Alguien de Soporte al cliente de Oracle puede solicitarle que ejecute una o varias herramientas de soporte y que envíe la salida del diagnóstico a Oracle.
El Sistema Oracle FS tiene tolerancia a fallos. El sistema detecta anomalías y realiza la conmutación por error automática a un componente asociado para mantener la disponibilidad de datos. No se requiere intervención, a menos que se requiera un técnico para sustituir un componente de hardware.
Ni siquiera los sistemas con tolerancia de fallos con un tiempo medio entre fallos (MTBF) largo pueden evitar el fallo de componentes de manera eterna. Si un fallo de componentes ocasiona inestabilidad del sistema, hay herramientas de sistema disponibles para diagnosticar y corregir el problema.
Recopilar la información del sistema y descargar el paquete de logs del Piloto en un host local o enviar el paquete al servidor de Notificación de eventos
Diagnosticar problemas de hardware y software del Controlador
Ejecutar comandos del Controlador
Acceder a la consola del Contenedor de unidades para comprobar y diagnosticar los grupos de unidades
Apagar y reiniciar el Sistema Oracle FS
Establecer puntos de detención para pausar el proceso de inicio del sistema
Restablecer el sistema a su configuración de fábrica