CD-ROM.

Escriba la ruta del dispositivo de CD-ROM que vaya a utilizar (por ejemplo, /vol/dev/aliases/cdrom0).

Cuando haya terminado de escribir la ruta, haga clic en Aceptar.

Salga de Windows NT y reinicie SunPCi.

Cuando reinicie SunPCi, utilizará el dispositivo de unidad de CD-ROM especificado.

Problemas con la OBP (Open Boot PROM)

Si aparece el mensaje siguiente tras instalar el software SunPCi, la Open Boot PROM (OBP) de la estación de trabajo puede estar obsoleta.

## Ejecutando archivo de comandos postinstall.
Advertencia: /etc/devlink.tab no actualizado correctamente
         Quizá la OBP del sistema necesita su actualización

Otra forma de comprobar si la OBP está obsoleta consiste en ver si el archivo /dev/sunpcdrv2 existe en la estación de trabajo. Si no existe dicho archivo, deberá actualizar la OBP. Si existe, la OBP estará actualizada.

Si la OBP de la estación de trabajo está obsoleta, deberá actualizarla para que sea compatible con SunPCi. Para efectuar la actualización, vaya al sitio Web siguiente y transfiera las instrucciones correspondientes para su estación de trabajo en particular:

http://sunsolve.sun.com/pub-cgi/show.pl?target=patches/pub-Hardware&na

Precaución -

No actualice la OBP si el software SunPCi viene funcionando correctamente en la estación de trabajo.

Para actualizar la OBP, en primer lugar deberá saber la versión actual del software OBP, y después actualizar la OBP utilizando el software que corresponda a su tipo de estación de trabajo.

Para saber la versión de la OBP, siga estos pasos:

Escriba el comando siguiente en el símbolo % (no escriba el signo %):
```
% /usr/sbin/prtconf -V
```
Debería ver una pantalla similar a la siguiente:
```
OBP 3.11.2 1998/04/20 15:37
```

En este ejemplo, la versión de la OBP es 3.11.2.

Tome nota de su versión de OBP.

Necesitará esta información al actualizar su OBP. (El archivo de lectura preliminar, README, de la actualización del hardware contiene información relativa al número de revisión de la OBP más reciente para el tipo de estación de trabajo.)

Obtenga la versión más reciente de la OBP para su plataforma.

La OBP más reciente debería facilitársela su suministrador de servicios, o bien conseguirla en el sitio Web sunsolve.sun.com anteriormente descrito en esta sección. La versión de la OBP que precise su estación de trabajo dependerá de su modelo.

Abra el archivo de lectura preliminar, README, para la OBP en cualquier editor de texto e imprímalo.

El archivo de lectura preliminar, README, contiene instrucciones detalladas y específicas sobre cómo actualizar la OBP, incluidos los cambios necesarios en el hardware (movimiento de un puente en la CPU de la estación de trabajo). También muestra el último número de revisión de la OBP para el tipo de su estación de trabajo. Como tendrá que apagar el sistema para mover el puente, precisará una copia impresa de las instrucciones para poder finalizar el procedimiento.

Nota -
Puede resultarle útil emplear una linterna cuando vaya a mover el puente.

Siga las instrucciones de actualización con suma atención.

Problemas con la pantalla de vídeo

Resoluciones del monitor externo

La Tabla A-5 muestra las resoluciones de la pantalla VGA externa que soporta SunPCi. Para obtener los mejores resultados, puede incrementar la cantidad de RAM de vídeo disponible de 1 Mbyte (opción predeterminada) a 4Mbytes, y después restablecer el reloj de la memoria VGA a 70 MHz. Para obtener más información sobre cómo incrementar la RAM de vídeo, véase "Ejecución de software de juegos en SunPCi".

Nota -

Antes de cambiar la resolución o la profundidad de la pantalla de su monitor, asegúrese de cerrar todas las aplicaciones en ejecución y guarde su trabajo. No tendrá necesidad de probar una configuración nueva antes de su aplicación.

Nota -

Es conveniente recordar que, al aumentar la memoria de vídeo, disminuye la cantidad de memoria disponible en el sistema.

Tabla A-5 Resoluciones del vídeo externo de SunPCi


Resolución (píxeles)	Profundidad de color (número de colores)	Frecuencia de renovación (Hz)
640 x 480	256, 32 K, 64 K, 1,6 M	60, 72, 75, 85
800 x 600	256, 32 K, 64 K, 1,6 M	56, 60, 72, 75, 85
1024 x 768	256, 32 K, 64 K 1,6 M	43 (entrelazado), 60, 70, 75, 85 43 (entrelazado), 60, 70, 75
1.280 x 1.024	256 32 K	43 (entrelazado), 60, 75 43 (entrelazado), 60

Problemas con impresoras

En esta sección se describen algunos problemas que pueda encontrarse al imprimir desde aplicaciones que se ejecuten con el software SunPCi.

Problemas de impresión en impresoras PostScript

Si tiene problemas al imprimir desde una aplicación en una impresora PostScript, intente lo siguiente:

Imprima en un archivo e imprímalo desde una ventana de comando con lp archivo. Si no funciona, puede ser indicativo de que la impresora no está configurada correctamente. Asegúrese de que la impresora predeterminada y cualquier otra impresora a la que esté intentando acceder está configurada en el directorio /etc/lp/printers.

Asegúrese de que la configuración de su aplicación coincide con la de la impresora predeterminada en la opción Red del Panel de control de Windows 95/NT. El Asistente de la instalación ya habrá instalado y configurado la impresora PostScript, si realizó estos pasos durante el procedimiento de instalación.

Imprima en un archivo. Consulte el archivo desde una ventana de comandos de Solaris mediante od -a. Si ve las letras eot en cualquier parte del archivo, será una indicación de que hay caracteres ^D presentes en el archivo. La impresora PostScript no reconocerá estos caracteres.