配置自动通报选项以确保 Oracle FS System 将特定的事件通知发送到 My Oracle Support (MOS)。MOS 随即收到这些通知并且根据需要启动服务请求 (service request, SR)。
- 先决条件
如果 Oracle FS System 配置了自动通报选项和自动服务请求 (Auto Service Request, ASR)，且与自动通报服务器直接连接，没有代理，则所有防护墙必须允许全部三个导向器 IP 地址在 TCP 端口 443 上建立到 Oracle 的自动通报服务器的传出连接。
如果 Oracle FS System 配置了自动通报选项和 ASR，但配置为使用代理，则代理必须配置为接受来自全部三个导向器 IP 地址的连接，并允许它们通过代理在端口 443 上与 Oracle 自动通报服务器连接。
导向器和代理之间的任何防火墙必须允许全部三个导向器 IP 地址通过防火墙使用为导向器到代理连接配置的 TCP 端口。
您还可以配置自动通报选项，以使 ASR 功能保持活跃状态。预计 MOS 每天都会从 Oracle FS System 收到一个事件（称为心跳）。此心跳由 Enable standard periodic Call-Home（启用标准定期自动通报）选项控制。
- 导航到 。
- 选择 。
- 单击 Notification（通知）选项卡。
- 选中 Enable event triggered Call-Home（启用事件触发的自动通报）选项。
- 选中 Enable standard periodic Call-Home（启用标准定期自动通报）选项。
注： 接受默认的每日定期间隔。ASR 功能需要每日自动通报通知。
- 选中 Enable larger periodic Call-Home（启用较大定期自动通报）选项。
接受默认的每周定期间隔。
- 验证是否已选中 Use Oracle Server（使用 Oracle 服务器）选项。
- 接受 Use Oracle Server（使用 Oracle 服务器）选项的默认设置。
注： 不要更改 HTTP Server（HTTP 服务器）地址的服务器名称。
注： 如果您的环境不使用代理，则必须至少配置一个 DNS 服务器。确保 DNS 服务器解析 Oracle 服务器的主机名：callhome.support.pillardata.com。
- （可选）选择 Use Proxy（使用代理），然后输入代理管理员提供的代理服务器地址、端口号和协议类型。
注： 确保代理服务器（如果使用）解析 Oracle 服务器的主机名：callhome.support.pillardata.com。
- 选择 Enable large file transfers（启用大型文件传送）。
注： 该选项可确保 Oracle 客户支持收到为事件创建的详细日志。
- 接受 Number of recent events to send in header（要在标头中发送的近期事件数量）选项的默认值。
注： Oracle 客户支持专家可能会为了特定目的而要求您更改该值。
- 单击 OK（确定）。
您可以在 System（系统）选项卡的 "Networking"（网络）概览页面中测试自动通报设置。