スコアリング算式の編集

この例では、既存の算式を取得し、複製機能を使用して算式を編集する方法を示します。

Oracle Fusion Advanced Collectionsには、顧客のスコアリングに使用できる算式のセットが用意されています。既存の算式をコピーして変更を加えることにより、ビジネス要件を満たすように変更できます。

既存の算式の編集

算式「顧客スコアリング」を使用していますが、既存の算式の加重を変更して、91日以上期限を超過している顧客により低いスコアを割り当てることにしました。

ナビゲーション: 「設定および保守」→「すべてのタスク」→「回収の定義」→「回収スコアリングの管理」→「タスクに進む」アイコン→「スコアリング算式の管理」

1. 既存の算式を問い合せます。「名前」の「例による問合せ」フィールドに「顧客スコアリング」と入力し、[Enter]を押します。

2. 行を選択して、「複製」アイコンをクリックします。

3. 次の表を使用して、算式の情報を編集します。

   フィールド	値
   名前 必須 顧客スコアリングのコピーの名前を置き換えます。これは一意の名前である必要があります	91+顧客スコアリング
   摘要: オプション	顧客スコアリング算式のコピーを変更したもの。加重値を変更。
   開始日: 必須	現在の日付
   終了日: オプション	空白のまま: 算式の有効期間が限られている場合は、終了日を使用します。
   タイプ: 算式に追加できるデータ・ポイントのタイプを決定します。	顧客
   説明	これはオプションのフィールドです。
   スコア: 自: 必須	1: 算式で計算される最も低いスコア。
   スコア: 自: 必須	100: 算式で計算される最も高いスコア。
   使用可能: 算式をアクティブ化します。	はい

4. 次の表に従って加重を変更します。

   データ・ポイント	加重
   1-30日期限超過の延滞のパーセント	0.1: 他のデータ・ポイントを増やすには値を小さくします
   31-60日期限超過の延滞のパーセント	0.1: 他のデータ・ポイントを増やすには値を小さくします
   61-90日期限超過の延滞のパーセント	0.1: 他のデータ・ポイントを増やすには値を小さくします
   91日以上期限超過の延滞のパーセント	0.7: 他のデータ・ポイントを増やすには値を小さくします
   合計は1.00である必要があります	1.00

5. 「次」ボタンをクリックします。

6. 顧客セグメントがリストされたままにします。「次」ボタンをクリックします。

7. 「スコアリング算式の作成: レビュー」で、「保存」ボタンをクリックします。

8. 「サンプル・スコア」セクションで、次の表に記載されている情報を使用して算式をテストします。

   フィールド	値
   アカウント番号	91日以上の延滞トランザクションがあることがわかっているアカウントを選択します。
   ビジネス・ユニット	それらのトランザクションが含まれるビジネス・ユニットを選択します。

9. 「スコア」ボタンをクリックします。

   「データ・ポイント」表には、次の内容が表示されます。

   1. コンポーネント・スコア: テスト・アカウントに関する延滞の実際の数と延滞の合計金額。

   2. マップされたコンポーネント・スコア: その数値がそれぞれのデータ・ポイント詳細にどのように換算されるか。

   3. 加重スコア: 「マップされたコンポーネント・スコア」にデータ・ポイント加重を乗算した値。

   「スコア合計」には、すべてのデータ・ポイントの加重スコアの合計が表示されます。

算式の割当

算式がアクティブ化されたので、次のステップを実行して適用します。

ナビゲーション: 「ナビゲータ」→「スケジュール済プロセス」→ジョブとしての回収スコアリング

1. 「新規プロセスのスケジュール」ボタンをクリックします。

2. 値リストからジョブとしての回収スコアリングを選択します。

3. 次の表に従ってパラメータを入力します。

   パラメータ	値
   ビジネス・ユニット	先ほどテストしたアカウントを含むビジネス・ユニットを選択します。
   スコアリング算式	91+顧客スコアリング

4. 「発行」ボタンをクリックします。

5. 「回収」作業領域にナビゲートして検証します。顧客、アカウントまたは請求先サイトの問合せを実行してレビューします。「顧客階層」タスク・ペインにスコアが表示されます。