完成初始安装和 Oracle Solaris 配置后，可以为服务器激活 Oracle ASR 软件。在发生特定故障时，Oracle ASR 软件会针对 Oracle 的符合条件的服务器、存储和工程系统产品自动建立服务请求，从而能够更快地解决问题。一收到由 Oracle ASR 发送的服务请求便会派发部件。在许多情况下，Oracle 工程师甚至在您意识到存在问题之前就已经在努力解决问题。
带有 Oracle ASR 的 Oracle 产品自动将电子故障遥测数据安全地传输到 Oracle，以帮助加快诊断过程。这种单向事件通知无需传入 Internet 连接或远程访问机制。只将解决问题所需的信息传送到 Oracle。
Oracle ASR 是 Oracle 硬件保修、Oracle 标准系统支持和 Oracle 白金服务（网址为 http://www.oracle.com/us/support/premier/overview/index.html）的一项功能。