Oracle FS System이 MOS(My Oracle Support)에 특정 이벤트 통지를 전송하도록 Call‑Home 옵션을 구성합니다. 그러면 MOS에서 이러한 통지가 수신되고, 필요에 따라 SR(서비스 요청)이 시작됩니다.
- 필수 조건
Oracle FS System이 Call‑Home 옵션 및 ASR(자동 서비스 요청)에 대해 구성되고, Call‑Home 서버에 대한 연결이 프록시 없이 직접인 경우 모든 방화벽에서는 3개의 파일럿 IP 주소가 모두 Oracle의 Call‑Home 서버로 TCP 포트 443에서 아웃바운드 연결이 가능하도록 허용해야 합니다.
Oracle FS System이 Call‑Home 옵션 및 ASR에 대해 구성되었지만 프록시를 사용하도록 구성된 경우 프록시는 3개의 파일럿 IP 주소에서 모두 연결을 수락하도록 구성되어야 하고, 프록시에서 Oracle의 Call‑Home 서버로 포트 443에서 연결이 가능하도록 허용해야 합니다.
파일럿과 프록시 사이의 모든 방화벽은 파일럿에 대해 구성된 TCP 포트가 3개의 파일럿 IP 주소에 대해 모두 프록시 연결로 방화벽을 통과하도록 허용해야 합니다.
또한 ASR 기능을 활성 상태로 유지하는 Call‑Home 옵션을 구성합니다. MOS는 Oracle FS System에서 매일 하트비트로 알려진 이벤트를 수신합니다. 이 하트비트는 Enable standard periodic Call-Home(표준 정기적 Call-Home 사용) 옵션으로 제어됩니다.
- 으로 이동합니다.
- 를 선택합니다.
- Notification(통지) 탭을 누릅니다.
- Enable event triggered Call-Home(이벤트 트리거 Call-Home 사용) 옵션을 선택합니다.
- Enable standard periodic Call-Home(표준 정기적 Call-Home 사용) 옵션을 선택합니다.
주: 기본 매일 정기적 간격을 적용합니다. ASR 기능에는 매일 Call‑Home 통지가 필요합니다.
- Enable larger periodic Call-Home(큰 파일 정기적 Call-Home 사용) 옵션을 선택합니다.
기본 매주 정기적 간격을 적용합니다.
- Use Oracle Server(Oracle 서버 사용) 옵션이 선택되었는지 확인합니다.
- Use Oracle Server(Oracle 서버 사용) 옵션의 기본 설정을 적용합니다.
주: HTTP Server(HTTP 서버) 주소의 서버 이름을 변경하지 마십시오.
주: 환경에서 프록시를 사용하지 않는 경우 DNS 서버를 하나 이상 구성해야 합니다. DNS 서버가 Oracle 서버의 호스트 이름(callhome.support.pillardata.com)으로 확인되는지 확인합니다.
- (선택 사항) Use Proxy(프록시 사용)를 선택하고 프록시 관리자가 제공한 프록시 서버 주소, 포트 번호 및 프로토콜 유형을 입력합니다.
주: 사용하는 경우 프록시 서버가 Oracle 서버의 호스트 이름(callhome.support.pillardata.com)으로 확인되는지 확인합니다.
- Enable large file transfers(큰 파일 전송 사용)를 선택합니다.
주: 이 옵션은 오라클 고객지원센터가 이벤트에 대해 만들어진 세부 로그를 받도록 합니다.
- Number of recent events to send in header(헤더에서 보낼 최근 이벤트 수) 옵션의 기본값을 적용합니다.
주: 오라클 고객지원센터 전문가가 특정 용도에 맞게 이 값을 변경하도록 요청할 수도 있습니다.
- OK(확인)를 누릅니다.
System(시스템) 탭의 Networking(네트워킹) 개요 페이지에서 Call‑Home 설정을 테스트할 수 있습니다.