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Oracle® Real User Experience Insightユーザーズ・ガイド
12c リリース6 (12.1.0.7) for Linux x86-64
E61771-02
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E データ・アイテムの概要

この付録では、RUEIで使用されるデータ・アイテムおよびKPIメトリックについて簡単に説明します。また、RUEIでの情報の収集とレポートの技術的側面についてもいくつか説明します。

E.1 データの項目

RUEIで使用されるデータの項目を表E-1に示します。次の表記規則を使用します。

  • データおよびディメンション・レベルのアイテムで、値が見つからないかRUEI処理によって割り当てられていないものは、RUEIのUI上(ダッシュボード、レポート、データ・ブラウザを含む)で「"(値なし)"」と表示されます。このような値は、データベース・レベルではデータベースNULL値として格納されます。

  • (%)を含むアイテムは割合を表します。たとえば、エラー・ヒット(%)は、関連するエラーが発生したヒットの割合を表します。

  • タイトルにスラッシュまたは「当たりの」を含むアイテムは平均を表します。スラッシュの後、または「当たりの」の前のテキストが範囲を示しています。たとえば、「1セッション当たりのコンテンツ・エラー」は、検出されたコンテンツ・エラーの1ユーザー・セッション当たりの平均数を表します。

  • P95(%)を含むアイテムは、95%というパーセント制限を適用した平均です。このため平均を算出する前に上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。

  • スラッシュまたは「当たりの」も(%)も含まないアイテムは合計を表します。たとえば、「失敗したヒット」は、なんらかの理由でエラーになったヒットの合計数を表します。

表E-1 データの項目

項目 説明

中断

中断されたユーザー・フローの数。

終了したユーザー・フローのアクティブ時間

終了したユーザー・フローのアクティブ時間。

ステップでアクティブ

ユーザー・フローの状態を変更していないアクション。

ユーザー・フロー内のアクティビティ

エンドユーザーをユーザー・フロー定義内に入れるアクティビティが見つかったユーザー・フローの数。

ユーザー・フローの外部に移動するアクティビティ

エンド・ユーザーをユーザー・フロー定義から出すアクティビティが見つかったユーザー・フローの数。

ステップでエラーが発生していないアクティビティ

ステップで見つかった、(技術的な)エラーのないアクティビティの数。

ステップのアクティビティ

ステップ・アクティビティの数(ステップ内のアクティビティに関連するページ・ビュー)。

アプリケーション・ヒット

オブジェクトの合計数。

アプリケーション・ヒット/日

ページ内でリクエストされたオブジェクト数の1日当たりの平均。

アプリケーション・ヒット/時

1時間当たりのヒット。

アプリケーション・ヒット/分

1分当たりのヒット。

1ページ当たりのアプリケーション・ヒット

リクエストされたオブジェクト数の1ページ当たりの平均。

アプリケーション・ヒット/秒

1秒当たりのヒット。

1セッション当たりのアプリケーション・ヒット

クライアント・セッション中にリクエストされたオブジェクトの平均数。

アプリケーション違反コール

検出された悪いWebサービス・コールとWebサイト、ネットワーク、サーバーおよびコンテンツ・エラーの合計数。

アプリケーション違反コール(%)

悪いページ・ビューとWebサイト、ネットワーク、サーバーおよびコンテンツ・エラーが検出されたWebサービス・コールの割合。

アプリケーション違反ページ・ビュー

検出された悪いページ・ビューとWebサイト、ネットワーク、サーバーおよびコンテンツ・エラーの合計数。

アプリケーション違反ページ・ビュー(%)

悪いページ・ビューとWebサイト、ネットワーク、サーバーおよびコンテンツ・エラーが検出されたページ・ビューの割合。

アプリケーション違反

ユーザーフロー・アクティビティ中に検出された悪いページ・ビューとWebサイト、ネットワーク、サーバーおよびコンテンツのエラーの合計数。

アプリケーション違反(%)

悪いページ・ビューとWebサイト、ネットワーク、サーバーおよびコンテンツ・エラーが検出されたページ・ビューの割合。

1ユーザー・フロー当たりの平均アクティブ時間(秒)

1ユーザー・フロー当たりの平均アクティブ時間は、ユーザー・フローのフィルタ定義のすべてのアクティブ時間を合計し、その数値をユーザー・フローの数で割って計算されます。フローの追跡時には、フローの開始からフローの完了または中断までの時間が3つのカテゴリに分割されます。

  • アクティブ時間: フロー・ステップ定義と一致するページのクリック、およびフロー・ステップ定義と一致するアクティビティの実行に費やされる時間。

  • アイドル時間: (ステップ・アイドル時間の待機後に)フロー内にアクティビティが存在しない時間。

  • 外部時間: フロー・ステップ定義と一致しないページのクリックに費やされる時間。

平均アクティブ時間の計算では、アイドル時間と外部時間の測定値は使用されません。

1ユーザー・フロー当たりの平均継続時間(秒)

各ユーザー・フローのトランザクション継続時間。

1ユーザー・フロー当たりの平均アイドル時間(秒)

各ユーザー・フローのトランザクション・アイドル継続時間。

1フロー当たりの平均通貨値

1フロー当たりの終了時の通貨値。

1ユーザー・フロー当たりの平均外部時間(秒)

各ユーザー・フローのトランザクション外部継続時間。

終了した1フロー当たりの平均ページ・ロード時間(秒)

ユーザーフロー・アクティビティ中の終了した1フロー当たりの平均ロード時間。

終了したフロー当たりの平均ページ・ビュー

ユーザーフロー・アクティビティ中の1フロー当たりのページ・ビューの平均数。

完了時の平均通貨値

ユーザー・フローの完了時の平均通貨値。

失敗時の平均通貨値

ユーザー・フローの中断時またはセッション・タイムアウト時に失われた平均通貨値。

合計されたステップ当たりの平均ページ・ロード時間

ユーザー・フローの中断時またはセッション・タイムアウト時に失われた平均通貨値。

1ヒット当たりのブラウザのビジー時間(ミリ秒)

クライアント側でのブラウザ・アクティビティによって生じる、1ヒット当たりの平均遅延時間(ミリ秒単位)。これは、クライアントのTCPウィンドウ・サイズが0と示される期間です。

ブラウザ・ヒット

ブラウザJSライブラリにより測定されるページ上のオブジェクト数。

コール

サービス関数コールの合計数。

取り消されたユーザー・フロー

(中断またはセッション・タイムアウトによって)停止したユーザー・フローの数。

クライアント中断アプリケーション・ヒット

クライアント中断ヒット。

クライアント中断アプリケーション・ヒット(%)

クライアント中断ヒット(%s)。

クライアント中断コール

ロード中にクライアントが接続を閉じて転送を中断したサービス関数コールの数。

クライアント中断コール(%)

ロード中に、クライアントがブラウザを閉じる、リロードをクリックする、または何かをクリックして移動した可能性があるために、転送が中断されたサービス関数コールの割合(%)。

クライアント中断ページ・ビュー

ロード中に、クライアントがブラウザを閉じる、リロードをクリックする、または何かをクリックして他のページに移動した可能性があるために、転送が中断されたページ・ビューの数。

クライアント中断ページ・ビュー(%)

ロード中に、クライアントがブラウザを閉じる、リロードをクリックする、または何かをクリックして他のページに移動した可能性があるために、転送が中断されたページ・ビューの割合(%)。

1セッション当たりのクライアント中断

ロード中に、クライアントがブラウザを閉じる、リロードをクリックする、または何かをクリックして他のページに移動した可能性があるために転送が中断された、1セッション当たりのページ・ビューの合計数。

クライアント・データ(バイト)

クライアントからWebサーバーに送信されるバイト数。

クライアント・パケット

クライアントからWebサーバーに送信されるパケット数。

1コール当たりのクライアント時間(ミリ秒)

クライアント側でのアクティビティによって生じる、1サービス関数コール当たりの合計遅延時間。

完了したユーザー・フロー

完了したユーザー・フローの数。

コンテンツ・エラー・コール

サービス関数コール中にコンテンツ・エラーが確認された回数。

コンテンツ・エラー・コール(%)

コンテンツ・エラーが確認されたサービス関数コールの割合(%)。

コンテンツ・エラー・ページ・ビュー

コンテンツ・エラーが確認されたページ・ビューの数。

コンテンツ・エラー・ページ・ビュー(%)

表示時にコンテンツ・エラーが確認されたページ・ビューの割合(%)。

コンテンツ・エラー・ビュー(%)

コンテンツ・エラーが確認されたページ・ビューの割合(%)。

ステップのコンテンツ・エラー

ステップで見つかったコンテンツ・エラーの数(ステップ・アクティビティのみを考慮)。

コンテンツ・エラー

事前定義済のコンテンツ文字列がページから検出されなかった場合、またはエラー文字列が検出された場合。たとえば、「Webサイトへようこそ」という文字列が含まれている必要があるページで、その文字列が検出されなかった場合などです。

終了したフローのコンテンツ・エラー(%)

ユーザーフロー・アクティビティ中にコンテンツ・エラーが確認されたページ・ビューの割合。

終了したユーザー・フローのコンテンツ・エラー

事前定義済のコンテンツ文字列がページから検出されなかった場合、またはエラー文字列が検出された場合。たとえば、「Webサイトへようこそ」という文字列が含まれている必要があるページで、ユーザーフロー・アクティビティ中にその文字列が検出されなかった場合などです。

1セッション当たりのコンテンツ・エラー

セッション中、ページの表示時にコンテンツ・エラーが確認された平均回数。

コンテンツ通知関数コール

コンテンツ通知が確認された関数コールの数。

コンテンツ通知関数コール(%)

コンテンツ通知が確認された関数コールの割合。

コンテンツ通知ページ・ビュー

コンテンツ通知が確認されたページ・ビューの数。

コンテンツ通知ページ・ビュー(%)

コンテンツ通知が確認されたページ・ビューの割合。

コンテンツOKコール

サービス関数コール中に事前定義済のコンテンツ文字列が検出された回数。

コンテンツOKコール(%)

事前定義済のコンテンツ文字列が検出されたサービス関数コールの割合(%)。

コンテンツOKページ・ビュー

ページの表示時に事前定義済のコンテンツ文字列が検出された回数。

コンテンツOKページ・ビュー(%)

表示時に事前定義済のコンテンツ文字列が検出されたページ・ビューの割合(%)。

1コール当たりのコンテンツ・サイズ(バイト)

1サービス関数コールにおけるオブジェクトのRAWコンテンツの平均サイズ(バイト単位)。

1ヒット当たりのコンテンツ・サイズ(バイト)

オブジェクトの平均コンテンツ・サイズ(バイト単位)。

1ページ当たりのコンテンツ・サイズ(バイト)

ページ上のすべてのオブジェクト(ヘッダーを除く)の平均サイズ(バイト単位)。

見つかったCookie(%)

セッション固有のトラッキング・スキームから識別できたページ・ビューの割合。Cookieまたは他のスキームから識別できなかったセッションは、IPアドレスとブラウザ固有の情報を組み合せて識別されます。

遅延ログ率(%)

コレクタのログ・ファイルでの関連する処理が遅延したログの割合(%)。

分母

KPI値を計算する際に分母として使用される数字(KPIメトリックに基づく)。

終了したユーザー・フローの継続時間

終了したユーザー・フローの継続時間。

(開始された)1ユーザー・フロー当たりの継続時間

このユーザー・フローで使用された時間。ページのロード時間と読取り時間の合計として算出されます。

1遷移当たりの継続時間

このステップで使用された時間。ページのロード時間と読取り時間の合計として算出されます。

1ページ当たりの動的アプリケーション・ヒット

1ページ上の動的オブジェクト数の平均。

1ヒット当たりの動的コンテンツ・サイズ(バイト)

動的オブジェクトの平均コンテンツ・サイズ(バイト単位)。

1ページ当たりの動的コンテンツ・サイズ(バイト)

ページ上のすべての動的オブジェクトの平均コンテンツ・サイズ(バイト単位)。

1ページ当たりの動的エンドツーエンド時間(ミリ秒)

表示されたページにおける、すべてのオブジェクトの動的ネットワーク時間と動的サーバー・レスポンス時間をあわせた時間の平均。

1ヒット当たりの動的ヘッダー・サイズ(バイト)

HTTPリクエストのヘッダー部分に含まれるすべての動的オブジェクトの平均サイズ(バイト単位)。

1ページ当たりの動的ヘッダー・サイズ(バイト)

ページ上の動的オブジェクトのすべてのヘッダーの合計サイズの平均(バイト単位)。

1ヒット当たりの動的ネットワーク時間(ミリ秒)

動的オブジェクトをネットワーク経由で送信するために要した平均時間(ミリ秒単位)。これには、リクエストとレスポンスの両方の送信が含まれます。

1ページ当たりの動的ネットワーク時間(ミリ秒)

ページ内のすべての動的オブジェクトをネットワーク経由で送信するために要した平均時間(ミリ秒単位)。これには、リクエストとレスポンスの両方の送信が含まれます。

1ヒット当たりの動的サーバー時間(ミリ秒)

ページ内の動的オブジェクトの平均サーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。

1ページ当たりの動的サーバー時間(ミリ秒)

ページ内のすべての動的オブジェクトの平均サーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。

1ヒット当たりの動的サイズ(バイト)

リクエストされた動的オブジェクトの平均サイズ(バイト単位)。

1ページ当たりの動的サイズ(バイト)

ページ内のすべての動的オブジェクトの合計サイズの平均(バイト単位)。

1ヒット当たりの動的時間(ミリ秒)

すべての動的オブジェクトのエンドツーエンド時間の平均(ミリ秒単位)。

1ページ当たりの動的時間(ミリ秒)

ページ上のすべての動的オブジェクトの平均時間(ミリ秒単位)。

1コール当たりのエンドツーエンド時間(ミリ秒)

1サービス関数コールにおける、オブジェクトのネットワーク時間とサーバー・レスポンス時間をあわせた時間の平均。

1コール当たりのエンドツーエンド時間P95 (ミリ秒)

1サービス関数コールにおける、オブジェクトのネットワーク時間とサーバー・レスポンス時間をあわせた時間の平均。ただし、95%というパーセント制限を適用してあります。このため上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。

1ヒット当たりのエンドツーエンド時間(ミリ秒)

表示されたページにおける、オブジェクトのネットワーク時間とサーバー・レスポンス時間をあわせた時間の平均。

1ページ当たりのエンドツーエンド時間(ミリ秒)

表示されたページにおける、すべてのオブジェクトのネットワーク時間とサーバー・レスポンス時間をあわせた時間の平均。

1ページ当たりのエンドツーエンド時間P95 (ミリ秒)

表示されたページにおける、すべてのオブジェクトのネットワーク時間とサーバー・レスポンス時間をあわせた時間の平均。ただし、95%というパーセント制限を適用してあります。このため上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。

終了したユーザー・フロー

終了したユーザー・フロー数。

終了したユーザー・フロー

(完了、中断またはセッション・タイムアウトによって)終了したユーザー・フローの数。

ステップのエラー(%)

ステップで見つかったエラーの割合(すべてのステップ・アクティビティを考慮)。

エラー・アプリケーション・ヒット

エラーが関連するヒットの数。

エラー・アプリケーション・ヒット(%)

エラーが関連するヒットの割合(%)。

エラー・コール

なんらかの理由で正常に呼び出されなかったサービス関数コールの合計数。

エラー・コール(%)

なんらかの理由で正常に呼び出されなかったサービス関数コールの割合(%)。

エラー・ページ・ビュー

なんらかの理由で正常に表示されなかったページ・ビューの合計数。

エラー・ページ・ビュー(%)

なんらかの理由で正常に表示されなかったページ・ビューの割合(%)。

終了したフローのエラー・ページ・ビュー

ユーザーフロー・アクティビティ中になんらかの理由で正常に表示されなかったページ・ビューの合計数。

終了したフローのエラー・ページ・ビュー(%)

ユーザーフロー・アクティビティ中になんらかの理由で正常に表示されなかったページ・ビューの割合。

ステップのエラー

ステップに表示されたエラーの数(ステップ・アクティビティのみを考慮)。

1セッション当たりのエラー

ビジター・セッション中に発生したサービス関数コール・エラーの平均数。

フロー遷移

ステータスを変更するユーザー・フロー内の遷移(移動)の数。つまり、現在のステップを繰り返すことにならなかったすべてのアクションです。

良好なアプリケーション・ヒット

ロード時間が定義されたしきい値内だったヒットの数。

良好なコール

エンドツーエンド時間(すべてのサーバー時間とネットワーク時間の合計)が指定されたしきい値を下回るサービス関数コールの数。

良好なページ・ビュー

ページのロード時間が、定義されたページ・ロード満足度のしきい値内だったページ・ビューの数。

良好なページ・ビュー(%)

ページのロード時間が、定義されたページ・ロード満足度のしきい値内だったページ・ビューの割合。

終了したフローの良好なページ・ビュー

ユーザーフロー・アクティビティ中に、ページのロード時間が、定義されたページ・ロード満足度のしきい値内だったページ・ビューの数。

終了したフローの良好なページ・ビュー(%)

ユーザーフロー・アクティビティ中に、ページのロード時間が、定義されたページ・ロード満足度のしきい値内だったページ・ビューの割合。

良好なステップ・アクティビティ

定義されたページ・ロード満足度のしきい値内でクライアント・ブラウザにロードされたステップ・アクティビティの数。

1コール当たりのヘッダー・サイズ(バイト)

1サービス関数コールにおける、リクエストされたオブジェクトのヘッダーの平均サイズ(バイト単位)。

1ヒット当たりのヘッダー・サイズ(バイト)

リクエストされたオブジェクトのヘッダーの平均サイズ(バイト単位)。

1ページ当たりのヘッダー・サイズ(バイト)

ページのヘッダーの平均サイズ(バイト単位)。

時間

時間数。

アイドル・リターン

少なくとも構成されたステップ・アイドル時間遅延した後、ユーザー・フローに戻ります。セッションのタイムアウトに達すると、ステップ・アイドルとしてマークされます。これにより、アイドルアウトとアイドルインを直接的に関連付けることができます。

アイドル

少なくとも構成されたステップ・アイドル時間の間、エンドユーザーによるアクティビティがありませんでした。

KPI平均値

KPIの平均値。

KPI停止時間(分)

KPIにより監視されるメトリック値がターゲット値を超えてからの合計時間(分)。

KPIエンティティ

KPIの計算期間。

KPI失敗(%)

KPIが未達成状態であった時間の割合(%)。

KPI最大ターゲット

計算でのKPIの最大ターゲット。

KPI最小ターゲット

計算でのKPIの最小ターゲット。

KPI成功

KPIの現在の状態を示す指標(OK、未達成または未定義)。

KPI成功(%)

KPIが達成状態であった時間の割合(%)。

最終ユーザー・フロー・ステップ番号

このユーザー・フローに定義されているステップの合計数。

最大解決時間(分)

KPIが構成の境界外にあった最長の期間。

最大ステップ番号

ユーザー・フローの最大ステップ番号(ステップ番号の計算に使用される)。

中央の動的エンドツーエンド時間(ミリ秒)

表示されたページにおける、すべてのオブジェクトの動的ネットワーク時間と動的サーバー・レスポンス時間をあわせた時間の中央。

中央動的サイズ(バイト)

すべての動的オブジェクトの中央サイズ(バイト)。

中央エンドツーエンド時間(ミリ秒)

中央エンドツーエンド時間(ミリ秒単位)。これには、ネットワーク転送時間とサーバー・レスポンス時間を含みます。

中央ネットワーク時間(ミリ秒)

中央ネットワーク転送時間(ミリ秒)。

中央ページ・ブラウザ時間(秒)

すべてのページの中央ブラウザ時間。

中央ページ・ロード時間(秒)

すべてのページの中央ロード時間。

中央ページ読取り時間(秒)

最後にリクエストされたページのオブジェクトがクライアント・ブラウザにロードされてから、クライアントが別ページをリクエストするまでの中央時間。

中央サーバー時間(ミリ秒)

合計エンドツーエンド時間におけるサーバー中央時間数。

中央の静的エンドツーエンド時間(ミリ秒)

表示されたページにおける、すべてのオブジェクトの静的ネットワーク時間と静的サーバー・レスポンス時間をあわせた時間の中央。

中央静的サイズ(バイト)

ヘッダーと本文を含むすべての静的オブジェクトの中央サイズ(バイト)。

停止したユーザー・フローにおける通貨値

セッション・タイムアウトによって失われた合計通貨値。

ネットワーク・エラー・アプリケーション・ヒット

オブジェクトについて確認されたネットワーク・エラーの数。

ネットワーク・エラー・アプリケーション・ヒット(%)

ネットワーク・エラーが確認されたオブジェクトの割合(%)。

ネットワーク・エラー・コール

サービス関数コール中にネットワーク・エラーが確認された回数。

ネットワーク・エラー・コール(%)

サービス関数コール中にネットワーク・エラーが確認された割合。

ネットワーク・エラー・ページ・ビュー

ページの表示時にネットワーク・エラーが確認された回数。

ネットワーク・エラー・ページ・ビュー(%)

ページの表示時にネットワーク・エラーが確認された割合。

ネットワーク・エラー・ビュー(%)

ページ・ビューの間にネットワーク・エラーが確認された回数の割合。

ステップのネットワーク・エラー

ステップで見つかったネットワーク・エラーの数(ステップ・アクティビティのみを考慮)。

ネットワーク・エラー

ネットワーク・エラーとは、TCPレベルのビューから完全な配信が行われなかったヒットです。理由として、サーバー関連の問題や、サーバーがクライアントのリクエストに応答できずにサーバー・タイムアウトが発生したことが考えられます。

終了したフローのネットワーク・エラー

ユーザーフロー・アクティビティ中のページの表示時にネットワーク・エラーが確認された回数。

終了したフローのネットワーク・エラー(%)

ユーザーフロー・アクティビティ中のページの表示時にネットワーク・エラーが確認された割合。

1セッション当たりのネットワーク・エラー

セッション中にネットワーク・エラーが確認された平均回数。

ネットワークOKコール

ネットワーク・エラーが確認されなかったサービス関数コールの数。

ネットワークOKコール(%)

ネットワーク・エラーが確認されなかったサービス関数コールの割合(%)。

ネットワークOKページ・ビュー

ページの表示時にネットワーク・エラーが確認されなかったページ数。

ネットワークOKページ・ビュー(%)

ネットワーク・エラーが確認されなかったページ・ビューの割合(%)。

ネットワーク時間(%)

合計エンドツーエンド時間におけるネットワーク時間の割合。

1コール当たりのネットワーク時間(ミリ秒)

サービス関数コール中に、サーバーが応答してからオブジェクトがクライアント・ブラウザに到達するまでの平均時間。

1コール当たりのネットワーク時間P95 (ミリ秒)

サービス関数コール中に、サーバーが応答してからオブジェクトがクライアント・ブラウザに到達するまでの平均時間。ただし、95%というパーセント制限を適用してあります。このため上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。

1ページ当たりのネットワーク時間(ミリ秒)

ネットワークのすべてのスレッドがクライアントに到達するために要した平均時間(ミリ秒単位)。

終了したフローの1ページ当たりのネットワーク時間(ミリ秒)

ユーザーフロー・アクティビティ中にネットワークのすべてのスレッドがクライアントに到達するために要した平均時間(ミリ秒)。

1ページ当たりのネットワーク時間P95 (ミリ秒)

ネットワークのすべてのスレッドがクライアントに到達するために要した平均時間(ミリ秒単位)。ただし、95%というパーセント制限を適用してあります。このため平均を算出する前に上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。

ネットワーク・タイムアウト・アプリケーション・ヒット

オブジェクトについて確認されたネットワーク・タイムアウトの数。

ネットワーク・タイムアウト・アプリケーション・ヒット(%)

ネットワーク・タイムアウトが確認されたオブジェクトの割合(%)。

ネットワーク・タイムアウト・ページ・ビュー

ネットワーク・タイムアウトが発生したページ・ビューの数。

ネットワーク・タイムアウト・ページ・ビュー(%)

ネットワーク・タイムアウトが発生したページ・ビューの割合(%)。

分子

KPI値を計算する際に使用される分子。選択項目はKPIメトリックによって異なります。

OKアプリケーション・ヒット

エンドツーエンド時間(すべてのサーバー時間とネットワーク時間の合計)が、良好のしきい値を超え、指定された劣悪のしきい値未満であるオブジェクトの数。つまり、最適ではないが許容できるオブジェクト・リクエストの数です。

OKコール

エンドツーエンド時間(すべてのサーバー時間とネットワーク時間の合計)が、良好のしきい値を超え、指定された関数コール劣悪のしきい値未満のサービス関数コールの数。つまり、最適ではないが許容できる関数コールの数です。

問題のないページ・ビュー

定義されたページ・ロード良好のしきい値を超えるが、劣悪のしきい値を下回る時間でクライアント・ブラウザにロードされたページ・ビューの数。つまり、最適ではないが許容できるページ・ロードです。

問題のないページ・ビュー(%)

定義されたページ・ロード良好のしきい値を超えるが、劣悪のしきい値を下回る時間でクライアント・ブラウザにロードされたページ・ビューの割合。つまり、最適ではないが許容できるページ・ロードです。

終了したフローの問題のないページ・ビュー

ユーザーフロー・アクティビティ中に、定義されたページ・ロード良好のしきい値を超えるが、劣悪のしきい値を下回る時間でクライアント・ブラウザにロードされたページ・ビューの数。つまり、最適ではないが許容できるページ・ロードです。

終了したフローの問題のないページ・ビュー(%)

ユーザーフロー・アクティビティ中に、定義されたページ・ロード良好のしきい値を超えるが、劣悪のしきい値を下回る時間でクライアント・ブラウザにロードされたページ・ビューの割合。つまり、最適ではないが許容できるページ・ロードです。

問題のないステップ・アクティビティ

定義されたページ・ロード良好のしきい値を超えるが、劣悪のしきい値を下回る時間でクライアント・ブラウザにロードされたページ・ビューの数。つまり、最適ではないが許容できるページ・ロードです(ステップ・アクティビティを考慮)。

外部

ユーザーフロー/ステップの定義に一致しないアクティビティをエンドユーザーが実行した回数。

外部リターン

エンドユーザーをユーザー・フロー内部に戻したアクション。

ページ・ダウンロード時間(秒)

1ページ当たりの平均ダウンロード時間。

ページ・ロード時間(秒)

1ページ当たりの平均ロード時間。

終了したフローのページ・ロード時間(ミリ秒)

ユーザーフロー・アクティビティ中の1ページ当たりの平均ロード時間。

ページ・ロード時間P95(秒)

1ページ当たりの平均ロード時間(秒)。ただし、95%というパーセント制限を適用してあります。このため平均を算出する前に上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。

終了したフローの1ページ当たりのページ・ロード時間(秒)

ユーザーフロー・アクティビティ中の1ページ当たりの平均ページ・ロード時間(秒)。

1遷移当たりのページ・ロード時間(秒)

1遷移当たりの平均ページ・ロード時間(秒)。

1ユーザー・フロー当たりのページ・ロード時間(秒)

1ユーザー・フロー当たりの平均ページ・ロード時間(秒) (合計ページ・ロード時間と開始済ユーザー・フロー数に基づいて算出される)。

ページ読取り時間(秒)

最後にリクエストされたページのオブジェクトがクライアント・ブラウザにロードされてから、クライアントが別ページをリクエストするまでの平均時間。

ページ読取り時間P95(秒)

最後にリクエストされたページのオブジェクトがクライアント・ブラウザにロードされてから、クライアントが別ページをリクエストするまでの平均時間(秒単位)。ただし、95%というパーセント制限を適用してあります。このため平均を算出する前に上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。

ページ順序番号

セッション内のページ・ビューのシーケンス番号。

ページ・ビュー

ページ・ビューの合計数。

終了したフローのページ・ビュー

ユーザーフロー・アクティビティ中のページ・ビューの合計数。

ページ・ビュー/日

1日当たりのページ・ビュー数の平均。

ページ・ビュー/時間

1時間当たりのページ・ビュー数の平均。

1セッション当たりのページ・ビュー

1セッション当たりのページ・ビュー数の平均。

中断されたフローの割合

中断条件が満たされたため途中で終了したフローの割合。

完了したフローの割合

正常に完了したフローの割合。

停止したフローの割合

セッション・タイムアウトにより途中で終了したフローの割合。

成功フローの割合

正常に完了したフローの割合。

悪いアプリケーション・ヒット

エンドツーエンド時間が、指定された劣悪のしきい値を超えるオブジェクトの数。

悪いコール

エンドツーエンド時間が、指定されたサービス関数コール劣悪のしきい値を超えるサービス・コールの数。

悪いページ・ビュー

ページをロードするために、指定されたページ劣悪のしきい値を超える時間をクライアントが待機する必要があったページ・ビューの数。

悪いページ・ビュー(%)

クライアント・ブラウザにロードするために、指定されたページ劣悪のしきい値を超える時間をクライアントが待機する必要があったページ・ビューの割合。

終了したフローの悪いページ・ビュー

ユーザーフロー・アクティビティ中にページをロードするために、指定されたページ劣悪のしきい値を超える時間をクライアントが待機する必要があったページ・ビューの数。

終了したフローの悪いページ・ビュー(%)

ユーザーフロー・アクティビティ中にクライアント・ブラウザにロードするために、指定されたページ劣悪のしきい値を超える時間をクライアントが待機する必要があったページ・ビューの割合。

悪いステップ・アクティビティ

クライアント・ブラウザにロードするために、指定されたページ劣悪のしきい値を超える時間がかかったステップ・アクティビティの数。

進捗中ですが完了していません

完了数と、次のステップへの平均遷移数との差異。

前のステップから進む

エンドユーザーが前のステップからこのステップに進んだ回数。

1ステップ当たりの進捗

次のステップへの遷移数を最大ステップ数で割った数。

次に進む

現在をスキップ。エンドユーザーが前のステップから先のステップに進んだ回数。

進捗

ユーザー・フローの上下移動によって生じる遷移の数。

1コール当たりの応答コンテンツ・サイズ(バイト)

1サービス関数コールにおけるオブジェクトのレスポンス本文の平均サイズ(バイト単位)。

1ヒット当たりの応答コンテンツ・サイズ(バイト)

オブジェクトのレスポンス本文の平均サイズ(バイト単位)。

1コール当たりの応答ヘッダー・サイズ(バイト)

1サービス関数コールにおけるオブジェクトのレスポンス・ヘッダーの平均サイズ(バイト単位)。

1ヒット当たりの応答ヘッダー・サイズ(バイト)

オブジェクトのレスポンス・ヘッダーの平均サイズ(バイト単位)。

1コール当たりの応答サイズ(バイト)

1サービス関数コールにおけるオブジェクトのレスポンス・ヘッダーとレスポンス本文の平均サイズ(バイト単位)。

1ヒット当たりの応答サイズ(バイト)

オブジェクトのレスポンス・ヘッダーとレスポンス本文の平均サイズ(バイト単位)。

1コール当たりのリクエスト・コンテンツ・サイズ(バイト)

1サービス関数コールにおけるオブジェクトのリクエスト本文の平均サイズ(バイト単位)。

1ヒット当たりのリクエスト・コンテンツ・サイズ(バイト)

オブジェクトのリクエスト本文の平均サイズ(バイト単位)。

1コール当たりのリクエスト・ヘッダー・サイズ(バイト)

1サービス関数コールにおけるオブジェクトのリクエスト・ヘッダーの平均サイズ(バイト単位)。

1ヒット当たりのリクエスト・ヘッダー・サイズ(バイト)

オブジェクトのリクエスト・ヘッダーの平均サイズ(バイト単位)。

1コール当たりのリクエスト・サイズ(バイト)

1サービス関数コールにおけるオブジェクトのリクエスト・ヘッダーとリクエスト本文の平均サイズ(バイト単位)。

1ヒット当たりのリクエスト・サイズ(バイト)

オブジェクトのリクエスト・ヘッダーとリクエスト本文の平均サイズ(バイト単位)。

1コール当たりのリクエスト時間(ミリ秒)

サービス関数コールの平均レスポンス時間(ミリ秒単位)。

1ヒット当たりのリクエスト時間(ミリ秒)

1オブジェクトに要した平均時間(ミリ秒単位)。

次のステップから戻る

エンドユーザーが次のステップからこのステップに戻った回数。

次から戻る

現在をスキップ。エンドユーザーが次のステップから前のステップに戻った回数。

SLA日次結果

SLAの1日当たりの平均値。

SLA日次ターゲット(%)

SLAの日単位でのサービス基本契約レベルの定義。

SLA停止時間(分)

SLAの合計停止時間(分単位)。

SLAエンティティ

SLAの計算期間。

SLA失敗(%)

SLA不履行の割合(%)。

SLA金曜日

すべての金曜日においてSLAが達成されたかどうかを示します。

SLA最大値

SLAの最大目標レベル。

SLA最小値

SLAの最低目標レベル。

SLA月曜日

すべての月曜日においてSLAが達成されたかどうかを示します。

SLA月次結果

月単位でSLAが達成されたかどうかを示します。

SLA月次ターゲット(%)

SLAの月単位でのサービス基本契約レベルの定義。

SLA結果

選択された期間においてSLAが達成されたかどうかを示します。

SLA土曜日

すべての土曜日においてSLAが達成されたかどうかを示します。

SLA成功(%)

選択された期間におけるSLA達成割合(%)。

SLA日曜日

すべての日曜日においてSLAが達成されたかどうかを示します。

SLAターゲット(%)

SLAのサービス基本契約レベルの定義。

SLA木曜日

すべての木曜日においてSLAが達成されたかどうかを示します。

SLA火曜日

すべての火曜日においてSLAが達成されたかどうかを示します。

SLA稼働時間(分)

SLAの稼働時間の合計(分)。

SLA水曜日

すべての水曜日においてSLAが達成されたかどうかを示します。

SLA週次結果

週単位でSLAが達成されたかどうかを示します。

SLA週次ターゲット(%)

SLAの週単位でのサービス基本契約レベルの定義。

SLA年次結果

年単位でSLAが達成されたかどうかを示します。

SLA年次ターゲット(%)

SLAの年単位でのサービス基本契約レベルの定義。

サーバー中断アプリケーション・ヒット

オブジェクト・リクエスト中にサーバーの中断が確認された回数。この原因として、サーバーが接続をリセットした、サーバーが不適切なデータを送信した、クライアントが突然認識されなくなったなど、いくつかの理由が考えられます。

サーバー中断アプリケーション・ヒット(%)

サーバーの中断が確認されたオブジェクトの割合(%)。

サーバー中断コール

サービス関数コール中にサーバーの中断が確認された回数。この原因として、サーバーが接続をリセットした、サーバーが不適切なデータを送信した、クライアントが突然認識されなくなったなど、いくつかの理由が考えられます。

サーバー中断コール(%)

サーバーの中断が確認されたサービス関数コールの割合(%)。

サーバー中断ページ・ビュー

ページの表示時にサーバーの中断が確認された回数。この原因として、サーバーが接続をリセットした、サーバーが不適切なデータを送信した、クライアントが突然認識されなくなったなど、いくつかの理由が考えられます。

サーバー中断ページ・ビュー(%)

サーバーの中断が確認されたページ・ビューの割合(%)。

サーバー・データ(バイト)

サーバーとクライアントの間で送信されるバイト数。

サーバー・エラー・アプリケーション・ヒット

サーバー・エラーが確認されたオブジェクトの数。サーバー・エラーとは、HTTPレスポンス・コード500から599に終わったオブジェクトのことです。

サーバー・エラー・アプリケーション・ヒット(%)

サーバー・エラーが確認されたオブジェクトの割合(%)。サーバー・エラーとは、HTTPレスポンス・コード500から599に終わったオブジェクトのことです。

サーバー・エラー・コール

サービス関数コール中にサーバー・エラーが確認された回数。

サーバー・エラー・コール(%)

サーバー・エラーが確認されたサービス関数コールの割合。

終了したフローのサーバー・エラー(%)

ユーザーフロー・アクティビティ中のページの表示時にサーバー・エラーが確認されたページ・ビューの割合。

サーバー・エラー・ページ・ビュー

ページの表示時にサーバー・エラーが確認された回数。

サーバー・エラー・ページ・ビュー(%)

表示時にサーバー・エラーが確認されたページ・ビューの割合。

サーバー・エラー・ビュー(%)

サービス・エラーが確認されたページ・ビューの割合(%)。

ステップのサーバー・エラー

サーバー・エラーの数(ステップ・アクティビティのみを考慮)。

サーバー・エラー

サーバー・エラーとは、HTTPエラー・コード500から599に終わったヒットのことです。

終了したフローのサーバー・エラー

ユーザーフロー・アクティビティ中のページの表示時にサーバー・エラーが確認された回数。

1セッション当たりのサーバー・エラー

ページの表示時にサーバー・エラーが1セッション当たりに確認された平均回数。

サーバー・パケット

サーバーとクライアントの間で送信されるパケット数。

サーバー時間(%)

合計エンドツーエンド時間におけるサーバー時間の割合。

終了したフローのサーバー時間(ミリ秒)

ユーザーフロー・アクティビティ中の合計サーバー・レスポンス時間(ミリ秒)。

1コール当たりのサーバー時間(ミリ秒)

1サービス関数コール当たりの平均サーバー・レスポンス時間。

1コール当たりのサーバー時間P95 (ミリ秒)

1サービス関数コール当たりの平均サーバー・レスポンス時間。

1ヒット当たりのサーバー時間(ミリ秒)

1ヒット当たりの平均サーバー・レスポンス時間。

1ページ当たりのサーバー時間(ミリ秒)

1ページ当たりの平均サーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。

終了したフローの1ページ当たりのサーバー時間(ミリ秒)

ユーザーフロー・アクティビティ中の1ページ当たりの平均サーバー・レスポンス時間(ミリ秒)。

1ページ当たりのサーバー時間P95 (ミリ秒)

1ページ当たりの平均サーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。ただし、95%というパーセント制限を適用してあります。このため平均を算出する前に上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。

サーバー・タイムアウト・アプリケーション・ヒット

サーバー・タイムアウトが確認されたオブジェクトの数。サーバー・タイムアウトは、サーバーがクライアントからのリクエストに対する応答に失敗した場合に発生します。つまり、レスポンスは送信されないか、一部のみが送信されます。

サーバー・タイムアウト・アプリケーション・ヒット(%)

サーバー・タイムアウトが確認されたオブジェクトの割合(%)。サーバー・タイムアウトは、サーバーがクライアントからのリクエストに対する応答に失敗した場合に発生します。つまり、レスポンスは送信されないか、一部のみが送信されます。

サーバー・タイムアウト・コール

サービス関数コール中に確認されたサーバー・タイムアウトの回数。サーバー・タイムアウトは、サーバーがクライアントからのリクエストに対する応答に失敗した場合に発生します。つまり、レスポンスは送信されないか、一部のみが送信されます。

サーバー・タイムアウト・コール(%)

サービス関数コール中に確認されたサーバー・タイムアウトの回数。ただし、95%というパーセント制限を適用してあります。このため平均を算出する前に上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。サーバー・タイムアウトは、サーバーがクライアントからのリクエストに対する応答に失敗した場合に発生します。つまり、レスポンスは送信されないか、一部のみが送信されます。

サーバー・タイムアウト・ページ・ビュー

サーバー・タイムアウトが確認されたページ・ビューの数。サーバー・タイムアウトは、サーバーがクライアントからのリクエストに対する応答に失敗した場合に発生します。つまり、レスポンスは送信されないか、一部のみが送信されます。

サーバー・タイムアウト・ページ・ビュー(%)

サーバー・タイムアウトが確認されたページ・ビューの数。ただし、95%というパーセント制限を適用してあります。このため上位5%の極値が除かれ、指標としては信頼性が高くなります。サーバー・タイムアウトは、サーバーがクライアントからのリクエストに対する応答に失敗した場合に発生します。つまり、レスポンスは送信されないか、一部のみが送信されます。

セッション継続時間(秒)

平均セッション期間(秒単位)。

セッション・ロード時間(秒)

1セッション当たりでページのロードに使用された平均時間(秒単位)。

セッション読取り時間(秒)

1セッション当たりでページの参照に使用された平均時間(秒単位)。これは、ページ(およびすべてのオブジェクト)がロードされてから次のページ・リクエストまでの時間です。つまり、ビジターがページを読むための時間です。

1ページ当たりのセッション時間(秒)

1セッション中に1ページに使用された平均時間(秒単位)。

セッション

セッションの数。ビジターがWebサイトに(最低15分の間隔を置いて)アクセスするたびに、セッションがカウントされます。

最初のステップのセッション

ユーザー・フローの最初のステップを表すセッションの数。

最後のステップのセッション

ユーザー・フローの最後のステップを表すセッションの数。

ステップのセッション

選択されたユーザー・フローを表すセッションの数。

セッション/日

1日当たりの平均セッション数。

1コール当たりのサイズ(バイト)

1サービス関数コールにおけるオブジェクトのリクエストとレスポンスの平均サイズ(バイト単位)。

1ヒット当たりのサイズ(バイト)

オブジェクトのリクエストとレスポンスの平均サイズ(バイト単位)。

開始されたユーザー・フロー

開始されたユーザー・フローの数。

1ページ当たりの静的アプリケーション・ヒット

1ページ当たりの静的オブジェクト数の平均。

1ヒット当たりの静的コンテンツ・サイズ(バイト)

本文内のリクエストされた静的オブジェクトの平均サイズ(バイト単位)。

1ページ当たりの静的コンテンツ・サイズ(バイト)

ページ・ヘッダー内のすべての静的オブジェクトの合計サイズの平均(バイト単位)。

1ページ当たりの静的エンドツーエンド時間(ミリ秒)

表示されたページにおける、すべてのオブジェクトの静的ネットワーク時間と静的サーバー・レスポンス時間をあわせた時間の平均。

1ページ当たりの静的ヘッダー・サイズ(バイト)

ページ・ヘッダー内のすべての静的オブジェクトの合計サイズの平均(バイト単位)。

1ヒット当たりの静的ネットワーク時間(ミリ秒)

サーバーが応答してから静的オブジェクトがクライアント・ブラウザに到達するまでの平均時間(ミリ秒単位)。

1ページ当たりの静的ネットワーク時間(ミリ秒)

サーバーが応答してからページ内のすべての静的オブジェクトがクライアント・ブラウザに到達するまでの平均時間(ミリ秒単位)。

1ヒット当たりの静的サーバー時間(ミリ秒)

ページ内の静的オブジェクトの平均サーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。

1ページ当たりの静的サーバー時間(ミリ秒)

ページ内におけるすべての静的オブジェクトの合計サーバー・レスポンス時間の平均(ミリ秒単位)。

1ヒット当たりの静的サイズ(バイト)

リクエストされた静的オブジェクトの平均サイズ(バイト単位)。

1ページ当たりの静的サイズ(バイト)

ページ内のすべての静的オブジェクトの合計サイズの平均(バイト単位)。

1ヒット当たりの静的時間(ミリ秒)

すべての動的オブジェクトのエンドツーエンド時間の平均(ミリ秒単位)。つまり、それらのネットワーク時間とサーバー・レスポンス時間の合計です。

1ページ当たりの静的時間(ミリ秒)

ページ上のすべての静的オブジェクトのエンドツーエンド時間の平均(ミリ秒単位)。つまり、それらのネットワーク時間とサーバー・レスポンス時間の合計です。

統計ステータス・コード

スナップショット中に監視されたTCPトラフィックのステータスを示します。付録「監視対象ネットワーク・トラフィックの確認」を参照してください。

ステップ変更

エンドユーザーをユーザー・フロー内の1ステップ先に進めた、または前に戻したアクション(開始と完了を含む)。

ステップ番号

ユーザー・フロー内のステップの数。

停止したユーザー・フロー

セッション・タイムアウトによって終了したユーザー・フローの数。

成功アプリケーション・ヒット

定義された満足度のしきい値内で正常にロードされたオブジェクトの数。

成功率

進行したユーザー・フロー内の完了済ユーザー・フローの割合(最大100%)。

成功率

ユーザー・フローの成功率(完了したユーザー・フロー数を進行遷移数で割って計算される)。

テスト動的ネットワーク時間(ミリ秒)

サービス・テスト(ビーコン)トラフィック内のすべての動的オブジェクトをネットワーク経由で送信するために要した時間(ミリ秒単位)。

テスト動的サーバー時間(ミリ秒)

サービス・テスト(ビーコン)トラフィックのサーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。

テスト・ロード時間(秒)

サービス・テスト(ビーコン)トラフィック内のページをロードするための時間(秒単位)。

テスト・ネットワーク・エラー・ページ・ビュー(%)

ネットワーク・エラーが確認された、サービス・テスト(ビーコン)トラフィック内のページ・ビューの割合(%)。

テスト・ページ・ビュー

サービス・テスト(ビーコン)トラフィック内のページ・ビューの数。

テスト読取り時間(秒)

最後にリクエストされたページ・オブジェクトがクライアントによってロードされてから、クライアントが別ページをリクエストするまでの、サービス・テスト(ビーコン)トラフィック内の時間(秒単位)。

テスト・サーバー・エラー・ページ・ビュー(%)

サービス・テスト(ビーコン)トラフィック内でエラーが確認されたページ・ビューの割合(%)。

テスト静的ネットワーク時間(ミリ秒)

サービス・テスト(ビーコン)トラフィック内の静的オブジェクトをネットワーク経由で送信するために要した時間(ミリ秒単位)。

テスト静的サーバー時間(ミリ秒)

サービス・テスト(ビーコン)トラフィック内の静的オブジェクトのサーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。

テスト・トラフィック・アプリケーション・ページ・ビュー

悪いページ・ビューの合計数。

テスト・トラフィック・コンテンツ・エラー・ページ・ビュー(%)

コンテンツ・エラーが確認された、サービス・テスト(ビーコン)トラフィック内のページ・ビューの割合(%)。

テスト・トラフィック・ユーザー違反

サービス・テスト(ビーコン)トラフィックで検出されたコンテンツ通知およびクライアント中断の合計数。

テスト・トラフィック違反ページ・ビュー

サービス・テスト(ビーコン)トラフィック内でユーザーおよびアプリケーション違反が検出されたページ・ビューの割合。

テスト・トラフィックWebサイト・エラー・ページ・ビュー(%)

サービス・テスト(ビーコン)トラフィック内でエラーが確認されたページ・ビューの割合。

テスト訪問時間(秒)

サービス・テスト(ビーコン)トラフィック内のセッションの時間(秒単位)。

日数

日数。

スループット(KBps)

サーバーの合計スループット(KB/秒単位)。

フロー当たりに要した時間(ミリ秒)

1フロー当たりに要した平均時間。

フローに要した合計アクティブ時間(ミリ秒)

完了したユーザー・フローの合計アクティブ時間。

合計ブラウザ・ビジー時間(ミリ秒)

所要時間(ミリ秒)。

合計クライアント時間(ミリ秒)

クライアント側でのアクティビティによって生じる合計遅延時間(ミリ秒単位)。

中断時の合計コンテンツ・エラーの割合

中断されたユーザー・フローにおけるコンテンツ・エラーの割合。

取消し時の合計コンテンツ・エラーの割合

停止したユーザー・フローにおけるコンテンツ・エラーの割合。

完了時の合計コンテンツ・エラーの割合

コンテンツ・エラーが含まれていた完了済ユーザー・フローの割合。

停止したユーザー・フローにおける合計コンテンツ・エラーの割合

セッション・タイムアウト時に見つかったコンテンツ・エラーの割合。

中断時の合計コンテンツ・エラー

中断されたユーザー・フローにおけるコンテンツ・エラーの合計数。

取消し時の合計コンテンツ・エラー

停止したユーザー・フローにおけるコンテンツ・エラーの合計数。

完了時の合計コンテンツ・エラー

完了したユーザー・フローにおけるコンテンツ・エラーの合計数。

停止したユーザー・フローにおける合計コンテンツ・エラー

セッション・タイムアウト時に見つかったコンテンツ・エラーの合計数。

合計動的アプリケーション・ヒット

動的オブジェクトの合計数。

合計動的コンテンツ・サイズ(バイト)

すべての動的オブジェクトの合計本文サイズ(バイト単位)。

合計動的ヘッダー・サイズ(バイト)

すべての動的オブジェクトの合計ヘッダー・サイズ(バイト単位)。

合計動的ネットワーク時間(ミリ秒)

すべての動的オブジェクトに要した合計ネットワーク時間(ミリ秒単位)。

合計動的サーバー時間(ミリ秒)

すべての動的オブジェクトに要した合計サーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。

合計動的サイズ(バイト)

すべての動的オブジェクトの合計サイズ(バイト単位)。

合計動的時間(ミリ秒)

すべての動的オブジェクトに要した合計時間(ミリ秒単位)。

合計エンドツーエンド時間(ミリ秒)

合計エンドツーエンド時間(ミリ秒単位)。これには、ネットワーク転送時間とサーバー・レスポンス時間を含みます。

中断時の合計エラーの割合

中断されたユーザー・フローにおけるすべてのエラーの割合。

取消し時の合計エラーの割合

停止したユーザー・フローにおける合計エラーの割合。

完了時の合計エラーの割合

完了したユーザー・フローにおけるエラーの割合。

停止したユーザー・フローにおける合計エラーの割合

セッション・タイムアウト時に見つかったエラーの割合。

中断時の合計エラー

中断されたユーザー・フローにおけるエラーの合計数。

取消し時の合計エラー

停止したユーザー・フローにおけるエラーの合計数。

完了時の合計エラー

完了したユーザー・フローにおけるエラーの合計数。

停止したユーザー・フローにおける合計エラー

セッション・タイムアウト時に見つかったエラーの合計数。

中断時の良好なページ・ビューの合計

中断されたユーザー・フローにおける良好なページ・ビューの合計数。

取消し時の良好ページ・ビューの合計

停止したユーザー・フローにおける良好なページ・ビューの合計数。

完了時の良好なページ・ビューの合計

完了したユーザー・フローにおける良好なページ・ビューの合計数。

停止したユーザー・フローにおける良好なページ・ビューの合計

セッション・タイムアウト時の良好なユーザー・フロー・ページ・ビューの合計数。

中断時の良好の合計の割合

中断されたユーザー・フローにおける良好なページ・ビューの割合。

取消し時の良好の合計の割合

停止したユーザー・フローにおける良好なページ・ビューの割合。

完了時の良好の合計の割合

完了したユーザー・フローにおける良好なページ・ビューの割合。

停止したユーザー・フローにおける良好の合計の割合

セッション・タイムアウト時の良好なユーザー・フロー・ページ・ビューの割合。

合計ヘッダー・サイズ(バイト)

ページのヘッダー・サイズ(バイト単位)。

フローに要した合計アイドル時間(ミリ秒)

完了したユーザー・フローの合計アイドル時間。

合計通貨値

合計通貨値。

中断時の合計通貨値

エンドユーザーがユーザー・フローを中断したために失われた合計通貨値。

完了時の合計通貨値

完了したユーザー・フローによって取得された合計通貨値。

失敗時の合計通貨値

ユーザー・フローの中断時またはセッション・タイムアウト時に失われた合計通貨値。

中断時の合計ネットワーク・エラーの割合

中断されたユーザー・フローにおけネットワーク・エラーの割合。

取消し時の合計ネットワーク・エラーの割合

停止したユーザー・フローにおけるネットワーク・エラーの割合。

完了時の合計ネットワーク・エラーの割合

完了したユーザー・フローにおけるネットワーク・エラーの割合。

停止したユーザー・フローにおける合計ネットワーク・エラーの割合

セッション・タイムアウト時にユーザー・フローについて見つかったネットワーク・エラーの割合。

中断時の合計ネットワーク・エラー

中断されたユーザー・フローにおけるネットワーク・エラーの合計数。

取消し時の合計ネットワーク・エラー

停止したユーザー・フローにおけるネットワーク・エラーの合計数。

完了時の合計ネットワーク・エラー

完了したユーザー・フローにおけるネットワーク・エラーの合計数。

停止したユーザー・フローにおける合計ネットワーク・エラー

セッション・タイムアウト時のネットワーク・エラーの合計数。

合計ネットワーク時間(ミリ秒)

合計ネットワーク転送時間(ミリ秒単位)。

中断時の合計ネットワーク時間

中断されたユーザー・フローで使用された合計ネットワーク時間(ミリ秒)。

取消し時の合計ネットワーク時間

停止したユーザー・フローで使用された合計ネットワーク時間。

完了時の合計ネットワーク時間

完了したユーザー・フローで使用された合計ネットワーク時間(ミリ秒)。

停止したユーザー・フローにおける合計ネットワーク時間

セッション・タイムアウト時にユーザー・フローで使用された合計ネットワーク時間(ミリ秒)。

中断時の問題のないページ・ビューの合計の割合

中断されたユーザー・フローにおける問題のないページ・ビューの割合。

取消し時の問題のないページ・ビューの合計の割合

停止したユーザー・フロー内の問題のないページ・ビューの割合。

完了時の問題のないページ・ビューの合計の割合

完了したユーザー・フローにおける問題のないページ・ビューの割合。

停止したユーザー・フローにおける問題のないページ・ビューの合計の割合

セッション・タイムアウト時の問題のないユーザー・フロー・ページ・ビューの割合。

中断時の問題のないページ・ビューの合計

中断されたユーザー・フローにおける問題のないページ・ビューの合計数。

取消し時の問題のないページ・ビューの合計

停止したユーザー・フロー内の問題のないページ・ビューの合計数。

完了時の問題のないページ・ビューの合計

完了したユーザー・フローにおける問題のないページ・ビューの合計数。

停止したユーザー・フローにおける問題のないページ・ビューの合計

セッション・タイムアウト時の問題のないユーザー・フロー・ページ・ビューの数。

1ページ当たりの合計オブジェクト・サイズ(バイト)

ページ・ビュー内におけるすべてのオブジェクトの合計サイズの平均(バイト単位)。

フローに要した合計外部時間(ミリ秒)

完了したユーザー・フローの合計外部時間。

合計ページ・ロード時間(秒)

クライアント・ブラウザがすべてのページ・ビューの処理に要した合計時間(ミリ秒単位)。

中断時の合計ページ・ロード時間

中断されたユーザー・フローで使用された合計ページ・ロード時間(秒)。

取消し時の合計ページ・ロード時間

停止したユーザー・フローで使用された合計ページ・ロード時間(秒)。

完了時の合計ページ・ロード時間

完了したユーザー・フローで使用された合計ページ・ロード時間(秒)。

停止したユーザー・フローにおける合計ページ・ロード時間

セッション・タイムアウト時のユーザー・フローの合計ページ・ロード時間(秒)。

合計ページ読取り時間(秒)

最後にリクエストされたページのオブジェクトがクライアント・ブラウザにロードされてから、クライアントが別ページをリクエストするまでの合計時間(秒単位)。

中断時のページ・ビューの合計

中断されたユーザー・フローにおけるページ・ビューの合計数。

取消し時のページ・ビューの合計

停止したユーザー・フローにおけるページ・ビューの合計数。

完了時のページ・ビューの合計

完了したユーザー・フローにおけるページ・ビューの合計数。

終了したユーザー・フローにおけるページ・ビューの合計

終了したユーザー・フローにおけるページ・ビューの合計数。

停止したユーザー・フローにおけるページ・ビューの合計

セッション・タイムアウト時のユーザー・フロー・ページ・ビューの合計数。

中断時の悪いページ・ビューの合計

中断されたユーザー・フローにおける悪いページ・ビューの合計数。

取消し時の悪いページ・ビューの合計

停止したユーザー・フローにおける悪いページ・ビューの合計数。

完了時の悪いページ・ビューの合計

完了したユーザー・フローにおける悪いページ・ビューの合計数。

停止したユーザー・フローにおける悪いページ・ビューの合計

セッション・タイムアウト時にユーザー・フローについて見つかった悪いページ・ビューの合計数。

中断時の悪い合計の割合

中断されたユーザー・フローにおける悪いページ・ビューの割合。

取消し時の悪い合計の割合

停止したユーザー・フローにおける悪いページ・ビューの割合。

完了時の悪い合計の割合

完了したユーザー・フローにおける悪いページ・ビューの割合。

停止したユーザー・フローにおける悪い合計の割合

セッション・タイムアウト時にユーザー・フローについて見つかった悪いページ・ビューの割合。

合計応答コンテンツ・サイズ(バイト)

レスポンス本文のすべての部分の合計サイズ(バイト単位)。

合計応答ヘッダー・サイズ(バイト)

レスポンス・ヘッダーのすべての部分の合計サイズ(バイト単位)。

合計応答サイズ(バイト)

応答全体の合計サイズ(バイト)。

合計リクエスト・コンテンツ・サイズ(バイト)

リクエスト本文のすべての部分の合計サイズ(バイト単位)。

合計リクエスト・ヘッダー・サイズ(バイト)

リクエスト・ヘッダーのすべての部分の合計サイズ(バイト単位)。

合計リクエスト・サイズ(バイト)

すべてのリクエストの合計サイズ(バイト)。

合計リクエスト時間(ミリ秒)

すべてのリクエストの合計時間(ミリ秒単位)。

中断時の合計サーバー・エラーの割合

中断されたユーザー・フローにおけるサーバー・エラーの割合。

取消し時の合計サーバー・エラーの割合

停止したユーザー・フローにおけるサーバー・エラーの割合。

完了時の合計サーバー・エラーの割合

完了したユーザー・フローにおけるサーバー・エラーの割合。

停止したユーザー・フローにおける合計サーバー・エラーの割合

セッション・タイムアウト時に見つかったユーザー・フロー・サーバー・エラーの割合。

中断時の合計サーバー・エラー

中断されたユーザー・フローで見つかったサーバー・エラーの合計数。

取消し時の合計サーバー・エラー

停止したユーザー・フローにおけるサーバー・エラーの合計数。

完了時の合計サーバー・エラー

完了したユーザー・フローにおけるサーバー・エラーの合計数。

停止したユーザー・フローにおける合計サーバー・エラー

セッション・タイムアウト時に見つかったユーザー・フロー・サーバー・エラーの合計数。

合計サーバー時間(ミリ秒)

合計サーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。

中断時の合計サーバー時間

中断されたユーザー・フローで使用された合計サーバー時間(ミリ秒)。

取消し時の合計サーバー時間

停止したユーザー・フローで使用された合計サーバー時間(ミリ秒)。

完了時の合計サーバー時間

完了したユーザー・フローで使用された合計サーバー時間(ミリ秒)。

停止したユーザー・フローにおける合計サーバー時間

セッション・タイムアウト時にユーザー・フローで使用された合計サーバー時間(ミリ秒)。

合計セッション時間(秒)

すべてのセッションの合計時間(秒単位)。

合計静的アプリケーション・ヒット

すべての静的オブジェクトの合計数。

合計静的コンテンツ・サイズ(バイト)

静的オブジェクトのすべての本文セクションの合計サイズ(バイト単位)。

合計静的ヘッダー・サイズ(バイト)

静的ヘッダーのすべてのセクションの合計サイズ(バイト単位)。

合計静的ネットワーク時間(ミリ秒)

すべての静的オブジェクトのネットワーク転送時間の合計(ミリ秒単位)。

合計静的サーバー時間(ミリ秒)

すべての静的オブジェクトのサーバー・レスポンス時間の合計(ミリ秒単位)。

合計静的サイズ(バイト)

すべての静的オブジェクトの合計サイズ(バイト)。

合計静的時間(ミリ秒)

すべての静的オブジェクトのネットワーク時間とサーバー時間の合計(ミリ秒)。

フローに要した合計時間(ミリ秒)

フローに要した合計時間。

合計トラフィック(バイト)

すべてのページとそのオブジェクトの合計サイズ(バイト)。

合計転送時間(ミリ秒)

サーバーが応答してからクライアントに到達するまでに要した合計時間(ミリ秒単位)。

中断時の合計Webサイト・エラーの割合

中断されたユーザー・フローにおけるWebサイト・エラーの割合。

完了時の合計Webサイト・エラーの割合

完了したユーザー・フローにおけるWebサイト・エラーの割合。

停止したユーザー・フローにおける合計Webサイト・エラーの割合

セッション・タイムアウト時のユーザー・フローWebサイト・エラーの割合。

中断時の合計Webサイト・エラー

中断されたユーザー・フローにおけるWebサイト・エラーの合計数。

完了時の合計Webサイト・エラー

完了したユーザー・フローにおけるWebサイト・エラーの合計数。

取消し時の合計Webサイト・エラーの割合

停止したユーザー・フロー内のWebサイト・エラーの割合。

取消し時の合計Webサイト・エラー

停止したユーザー・フロー内のWebサイト・エラーの合計数。

停止したユーザー・フローにおける合計Webサイト・エラー

セッション・タイムアウト時のユーザー・フローWebサイト・エラーの合計数。

トラフィック/日(バイト)

すべてのページとそのオブジェクトの1日当たりの平均サイズ(バイト単位)。

1セッション当たりのトラフィック(バイト)

セッション内のすべてのページとそのオブジェクトの合計サイズの平均(バイト単位)。

トランザクション・ステップ番号

ユーザー・フロー内のステップの順序。

1コール当たりの転送時間(ミリ秒)

サーバーが応答してからサービス関数コールがクライアントに到達するまでの平均時間(ミリ秒単位)。

1ヒット当たりの転送時間(ミリ秒)

サーバーが応答してからオブジェクトがクライアント・ブラウザに到達するまでの平均時間(ミリ秒単位)。

遷移

エンド・ユーザーをユーザー・フロー内の1ステップ先に進めた、または前に戻したアクション(開始と完了を含む)。

次のステップへの遷移

次のユーザー・フロー・ステップへの遷移数(開始と完了を含む)。

前のステップへの遷移

前のステップへの遷移数。

ユーザー動的ネットワーク時間(ミリ秒)

サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内の動的オブジェクトをネットワーク経由で送信するために要した時間(ミリ秒単位)。

ユーザー動的サーバー時間(ミリ秒)

サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内の動的オブジェクトのサーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。

ユーザー・フロー完了(%)

セッション中に開始されて正常終了したユーザー・フローの割合(%)。

ユーザー・フロー・ロード時間(秒)

ユーザー・フローに含まれるすべてのページの合計ロード時間(秒単位)。

ユーザー・フロー・ネットワーク時間(ミリ秒)

ユーザー・フローに含まれるすべてのページの合計ネットワーク転送時間(ミリ秒単位)。

ユーザー・フロー・ページ・ビュー

ユーザー・フロー内のページ・ビューの数。

ユーザー・フロー読取り時間(秒)

ユーザー・フローに含まれていたすべてのページの合計読取り時間(最後にリクエストされたページ・オブジェクトがクライアント・ブラウザにロードされる間)。

ユーザー・フロー・サーバー時間(ミリ秒)

ユーザー・フローに含まれるすべてのページの合計サーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。

ユーザー・フロー訪問時間(秒)

クライアントがユーザー・フローで使用した合計時間(秒単位)。つまり、クライアントがトランザクションを正常に終了するか、中止するまでの時間です。

終了したユーザー・フロー

終了したフローの数(成功または中断)。

ユーザー・フロー失敗

中断またはセッション・タイムアウトにより途中で終了したフローの数。

非アクティブなユーザー・フロー

非アクティブなユーザー・フローの数(アイドル状態および外部の数値に基づいて計算される)。

ユーザー・フロー成功

正常に完了したフローの数。

ユーザー・ロード時間(秒)

サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内のページをロードするための時間(秒単位)。

ユーザー・ネットワーク・エラー・ページ・ビュー(%)

サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内でネットワーク・エラーが確認されたページ・ビューの割合(%)。

ユーザー・ページ・ビュー

サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内のページ・ビューの数。

ユーザー読取り時間(秒)

最後にリクエストされたページ・オブジェクトがクライアントによってロードされてからの、サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内の時間(秒単位)。

ユーザー・サーバー・エラー・ページ・ビュー(%)

サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内でサーバー・エラーが確認されたページ・ビューの割合(%)。

ユーザー静的ネットワーク時間(ミリ秒)

サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内の静的オブジェクトをネットワーク経由で送信するために要した時間(ミリ秒単位)。

ユーザー静的サーバー時間(ミリ秒)

サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内の静的オブジェクトのサーバー・レスポンス時間(ミリ秒単位)。

ユーザー・トラフィック・アプリケーション違反ページ・ビュー

サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内で検出されたコンテンツ通知およびクライアント中断の合計数。

ユーザー・トラフィック・ユーザー・コンテンツ・エラー・ページ・ビュー(%)

サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内でコンテンツ・エラーが検出されたページ・ビューの割合。

ユーザー・トラフィック・ユーザー違反ページ・ビュー

サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィックで検出されたコンテンツ通知およびクライアント中断の合計数。

ユーザー・トラフィックWebサイト・エラー・ページ・ビュー(%)

Webサイト・エラーが確認された、サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内のページ・ビューの割合(%)。

ユーザー違反コール

サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内でコンテンツ通知およびクライアント中断が検出されたWebサービス・コールの数。

ユーザー違反コール(%)

サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内でコンテンツ通知およびクライアント中断が検出されたWebサービス・コールの割合。

終了したフローのユーザー違反(%)

ユーザーフロー・アクティビティ中にサービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内でコンテンツ通知およびクライアント中断が検出されたページ・ビューの割合。

ユーザー違反ページ・ビュー

サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内でコンテンツ通知およびクライアント中断が検出されたページ・ビューの数。

ユーザー違反ページ・ビュー(%)

サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内でコンテンツ通知およびクライアント中断が検出されたページ・ビューの割合。

終了したフローのユーザー違反

ユーザーフロー・アクティビティ中にサービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内でコンテンツ通知およびクライアント中断が検出されたページ・ビューの数。

ユーザー訪問時間(秒)

サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内のセッション時間(秒単位)。

最初のステップのビュー

最初のユーザー・フロー・ステップにあるページ・ビューの数。

最後のステップのビュー

最後のユーザー・フロー・ステップにあるページ・ビューの数。

ステップのビュー

ユーザー・フロー・ステップにあるページ・ビューの数。

違反コール

検出されたコンテンツ通知、クライアント中断、悪いWebサービス・コールと、Webサイト、ネットワーク、サーバー、コンテンツのエラーの合計数。

違反コール(%)

コンテンツ通知、クライアント中断、悪いページ・ビューとWebサイト、ネットワーク、サーバーおよびコンテンツ・エラーが検出されたWebサービス・コールの割合。

終了したフローの違反(%)

ユーザーフロー・アクティビティ中に検出されたコンテンツ通知、クライアント中断、悪いページ・ビューとWebサイト、ネットワーク、サーバーおよびコンテンツ・エラーの割合。

違反ページ・ビュー

検出されたコンテンツ通知、クライアント中断、悪いページ・ビューとWebサイト、ネットワーク、サーバーおよびコンテンツ・エラーの合計数。

違反ページ・ビュー(%)

コンテンツ通知、クライアント中断、悪いページ・ビューとWebサイト、ネットワーク、サーバーおよびコンテンツ・エラーが検出されたページ・ビューの割合。

終了したフローの違反

ユーザーフロー・アクティビティ中に検出されたコンテンツ通知、クライアント中断、悪いページ・ビューとWebサイト、ネットワーク、サーバーおよびコンテンツ・エラーの合計数。

(開始された)1ユーザー・フロー当たりの訪問時間(秒)

(開始された)1ユーザー・フロー当たりの平均訪問時間。

1ステップ当たりの訪問時間(秒)

1ユーザー・フロー・ステップ当たりの平均訪問時間(分)。

1遷移当たりの訪問時間(秒)

1遷移当たりの平均訪問時間(分)。

1ユーザー・フロー当たりの訪問時間(分)

ユーザー・フロー訪問時間(分)。

Webサイト・エラー・アプリケーション・ヒット

Webサイト・エラーが確認された、サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内のオブジェクトの数。

Webサイト・エラー・アプリケーション・ヒット(%)

Webサイト・エラーが確認された、サービス・テスト(実際のユーザー)トラフィック内のオブジェクトの割合(%)。

Webサイト・エラー・コール

サービス関数コール中にWebサイト・エラーが確認された回数。

Webサイト・エラー・コール(%)

ネットワークのWebサイト・エラーが発生したサービス関数コールの割合(%)。

Webサイト・エラー・ページ・ビュー

ページの表示時にWebサイト・エラーが確認された回数。

Webサイト・エラー・ページ・ビュー(%)

ネットワークのWebサイト・エラーが発生したページ・ビューの割合(%)。

Webサイト・エラー・ビュー(%)

ネットワークWebサイト・エラーが発生したページ・ビューの割合。

Webサイト・エラー

Webサイト・エラーとは、HTTPエラー・コード400から499に終わったヒットのことです。

1セッション当たりのWebサイト・エラー

セッション中、ページの表示時にWebサイト・エラーが確認された平均回数。

終了したフローのWebサイト・エラー(%)

ユーザーフロー・アクティビティ中にネットワークWebサイト・エラーが発生したページ・ビューの割合。

終了したフローのWebサイト・エラー

ユーザーフロー・アクティビティ中のページの表示時にWebサイト・エラーが確認された回数。


E.2 KPIメトリック

RUEIで使用可能なKPIメトリックを表E-2に示します。

表E-2 KPIメトリック

メトリック 説明

コール当たりのApdex

Apdexは、0から1の値を使用する索引形式でトランザクション・アプリケーションのレスポンス時間のメトリックを計算およびレポートするための方法です。この数値はコール当たりの平均として計算され、失敗/悪い満足度は0、問題のない満足度は0.5、良好は1としてレポートされます。

アプリケーション違反

検出された悪いページ・ビューまたはWebサイト、ネットワーク、サーバーおよびコンテンツのエラーの数。

ブラウザのビジー時間

クライアント側でのブラウザ・アクティビティによって生じる、1ヒット当たりの平均遅延時間。これは、クライアントのTCPウィンドウ・サイズが0と示される期間です。

ブラウザ例外

ブラウザJSライブラリにより測定されたブラウザ例外数。

ブラウザ・ヒット

ブラウザJSライブラリにより測定されるページ上のオブジェクト数。

ブラウザ時間

ブラウザがページのレンダリングに費やした時間。

取り消されたユーザー・フロー

(中断またはセッション・タイムアウトによって)停止したユーザー・フローの数。

クライアント中断

関数またはページのロード中にクライアントが接続を閉じたためにクライアントが転送を中断した回数。

完了したユーザー・フロー

正常に完了したユーザー・フローの数。

同時セッション

計算での現在のアクティブ・セッションの数。

コンテンツ・エラー

サービス関数コールまたはページ・ビュー中に確認されたコンテンツ・エラーの数。

コンテンツ通知

コンテンツ通知が確認されたサービス関数コールまたはページ・ビュー。

コンテンツ・サイズ

オブジェクト・コンテンツのサイズ(ヘッダーを除く)。

データベース処理時間

データベース・サーバーがアクションを処理するために費やした1ページ・ビュー当たりの時間。

ダウンロード時間

1ページ当たりのダウンロード時間。これは、ページの最初のオブジェクトの配信が開始されてから最後のオブジェクトの配信が完了するまでの経過時間です。

終了したユーザー・フロー

終了したユーザー・フロー。

エラー

なんらかの理由で正常に呼び出されなかったまたは表示されなかった関数コールまたはページ・ビュー。

フロー遷移

フロー遷移数。

ヘッダー・サイズ

オブジェクト・ヘッダーのサイズ(コンテンツを除く)。

ヒット

ヒット数。

非アクティブなユーザー・フロー

計算時に非アクティブであったユーザー・フロー。

ロード時間

このページ・ビューまたは関数コールのロード時間。

ネットワーク・エラー

この関数コールまたはページについて確認されたネットワーク・エラーの数。

ネットワーク・スループット

ネットワーク時間当たりの平均オブジェクト・サイズ。

ネットワーク時間

合計ダウンロード時間の割合(%)としてのネットワーク転送時間。

ネットワーク・タイムアウト

測定されたネットワーク・タイムアウトの数。

ページApdex

Apdexは、0から1の値を使用する索引形式でトランザクション・アプリケーションのレスポンス時間のメトリックを計算およびレポートするための方法です。この数値はページ当たりの平均として計算され、失敗/悪い満足度は0、問題のない満足度は0.5、良好は1としてレポートされます。

読取り時間

ページ(およびそのすべてのオブジェクト)のロードから次のページ・リクエストまでの時間、つまり、ビジターがページを読むために使用可能な時間。

応答コンテンツ・サイズ

応答コンテンツのサイズ。

応答ヘッダー・サイズ

応答ヘッダーのサイズ。

リプライ・サイズ

応答(コンテンツとヘッダー)のサイズ。

リクエスト・コンテンツ・サイズ

リクエスト・コンテンツのサイズ。

リクエスト・ヘッダー・サイズ

リクエスト・ヘッダーのサイズ。

リクエスト・サイズ

リクエスト(コンテンツとヘッダー)のサイズ。

満足度が良好

ロード時間が定義済の満足度しきい値内であった関数コールまたはページ・ビューの数。

満足度OK

ロード時間が定義済の満足度しきい値を超えているが、このしきい値の4倍未満であった関数コールまたはページ・ビューの数。

満足度が悪い

ロード時間が定義済の満足度しきい値の4倍を超えていた関数コールまたはページ・ビューの数。

サーバー中断

関数またはページのロード中にサーバーが接続を閉じたためにサーバーが転送を中断した回数。

サーバー・エラー

サービス関数コールまたはページ・ビューの間に確認されたサーバー・エラーの数。

サーバー時間

サービス関数コールまたはページ・ビューのサーバー・レスポンス時間を合計ダウンロード時間の割合(%)として表した値。

サーバー・タイムアウト

関数コールまたはページ・ビューの間に確認されたサーバー側タイムアウトの数。

サイズ

関数コールまたはページ・ビュー当たりのトラフィックのサイズ。

開始されたユーザー・フロー

開始されたユーザー・フローの数。

ステップ変更

エンドユーザーをユーザー・フロー内の1ステップ先に進めたアクション、または1ステップ前に戻したアクション(開始と完了を含む)の数。

停止したユーザー・フロー

セッション・タイムアウトによって終了したユーザー・フローの数。

転送時間

サーバーが応答してからサービス関数コールまたはページ・ビューがクライアントに到達するまでの時間。

ユーザー違反

検出されたコンテンツ通知とクライアント中断の数。

表示/アクション

ユーザー・フローのビューまたはアクションの数。

違反

検出されたコンテンツ通知、クライアント中断、悪いWebサービス・コールと、Webサイト、ネットワーク、サーバー、コンテンツのエラーの合計数。

Webサイト・エラー

ネットワークWebサイト・エラーが発生したサービス関数コールまたはページ・ビューの数。


レポートされる平均値の計算

表E-1および表E-2に示すデータ・アイテムのうち、「per」という語が含まれるアイテムは、対応する合計値を「per」の後にあるアイテムで割って計算します。たとえば、1ページ当たりのダウンロード時間は、すべてのページのダウンロード時間を合計ページ数で割って算出されます。

E.3 ディメンション

RUEIでレポートされるディメンションを表E-3に示します。

表E-3 ディメンション

ディメンション 説明

5分

5分(および時)。

アクション

アクションの名前。

アプリケーション

アプリケーションの名前。

アプリケーション

スイートの名前。

BTMサービス

BTMサービス名。

BTMサービス操作

BTMサービス操作。

クライアント・ブラウザ

クライアント・ブラウザの名前。

クライアント・ブラウザ・バージョン

クライアント・ブラウザの名前とバージョン。

クライアントの市区町村

クライアントの市区町村(プロバイダのDNSレコードに指定された市区町村に基づきます)。(MaxMindディレクトリから導出されます)。

クライアントの国

クライアントの国(プロバイダのDNSレコードに指定された国に基づきます)。(MaxMindディレクトリから導出されます)。

クライアント・デバイス

デバイス・クラス名。

クライアント・デバイス・ブランド

デバイスのブランド名。

クライアント・デバイス・モデル

デバイスのブランド名とモデル。

クライアントID

サービス・クライアントのID。

クライアントIDグループ

クライアントIDのグループ名(「(値なし)」または「ユーザー」)。

クライアントIP

クライアントのIPアドレス。

クライアント言語

クライアントPCの言語。

クライアント・ネットワーク

クライアントのネットワーク名(登録されたIPアドレス範囲に基づきます)。12.4項「名前付きクライアント・グループの定義」を参照してください。

クライアントOS

Webサイトへのアクセスに使用された、クライアントのオペレーティング・システムのクラス名。

クライアントOSバージョン

Webサイトへのアクセスに使用された、クライアントのオペレーティング・システムの完全名。

クライアント・プロバイダ

クライアントのプロバイダの名前(プロバイダのDNSレコードに指定された国に基づきます)。

クライアントの地域

クライアントのリージョン(プロバイダのDNSレコードに指定された市区町村に基づきます)。

日(および月)。

ドメイン

リクエストされたURLのドメイン部分。

ECID

オブジェクトのECID。

機能

サービス関数名。

関数グループ

サービス関数グループ。

時刻

時(および日)。

月(および年)。

指定クライアント

クライアントのIPアドレスまたは範囲に割り当てられた名前。12.4項「名前付きクライアント・グループの定義」を参照してください。

指定クライアント・グループ

クライアントのIPアドレスまたは範囲に割り当てられたグループ名。12.4項「名前付きクライアント・グループの定義」を参照してください。

指定サーバー

Webサーバーの名前。12.3項「名前付きWebサーバー・グループの定義」を参照してください。

指定サーバー・グループ

Webサーバーのグループ名。12.3項「名前付きWebサーバー・グループの定義」を参照してください。

オブジェクト・クラス

オブジェクトの分類(たとえば、イメージやビデオなど)。

オブジェクト配信

オブジェクトの配信が成功したかどうかの指標。配信が失敗した場合のエラーのカテゴリ(Webサイト、ネットワークまたはサーバー)またはその他の理由。

オブジェクト配信の詳細

成功した配信、またはオブジェクトがエラーになったことを示すレスポンス・コードまたは理由。

オブジェクト拡張子

オブジェクトのファイル拡張子。

オブジェクトの完全なURL

オブジェクトの完全なURL。つまり、ドメイン、ディレクトリおよびパラメータ。

オブジェクト・タイプ

オブジェクト・タイプ(静的または動的)。

オブジェクトURL

オブジェクトの最初のディレクトリのURL。

オブジェクトURLの最上位ディレクトリ

ページ・グループ。

ページ

アプリケーションのページ名。

ページ配信

配信が成功しなかった場合。

ページ配信の詳細

成功した配信、またはページがエラーになったことを示すレスポンス・コードまたは理由。

ページの完全なURL

ページの完全なURL。つまり、ドメイン、ディレクトリおよびパラメータ。大/小文字が区別されます。

ページ・グループ

アプリケーションのページ・グループ。

ページURI

ドメインまたは引数を含むページURL。

ページURLの最上位ディレクトリ

ページ・グループ。

物理クライアントIP

クライアントの物理的なIPアドレスまたは範囲。

リファラ・ドメイン

リファラURLのドメイン。

リファラURL

完全なリファラURL。つまり、ドメイン、ディレクトリおよびパラメータ。

サーバーIP

WebサーバーのIDアドレス。

サービス

サービスの名前。

サービス・デリバリ

配信が成功しなかった場合のエラーのカテゴリ(Webサイト、ネットワーク、サーバーまたはコンテンツ)またはその他の理由。

サービス・デリバリの詳細

配信が成功しなかった場合のリターン・コードまたは関数が失敗した理由。

サービス関数

サービス関数名。

サービス関数グループ

サービス関数グループ。

トランザクション

トランザクションの名前。

トランザクション・グループ

トランザクションのグループ。

トランザクション・ステップ

トランザクションのステップ名。

ユーザー・フロー

ユーザー・フローの名前。

ユーザー・フロー・グループ

ユーザー・フローのカテゴリ。

ユーザー・フロー・ステップ

ユーザー・フロー内のステップ名。

ユーザー・グループ

エラーのあるセッションのユーザーIDのグループ名(「(値なし)」または「ユーザー」)。

ユーザーID

ユーザーのID (Webサイトにログオンしている場合)。

ユーザーID

エラーのあるセッションのユーザーのユーザーID (Webサイトにログオンしている場合)。

年。


E.4 データ収集

ビジターがオブジェクトをリクエストすると、RUEIではそのリクエストを確認し、リクエストされたオブジェクトをビジターに示すまでにWebサーバーで要する時間を測定します。この時点で、RUEIは、ページをリクエストしたユーザー(クライアントのIP)、リクエストされたオブジェクト、オブジェクトのリクエスト元のサーバー(サーバーのIP)を知ることができます。これを図E-1に示します。

図E-1 RUEIのデータ監視

図E-1の説明が続きます
「図E-1 RUEIのデータ監視」

RUEIでは、Webサーバーが応答し、リクエストされたオブジェクトをビジターに送信するときに、そのレスポンスを確認します。この時点で、RUEIでは、サーバーからのレスポンスがあるかどうか、そのレスポンスが適切かどうか、リクエストされたオブジェクトの生成にWebサーバーが要した時間、およびオブジェクトのサイズを把握できます。

また、RUEIでは、ビジターがオブジェクトを完全に受信したかどうか、またはビジターがダウンロードを中断したかどうか(つまり配信証明)も把握できます。したがって、RUEIはオブジェクトがインターネットを経由してビジターに到達するまでの時間を計算できるとともに、ビジターとサーバー間のインターネット・スループット(ビジターの接続速度)を計算できます。

E.4.1 動的コンテンツと静的コンテンツ

サーバーからリクエストされるオブジェクトは動的または静的のいずれかです。動的オブジェクトはサーバーによってその場で生成されます。また、php、php3、php4、asp、aspxなどのファイル拡張子によって識別されます。静的オブジェクトはあらかじめダウンロード可能な状態になっており、それ以上のサーバー・アクションを必要としません。静的オブジェクトは通常、グラフィック、ビデオまたはドキュメント・ファイルです。一般的に、動的に生成されたオブジェクトでは、静的オブジェクトよりもサーバーに大きな負荷がかかります。表E-4に、静的オブジェクトとして記録されているオブジェクトのファイル拡張子を示します。

表E-4 静的オブジェクトのファイル拡張子

拡張子 拡張子 拡張子
.7z
.aac
.aaf
.ace
.ani
.arc
.arj
.atom
.au
.avi
.bmp
.bz2
.cab
.class
.css
.cur
.dat
.deb
.divx
.docx
.dot
.dotx
.dtd
.flv
.gif
.gz
.htm
.html
.ico
.iso
.jar
.java
.jpeg
.jpg
.js
.lzh
.m4a
.m4p
.mid
.mpe
.mpeg
.mpg
.mov
.mp4
.ogg
.par
.par2
.pdf
.ppt
.properties
.ra
.rar
.rm
.rss
.rtf
.svg
.swa
.swf
.tar
.tar
.tiff
.tgz
.ttf
.txt
.wav
.wma
.wma
.xhtm
.xhtml
.xls
.xml
.xsl
.xslt
.z
.zip

表E-2は、GETまたはPOSTで使用されるオブジェクトにのみ適用されることに注意してください。それ以外の場合は、動的オブジェクトとしてレポートされます。

表E-5に、動的オブジェクトとして明示的に記録されているオブジェクトのファイル拡張子を示します。表E-4に含まれていないオブジェクトのファイル拡張子もすべて動的として記録できます。

表E-5 動的オブジェクトのファイル拡張子

拡張子 拡張子 拡張子
.asp
.aspx
.cfm

.cgi

.jsp
.php
.php3
.php4
.php5
.phtml
.pl



E.4.2 ページとヒットの関連付け

ページとヒットの関係付けは時間ベースで行われ、その時間差が15秒を超えることはありません。ヒット間隔が15秒を超えると、そのヒットはそれに関連付けられたページには属さなくなったとみなされるようになります。また、リダイレクトが認識された場合、そのデータは次のページ・ビューに関係付けられます。

完了までの時間が5分を超えるダウンロード(PDFや大容量のグラフィック・ファイルなど)はRUEIによって廃棄され、レポートされません。これは、ダウンロードが成功したかどうかとは無関係に行われます。

E.4.3 エンドツーエンド時間、サーバー時間およびネットワーク時間

リクエストされたオブジェクトがクライアント側に到達するまでの時間をエンドツーエンド(e2e)時間と呼びます。この時間は次の2つの部分で構成されます。

  • サーバー時間: サーバーがレスポンスを生成するためにかかる時間。

  • ネットワーク時間: レスポンスがサーバーからクライアントに到達するまでにかかる時間。

E.4.4 ページ・ロード時間とエンドツーエンド時間

ページ・ロード時間とエンドツーエンド時間の正確な定義を理解することが重要です。これらは密接に関係しており、サーバーとクライアント・ブラウザのやりとりの方法によって影響を受けるためです。図E-2に、3つのヒットを含むページ・ビューを示します。

図E-2 1つのページ・ヒットと2つのオブジェクト・ヒットを含むページ・ビュー

図E-2の説明が続きます。
「図E-2 1つのページ・ヒットと2つのオブジェクト・ヒットを含むページ・ビュー」の説明

各ヒットには次の3つの矢印が対応しています。

  • クライアント・ブラウザからサーバーへのリクエスト。

  • サーバーからクライアント・ブラウザへの応答。

  • クライアント・ブラウザからサーバーへの確認。

サーバー時間は、リクエストの受信から、サーバーがリクエストへの応答を開始する瞬間までの時間に基づきます。ネットワーク時間は、クライアントへの応答の送信から、クライアント・ブラウザによる応答の確認までの時間に基づきます。RUEIによってレポートされるエンドツーエンド時間は、ネットワーク時間とサーバー時間の合計です。

ページ・ロード時間は、ページ・リクエストの開始から最後のオブジェクトの確認までの時間として計算されます。図E-2でページ・ビューのネットワーク時間とサーバー時間を確認すると、すべてのヒットのネットワーク時間とサーバー時間の合計は、ページのロード時間よりも長いように見えます。これは、最後の2つのヒット(緑と青)が並行して処理されるためです。ネットワーク時間とサーバー時間の計算では、これらは個別に時間計測される2つのヒットとして処理されます。

E.4.5 ブラウザ・ロード時間とページ読取り時間

リクエストしたページの各オブジェクトがクライアント・ブラウザに受信されたとき、ブラウザによるオブジェクトの処理とロード開始までに遅延が発生する場合があります。これをブラウザ・ロード時間と呼びます。すべてのオブジェクトのロードが完了すると、ページがクライアント・ブラウザに表示されます。この瞬間から次のページ・リクエストまでの時間をページ読取り(アイドル)時間と呼びます。これはクライアント・ユーザーがリクエストしたページを確認する時間であり、最大で2分に設定されています。

E.4.6 レポートされるページ・ビュー

特定の項目または時間に対してレポートされるページ・ビュー数は、使用するデータ・ブラウザ・グループによって異なる場合があります。データ・ブラウザで参照可能な情報の構造については、3.2項「データ構造の概要」を参照してください。具体的には、「すべてのセッション」グループと「すべてのページ」グループでは計算方法が少し異なります。これを表E-6に示します。

表E-6 「すべてのページ」グループと「すべてのセッション」グループのページ・ビューのレポート方法

時間 アクセスしたページ レポートされるページ・ビュー数

ビジター1 ビジター2 すべてのページ すべてのセッション

00:00

A、B

A、B、C

5

(ビジター1: A、B、A)

ビジター2: B、C)

0

00:15

C、D

A

3

(ビジター1: C、D)

(ビジター2: A)

0

00:30

E

B

2

(ビジター: 1E)

(ビジター2: B)

0

00:45

F

C

2

(ビジター: F)

(ビジター: C)

0

01:00

-

D

1

(ビジター2: D)

6

(ビジター1: A、B、C、D、E、F)

01:15

D

-

1

(ビジター1: D)

7

(ビジター2: A、B、C、A、B、C、D)

01:30

F

A

2

(ビジター1: F)

(ビジター2: A)

0

01:45

-

-

-

3

(ビジター1: D、F)

(ビジター2: A)


8

8

16

16


表E-6には、2人のユーザーがアクセスしたページの履歴が示されています。2人のビジターは監視対象のWebサイトを参照したため、アクセスしたページ数は「すべてのページ」グループにただちに記録されます。たとえば、00:00から00:15の間に、これらのユーザーは5ページ分のページにアクセスしました。ただし、セッションは依然としてアクティブであったため、これらのページは「すべてのセッション」グループにまだ記録されていません。この状態は01:00から01:15まで続き、そのセッションでアクセスされた他のページにおいても同様です。

2人のビジターのセッションの進行とともに、累計されたアクセス・ページ数が保存されていきます。「すべてのセッション」グループでは、各セッションが終了したとみなされるまで待機するため、関連するページ履歴は「すべてのページ」グループよりも後の時間間隔で記録されます。ただし、表E-6の下部の合計で確認できるように、2つのセッションが終了した後は、各グループでレポートされる合計ページ・アクセス数は同じになります。

通常、「すべてのページ」グループは機能分析(パフォーマンス監視など)に使用され、「すべてのセッション」グループはユーザーに影響を与える問題の特定に使用されます。

最後に、セッションのページ・ビューは、12:00PMの30分以上前までに到達した場合に当日扱いとして記録されることに注意してください。それ以降のページ・ビューは翌日の新しいセッションに属するものとして処理されます。したがって、リアルタイム・データ(ダッシュボードなど)のグループとセッションベースのグループとでは、レポートされるページ・ビューにわずかな違いが生じる場合があります。

E.4.7 ディメンション・レベルの値

すべてのディメンション・レベルの値は255文字に制限されます。これより長い値は自動的に切り捨てられます。切り捨てられたデータは、省略記号(…)で終了していることで示されます。この制限は、オブジェクト・レベルのセッション診断内、またはポストされたフォーム・コンテンツには適用されません。

E.4.8 ネットワーク・トラフィックの圧縮

RUEIでは、圧縮されたネットワーク・トラフィックを監視できます。現在、DEFLATE(zlib)とgzip圧縮アルゴリズムがサポートされています。ユーザーが受信したエラー・メッセージに関する情報は、セッション診断の再生機能(第4章「セッション診断機能の使用」を参照)にそのまま書き込まれ、表示のリクエストがあるまで解凍されません。この情報を正しく表示できるかどうかは、使用するブラウザの性能によって異なります。Internet ExplorerやMozilla Firefoxではこの機能が完全にサポートされていますが、(この機能がサポートされていない)他のブラウザを使用すると、問題が生じる場合があります。

E.5 データの集計

集計はRUEIのデータベース使用サイズを制御するうえで重要なデータ管理メカニズムです。集計では無関係な詳細や重複する詳細がデータベース表から取り除かれます。たとえば、1か月の期間において1日当たりのビジター数を確認するとき、個々のユーザーIDの追跡は関係ありません。この情報を削除して、役立つカウンタを追加することで、レポートできる情報量を簡単に増やすことができます。表E-8に示すデータベース表について考えてみます。

表E-7 ページ・ビュー

Page.Group Page.Name User.Group User.Name ページ・ビュー ヒット

Homepage

Homepage

Users

Jan

4

44

Product

Product » Details

Users

Jan

5

50

Homepage

Homepage

"(値なし)"

"(値なし)"

1

8

About-Us

About-Us » Contact

"(値なし)"

"(値なし)"

10

30

About-Us

About-Us » FAQs

"(値なし)"

"(値なし)"

2

13


Page.Nameレベルを削除すると、表E-9に示す表が作成されます。行数が5から4に減ることに注意してください。

表E-8 ページ・ビュー

Page.Group User.Group User.Name ページ・ビュー ヒット

Homepage

Users

Jan

4

44

Product

Users

Jan

5

50

Homepage

"(値なし)"

"(値なし)"

1

8

About-Us

"(値なし)"

"(値なし)"

2

43


ただし、かわりにUser.Nameレベルを削除すると、表E-9に示す表が作成されます。この場合、行数は減らないことに注意してください。

表E-9 ページ・ビュー

Page.Group Page.Name User.Group ページ・ビュー ヒット

Homepage

Homepage

Users

4

44

Product

Product » Details

Users

5

50

Homepage

Homepage

"(値なし)"

1

8

About-Us

About-Us » Contact

"(値なし)"

10

30

About-Us

About-Us » FAQs

"(値なし)"

2

13