B2Cダッシュボード・メトリック
次に、ダッシュボードで使用可能なメトリックの説明を示します。すべてのウィジェットおよびグラフですべてのメトリックを使用できるわけではありません。
- 平均発注金額: オーダー当たりの顧客の平均支出金額。
- バウンス・レート(Eメール): 送信済Eメール合計数のうち、正常に配信されていないEメールの割合。たとえば、Eメールを100通送信し、2通が正常に配信されなかった場合、バウンス率は2%となります。これには、ハード・バウンス、つまり永続的に配信できないEメールと、ソフト・バウンス、つまり一時的に配信できなかったEメールが含まれます。
- クリック・レート(Eメール): 送信済Eメール合計数のうち、クリックされたEメール・リンクの割合。たとえば、Eメールを100通送信し、10個のEメール・リンクがクリックされた場合、クリック・レートは10%となります。
- クリックツーオープン・レート(Eメール): 開封済Eメール合計数のうち、クリックされたEメール・リンクの割合。たとえば、Eメールを100通送信し、そのうちの40通が開封され、10個のEメール・リンクがクリックされた場合、クリックツーオープン・レートは25%となります。
- コンバージョン・レート: キャンペーンで購入した顧客の割合。
- 顧客数: 1つ以上のマーケティング・メッセージが送信された顧客の数。
- エンゲージした顧客: いずれかのチャネルで少なくとも1回エンゲージした顧客の数。
- 開封率(Eメール): 送信済Eメール合計数のうち、開封されたEメールの割合。たとえば、Eメールを100通送信し、20通が開封された場合、開封率は20%となります。
- オプト・イン: マーケティング・メッセージを受信するようサブスクライブした顧客の数。
- オプト・アウト: マーケティング・メッセージをサブスクライブ解除し、もう受信しないことを選択した顧客の数。
- 購入者: 1回以上購入した顧客の数。
- 返品者: 1回以上返品した顧客の数。
- 返品: 返品の合計数。
- 売上: 顧客の合計支出金額。
- 合計オーダー数: 生成されたオーダーの合計数。
- 訪問: Webサイトへの合計訪問数。訪問には1つまたは複数のページ・ビューが含まれる場合があります。
- Web訪問者: Webサイトを少なくとも1回訪問した顧客の数。