D データ・アイテムの概要

この付録では、RUEIで使用されるデータ・アイテムおよびKPIメトリックについて簡単に説明します。また、RUEIでの情報の収集とレポートの技術的側面についてもいくつか説明します。

D.1 データの項目

RUEIで使用されるデータの項目を表D-1に示します。

表D-1 データの項目

項目	説明
Browser time per hit	クライアント側でのブラウザ・アクティビティによって生じる、1ヒット当たりの平均遅延時間(ミリ秒単位)。これは、クライアントのTCPウィンドウ・サイズが0と示される期間です。
Calls	サービス関数コールの合計数。
Client aborts per session	ロード中に、クライアントがブラウザを閉じる、リロードをクリックする、または何かをクリックして他のページに移動した可能性があるために転送が中断された、1セッション当たりのページ・ビューの合計数。
Client bytes	クライアントからWebサーバーに送信されるバイト数。
Client packets	クライアントからWebサーバーに送信されるパケット数。
Client time per call	クライアント側でのアクティビティによって生じる、1サービス関数コール当たりの合計遅延時間。
Content error views (%)	コンテンツ・エラーが確認されたページ・ビューの割合(%)。
Content errors	事前定義済のコンテンツ文字列がページから検出されなかった場合、またはエラー文字列が検出された場合。たとえば、「Webサイトへようこそ」という文字列が含まれている必要があるページで、その文字列が検出されなかった場合などです。
Content errors per session	ページの表示時にコンテンツ・エラーが確認された、1セッション当たりの平均回数。
Content size per call	1サービス関数コールにおけるオブジェクトのRAWコンテンツの平均サイズ(バイト単位)。
Content size per hit	オブジェクトの平均コンテンツ・サイズ(バイト単位)。
Content size per page	ページ上のすべてのオブジェクト(ヘッダーを除く)の平均サイズ(バイト単位)。
Cookie seen (%)	セッション固有のCookieから識別できたページ・ビューの割合(%)。Cookieから識別できなかったセッションは、IPアドレスとブラウザ固有の情報を組み合せて識別されます。
Delayed log ratio (%)	コレクタのログ・ファイルでの関連する処理が遅延したログの割合(%)。
Denominator	小数点として使用する記号。
Dynamic content size per hit	動的オブジェクトの平均コンテンツ・サイズ(バイト単位)。D.4.1項「動的コンテンツと静的コンテンツ」を参照してください。
Dynamic content size per page	ページ上のすべての動的オブジェクトの平均コンテンツ・サイズ(バイト単位)。D.4.1項「動的コンテンツと静的コンテンツ」を参照してください。
Dynamic header size per hit	HTTPリクエストのヘッダー部分に含まれるすべての動的オブジェクトの平均サイズ(バイト単位)。
Dynamic header size per page	ページ上の動的オブジェクトのすべてのヘッダーの合計サイズの平均(バイト単位)。
Dynamic hits per page	1ページ上の動的オブジェクト数の平均。
Dynamic network time per hit	動的オブジェクトをネットワーク経由で送信するために要した平均時間(ミリ秒単位)。これには、リクエストとレスポンスの両方の送信が含まれます。
Dynamic network time per page	ページ内のすべての動的オブジェクトをネットワーク経由で送信するために要した平均時間(ミリ秒単位)。これには、リクエストとレスポンスの両方の送信が含まれます。
Dynamic server time per hit	ページ内の動的オブジェクトの平均サーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。
Dynamic server time per page	ページ内のすべての動的オブジェクトの平均サーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。
Dynamic size per hit	リクエストされた動的オブジェクトの平均サイズ(バイト単位)。
Dynamic size per page	ページ内のすべての動的オブジェクトの合計サイズの平均(バイト単位)。
Dynamic time per hit	すべての動的オブジェクトのエンドツーエンド時間の平均(ミリ秒単位)。
Dynamic time per page	ページ上のすべての動的オブジェクトの平均時間(ミリ秒単位)。
Error hits	エラーが関連するヒットの数。
Error hits (%)	エラーが関連するヒットの割合(%)。
Errors per session	ビジター・セッション中に発生したサービス関数コール・エラーの平均数。
Failed calls	エラーが発生したサービス関数コールの数。この原因として、サーバーが応答しなかった、HTTPレスポンス・コード400から599が応答された、ネットワークがタイムアウトした、必須コンテンツが検出されなかった、サイト・エラーが検出されたなどがあります。
Failed hits	なんらかの理由で結果的にエラーになったヒットの合計数。
Failed views	エラーを含むページ・ビューの合計数。この原因として、サーバーが応答しなかった、HTTP結果コード400から599が応答された、ネットワークがタイムアウトした、必須コンテンツが検出されなかった、サイト・エラーが検出されたなどがあります。
Frustrated hits	エンドツーエンド時間が、指定された満足度のしきい値の4倍を超えるオブジェクトの数。
Frustrating calls	エンドツーエンド時間が、指定されたサービス関数の満足度のしきい値の4倍を超えるサービス・コールの数。
Frustrating page views	ページをロードするために、指定されたページの満足度のしきい値の4倍を超える時間をクライアントが待機したページ・ビューの数。
Header size per call	1サービス関数コールにおける、リクエストされたオブジェクトのヘッダーの平均サイズ(バイト単位)。
Header size per hit	リクエストされたオブジェクトのヘッダーの平均サイズ(バイト単位)。
Header size per page	ページのヘッダーの平均サイズ(バイト単位)。
Hits	オブジェクトの合計数。
Hits per day	1日の平均オブジェクト・リクエスト数。
Hits per page	1ページ・ビュー当たりのオブジェクト数の平均。
Hits per session	クライアント・セッション中にリクエストされたオブジェクトの平均数。
HTTP error calls	Webサイトが応答しなかった、またはWebサイトからの応答がHTTPレスポンス・コード400から599であったサービス関数コールの数。
HTTP error calls (%)	なんらかの理由で正常に処理されなかったサービス関数コールの割合(%)。
HTTP error page views	Webサイトが応答しなかった、またはWebサイトからの応答がHTTPレスポンス・コード400から599であったページ・ビューの数。
HTTP error page views (%)	Webサイトが応答しなかった、またはWebサイトからの応答がHTTPレスポンス・コード400から599であったページ・ビューの割合(%)。
HTTP OK calls	Webサイトが応答しなかった、またはWebサイトからの応答がHTTPレスポンス・コード400から599であったサービス関数コールの数。
HTTP OK calls (%)	Webサイトが応答しなかった、またはWebサイトからの応答がHTTPレスポンス・コード400から599であったサービス関数コールの割合(%)。
HTTP OK page views	HTTPエラーが発生しなかったページ・ビューの数。つまり、サーバーはHTTPレスポンス・コード100から399で応答しました。
HTTP OK page views (%)	HTTPエラーが発生しなかったページ・ビューの割合(%)。つまり、サーバーはHTTPレスポンス・コード100から399で応答しました。
KPI average value	KPIの平均値。
KPI down time	KPIの合計停止時間(分単位)。
KPI entity	KPIの計算期間。
KPI failures (%)	KPIが未達成状態であった時間の割合(%)。
KPI max target	計算でのKPIの最大ターゲット。
KPI min target	計算でのKPIの最小ターゲット。
KPI success	KPIの現在の状態を示す指標(OK、failingまたはundefined)。
KPI success (%)	KPIが達成状態であった時間の割合(%)。
KPI up time	KPIの合計稼働時間(分単位)。
Max solution time	KPIが構成の境界外にあった最長の期間。
Max step number	ユーザー・フローの最大ステップ番号(ステップ番号の計算に使用される)。
Network error hits	オブジェクトについて確認されたネットワーク・エラーの数。
Network error hits (%)	ネットワーク・エラーが確認されたオブジェクトの割合(%)。
Network error views (%)	ページ・ビュー中に確認されたネットワーク・エラーの割合(%)。
Network errors	ネットワーク・エラーとは、TCPレベルのビューから完全な配信が行われなかったヒットです。理由として、接続に関するサーバー関連の問題や、サーバーがクライアントのリクエストに応答できずにサーバー・タイムアウトが発生したことが考えられます。
Network errors per session	セッション中に確認されたネットワーク・エラーの平均数。
Network time per page	ネットワークのすべてのスレッドがクライアントに到達するために要した平均時間(ミリ秒単位)。
Network time per page P95 (%)	ネットワークのすべてのスレッドがクライアントに到達するために要した平均時間(ミリ秒単位)。ただし、95%というパーセント制限を適用してあります。このため平均を算出する前に上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。
Network timeout calls	ネットワーク・タイムアウトが発生したサービス関数コールの数。
Network timeout calls (%)	ネットワーク・タイムアウトが発生したサービス関数コールの割合(%)。
Network timeout hits	オブジェクトについて確認されたネットワーク・タイムアウトの数。
Network timeout hits (%)	ネットワーク・タイムアウトが確認されたオブジェクトの割合(%)。
Network timeout page views	ネットワーク・タイムアウトが発生したページ・ビューの数。
Network timeout page views (%)	ネットワーク・タイムアウトが発生したページ・ビューの割合(%)。
Numerator	3桁の区切りとして使用する記号。
Objects per day	ページ内でリクエストされたオブジェクト数の1日当たりの平均。
Objects per page	リクエストされたオブジェクト数の1ページ当たりの平均。
Page load time P95 (%)	1ページ当たりの平均ロード時間(秒単位)。ただし、95%というパーセント制限を適用してあります。このため平均を算出する前に上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。
page read time P95 (%)	最後にリクエストされたページのオブジェクトがクライアント・ブラウザにロードされてから、クライアントが別ページをリクエストするまでの平均時間(秒単位)。ただし、95%というパーセント制限を適用してあります。このため平均を算出する前に上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。
Page seq number	セッション内のページ・ビューのシーケンス番号。
Page views	ページ・ビューの合計数。
Page views per day	1日当たりのページ・ビュー数の平均。
Page views per hour	1時間当たりのページ・ビュー数の平均。
Page views per session	1セッション当たりのページ・ビュー数の平均。
Reply content size per call	1サービス関数コールにおけるオブジェクトのレスポンス本文の平均サイズ(バイト単位)。
Reply content size per hit	オブジェクトのレスポンス本文の平均サイズ(バイト単位)。
Reply header size per call	1サービス関数コールにおけるオブジェクトのレスポンス・ヘッダーの平均サイズ(バイト単位)。
Reply header size per hit	オブジェクトのレスポンス・ヘッダーの平均サイズ(バイト単位)。
Reply size per call	1サービス関数コールにおけるオブジェクトのレスポンス・ヘッダーとレスポンス本文の平均サイズ(バイト単位)。
Reply size per call	オブジェクトのレスポンス・ヘッダーとレスポンス本文の平均サイズ(バイト単位)。
Request content size per call	1サービス関数コールにおけるオブジェクトのリクエスト本文の平均サイズ(バイト単位)。
Request content size per hit	オブジェクトのリクエスト本文の平均サイズ(バイト単位)。
Request header size per call	1サービス関数コールにおけるオブジェクトのリクエスト・ヘッダーの平均サイズ(バイト単位)。
Request header size per hit	オブジェクトのリクエスト・ヘッダーの平均サイズ(バイト単位)。
Request size per call	1サービス関数コールにおけるオブジェクトのリクエスト・ヘッダーとリクエスト本文の平均サイズ(バイト単位)。
Request size per hit	オブジェクトのリクエスト・ヘッダーとリクエスト本文の平均サイズ(バイト単位)。
Request time per call	サービス関数コールの平均レスポンス時間(ミリ秒単位)。
Request time per hit	1オブジェクトに要した平均時間(ミリ秒単位)。
Satisfactory calls	エンドツーエンド時間(すべてのサーバー時間とネットワーク時間の合計)が指定されたしきい値を下回るサービス関数コールの数。
Satisfactory page views	ページのロード時間が、定義されたページ・ロード満足度のしきい値内だったページ・ビューの数。
Satisfied hits	ロード時間が定義されたしきい値内だったヒットの数。
Server abort calls	サービス関数コール中に確認されたサーバーの中断の回数。この原因として、サーバーが接続をリセットした、サーバーが不適切なデータを送信した、クライアントが突然認識されなくなったなど、いくつかの理由が考えられます。
Server abort calls (%)	サーバーの中断が確認されたサービス関数コールの割合(%)。
Server abort hits	オブジェクト・リクエスト中に確認されたサーバーの中断の回数。この原因として、サーバーが接続をリセットした、サーバーが不適切なデータを送信した、クライアントが突然認識されなくなったなど、いくつかの理由が考えられます。
Server abort hits (%)	サーバーの中断が確認されたオブジェクトの割合(%)。
Server abort page views	ページの表示時に確認されたサーバーの中断の回数。この原因として、サーバーが接続をリセットした、サーバーが不適切なデータを送信した、クライアントが突然認識されなくなったなど、いくつかの理由が考えられます。
Server abort page views (%)	サーバーの中断が確認されたページ・ビューの割合(%)。
Server bytes	サーバーとクライアントの間で送信されるバイト数。
Server error hits	サーバー・エラーが確認されたオブジェクトの数。サーバー・エラーとは、HTTPレスポンス・コード500から599に終わったオブジェクトのことです。
Server error hits (%)	サーバー・エラーが確認されたオブジェクトの割合(%)。サーバー・エラーとは、HTTPレスポンス・コード500から599に終わったオブジェクトのことです。
Server error views (%)	サービス・エラーが確認されたページ・ビューの割合(%)。
Server errors	サーバー・エラーとは、HTTPエラー・コード500から599に終わったヒットのことです。
Server errors per session	ページの表示時にサーバー・エラーが1セッション当たりに確認された平均回数。
Server packets	サーバーとクライアントの間で送信されるパケット数。
Server time per page	1ページ当たりの平均サーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。
Server time per page P95 (%)	1ページ当たりの平均サーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。ただし、95%というパーセント制限を適用してあります。このため平均を算出する前に上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。
server timeout calls	サービス関数コール中に確認されたサーバー・タイムアウトの回数。サーバー・タイムアウトは、サーバーがクライアントからのリクエストに対する応答に失敗した場合に発生します。つまり、レスポンスは送信されないか、一部のみが送信されます。
server timeout calls (%)	サービス関数コール中に確認されたサーバー・タイムアウトの回数。ただし、95%というパーセント制限を適用してあります。このため平均を算出する前に上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。サーバー・タイムアウトは、サーバーがクライアントからのリクエストに対する応答に失敗した場合に発生します。つまり、応答は送信されないか、一部のみが送信されます。
Server timeout page views	The number of page views for which a server timeout was determined.サーバー・タイムアウトは、サーバーがクライアントからのリクエストに対する応答に失敗した場合に発生します。つまり、レスポンスは送信されないか、一部のみが送信されます。
Server timeout page views (%)	サーバー・タイムアウトが確認されたページ・ビューの数。ただし、95%というパーセント制限を適用してあります。このため上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。サーバー・タイムアウトは、サーバーがクライアントからのリクエストに対する応答に失敗した場合に発生します。つまり、応答は送信されないか、一部のみが送信されます。
Server timout hits	サーバー・タイムアウトが確認されたオブジェクトの数。サーバー・タイムアウトは、サーバーがクライアントからのリクエストに対する応答に失敗した場合に発生します。つまり、レスポンスは送信されないか、一部のみが送信されます。
Server timout hits (%)	サーバー・タイムアウトが確認されたオブジェクトの割合(%)。サーバー・タイムアウトは、サーバーがクライアントからのリクエストに対する応答に失敗した場合に発生します。つまり、レスポンスは送信されないか、一部のみが送信されます。
Service server load	1秒当たりにサーバーで(サービス関数コールの処理に)使用された合計時間。
Service throughput	サーバーでのサービス関数コールの合計スループット(KB/秒単位)。これは、ヘッダーと本文の合計サイズをネットワーク時間で割って計算されます。
Session duration	平均セッション期間(秒単位)。
Session load time	1セッション当たりでページのロードに使用された平均時間(秒単位)。
Session read time	1セッション当たりでページの参照に使用された平均時間(秒単位)。これは、ページ(およびすべてのオブジェクト)がロードされてから次のページ・リクエストまでの時間です。つまり、ビジターがページを読むための時間です。
Session time per page	1セッション中に1ページに使用された平均時間(秒単位)。
Session time per page P95 (%)	1セッション中に1ページに使用された平均時間(秒単位)。ただし、95%というパーセント制限を適用してあります。このため平均を算出する前に上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。
Sessions	セッションの数。ビジターがWebサイトに(最低15分の間隔を置いて)アクセスするたびに、セッションがカウントされます。12.2項「Cookieテクノロジの指定」を参照してください。
Sessions on first step	最初のユーザー・フロー・ステップを表すセッションの数。
Sessions on last step	最後のユーザー・フロー・ステップを表すセッションの数。
Sessions on step	選択されたユーザー・フロー・ステップを表すセッションの数。
Sessions per day	1日当たりの平均セッション数。
Size per call	1サービス関数コールにおけるオブジェクトのリクエストとレスポンスの平均サイズ(バイト単位)。
Size per hit	オブジェクトのリクエストとレスポンスの平均サイズ(バイト単位)。
SLA daily result	SLAの1日当たりの平均値。
SLA daily target (%)	SLAの日単位でのサービス基本契約レベルの定義。
SLA downtime	SLAの合計停止時間(分単位)。
SLA entity	SLAの計算期間。
SLA failures (%)	SLA不履行の割合(%)。
SLA Friday	すべての金曜日においてSLAが達成されたかどうかを示します。
SLA hourly result	時間単位でSLAが達成されたかどうかを示します。
SLA hourly target (%)	SLAの時間単位でのサービス基本契約レベルの定義。
SLA max value	SLAの最大目標レベル。
SLA min value	SLAの最低目標レベル。
SLA Monday	すべての月曜日においてSLAが達成されたかどうかを示します。
SLA monthly result	月単位でSLAが達成されたかどうかを示します。
SLA monthly target (%)	SLAの月単位でのサービス基本契約レベルの定義。
SLA result	選択された期間においてSLAが達成されたかどうかを示します。
SLA Saturday	すべての土曜日においてSLAが達成されたかどうかを示します。
SLA success (%)	選択された期間におけるSLA達成割合(%)。
SLA Sunday	すべての日曜日においてSLAが達成されたかどうかを示します。
SLA target (%)	SLAのサービス基本契約レベルの定義。
SLA Thursday	すべての木曜日においてSLAが達成されたかどうかを示します。
SLA Tuesday	すべての火曜日においてSLAが達成されたかどうかを示します。
SLA uptime	SLAの稼働時間の合計(分)。
SLA Wednesday	すべての水曜日においてSLAが達成されたかどうかを示します。
SLA Wednesday	週単位でSLAが達成されたかどうかを示します。
SLA weekly target (%)	SLAの週単位でのサービス基本契約レベルの定義。
SLA yearly result	年単位でSLAが達成されたかどうかを示します。
SLA yearly target (%)	SLAの年単位でのサービス基本契約レベルの定義。
Static content size per hit	本文内のリクエストされた静的オブジェクトの平均サイズ(バイト単位)。D.4.1項「動的コンテンツと静的コンテンツ」を参照してください。
Static content size per page	ページ・ヘッダー内のすべての静的オブジェクトの合計サイズの平均(バイト単位)。D.4.1項「動的コンテンツと静的コンテンツ」を参照してください。
Static header size per hit	オブジェクト・ヘッダー内のすべての静的オブジェクトのサイズ(バイト単位)。
Static header size per page	ページ・ヘッダー内のすべての静的オブジェクトの合計サイズの平均(バイト単位)。
Static hits per page	1ページ当たりの静的オブジェクト数の平均。
Static network time per hit	サーバーが応答してから静的オブジェクトがクライアント・ブラウザに到達するまでの平均時間(ミリ秒単位)。
Static network time per page	サーバーが応答してからページ内のすべての静的オブジェクトがクライアント・ブラウザに到達するまでの平均時間(ミリ秒単位)。
Static server time per hit	ページ内の静的オブジェクトの平均サーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。
Static server time per page	ページ内におけるすべての静的オブジェクトの合計サーバー・レスポンス時間の平均(ミリ秒単位)。
Static size per hit	リクエストされた静的オブジェクトの平均サイズ(バイト単位)。
Static size per page	ページ内のすべての静的オブジェクトの合計サイズの平均(バイト単位)。
Static time per hit	すべての動的オブジェクトのエンドツーエンド時間の平均(ミリ秒単位)。つまり、それらのオブジェクトのネットワーク時間とサーバー・レスポンス時間の合計の平均。
Static time per page	ページ上のすべての静的オブジェクトのエンドツーエンド時間の平均(ミリ秒単位)。つまり、それらのオブジェクトのネットワーク時間とサーバー・レスポンス時間の合計の平均。
Stats status code	スナップショット中に監視されたTCPトラフィックのステータスを示します。付録P「監視対象ネットワーク・トラフィックの確認」を参照してください。
Step number	ユーザー・フロー内のステップの順序。
Success hits	定義された満足度のしきい値内で正常にロードされたオブジェクトの数。
Test content error page views (%)	コンテンツ・エラーが確認された、サービス・テスト(ビーコン)トラフィック内のページ・ビューの割合(%)。
Test dynamic network time	サービス・テスト(ビーコン)トラフィック内のすべての動的オブジェクトをネットワーク経由で送信するために要した時間(ミリ秒単位)。
Test dynamic server time	サービス・テスト(ビーコン)トラフィックのサーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。
Test load time	サービス・テスト(ビーコン)トラフィック内のページをロードするための時間(秒単位)。
Test network error page views (%)	ネットワーク・エラーが確認された、サービス・テスト(ビーコン)トラフィック内のページ・ビューの割合(%)。
Test page views	サービス・テスト(ビーコン)トラフィック内のページ・ビューの数。
Test read time	最後にリクエストされたページ・オブジェクトがクライアントによってロードされてから、クライアントが別ページをリクエストするまでの、サービス・テスト(ビーコン)トラフィック内の時間(秒単位)。
Test server error page views (%)	サービス・テスト(ビーコン)トラフィック内でエラーが確認されたページ・ビューの割合(%)。
Test sessions	サービス・テスト(ビーコン)トラフィック内のセッションの数。
Test static network time	サービス・テスト(ビーコン)トラフィック内の静的オブジェクトをネットワーク経由で送信するために要した時間(ミリ秒単位)。
Test static server time	サービス・テスト(ビーコン)トラフィック内の静的オブジェクトのサーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。
Test visit time	サービス・テスト(ビーコン)トラフィック内のセッションの時間(秒単位)。
Test Web site error page views (%)	サービス・テスト(ビーコン)トラフィック内でエラーが確認されたページ・ビューの割合(%)。
Throughput	サーバーの合計スループット(KB/秒単位)。
Tolerable calls	エンドツーエンド時間(すべてのサーバー時間とネットワーク時間の合計)が、自身に指定されたサービス関数コール満足度のしきい値を超え、しきい値の4倍未満のサービス関数コールの数。つまり、最適ではないが許容できる関数コールの数。
Tolerable page views	定義されたページ・ロード満足度のしきい値を超え、そのしきい値の4倍未満の時間でクライアント・ブラウザにロードされたページ・ビューの数。つまり、最適ではないが許容できるページ・ロードの数。
Tolerating hits	エンドツーエンド時間(すべてのサーバー時間とネットワーク時間の合計)が、指定された満足度のしきい値を超え、しきい値の4倍未満のオブジェクトの数。つまり、最適ではないが許容できるオブジェクト・リクエストの数。
Total browser time	クライアント・ブラウザがページを受信後、そのロードに要した時間(ミリ秒単位)。
Total client time	クライアント側でのアクティビティによって生じる合計遅延時間(ミリ秒単位)。
Total content size	ページの本文サイズ(バイト単位)。
Total cookie OK page views	関連するCookieが正しく使用されたページ・ビューの数。
Total dynamic content size	すべての動的オブジェクトの合計本文サイズ(バイト単位)。
Total dynamic header size	すべての動的オブジェクトの合計ヘッダー・サイズ(バイト単位)。
Total dynamic hits	動的オブジェクトの合計数。
Total dynamic network time	すべての動的オブジェクトに要した合計ネットワーク時間(ミリ秒単位)。
Total dynamic server time	すべての動的オブジェクトに要した合計サーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。
Total dynamic size	すべての動的オブジェクトの合計サイズ(バイト単位)。
Total dynamic time	すべての動的オブジェクトに要した合計時間(ミリ秒単位)。
Total end to end time	合計エンドツーエンド時間(ミリ秒単位)。これには、ネットワーク転送時間とサーバー・レスポンス時間を含みます。
Total header size	ページのヘッダー・サイズ(バイト単位)。
Total network time	合計ネットワーク転送時間(ミリ秒単位)。
Total object size per page	ページ・ビュー内におけるすべてのオブジェクトの合計サイズの平均(バイト単位)。
Total page load time	クライアント・ブラウザがすべてのページ・ビューの処理に要した合計時間(ミリ秒単位)。
Total page read time	最後にリクエストされたページのオブジェクトがクライアント・ブラウザにロードされてから、クライアントが別ページをリクエストするまでの合計時間(秒単位)。
Total reply content size	レスポンス本文のすべての部分の合計サイズ(バイト単位)。
Total reply header size	レスポンス・ヘッダーのすべての部分の合計サイズ(バイト単位)。
Total reply size	ヘッダーと本文を含む応答全体の合計サイズ(バイト単位)。
Total request content size	リクエスト本文のすべての部分の合計サイズ(バイト単位)。
Total request header size	リクエスト・ヘッダーのすべての部分の合計サイズ(バイト単位)。
Total request size	ヘッダーと本文を含むすべてのリクエストの合計サイズ(バイト単位)。
Total request time	すべてのリクエストの合計時間(ミリ秒単位)。
Total server time	合計サーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。
Total session time	すべてのセッションの合計時間(秒単位)。
Total static content size	静的オブジェクトのすべての本文セクションの合計サイズ(バイト単位)。
Total static header size	静的ヘッダーのすべてのセクションの合計サイズ(バイト単位)。
Total static hits	すべての静的オブジェクトの合計数。
Total static network time	すべての静的オブジェクトのネットワーク転送時間の合計(ミリ秒単位)。
Total static server time	すべての静的オブジェクトのサーバー・レスポンス時間の合計(ミリ秒単位)。
Total static size	ヘッダーと本文を含むすべての静的オブジェクトの合計サイズ(バイト単位)。
Total static time	すべての静的オブジェクトのネットワーク時間とサーバー時間の合計(ミリ秒単位)。
Total traffic	すべてのページとそのオブジェクトの合計サイズ(バイト単位)。
Total transfer time	サーバーが応答してからクライアントに到達するまでに要した合計時間(ミリ秒単位)。
Traffic per day	すべてのページとそのオブジェクトの1日当たりの平均サイズ(バイト単位)。
Traffic per session	セッション内のすべてのページとそのオブジェクトの合計サイズの平均(バイト単位)。
Transfer time per call	サーバーが応答してからサービス関数コールがクライアントに到達するまでの平均時間(ミリ秒単位)。
Transfer time per hit	サーバーが応答してからオブジェクトがクライアント・ブラウザに到達するまでの平均時間(ミリ秒単位)。
User content error page views (%)	サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内でエラーが確認されたページ・ビューの割合(%)。
User dynamic network time	サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内の動的オブジェクトをネットワーク経由で送信するために要した時間(ミリ秒単位)。D.4.1項「動的コンテンツと静的コンテンツ」を参照してください。
User dynamic server time	サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内の動的オブジェクトのサーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。D.4.1項「動的コンテンツと静的コンテンツ」を参照してください。
User flow completion (%)	セッション中に開始されて正常終了したユーザー・フローの割合(%)。
User flow page views	ユーザー・フロー内のページ・ビューの数。
User flow visit time	クライアントがユーザー・フローで使用した合計時間(秒単位)。つまり、クライアントがトランザクションを正常に終了するか、中止するまでの時間です。
User load time	サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内のページをロードするための時間(秒単位)。
User network error page views (%)	サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内でネットワーク・エラーが確認されたページ・ビューの割合(%)。
User page views	サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内のページ・ビューの数。
User read time	最後にリクエストされたページ・オブジェクトがクライアントによってロードされてから、クライアントが別ページをリクエストするまでの、サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内の時間(秒単位)。
User server error page views (%)	サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内でサーバー・エラーが確認されたページ・ビューの割合(%)。
User static network time	サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内の静的オブジェクトをネットワーク経由で送信するために要した時間(ミリ秒単位)。D.4.1項「動的コンテンツと静的コンテンツ」を参照してください。
User static server time	サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内の静的オブジェクトのサーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。D.4.1項「動的コンテンツと静的コンテンツ」を参照してください。
User visit time	サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内のセッション時間(秒単位)。
User Web site error page views (%)	Webサイト・エラーが確認された、サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内のページ・ビューの割合(%)。
Views on first step	最初のユーザー・フロー・ステップにあるページ・ビューの数。
Views on last step	最後のユーザー・フロー・ステップにあるページ・ビューの数。
Views on step	ユーザー・フロー・ステップにあるページ・ビューの数。
Web site error calls	サービス関数コール中に確認されたWebサイト・エラーの数。
Web site error calls (%)	ネットワークのWebサイト・エラーが発生したサービス関数コールの割合(%)。
Web site error hits	Webサイト・エラーが確認された、サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内のオブジェクトの数。
Web site error hits (%)	Webサイト・エラーが確認された、サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内のオブジェクトの割合(%)。
Web site error page views	ページの表示時に確認されたWebサイト・エラーの数。
Web site error page views (%)	ネットワークのWebサイト・エラーが発生したページ・ビューの割合(%)。
Web site error views (%)	ネットワークのWebサイト・エラーが発生したビューの割合(%)。
Web site errors	Webサイト・エラーとは、HTTPエラー・コード400から499に終わったヒットのことです。
Web site errors per session	ページの表示時にWebサイト・エラーが確認された、1セッション当たりの平均回数。

D.2 KPIメトリック

RUEIで使用可能なKPIメトリックを表D-2に示します。

表D-2 KPIメトリック

メトリック	説明
all-service-traffic(Mbps)	すべてのサービス関数コールの合計サイズ(Mbps^脚注1単位)。
all-traffic(Mbps)	すべてのトラフィック(ページやオブジェクトなど)の合計サイズ(Mbps単位)。
calls per-min	1分当たりのサービス関数コールの平均数。
calls-per-sec	1秒当たりのサービス関数コールの平均数。
client-abort-calls	ロード中にクライアントが接続を閉じて転送を中断したサービス関数コールの数。
client-abort-calls(%)	ロード中にクライアントが接続を閉じて転送を中断したサービス関数コールの割合(%)。
client-abort-page-views	ロード中に、クライアントがブラウザを閉じる、リロードをクリックする、または何かをクリックして他のページに移動した可能性があるために、転送が中断されたページ・ビューの数。
client-abort-page-views(%)	ロード中に、クライアントがブラウザを閉じる、リロードをクリックする、または何かをクリックして他のページに移動した可能性があるために、転送が中断されたページ・ビューの割合(%)。
concurrent-sessions	計算での現在のアクティブ・セッションの合計数。
content-error-calls	サービス関数コール中に確認されたコンテンツ・エラーの数。
content-error-calls(%)	コンテンツ・エラーが確認されたサービス関数コールの割合(%)。
content-error-page-views	ページの表示時に確認されたコンテンツ・エラーの数。
content-error-page-views(%)	表示時にコンテンツ・エラーが確認されたページ・ビューの割合(%)。
content-ok- page-views(%)	表示時に事前定義済のコンテンツ文字列が検出されたページ・ビューの割合(%)。
content-ok-calls	サービス関数コール中に検出された事前定義済のコンテンツ文字列の数。
content-ok-calls(%)	事前定義済のコンテンツ文字列が検出されたサービス関数コールの割合(%)。
content-ok-page-views	ページの表示時に事前定義済のコンテンツ文字列が検出されたか、またはページにコンテンツ文字列が指定されていなかった回数。
content-ok-page-views(%)	ページの表示時に事前定義済のコンテンツ文字列が検出されたか、またはページにコンテンツ文字列が指定されていなかった割合(%)。
database-load	データベース・サーバーがアクションを処理するために要した合計時間(ミリ秒単位)。これは、「Chronos」または「End User Monitoring」が有効になっている場合のみ使用できます(EBS固有)。
database-time-per-page(ms)	データベース・サーバーがアクションを処理するために要した平均時間(ミリ秒単位)。ただし、95%というパーセント制限を適用してあります。このため上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。これは、「Chronos」または「End User Monitoring」が有効になっている場合のみ使用できます(EBS固有)。
end-to-end-time-per-call(ms)	1サービス関数コールにおける、オブジェクトのネットワーク時間とサーバー・レスポンス時間をあわせた時間の平均(ミリ秒単位)。
end-to-end-time-per-call-p95(ms)	1サービス関数コールにおける、オブジェクトのネットワーク時間とサーバー・レスポンス時間をあわせた時間の平均(ミリ秒単位)。ただし、95%というパーセント制限を適用してあります。このため平均を算出する前に上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。
end-to-end-time-per-hit(ms)	ページにおける、オブジェクトのネットワーク時間とサーバー・レスポンス時間をあわせた時間の平均(ミリ秒単位)。
end-to-end-time-per-hit-p95(ms)	1ページにおける、オブジェクトのネットワーク時間とサーバー・レスポンス時間をあわせた時間の平均(ミリ秒単位)。ただし、95%というパーセント制限を適用してあります。このため平均を算出する前に上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。
end-to-end-time-per-page(ms)	ページにおける、すべてのオブジェクトのネットワーク時間とサーバー・レスポンス時間をあわせた時間の平均(ミリ秒単位)。
end-to-end-time-per-page-p95(ms)	ページにおける、すべてのオブジェクトのネットワーク時間とサーバー・レスポンス時間をあわせた時間の平均(ミリ秒単位)。ただし、95%というパーセント制限を適用してあります。このため平均を算出する前に上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。
error-calls	なんらかの理由で正常に呼び出されなかったサービス関数コールの合計数。
error-calls(%)	なんらかの理由で正常に呼び出されなかったサービス関数コールの割合(%)。
error-page-views	なんらかの理由で正常に表示されなかったページ・ビューの合計数。
error-page-views(%)	なんらかの理由で正常に表示されなかったページ・ビューの割合(%)。
Error-user-flow-actions	なんらかの理由で正常に表示されなかったユーザー・フロー内のページ・ビューの回数。
Error-user-flow-actions(%)	なんらかの理由で正常に表示されなかったユーザー・フロー内のページ・ビューの割合(%)。
hits-per-min	1分当たりのヒットの合計数。
hits-per-minute	1分当たりの平均オブジェクト数。
hits-per-sec	1秒当たりのヒットの平均数。
hits-per-second	1秒当たりの平均オブジェクト数。
network-error-calls	サービス関数コール中に確認されたネットワーク・エラーの数。
network-error-calls(%)	サービス関数コール中に確認されたネットワーク・エラーの割合(%)。
network-error-page-views	ページの表示時に確認されたネットワーク・エラーの数。
network-error-page-views(%)	ページの表示時に確認されたネットワーク・エラーの割合(%)。
network-ok-calls	ネットワーク・エラーが確認されなかったサービス関数コールの数。
network-ok-calls(%)	ネットワーク・エラーが確認されなかったサービス関数コールの割合(%)。
network-ok-page-views	ページの表示時にネットワーク・エラーが確認されなかったページ数。
network-ok-page-views(%)	ネットワーク・エラーが確認されなかったページ・ビューの割合(%)。
network-time-per-call(ms)	サービス関数コール中に、サーバーが応答してからオブジェクトがクライアント・ブラウザに到達するまでの平均時間(ミリ秒単位)。
network-time-per-call-p95(%)	サービス関数コール中に、サーバーが応答してからオブジェクトがクライアント・ブラウザに到達するまでの平均時間(ミリ秒単位)。ただし、95%というパーセント制限を適用してあります。このため平均を算出する前に上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。
network-time-per-hit(ms)	サーバーが応答してからオブジェクトがクライアント・ブラウザに到達するまでの平均時間(ミリ秒単位)。
network-time-per-hit-p95(ms)	サーバーが応答してからオブジェクトがクライアント・ブラウザに到達するまでの平均時間(ミリ秒単位)。ただし、95%というパーセント制限を適用してあります。このため平均を算出する前に上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。
network-time-per-page(ms)	サーバーが応答してからページがクライアント・ブラウザに到達するまでの平均時間(ミリ秒単位)。
network-time-per-page-p95(%)	サーバーが応答してからページがクライアント・ブラウザに到達するまでの平均時間(ミリ秒単位)。ただし、95%というパーセント制限を適用してあります。このため平均を算出する前に上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。
ok-user-flow-actions	エラーが確認されなかったユーザー・フローのアクションの数。
ok-user-flow-actions(%)	エラーが確認されなかったユーザー・フローのアクションの割合(%)。
page-load-time(sec)	1ページ当たりの平均ロード時間(秒単位)。これは、ページの最初のオブジェクトの配信が開始されてから最後のオブジェクトの配信が完了するまでの経過時間です。
page-read-time(sec)	ページ(およびすべてのオブジェクト)がロードされてから次のページ・リクエストまでにかかる平均時間(秒単位)。つまり、ビジターがページを読むための時間です。
pageviews-per-min	1分当たりのページ・ビュー数の平均。
pageviews-per-min	1分当たりのページ・ビュー数の平均。
pageviews-per-sec	1秒当たりのページ・ビュー数の平均。
pageviews-per-sec	1秒当たりのページ・ビュー数の平均。
server-error-calls	サービス関数コール中に確認されたサーバー・エラーの数。
server-error-calls(%)	サーバーの中断が確認されたサービス関数コールの割合(%)。
server-error-page-views	ページについて確認されたサーバー・エラーの数。
server-error-page-views(%)	サーバー・エラーが確認されたページ・ビューの割合(%)。
server-load	サーバーでトラフィックの処理に使用された合計時間(ミリ秒単位)。
server-ok-calls	サーバー・エラーが確認されなかったサービス関数コールの合計数。
server-ok-calls(%)	サーバー・エラーが確認されなかったサービス関数コールの割合(%)。
server-ok-page-views	サーバー・エラーが確認されなかったページ・ビューの合計数。
server-ok-page-views(%)	サーバー・エラーが確認されなかったページ・ビューの割合(%)。
server-time-per-call	1サービス関数コール当たりの平均サーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。
server-time-per-call-p95(%)	1サービス関数コール当たりの平均サーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。ただし、95%というパーセント制限を適用してあります。このため平均を算出する前に上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。
server-time-per-hit	1ヒット当たりの平均サーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。
server-time-per-hit-p95(%)	1ヒット当たりの平均サーバー・レスポンス(ミリ秒単位)。ただし、95%というパーセント制限を適用してあります。このため平均を算出する前に上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。
server-time-per-page	1ページ当たりの平均サーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。
server-time-per-page-p95(%)	1ページ当たりの平均サーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。ただし、95%というパーセント制限を適用してあります。このため平均を算出する前に上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。
service-server-load	サービス関数コールのトラフィックの処理に要した合計サーバー時間(ミリ秒単位)。
service-throughput(KBps)	サービス関数コールの合計スループット(KBps^脚注2単位)。
session-time-per-page(sec)	1ビジター・セッション中に1ページに使用された平均時間(秒単位)。
size-per-call(bytes)	1サービス関数コール当たりのトラフィックの平均サイズ(バイト単位)。
size-per-hit(bytes)	1ヒット当たりのトラフィックの平均サイズ(バイト単位)。
size-per-page(bytes)	1ページ当たりのトラフィックの平均サイズ(バイト単位)。
throughput(KBps)	1秒当たりのトラフィックの合計サイズ(KBps単位)。
user-flow-actions-per-min	1分当たりの実行されたユーザー・フロー・アクションの平均数。
user-flow-actions-per-sec	1秒当たりの実行されたユーザー・フロー・アクションの平均数。
user-flow-completed-per-min	1分当たりの完了したユーザー・フローの数。
user-flow-completed-per-sec	1秒当たりの完了したユーザー・フローの数。
user-flow-completion(%)	セッション中に開始されて正常終了したユーザー・フローの割合(%)。
user-flow-content-failures(%)	コンテンツ・エラーが確認されたユーザー・フローの割合(%)。
user-flow-content-ok(%)	コンテンツ・エラーが確認されなかったユーザー・フローの割合(%)。
user-flow-end-to-end-time(ms)	ユーザー・フローに含まれるすべてのページのネットワーク時間とサーバー・レスポンス時間を合せた合計時間(ミリ秒単位)。
user-flow-load-time(sec)	ユーザー・フローに含まれるすべてのページの合計ロード時間(秒単位)。
user-flow-network-time(ms)	ユーザー・フローに含まれるすべてのページの合計ネットワーク転送時間(ミリ秒単位)。
user-flow-read-time(sec)	ユーザー・フローに含まれていたすべてのページについて、最後にリクエストされたページ・オブジェクトがクライアント・ブラウザにロードされてから、クライアントが別ページをリクエストするまでの時間の合計(秒単位)。
user-flow-server-time(ms)	ユーザー・フローに含まれるすべてのページの合計サーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。
user-flow-session-time(sec)	ビジター・セッションのユーザー・フローで使用した合計時間(秒単位)。
user-flows-started-per-min	1分当たりの開始されたユーザー・フローの数。
website-error page-views(%)	ネットワークのWebサイト・エラーが発生したページ・ビューの割合(%)。
website-error-calls	サービス関数コール中に確認されたWebサイト・エラーの数。
website-error-calls(%)	ネットワークのWebサイト・エラーが発生したサービス関数コールの割合(%)。
website-error-page-views	ページについて確認されたWebサイト・エラーの数。
website-ok-calls	Webサイト・エラーが確認されなかったサービス関数コールの合計数。
website-ok-calls(%)	Webサイト・エラーが確認されなかったサービス関数コールの割合(%)。
website-ok-pageviews	Webサイト・エラーが確認されなかったページ・ビューの合計数。
website-ok-pageviews(%)	Webサイト・エラーが確認されなかったページ・ビューの割合(%)。

^脚注1Mbps(100万ビット/秒)。

^脚注2KBps(KB/秒)。

レポートされる平均値の計算

表D-1および表D-2に示すデータ・アイテムのうち、「per」という語が含まれるアイテムは、対応する合計値を「per」の後にあるアイテムで割って計算します。たとえば、すべてのページおよびそのオブジェクトのend-to-end-time-per-hitを求めるには、すべてのページ・オブジェクトの合計エンドツーエンド時間(end-to-end-time)をすべてのページのオブジェクト数(hit)で割ります。end-to-end-time-per-pageを求めるには、すべてのページとオブジェクトの合計のエンドツーエンド時間(end-to-end-time)をオブジェクト数で割ります。

D.3 ディメンション

RUEIでレポートされるディメンションを表D-3に示します。

表D-3 ディメンション

ディメンション	説明
Application/Name	アプリケーションの名前。
Application/Page group	アプリケーションのページ・グループ。
Application/Page group	アプリケーションのページ名。
Client browser/Detail	クライアント・ブラウザの名前とバージョン。
Client browser/Type	クライアント・ブラウザの名前。
Client ID/Group	クライアントIDのグループ名(「anonymous」または「users」)。
Client ID/ID	サービス・クライアントのID。
Client language/Language	クライアントPCの言語。
Client location/City	クライアントの市区町村(プロバイダのDNSレコードに指定された市区町村に基づきます)。(MaxMindディレクトリから導出されます)。
Client location/Country	クライアントの国(プロバイダのDNSレコードに指定された国に基づきます)。
Client location/IP	クライアントのIPアドレス。
Client location/Region	クライアントのリージョン(プロバイダのDNSレコードに指定された市区町村に基づきます)。
Client named location	クライアントのネットワーク名(登録されたIPアドレス範囲に基づきます)。
Client named location/Group	クライアントのIPアドレスまたは範囲に割り当てられたグループ名。12.4項「名前付きクライアント・グループの定義」を参照してください。
Client named location/IP	クライアントのIDアドレス。
Client named location/Name	クライアントのIPアドレスまたは範囲に割り当てられた名前。12.4項「名前付きクライアント・グループの定義」を参照してください。
Client network/Country	クライアントの国(プロバイダのDNSレコードに指定された国に基づきます)。(MaxMindディレクトリから導出されます)。
Client network/IP	クライアントのIPアドレス。
Client network/Network	クライアントのネットワーク名(登録されたIPアドレス範囲に基づきます)。12.4項「名前付きクライアント・グループの定義」を参照してください。
Client network/Provider	クライアントのプロバイダの名前(プロバイダのDNSレコードに指定された国に基づきます)。
Client OS/Class	Webサイトへのアクセスに使用された、クライアントのオペレーティング・システムのクラス名。
Client OS/Version	Webサイトへのアクセスに使用された、クライアントのオペレーティング・システムの完全名。
Domain/Name	リクエストされたURLのドメイン部分。
Object delivery/Detail	成功した配信、またはオブジェクトがエラーになったことを示すレスポンス・コードまたは理由。
Object delivery/Type	オブジェクトの配信が成功したかどうかの指標。配信が失敗した場合のエラーのカテゴリ(Webサイト、ネットワークまたはサーバー)またはその他の理由。
Object type/Class	オブジェクトの分類(たとえば、イメージやビデオなど)。
Object type/Extension	オブジェクトのファイル拡張子。
Object type/Type	オブジェクト・タイプ(静的または動的)。D.4.1項「動的コンテンツと静的コンテンツ」を参照してください。
Object URL/Full URL	オブジェクトの完全なURL。つまり、ドメイン、ディレクトリおよびパラメータ。
Object URL/Group	ページ・グループ。
Object URL/URL	オブジェクトの最初のディレクトリのURL。
Page delivery/Detail	成功した配信、またはページがエラーになったことを示すレスポンス・コードまたは理由。
Page delivery/Type	配信が成功しなかった場合のエラーのカテゴリ(Webサイト、ネットワーク、サーバーまたはコンテンツ)またはその他の理由。
Page URL/Full URL	ページの完全なURL。つまり、ドメイン、ディレクトリおよびパラメータ。大/小文字が区別されます。
Page URL/Group	ページ・グループ。
Page URL/URL	ドメインまたは引数を含むページURL。
Period/5 minutes	5分(および時)。
Period/Day	日(および月)。
Period/Hour	時(および日)。
Period/Month	月(および年)。
Period/Year	年。
Referrer/Domain	リファラURLのドメイン。
Referrer/URL	完全なリファラURL。つまり、ドメイン、ディレクトリおよびパラメータ。
Server named location/Group	Webサーバーのグループ名。12.3項「名前付きWebサーバー・グループの定義」を参照してください。
Server named location/IP	WebサーバーのIDアドレス。
Server named location/Name	Webサーバーの名前。12.3項「名前付きWebサーバー・グループの定義」を参照してください。
Service delivery/Detail	配信が成功しなかった場合のリターン・コードまたは関数が失敗した理由。
Service delivery/Type	配信が成功しなかった場合のエラーのカテゴリ(Webサイト、ネットワーク、サーバーまたはコンテンツ)またはその他の理由。
Service/Function group	サービス関数グループ。
Service/Function name	サービス関数名。
Service/Name	サービスの名前。
User flow/Category	ユーザー・フローのカテゴリ。
User flow/Name	ユーザー・フローの名前。
User flow/Step	ユーザー・フローのステップ名。
User ID/Group	ユーザーIDのグループ名(「anonymous」または「users」)。
User ID/ID	ユーザーのユーザーID(Webサイトにログオンしている場合)。

D.4 データ収集

ビジターがオブジェクトをリクエストすると、RUEIはそのリクエストを確認し、リクエストされたオブジェクトをビジターに表示するためにWebサーバーが要する時間を測定します。この時点で、RUEIは、ページをリクエストしたユーザー(クライアントのIP)、リクエストされたオブジェクト、オブジェクトのリクエスト元のサーバー(サーバーのIP)を知ることができます。図D-1にこれを示します。

図D-1 RUEIのデータ監視

「図D-1 RUEIのデータ監視」

Webサーバーが応答して、リクエストされたオブジェクトをビジターに送信すると、RUEIはそのレスポンスを確認します。この時点で、RUEIでは、サーバーからのレスポンスがあるかどうか、そのレスポンスが適切かどうか、リクエストされたオブジェクトの生成にWebサーバーが要した時間、およびオブジェクトのサイズを把握できます。

また、RUEIでは、ビジターがオブジェクトを完全に受信したかどうか、またはビジターがダウンロードを中断したかどうか(つまり配信証明)も把握できます。したがって、RUEIはオブジェクトがインターネットを経由してビジターに到達するまでの時間を計算できるとともに、ビジターとサーバー間のインターネット・スループット(ビジターの接続速度)を計算できます。

D.4.1 動的コンテンツと静的コンテンツ

サーバーからリクエストされるオブジェクトは動的または静的のいずれかです。動的オブジェクトはサーバーによってその場で生成されます。また、php、php3、php4、asp、aspxなどのファイル拡張子によって識別されます。静的オブジェクトはあらかじめダウンロード可能な状態になっており、それ以上のサーバー・アクションを必要としません。静的オブジェクトは通常、グラフィック、ビデオまたはドキュメント・ファイルです。一般的に、動的に生成されたオブジェクトでは、静的オブジェクトよりもサーバーに大きな負荷がかかります。表D-4に、静的オブジェクトとして記録されているオブジェクトのファイル拡張子を示します。

表D-4 静的オブジェクトのファイル拡張子

拡張子	拡張子	拡張子
.7z	.aac	.aaf
.ace	.ani	.arc
.arj	.atom	.au
.avi	.bmp	.bz2
.cab	.class	.css
.cur	.dat	.deb
.divx	.docx	.dot
.dotx	.dtd	.flv
.gif	.gz	.htm
.html	.ico	.iso
.jar	.java	.jpeg
.jpg	.js	.lzh
.m4a	.m4p	.mid
.mpe	.mpeg	.mpg
.mov	.mp4	.ogg
.par	.par2	.pdf
.ppt	.properties	.ra
.rar	.rm	.rss
.rtf	.svg	.swa
.swf	.tar	.tar
.tiff	.tgz	.ttf
.txt	.wav	.wma
.wma	.xhtm	.xhtml
.xls	.xml	.xsl
.xslt	.z	.zip

表D-2は、GETまたはPOSTで使用されるオブジェクトでしか使用できないことに注意してください。それ以外の場合は、動的オブジェクトとしてレポートされます。

表D-5に、動的オブジェクトとして明示的に記録されているオブジェクトのファイル拡張子を示します。表D-4に含まれていないオブジェクトのファイル拡張子もすべて動的として記録できます。

表D-5 動的オブジェクトのファイル拡張子

拡張子	拡張子	拡張子
.asp	.aspx	.cfm
`.cgi`	.jsp	.php
.php3	.php4	.php5
.phtml	.pl

D.4.2 強制オブジェクト

表D-6に示すファイル拡張子は強制オブジェクト用に使用されます。つまり、これらのファイル拡張子を持つオブジェクトは、ページではなく、常にオブジェクトとして記録されます。これは、レスポンス時間の長さや、レポートされるエラーの種類には関係ありません。

表D-6 オブジェクトのファイル拡張子

拡張子	拡張子	拡張子
.bmp	.class	.css
`.dat`	.doc	.gif
.ico	.jar	.jpeg
.jpg	.js	.mid
.mpeg	.mpg	.png
.ppt	.properties	.swf
.tif	.tiff	.xls

D.4.3 ページとヒットの関連付け

ページとヒットの関係付けは時間ベースで行われ、その時間差が15秒を超えることはありません。ヒット間隔が15秒を超えると、そのヒットはそれに関連付けられたページには属さなくなったとみなされるようになります。また、リダイレクトが認識された場合、そのデータは次のページ・ビューに関係付けられます。

完了までの時間が5分を超えるダウンロード(PDFや大容量のグラフィック・ファイルなど)はRUEIによって廃棄され、レポートされません。これは、ダウンロードが成功したかどうかとは無関係に行われます。

D.4.4 エンドツーエンド時間、サーバー時間およびネットワーク時間

リクエストされたオブジェクトがクライアント側に到達するまでの時間をエンドツーエンド(e2e)時間と呼びます。この時間は次の2つの部分で構成されます。

サーバー時間: サーバーがレスポンスを生成するためにかかる時間。
ネットワーク時間: レスポンスがサーバーからクライアントに到達するまでにかかる時間。

D.4.5 ページ・ロード時間とエンドツーエンド時間

ページ・ロード時間とエンドツーエンド時間の正確な定義を理解することが重要です。これらは密接に関係しており、サーバーとクライアント・ブラウザのやりとりの方法によって影響を受けるためです。図D-2に、3つのヒットを含むページ・ビューを示します。

図D-2 1つのページ・ヒットと2つのオブジェクト・ヒットを含むページ・ビュー

「図D-2 1つのページ・ヒットと2つのオブジェクト・ヒットを含むページ・ビュー」の説明

各ヒットには次の3つの矢印が対応しています。

クライアント・ブラウザからサーバーへのリクエスト。
サーバーからクライアント・ブラウザへの応答。
クライアント・ブラウザからサーバーへの確認。

サーバー時間は、リクエストの受信から、サーバーがリクエストへの応答を開始する瞬間までの時間に基づきます。ネットワーク時間は、クライアントへの応答の送信から、クライアント・ブラウザによる応答の確認までの時間に基づきます。RUEIによってレポートされるエンドツーエンド時間は、ネットワーク時間とサーバー時間の合計です。

ページ・ロード時間は、ページ・リクエストの開始から最後のオブジェクトの確認までの時間として計算されます。図D-2でページ・ビューのネットワーク時間とサーバー時間を確認すると、すべてのヒットのネットワーク時間とサーバー時間の合計は、ページのロード時間よりも長いように見えます。これは、最後の2つのヒット(緑と青)が並行して処理されるためです。ネットワーク時間とサーバー時間の計算では、これらは個別に時間計測される2つのヒットとして処理されます。ページ・ロード時間については、並列処理を考慮に入れ、ビジターがクリックしてからすべてのオブジェクトが配信されるまでの実際の時間が計算されます。

D.4.6 ブラウザ・ロード時間とページ読取り時間

リクエストしたページの各オブジェクトがクライアント・ブラウザに受信されたとき、ブラウザによるオブジェクトの処理とロード開始までに遅延が発生する場合があります。これをブラウザ・ロード時間と呼びます。すべてのオブジェクトのロードが完了すると、ページがクライアント・ブラウザに表示されます。この瞬間から次のページ・リクエストまでの時間をページ読取り(アイドル)時間と呼びます。これはクライアント・ユーザーがリクエストしたページを確認する時間であり、最大で2分に設定されています。

D.4.7 レポートされるページ・ビュー

特定の項目または時間に対してレポートされるページ・ビュー数は、使用するデータ・ブラウザ・グループによって異なる場合があります。データ・ブラウザで参照可能な情報の構造については、3.2項「データ構造の概要」を参照してください。具体的には、「All sessions」グループと「All pages」グループでは計算方法が少し異なります。この違いを表D-7に示します。

表D-7 「All Pages」グループと「All sessions」グループのページ・ビューのレポート方法

時刻	アクセスしたページ		レポートされるページ・ビュー数
	ビジター1	ビジター2	All Pages	All sessions
00:00	A、B	A、B、C	5 (ビジター1: A、B、A) ビジター2: B、C)	0
00:15	C、D	A	3 (ビジター1: C、D) (ビジター2: A)	0
00:30	E	B	2 (ビジター: 1E) (ビジター2: B)	0
00:45	F	C	2 (ビジター: F) (ビジター: C)	0
01:00	-	D	1 (ビジター2: D)	6 (ビジター1: A、B、C、D、E、F)
01:15	D	-	1 (ビジター1: D)	7 (ビジター2: A、B、C、A、B、C、D)
01:30	F	A	2 (ビジター1: F) (ビジター2: A)	0
01:45	-	-	-	3 (ビジター1: D、F) (ビジター2: A)
	8	8	16	16

表D-7には、2人のユーザーがアクセスしたページの履歴が示されています。2人のビジターは監視対象のWebサイトを参照したため、アクセスしたページ数は「All Pages」グループにただちに記録されます。たとえば、00:00から00:15の間に、これらのユーザーは5ページ分のページにアクセスしました。ただし、セッションは依然としてアクティブであったため、これらのページは「All sessions」グループにまだ記録されていません。この状態は01:00から01:15まで続き、そのセッションでアクセスされた他のページにおいても同様です。

2人のビジターのセッションの進行とともに、累計されたアクセス・ページ数が保存されていきます。「All sessions」グループでは、各セッションが終了したとみなされるまで待機するため、関連するページ履歴は「All Pages」グループよりも後の時間間隔で記録されます。ただし、表D-7の下部の合計で確認できるように、2つのセッションが終了した後は、各グループでレポートされる合計ページ・アクセス数は同じになります。

通常、「All Pages」グループは機能分析(パフォーマンス監視など)に使用され、「All sessions」グループはユーザーに影響を与える問題の特定に使用されます。

最後に、セッションのページ・ビューは、12:00PMの30分以上前までに到達した場合に当日扱いとして記録されることに注意してください。それ以降のページ・ビューは翌日の新しいセッションに属するものとして処理されます。したがって、リアルタイム・データ(ダッシュボードなど)のグループとセッションベースのグループとでは、レポートされるページ・ビューにわずかな違いが生じる場合があります。

D.4.8 ディメンション・レベルの値

すべてのディメンション・レベルの値は255文字に制限されます。これより長い値は自動的に切り捨てられます。切り捨てられたデータは、省略記号(…)で終了していることで示されます。この制限は、オブジェクト・レベルのセッション診断機能内、またはポストされたフォーム・コンテンツには適用されません。

D.4.9 ネットワーク・トラフィックの圧縮

RUEIでは、圧縮されたネットワーク・トラフィックを監視できます。現在、DEFLATE(zlib)とgzip圧縮アルゴリズムがサポートされています。ユーザーが受信したエラー・メッセージに関する情報は、セッション診断の再生機能(第4章「診断機能の使用」を参照)にそのまま書き込まれ、表示のリクエストがあるまで解凍されません。この情報を正しく表示できるかどうかは、使用するブラウザの性能によって異なります。Internet ExplorerやMozilla Firefoxではこの機能が完全にサポートされていますが、(この機能がサポートされていない)他のブラウザを使用すると、問題が生じる場合があります。

D.5 データの圧縮と集計

監視中に収集したデータを管理するためにRUEIでは2つの重要なメカニズムが使用されることを理解してください。圧縮ではデータベース表が最大サイズを超過することを防ぎ、集計ではデータベース表から無関係あるいは冗長な詳細情報を削除してディスク領域を節約します。それぞれの詳細は次の各項で説明します。

圧縮

このデータ管理メカニズムでは、あまり使用されない一意の組合せの情報を「other」という名前に変更することで、データベース表の行数を削減します。表D-8に示す例について考えてみます。

表D-8 クライアント・ブラウザ

ブラウザの種類	セッション
Internet Explorer 7	23
Internet Explorer 6	17
Firefox 3.5	14
Chrome	2
Safari	1
Opera	1
Opera Mini	1
Konqueror	1

この表には8つの行があります。最後の5行を「other」グループに移動すると表のサイズを小さくすることができます。表D-9にこれを示します。

表D-9 クライアント・ブラウザ

ブラウザの種類	セッション
Internet Explorer 7	23
Internet Explorer 6	17
Firefox 3.5	14
other	6

圧縮は、グループのデータベース表が最大サイズに近くなっているデプロイメントで自動的に実行されます。このメカニズムをアクティブにすると、グループ表が最大サイズの70%まで圧縮されます。一般的に、使用頻度の少ないデータに対して実行されます。

集計

このデータ管理メカニズムでは、データベース表のサイズを小さくするために無関係なデータまたは重複するデータを削除します。たとえば、1か月の期間において1日当たりのビジター数を確認するとき、個々のユーザーIDの追跡は関係ありません。この情報を削除して、役立つカウンタを追加することで、レポートできる情報量を簡単に増やすことができます。表D-10に示すデータベース表について考えてみます。

表D-10 ページ・ビュー

Page.Group	Page.Name	User.Group	User.Name	ページ・ビュー	ヒット
Homepage	Homepage	Users	Jan	4	44
Product	Product » Details	Users	Jan	5	50
Homepage	Homepage	Anonymous	Anonymous	1	8
About-Us	About-Us » Contact	Anonymous	Anonymous	10	30
About-Us	About-Us » FAQs	Anonymous	Anonymous	2	13

Page.Nameレベルを削除すると、表D-11に示す表が作成されます。行数が5から4に減ることに注意してください。

表D-11 ページ・ビュー

Page.Group	User.Group	User.Name	ページ・ビュー	ヒット
Homepage	Users	Jan	4	44
Product	Users	Jan	5	50
Homepage	Anonymous	Anonymous	1	8
About-Us	Anonymous	Anonymous	2	43

ただし、かわりにUser.Nameレベルを削除すると、表D-12に示す表が作成されます。この場合、行数は減らないことに注意してください。

表D-12 ページ・ビュー

Page.Group	Page.Name	User.Group	ページ・ビュー	ヒット
Homepage	Homepage	Users	4	44
Product	Product » Details	Users	5	50
Homepage	Homepage	Anonymous	1	8
About-Us	About-Us » Contact	Anonymous	10	30
About-Us	About-Us » FAQs	Anonymous	2	13