系统故障转储是否可用？

确定操作系统发行版以及相应软件应用程序的发行版级别。

确定系统硬件。

包括 SPARC 系统的 prtdiag 输出。包括其他系统的资源管理器输出。

是否安装了修补程序？如果已安装，请包括 showrev -p 输出。

问题是否可重现？

这一点很重要，因为在调试很难的问题时，可重现的测试案例是必不可少的。通过重现问题，服务提供商可以使用特殊设备构造内核，以触发、诊断和更正错误。

系统中是否有任何第三方驱动程序？

具有相同特权的多个驱动程序在内核所在的同一地址空间中运行，如果这些驱动程序存在已知问题，则会导致系统崩溃。

系统在崩溃前正在执行什么操作？

如果系统在执行异常的操作，例如运行新的负荷测试或遇到特别高的负荷，则可能导致系统崩溃。

在系统崩溃前是否有任何异常的控制台消息？

有时，系统会在实际崩溃前显示故障信号，此信息通常很有用。

是否向 /etc/system 文件中添加了任何参数？

有时，调优参数（如增大共享内存段，以使系统尝试分配比实际拥有内存更多的内存）会导致系统崩溃。

问题是在最近开始的吗？

如果是这样，问题是否与对系统的更改同时出现？例如新的驱动程序、新软件、不同工作负荷、CPU 升级或内存升级。