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手動要求の作成

係争が発生したときに一部支払するのではなく、顧客が直接連絡を取る場合があります。 この状況では、顧客請求先アカウントに対して手動要求を作成できます。 これらの要求はクレジット・メモで決済できます - 対顧客勘定。

手動要求の作成方法

1. ナビゲータから、Order Managementの下の「控除および決済」をクリックします。

2. 「請求」の管理ページで、「要求の作成」アイコンをクリックします。 または、「タスク」パネルから「要求の作成」を選択します。

3. 「ビジネス・ユニット」ドロップダウン・リストから、要求のビジネス・ユニットを選択します。 ロールが1つのビジネス・ユニットにのみアクセスできる場合は、デフォルトで選択されます。

4. 「請求額」フィールドに要求の金額を入力します。

   ノート: 金額は0より大きくする必要があります。

5. 請求金額の通貨を選択します。 通貨がBUの元帳通貨と異なる場合は、「換算レート・タイプ」アイコンを使用して換算レートを選択できます。

6. この請求を作成する顧客の請求情報を「請求先」セクションに入力します。

   ノート: 同じビジネス・ユニットに属する顧客のみを選択できます。

7. 必要に応じて、「出荷先」セクションに出荷情報を入力します。

8. 「保存して続行」をクリックします。 これにより、請求が作成され、引き続き請求を確認して解決できます。

ノート: オープンまたは承認却下ステータスの手動請求は、編集ページから直接取消できます。