C H A P I T R E 3 - Dépannage

Les exemples suivants illustrent des messages de diagnostic cfgadm. (Les messages d'erreur de syntaxe ne sont pas compris dans cette section).

cfgadm: Configuration administration not supported on this machine

cfgadm: hardware component is busy, try again

cfgadm: operation: configuration operation not supported on this machine

cfgadm: operation: Data error: error_text

cfgadm: operation: Hardware specific failure: error_text

cfgadm: operation: Insufficient privileges

cfgadm: operation: Operation requires a service interruption

cfgadm: System is busy, try again

WARNING: Processor number number failed to offline.

Consultez les pages de manuel suivantes pour des détails supplémentaires sur les messages d'erreur : cfgadm(1M), cfgadm_sbd(1M), cfgadm_pci(1M) et config_admin(3CFGADM).

Échec d'une opération de déconfiguration

Une opération de déconfiguration portant sur une carte CPU/mémoire ou une carte d'E/S peut échouer si le système n'est pas dans un état adéquat au début de l'opération.

Échec de la déconfiguration d'une carte CPU/mémoire

Impossible de déconfigurer une carte dont la mémoire est entrelacée sur plusieurs cartes

Si vous essayez de déconfigurer une carte système dont la mémoire est entrelacée sur plusieurs cartes système, le système affiche un message d'erreur tel que :

cfgadm: Hardware specific failure: unconfigure N0.SB2::memory: Memory is

interleaved across boards: /ssm@0,0/memory-controller@b,400000

Impossible de déconfigurer un CPU auquel un processus est lié

Si vous essayez de déconfigurer un CPU auquel un processus est lié, le système affiche un message d'erreur similaire au suivant :

cfgadm: Hardware specific failure: unconfigure N0.SB2::cpu3: Failed to off-line:

/ssm@0,0/SUNW,UltraSPARC-III

Impossible de déconfigurer un CPU si toute la mémoire n'est pas déconfigurée

L'ensemble de la mémoire d'une carte système doit être déconfiguré avant d'essayer de déconfigurer un CPU. Si vous essayez de déconfigurer un CPU sans que toute la mémoire de la carte soit déconfigurée, le système affiche un message d'erreur tel que :

cfgadm: Hardware specific failure: unconfigure N0.SB2::cpu0: Can't unconfig cpu

if mem online: /ssm@0,0/memory-controller

Impossible de déconfigurer la mémoire sur une carte comportant de la mémoire permanente

Pour déconfigurer la mémoire d'une carte comportant de la mémoire permanente, vous devez transférer les pages de mémoire permanente sur une autre carte qui ait suffisamment de mémoire pour les contenir. Cette carte supplémentaire doit être disponible au début de l'opération de déconfiguration.

Impossible de reconfigurer la mémoire

Si l'opération de déconfiguration échoue avec un message tel que le suivant, cela indique qu'il n'a pas été possible de déconfigurer la mémoire de la carte :

cfgadm: Hardware specific failure: unconfigure N0.SB0: No available memory

target: /ssm@0,0/memory-controller@3,400000

Ajoutez à une autre carte suffisamment de mémoire pour contenir les pages de mémoire permanente, puis réessayez l'opération de déconfiguration.

Pour vérifier qu'une page de mémoire ne peut pas être déplacée, utilisez l'option verbose avec la commande cfgadm et recherchez le mot « permanent » dans la liste obtenue :

# cfgadm -av -s "select=type(memory)"

Mémoire disponible insuffisante

Si la déconfiguration échoue avec l'un des messages ci-dessous, ceci indique qu'il n'y aurait plus suffisamment de mémoire disponible dans le système si la carte était retirée :

cfgadm: Hardware specific failure: unconfigure N0.SB0: Insufficient memory

cfgadm: Hardware specific failure: unconfigure N0.SB0: Memory operation failed

Réduisez la charge de mémoire sur le système puis réessayez. Si vous en êtes capable, installez de la mémoire supplémentaire dans un autre emplacement de carte.

Augmentation de la demande de mémoire

Si la déconfiguration échoue et que le message suivant s'affiche, ceci indique que la demande de mémoire a augmenté pendant l'exécution de l'opération de déconfiguration :

cfgadm: Hardware specific failure: unconfigure N0.SB0: Memory operation refused

Impossible de déconfigurer un CPU

La déconfiguration d'un CPU fait partie de l'opération de déconfiguration d'une
carte CPU/mémoire. Si au cours d'une telle opération le CPU n'est pas mis hors ligne, le message suivant est enregistré sur la console :

WARNING: Processor nombre failed to offline.

Impossible de déconnecter une carte

Il est possible de déconfigurer une carte puis de découvrir qu'elle ne peut pas être déconnectée. Dans l'écran d'état cfgadm la carte apparaît comme non détachable. Ce problème survient lorsque la carte en question fournit un service matériel essentiel qui ne peut pas être basculé sur une carte de remplacement.

Échec de la déconfiguration d'une carte d'E/S

Un périphérique ne peut être ni déconfiguré ni déconnecté alors qu'il est en cours d'utilisation. L'échec de nombreuses opérations de déconfiguration de cartes d'E/S est dû au fait que les cartes sont encore en activité ou qu'un périphérique d'E/S est redevenu actif après avoir été arrêté.

Périphérique occupé

Les disques rattachés à une carte d'E/S doivent être inactifs avant toute tentative visant à déconfigurer ou déconnecter cette carte. Toute tentative de déconfiguration/déconnexion ayant pour objet une carte dont les périphériques sont encore utilisés sera rejetée.

Si une opération de déconfiguration échoue parce qu'une carte d'E/S a un périphérique occupé ou ouvert, la carte en question reste partiellement déconfigurée. Le déroulement de l'opération est bloqué au niveau du périphérique occupé.

Pour pouvoir accéder de nouveau aux périphériques qui n'étaient pas configurés, la carte doit être complètement déconfigurée puis reconfigurée.

Si un périphérique de la carte est occupé, le système enregistrera des messages similaires au suivant après une tentative de déconfiguration :

cfgadm: Hardware specific failure: unconfigure N0.IB6: Device busy: /ssm@0,0/pci@18,700000/pci@1/SUNW,isptwo@4/sd@6,0

Pour poursuivre l'opération de déconfiguration, démontez le périphérique et réessayez l'opération de déconfiguration. La carte doit être à l'état déconfiguré pour que vous puissiez essayer de la reconfigurer.

Problèmes liés aux périphériques d'E/S

1. Pour voir quels processus ont des périphériques ouverts, utilisez la commande fuser(1M).

2. Exécutez la commande suivante pour éliminer le démon vold dans les règles :

 # /etc/init.d/volmgt stop

3. Déconnectez tous les contrôleurs SCSI qui sont associés à la carte que vous essayez de déconfigurer. Pour obtenir la liste de tous les contrôleurs SCSI connectés, utilisez la commande suivante :

 # cfgadm -l -s "select=class(scsi)"

4. Si les fonctions de redondance miroir de Solaris trademark

Volume Manager (SVM) sont utilisées pour accéder à un périphérique connecté à la carte, reconfigurez ces sous-systèmes de sorte que le périphérique ou réseau soit accessible par le biais des contrôleurs d'autres cartes système.

5. Démontez les systèmes de fichiers, sans oublier les métapériphériques SVM qui ont une partition qui réside sur la carte, (par exemple : umount/partition).

6. Supprimez la base de données SVM des partitions qui résident sur la carte. L'emplacement de la base de données SVM est choisi de manière explicite par l'utilisateur et peut être modifié.

7. Supprimez les zones privées utilisées par Sun Volume Manager ou Veritas Volume Manager.

Le gestionnaire de volumes utilise par défaut une zone privée sur chacun des périphériques qu'il contrôle, ce qui fait que ces périphériques doivent être supprimés du gestionnaire de volumes avant de pouvoir être détachés.

9. Interrompez les processus qui ouvrent directement un périphérique ou une partition brute ou dirigez ces processus pour qu'ils ferment le périphérique ouvert sur la carte.

Dépassement du délai imparti RPC ou TCP ou Perte de connexion

Le dépassement du temps imparti survient par défaut au bout de deux minutes. Il se peut que les administrateurs aient besoin d'augmenter la valeur de ce délai pour éviter tout dépassement du temps imparti pendant une quiescence du système d'exploitation induite par la fonctionnalité DR, qui peut prendre plus de deux minutes. La quiescence d'un système rend ce système et les services réseau connexes indisponibles pendant une durée qui peut dépasser deux minutes. Ces changements affectent à la fois les machines client et serveur.

Échec d'une opération de configuration

Avant de configurer la mémoire, tous les CPU de la carte système doivent être configurés. Si vous essayez de configurer la mémoire alors qu'un ou plusieurs CPU sont déconfigurés, le système affiche un message d'erreur similaire au suivant :

cfgadm: Hardware specific failure: configure N0.SB2::memory: Can't config memory if not all cpus are online: /ssm@0,0/memory-controller

Échec de la configuration d'une carte d'E/S

Une opération de configuration peut échouer si une carte d'E/S a un périphérique qui ne supporte pas l'enfichage à chaud. Dans cette situation, la carte ne sera que partiellement configurée. L'opération s'arrêtera au niveau du périphérique non pris en charge. Dans ce cas, la carte doit être ramenée à l'état déconfiguré avant de tenter une autre configuration. De plus, le système enregistrera des messages similaires au suivant :

cfgadm: Hardware specific failure: configure N0.IB6: Unsafe driver present: <device path>

Pour poursuivre l'opération de configuration, supprimez le pilote de périphérique non pris en charge ou remplacez-le par une nouvelle version qui prenne en charge l'enfichage à chaud.